Lovemarks

Concepto creado por Kevin Roberts que define una marca que ha logrado
posicionarse en su pblico por medio de su corazn, esto hace uso de
filosofas similares entre consumidor y producto.

Caractersticas de una lovemark

1- Son Emocionales:
Los humanos nos movemos por la emocin y no la razn. Las emociones, y en
especial el amor, son protagonistas al momento de generar una lovemark
2. No le pertenecen a las empresas:
Tampoco a los fabricantes o productores. Las lovemarks son propiedad de las
personas que las aman.
Esto lo vemos cuando los consumidores defienden enrgicamente un producto
al momento de ser criticado o reclaman por un cambio que no les agrada hasta
lograr que el producto vuelva con sus caractersticas iniciales.
3. Despiertan fidelidad:
son capaces de destacar entre marcas de su misma rea y captar la lealtad de
su pblico objetivo incluso frente a crticas.
4. Generan cercana:
uno de los atributos de las lovemarks es la intimidad. Ellas saben que el vnculo
emocional entre productos y consumidores es un factor imprescindible para
evitar que un producto se convierta en genrico y se distancie de su target
Esto quiere decir que se debe comprender lo que le importa a la gente, que las
marcas sepan escuchar.
5. Invaden los sentidos:
son la va rpida para alcanzar a las emociones humanas.
Por ejemplo el perfume que nos genera una sensacin de frescura
imperdurable

Comportamientos de una lovemark

Ejemplos de Lovemarks
Amazon: navegacin rpida, fcil acceso al motor de bsqueda, diversidad de
productos, sugerencias de compras basadas en nuestro historial de navegacin
y un buen servicio de atencin al cliente, son algunas de las caractersticas que
transforman a esta plataforma electrnica en lovemark.
 Dove: si queremos hablar de una marca inclusiva, este es un buen ejemplo y
lo ha demostrado con su Campaa por la Belleza Real incorporando en sus
anuncios a mujeres de diversa edad, contextura y color de piel. Dove le dice a
su target que la belleza es patrimonio de todas y que sta se basa en una
actitud saludable ante la vida. Nos pide que seamos la mejor versin de
nosotras mediante productos que otorgan cuidados para una belleza real. Esa
postura cercana y optimista la ha convertido en una lovemark.
Google
Quin no ha utilizado algn servicio suyo?
Google se ha ganado el corazn de muchos de nosotros por saber hacer muy
bien las cosas.
Coca-Cola
Si pensamos en un refresco, nos viene al 99,9% de las personas la marca de
Atlanta.
Una de las marcas que mejor utiliza el storytelling.
Conclusion
Ser una lovemark tiene una gran cantidad de beneficios que hace que la marca
tenga una gran ventaja sobre el resto de sus competidores.
Ser una lovemark es la evolucin mxima de una marca que se basa en la
confianza, en el respeto, la reputacin, los valores para despus evolucionar
cuando se le suma misterio, sensualidad e intimidad para dejar de
ser irremplazable para convertirse en irresistible.
Siendo una Lovemark crears lealtad no por una razn, sino que tendrs una
lealtad que ir ms all de la razn.