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Presentacin:
Estimado Clientes del Supermercado El Centro, srvase responder las interrogantes
marcando con un aspa (x) la(s) opcin(es) que crea conveniente y respondiendo en los
espacios en blanco si es necesario. Los datos slo se utilizarn para fines acadmicos.
Si ( ) No ( )
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Instrucciones: Marcar con un aspa en la casilla que crea conveniente, las casillas van del menor al mayor nivel en cada sistema y a nivel de todos los
sistemas
VARIABLES DE LA ORGANIZACIN SISTEMA 1 SISTEMA 2 SISTEMA 3 SISTEMA 4
Siempre Frecuentemente Algunas veces Nunca
Generalmente ud. Compra en El Centro:
Cree que el Supermercado El Centro ayuda Siempre Frecuentemente Algunas veces Nunca
a su cliente a tomar alguna decisin o afrontar alguna dificultad?
Cree que el supermercado El Centro cumple Siempre Frecuentemente Algunas veces Nunca
con sus expectativas?
En qu posicin cree ud. Que se encuentra el supermercado Excelente Buena Regular Mala
El Centro ante la venida de los grandes competidores?
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