PROPUESTA DE VALOR

Ejercicio 1
Instrucciones:

En la siguiente tabla:

1. Seala tu producto (s) o servicio (s).

2. Enlista sus principales caractersticas.
3. Identifica a tu principal competidor y menciona su propuesta de valor.
4. Sobre lo que hace tu competencia reconoce tu valor agregado que te diferencia y si
puedes propn alguno adicional.

mi producto o Papelera
MI PRODUCTO O servicio es:
SERVICIO Las caractersticas Vender productos reconocidos y de buena calidad a bajo
principales son: costo tanto de papelera como mercera.
mi competencia y Es la papelera que se encuentra a unas cuadras. Ellos venden
sus principales productos de papelera solamente.
productos y/o
COMPETENCIA servicios son:
Su propuesta de Venden productos de papelera que son de muy buena
valor es: calidad, adems de que realizan envoltura de regalos.

Qu me diferencia Mi propuesta de Adems de tener productos de papelera, tambin

de la competencia? valor que me hace manejaremos lo que son productos de mercera, recargas de
diferente de la celular, venta de paletas de hielo.
competencia
 PROPUESTA DE VALOR
Ejercicio 2
Ahora que tienes claro cules son los objetivos de la propuesta de valor, contesta brevemente lo
siguiente:

1. Qu es lo que ofrecemos al mercado?

Le ofrecemos un buen servicio y excelente atencin. Adems de que les brindaremos ideas
creativas cuando no sepan cmo realizar un trabajo como maquetas o decoraciones.

2. Cules son los atributos de nuestra propuesta de valor?

Que les ofrecemos productos de mercera como hilo, agujas, telas, entre otros. Adems de que
podrn realizar recargas telefnicas.

3. Cul es el conjunto de productos y servicios especficos que ofrecemos a cada segmento de

clientes?

Se ofrecen libretas, lpices, cuadernos, etc. De acuerdo a los requerimientos de los nios y jvenes
que estn el clases. As como productos de oficina.

4. Cules son las necesidades que son satisfechas por cada propuesta de valor?

Se satisfacen las necesidades de nuestros clientes en el aspecto de que encuentran todo lo que les
piden en la escuela, adems se tiene un horario amplio y cmodo. Y se les brinda la mejor
atencin.

5. Estamos ofreciendo diferentes niveles de servicio a cada segmento de clientes?

Si, puesto que tenemos productos de diferentes precios y marcas. Para que as puedan venir
diferentes estudiantes de diferentes escuelas.

6. Nuestra propuesta de valor est orientada correctamente a satisfacer las necesidades de

nuestros clientes?

Si, se trata de tener siempre todo los productos que nos puedan solicitar, adems de que la
atencin que les brindaremos ser la ms cordial y el horario muy cmodo para ellos.
 PROPUESTA DE VALOR
7. Sabemos cul es la percepcin de nuestros clientes respecto a nuestra propuesta de valor?

Se est por realizar encuestas para saber la percepcin que tenemos de nuestros futuros clientes.
Y as cumplir con todas sus necesidades.

8. Existen otras empresas que estn ofreciendo el mismo valor por precios similares o
menores?

Si, la otra papelera tiene precios competitivos.

9. Cun bien nuestros clientes estn siendo servidos por nuestros competidores?

Bien, pero no excelente. Ya que en ocasiones tienen cerrado, e incluso cierran temprano. Adems
que en ocasiones hay una persona que atiende de manera robtica.

10. Podremos satisfacer las necesidades especficas de los distintos segmentos?

Si, ya que se pretende tener todo los tipos de productos que ofreceremos de diferentes marcas y
precios.

11. Nuestros clientes tienen otras necesidades las cuales podramos satisfacer fcilmente con
nuestros recursos o a travs de aliados?

Si, como el pago de luz, agua y cablevisin. El cual se puede contratar a una empresa para que
instale un sistema en la computadora para que podamos brindar ese servicio ya si evitar que los
clientes se desplacen mayor distancia para realizar dichos pagos.

12. Podramos complementar nuestra propuesta de valor a travs de alianzas?

Si, con una empresa dedicada a aceptar los pagos de luz, agua, telfono, etc. (como ya se
mencion anteriormente).