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AP9-AA4-Ev1-Plan de capacitacin de

usuarios

LARRY STEVEN SALDARRIAGA ANDRADE

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION

2017
PROCESO DE CAPACITACION A USUARIOS FINALES

Un plan de capacitacin se realiza mediante unos pasos los cuales guiaran


e informaran al usuario final, un factor de gran importancia es que no se
debe omitir es la capacitacin, como un hecho que se da una sola vez para
cumplir con un requisito. La mejor forma de capacitacin es la que se
obtiene de un proceso continuo, siempre buscando conocimientos y
habilidades para estar al da.

Este proceso tiene unos pasos a seguir para lograr el xito:

1.Analizar las necesidades. Identifica habilidades y necesidades de


los conocimientos y desempeo

2.Disear la forma de enseanza: Aqu se elabora el contenido del


programa folletos, libros, actividades. Etc.

3.Validacin: Aqu se eliminan los defectos del programa y solo se


presenta a unos cuantos pero que sean representativos.

4.Aplicacin: Aqu se aplica el programa de capacitacin

5.Evaluacin: Se determina el xito o fracaso del programa


1. JUSTIFICACION

El presente plan se sustenta en el marco de la ejecucin del proyecto


Compraventa LTDA, que ofrece una solucin contable, administrativa y
financiera a las entidades de comercializacion de vehiculos de segunda
mano.

El proyecto ha identificado esta enfocado a suplir falencias organizacionales


de las entidades que practican la compra y venta de vehiculos, el proyecto
Compraventa LTDA evidencia necesaria la capacitacin de los usuarios
finales de Compraventa LTDA.
2. OBJETIVOS

Generar capacidades en los usuarios finales de Compraventa LTDA en el


uso de las nuevas TICS, y en fortalecer sus capacidades de interaccion con
el aplicativo, para que puedan utilizarlo ptimamente, y de esta manera
potencien sus capacidades productivas y estilos de trabajo, con la finalidad
de que mejoren su desarrollo laboral, mejoren ingresos y se tenga un orden
contable en las organizaciones .
3. ESTRUCTURA DE PLAN DE CAPACITACION

TEMA DURACION MODALIDAD FACILITADOR PARTICIPANTES


1 INTRODUCCION 1 HORA PRESENCIAL Larry Steven Cliente Finales
Saldarriaga
2 DESCRIPCION DE 1HORA PRESENCIAL Larry Steven Cliente Finales
Saldarriaga
MODULOS
3 INICIO DE SESION 1 HORA PRESENCIAL Larry Steven Cliente Finales
Saldarriaga
4 GESTION DE 15 PRESENCIAL Larry Steven Cliente Finales
CUENTAS Saldarriaga
MINUTOS
5 GESTION DE 15 PRESENCIAL Larry Steven Cliente Finales
USUARIOS Saldarriaga
MINUTOS
6 OPERACIONES DEL 1 HORA Y PRESENCIAL Larry Steven Cliente Finales
Saldarriaga
SISTEMA 30
MINUTOS
7 CONSULTAS DEL 1HORA Y PRESENCIAL Larry Steven Cliente Finales
SISTEMA Saldarriaga
30
MINUTOS
8 GESTOR 1 HORA Y PRESENCIAL Larry Steven Cliente Finales
Saldarriaga
ADMINISTRACION 30
MINUTOS
4. CONTENIDOS
1 INTRODUCCION: Espacio en el cual se realizara:

La presentacin del Compraventa LTDA, su representante y


funcionamiento.
Encuesta relacionada con el manejo de las TICS.
La visin general de los usuarios finales hacia Compraventa LTDA.
Interaccin con usuarios finales

Compraventa LTDA Licenciamiento.


Presentacin del sistema.

2 DESCRIPCION DE MODULOS:

Espacio en el cual se llevara a cabo la introduccin y descripcin de cada


uno de los mdulos de Compraventa LTDA a los usuarios finales,
resolviendo todas y cada una de las dudas que se presenten acerca del
tema que se trate en el momento este proceso se llevara a cabo por los
usuarios del Compraventa LTDA.

3 INICIO DE SESION:

Modulo el cual est diseado para ingresar al sistema por medio de un


cdigo o nombre de usuario y su respectiva contrasea, los ingresos al
sistema sern controlados por medio de perfiles los cuales tendrn
ciertas restricciones para realizar acciones en el sistema.

4 GESTION DE CUENTAS

Modulo el cual fue diseado para crear y manejar las cuentas y clientes
que se crearan en el sistema.

5 GESTION DE USUARIOS

Modulo el cual fue diseado para la creacin, edicin, actualizacin y


eliminacin de usuarios y perfiles dentro del sistema.

6 OPERACIONES DEL SISTEMA

Modulo el cual fue diseado para la creacin y manejo de


consignaciones, retiros, transferencias, arqueo y arqueo
extraordinario dentro del sistema.

7 CONSULTAS DEL SISTEMA

Modulo el cual fue diseado para realizar reportes de las cuentas y del
sistema.
8 GESTOR ADMINISTRACION

Modulo el cual fue creado para realizar modificaciones globales en el rea


de activar y desactivar usuarios, cambio de perfil, manejo de cajas, tasas de
inters y tipos de movimientos para la administracin del sistema por
medio del administrador.

9.EJECUCION

La ejecucin del plan de capacitacin se llevara a cabo en las


intalaciones de los usuarios finales donde ser proyecto por medio de un
video beam y de manera personalizada, a todos los usuaios finales del
Compraventa LTDA que se encuentren presentes .

10, EVALUACIONPLAN DE CAPACITACION PARA USUARIOS FINALES

La evaluacin del plan de evaluacin se realizara por medio de una


encuesta en la cual se recoger la informacin en un documento que ser
diligenciado por los usuaios finales de Compraventa LTDA, en el cual se
evidenciara la informacin que se logr dejar clara.

11.SEGUIMIENTO:

Se realizara con encuestas eventuales a los usuaios finales del rea de


Compraventa LTDA del Cliente Finales que se encuentren realizando uso
del sistema para tener informacin acerca de la interaccin que
presentan con el sistema.

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