ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: Levantamiento de informacin

Anlisis Y Diseo De Bases De Datos

Carlos Enrique Nieto Martinez

cenriquenieto@unipanemericana.edu.co
 TABLA DE CONTENIDO

1. Introduccin ..2

2. Actividad ...2

2.1. Requerimientos Funcionales Y No Funcionales....2

Actividades..2
Necesidades.3

2.2. Matriz De Interaccin Con El Sistema. 4

2.3. Estrategias Metodolgicas5

2.4. Formato de Encuestas ..6

Entrevista Funcionarios De La Transportadora 6
Entrevista Consumidor Final 7

3. Conclusiones 8
4. Bibliografa 8

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 1. INTRODUCCIN

A continuacin se presentaran las soluciones propuestas para la actividad de aprendizaje

nmero 1, de la asignatura: Anlisis y Diseo de base de datos. En la que a travs de la lectura

de la teora de conceptos bsico, etapas de desarrollo, esquemas y conceptos diseo de los

sistemas de informacin1. Por medio de la cual se podr generar una base relacional que permita

establecer las necesidades y poner en prctica el diseo de base de datos.

2. Actividad

2.1 Requerimientos funcionales y no funcionales:

Actividades:

a. Contar con el personal calificado para cada cargo o funcin que requiere la

transportadora.

b. Empezando desde los cargos administrativos hasta los operativo

c. Realizar mantenimiento preventivo a los 15 vehculos de la transportadora.

d. Realizar el recorrido de las rutas.

e. Llevar la contabilidad diaria de ingresos por la venta de tiquetes.

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Ing. Alejandro Aguirre Alvarez y DELFOS T y S. (2016). UNIPANAMERICANA. Bogot: OCA-OCP ORACLE CERTIFIED.

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 Necesidades:

a. Revisar detalladamente las hojas de vida de cada persona que aspira a cada uno de los

cargos.

b. Contar con las herramientas necesarias para el acondicionamiento de los vehculos.

c. Adecuar los recorridos de las rutas para no tener inconvenientes con los itinerarios de

los pasajeros, logrando que los tiempos sean ptimos para la regin andina.

d. Contar con un sistema adecuado y eficiente y a su vez realizar la correcta capacitacin

del personal que atiende al pblico; en especial los agentes de ventas.

Requerimientos funcionales y no funcionales:

Finalmente, se puede establecer que los requerimientos funcionales y no funcionales en la

compaa de transporte del seor Juan Jimenez que cuenta en la actualidad con 15 vehculos

expresos que prestan el servicio para algunas rutas del rea andina y que no cuenta con un

sistema que contenga los tiempos estimados de salida de cada ruta, ha generado que a causa de

esto se evidencie el disgusto de los usuarios cuando pierden sus itinerarios en reiteradas

ocasiones.

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 2.2 Matriz De Interaccin Con El Sistema

Actor Operacin
Es el encargado coordinar las actividades relacionadas de operacin
de la compaa de transportes; En donde se incluyen actividades
como: el mantenimiento de la infraestructura de la compaa,
Gerente de operaciones capacitacin de los funcionarios y correcto manejo de la operacin y
servicio de la compaa.

Contador Es el encargado de realizar informes y entregas de los estados

financieros, impuestos, que permitan observar el balance general y
estado de resultados de la compaa de transportes.
Atencin al Cliente Maneja las relaciones de los clientes, recepcin de llamadas,
solucin de inquietudes, de transportadores y usuarios.
Tiquetes (Agente de Es el encargado de brindar informacin sobre los costos, trayectos y
ventas) horarios de las rutas de transporte
Conductor Se encarga de conducir los vehculos de la compaa, cumpliendo
las normas de trnsito, con la ruta establecida y estar atento al
mantenimiento del vehculo.
Pasajero- Usuario Hace uso de los medos de transporte que ofrece la compaa,
mediante el pago del pasaje por un trayecto determinado.

Fuente: Propia.

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2.3 Estrategias Metodolgicas
Implementacin y ejecucin de una base de datos que recopile toda la informacin acerca

de los funcionario de la compaa de transportes ; en donde se pueda observar toda la

informacin correspondiente a su trayectoria en la empresa ejemplo: desempean, fecha

de ingreso, salario, y a su vez las actividades que se realizan, etc; de igual manera se

podra llevar una cada una de las rutas de la regin en donde se muestre la informacin

del nmero de pasajeros que frecuentan cada una de las rutas, segn los da de semana y

las horas del da; para que de esta forma se pueda establecer un plan de accin para que

no se presenten perdidas por parte de los usuarios.

Observacin Directa:

Teniendo en cuenta la informacin recopilada, se puede manejar como estrategia que

tanto las personas de atencin al usuario y los agentes de ventas manejen una herramienta

que les permita almacenar la informacin ms relevante, ejemplo las rutas ms

solicitadas, las quejas ms frecuentes y el horario en el que se presentan mas

reclamaciones, para realizar un estudio sobre los factores que hacen que se presenten ms

incidentes se puede llevar a cabo los ajustes pertinentes de cada caso que se involucran

dentro de la compaa para el mejoramiento de la transportadora

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 2.4 Formato de Encuestas

Entrevista Funcionarios De La Transportadora

Pregunta A quien va dirigida Tipo de pregunta Tema o rea a
la Cubrir
pregunta
Qu tipos de Gerente Comercial Cerrada PSE, Crdito, Doble,
tiquetes Regalo
Vende la empresa?

Qu tiempo de La seora que vende Cerrada Ventas, gerencia

respuesta necesita al los tiquetes comercial
vender el tiquete?
Qu clase de Gerente General Cerrada Gerencia comercial
servicio presta la
empresa?
Qu clase de Gerente general cerrada Operaciones
vehculos tiene la
empresa?

Los conductores Jefe de Personal cerrada Operaciones, talento

estn bien humano
capacitados?

Jefe de Operaciones cerrada operaciones

Qu clase de rutas
manejan?

Cul es el tiempo Jefe de Operaciones cerrada operaciones

determinado para las
rutas?

Est toda la flotilla Jefe de cerrada Mantenimiento

en ptimas Mantenimiento
condiciones?

Fuente: Propia.

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 Entrevista Consumidor Final
1 con que frecuencia viaja usted?
A. Una vez al 2 qu factores influyen a la hora de
B. Cada seis meses comprar los tiquetes?
C. Cada ao
A. Precio
D. Cual?__________
B. Diseo
C. Comodidad
D. Otra?_________
3 usualmente por qu medio compra los
tiquetes? 4 cunto est dispuesto a pagar por un
tiquete?
A. Terminal
B. Telfono A. 20-40
C. Internet B. 41-60
D. Oficinas C. 61-80
D. 81 +
5 usara otra empresa de transporte?
6 cul es el principal motivo para el uso de
A. Si
esta transportadora?
B. No
A. Comodidad
Porque?_________________
B. Servicio
C. Precios
D. Seguridad
7 qu tipo de servicio le gusta?
8 Qu clase de buses son los que ms
A. Especial utiliza?
B. Express
C. Confort A. Duo Bus
D. Premium B. Autobus
C. Aero vans
9 recuerda algn tipo de publicidad de la D. Bus de dos pisos.
trasportadora que haya llamado su atencin?
A. Radio
B. Televisin
C. Internet
D. Otra?_____________

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3. Conclusiones

Finalmente, se puede concluir que la construccin de los sistemas de informacin es una

oportunidad de mejora para las empresas, mediante la recopilacin de datos de manera

organizada en donde se puede brindar solucin al problema de almacenamiento de datos

o informacin de vital importancia.

4. Bibliografa

Ing. Alejandro Aguirre Alvarez y DELFOS T y S. (2016). UNIPANAMERICANA.

Bogot: OCA-OCP ORACLE CERTIFIED