CONFLICTO DE INTERS

Segn el Cdigo del Comercio, un conflicto de intereses es una situacin en la que

se puede encontrar un administrador o un socio, cuando no puede satisfacer
simultneamente el inters de la compaa y el inters propio o de un tercero que
se relacione con l. Si los conflictos no se manejan de manera adecuada, pueden
conducir no slo a la ruptura de la sociedad sino a la divisin de una familia.

Con base en la investigacin realizada sobre Trampas Familiares por el Grupo de

investigacin de Inalde Family Business Center y Dinero en 2013, es claro que los
conflictos de intereses estn presentes en un importante porcentaje de las
empresas en general, siendo ms frecuentes en las de carcter familiar.

Encontramos que el 50% de las compaas tienen negocios vinculados, sin claridad
en los flujos econmicos, adicionalmente, el 56% da un trato privilegiado a los
proveedores y clientes miembros de la familia, el 49% de los accionistas usa
recursos de la empresa de manera personal.

A continuacin encontraremos algunas prcticas que he podido ver a lo largo de mi

trayectoria como profesor, consultor y miembro de junta en empresas familiares y
no familiares que suelen ser consideradas como aspectos normales en el mundo
empresarial, pero que llevan una carga de ruptura latente, o de divisin potencial.

1. Socios que crean empresas para apoyar su negocio central.

Como ejemplo de esta situacin, conoc el caso de una compaa en la Costa
Atlntica, en la cual varias personas se juntaron para crear una sociedad que
distribuyera productos agroindustriales. Encontr que la empresa no registraba
utilidades porque los mismos socios al conocer los costos de la compaa,
pretendan que se les facturara a precio de costo, haciendo que la organizacin no
tuviera un margen de contribucin positivo, por tanto dependan para su
sostenimiento de terceros clientes. Sin embargo, los socios ocupaban
prcticamente el 80% de la capacidad de la compaa.

Suena muy interesante facilitar los negocios centrales, sin embargo caemos en la
trampa de no exigirle rentabilidad a este tipo de negocios, con lo cual
ineludiblemente se va a llegar a la quiebra.

Mi recomendacin es que sea la Junta Directiva quien establezca los precios, sin
embargo, usted como propietario o socio, participe en las Asambleas y Consejo de
socios para mantenerse informado de cmo va el negocio, pero no influya en l.
Este aspecto es extractado del gobierno alemn.

2. Socios que crean empresas como proveedores y/o clientes.

Esta trampa ha sido tradicional en las familias empresarias. Hace algunos aos tuve
la oportunidad de trabajar con una familia del sector floricultor, en la cual el fundador,
a sus 75 aos, les inform a los hijos que vendera su empresa a un tercero para
poder disfrutar l y su mujer de esos recursos. Por tanto, les solicit que fueran
viendo la manera de buscar negocios y convertirse en empresarios como l, en un
plazo de 2 aos, que sera el tiempo que les dara para apoyarlos. La mayora de
los hijos entraron en una discusin abierta con su padre, menos el mayor que era el
lder de la familia, ste sin discutir cre una compaa de cascarilla de arroz,
proveedora de la compaa del padre, donde l mismo era el gerente de compras.

En el proceso invit a sus subalternos a hacer socios de la compaa, creando todo

tipo de distorsiones en la compra de la materia prima, lo que subi los costos en
todo el proceso productivo de la empresa principal. Un tiempo despus el hijo
menor, respaldado por su mam, cre una distribuidora de flores en Miami, a la cual
se le despachaba, pero nunca pagaba las facturas, sin embargo su madre,
justificaba el hecho argumentando que se le debera dar una oportunidad para crear
la empresa, generando sobrecostos.

Un primo, siguiendo a sus familiares, solicit ser el proveedor de uno de los

productos necesarios para la infraestructura de las flores, pero de psima calidad,
que trajo incluso prdidas de producto a la compaa. Para no hacer ms larga la
historia, empezaron las desconfianzas entre todos los primos, el hermano mayor se
volvi muy rico, los dems no tuvieron suerte en los negocios, la compaa central
se vino abajo ocasionando unas prdidas muy fuertes, con lo cual el padre no pudo
vender la empresa y hoy en da ni se reconocen como familia.

Seor empresario: Si tienen vocacin de empresa familiar haga que los

emprendimientos sean para la empresa y no para las personas individuales, puede
crear un holding empresarial que est en los aspectos de la cadena valor, que si un
negocio sale mal, los otros van bien y as no se castiga a las personas que hacen
emprendimientos, porque se es socio de una compaa diversificada.

3. Socios que reclaman privilegios dentro de la empresa.

Muchos empresarios consideran que por el hecho de ser socios tienen derecho a
unos puestos, a prstamos en la compaa, a utilizar los activos, los productos, o a
altos descuentos, mayores vacaciones o horarios sper flexibles.

Como ejemplo de esta situacin, hace un par de aos asesor a dos hermanos con
una linda empresa en el sector comercio, sin embargo surgi una situacin de
divisin entre ellos, debido a lo que crean que significaba ser socio. Para ellos era
ser dueos de los activos de la empresa en partes iguales, pues era una sociedad
de 50 y 50%. Tenan la firme conviccin de que si alguno utilizaba un activo el otro
tena derecho a otro activo; por ejemplo, uno de ellos solicit un crdito a la
compaa, inmediatamente se le gir ese valor a la persona que lo solicit y al socio.
Uno solicit compra de carro y el otro tambin, as lleg lo peor, uno coloc dos
miembros de su rama familiar dentro de la empresa y el otro solicit dos puestos
para allegados suyos. Como consecuencia, aunque la empresa contina ha tenido
grandes dificultades.
Hay que entender que se es socio por las acciones de la empresa, no por los activos,
por lo tanto no hay derecho a hacer estas malas prcticas. Para poder arreglar este
tipo de problemas, lo que ms ayuda a establecer las soluciones a posibles
conflictos de intereses es solicitarle a la junta directiva contar con miembros
independientes, con unas polticas que eviten o regulen dichos conflictos; es as
como se podr establecer que para el ingreso de un familiar se deben seguir todos
los canales regulares del rea de recursos humanos. Se podr establecer que no
hay posibilidad de prstamos a socios, que no se pueden utilizar los activos de la
empresa, que los descuentos sern iguales a los de los empleados para la
adquisicin de productos y finalmente se deber decir que cualquier socio directivo
no tendr derecho a ms prebendas de las que tiene un trabajador normal de la
compaa.

4. Ser socio directivo no me permite votar por la aprobacin de balances y

estados de resultados de mi sociedad.
Es importante conocer que la ley colombiana prohbe a los directivos que son
accionistas la votacin para la aprobacin de balances y estados de resultados.

5. Votaciones en la asamblea e informacin privilegiada.

Se ha hablado mucho sobre los socios directivos que tienen informacin de primera
mano que les permitira la compra y venta de acciones y que de esta manera podran
aprovecharse de esa informacin para su propio beneficio. Debemos decir que en
el Cdigo de Comercio esta falta est estipulada como grave.

Si bien el Cdigo de Comercio de Colombia establece que para resolver conflictos

de intereses en una empresa, el rgano de gobierno es la Asamblea General de
Accionistas, en mi criterio, ste debe pasar primero por los miembros
independientes de la Junta. Es importante tener en cuenta, que segn nuestra
investigacin, el 89% de las compaas en Colombia no realizan dichas Asambleas,
por lo tanto no estaran recibiendo por parte de la Administracin la informacin
referente a los conflictos de intereses.

Seores propietarios, por las razones anteriormente expuestas, mi recomendacin

es ir ms all de la ley, primero conzcala y despus haga todo lo posible para que
no existan los conflictos de intereses, sino la armona de intereses, para ello se
necesita un propsito comn y no las individualidades que nos alejan y dividen.

Ph.D. Gonzalo Gmez Betancourt

gonzalo.gomez@inalde.edu.co
Director del Central Education, INALDE Business School, Universidad de La
Sabana