Cmo califica usted Count - Cmo califica usted la atencin del asesor en oficina?

Amable 95.00%
Desatenta 5.00%
Total Result 100.00%

CALIFICACIN DE ATENCIN

Amable
Desatenta
47.50% Total Result
50.00%

2.50%
Cunto tiempo le ha Count - Cunto tiempo le ha tomado el servicio de asesora en Oficina?
De 10 a 15 minutos 60.00%
De 15 a 20 minutos 20.00%
De 20 a 30 minutos 10.00%
De 5 a 10 minutos 10.00%
Total Result 100.00%

Cunto tiempo le ha tomado el servicio de asesora en Oficina?

De 10 a 15 minutos
De 15 a 20 minutos
De 20 a 30 minutos
30.00%
De 5 a 10 minutos
50.00% Total Result

10.00%
5.00% 5.00%
sesora en Oficina?

De 10 a 15 minutos
De 15 a 20 minutos
De 20 a 30 minutos
De 5 a 10 minutos
Total Result
Cul de los siguientes med
Agilizador Express
Atencin Personalizada
Cajero Automtico
Total Result
Count - Cul de los siguientes medios utiliza usted con mayor frecuencia en oficina?
5.00%
55.00%
40.00%
100.00%

Cul de los siguientes medios utiliza usted con

mayor frecuencia en oficina?

Agilizador Express
Atencin Personalizada
2.50% 27.50% Cajero Automtico
Total Result
50.00%

20.00%
 Qu aspecto mejorara
Countusted
- Qu
un aspecto
aspectoenmejorara
la atencin
usted
prestada?
un aspecto en la atencin prestada?
Agilidad 65.00%
Claridad 35.00%
Total Result 100.00%

Qu aspecto mejorara usted en la atencin

prestada?

Ag
32.50% Cl
To
50.00%

17.50%
usted en la atencin
a?

Agilidad
Claridad
Total Result
 Siente confianza y se
SI
Total Result
Count - Siente confianza y seguridad con la asesora que le brinda DAVIVIENDA
100.00%
100.00%

Siente confianza y seguridad con la asesora que le brinda DAVIVIENDA

SI
Total Result
50.00% 50.00%
inda DAVIVIENDA
Cuntas veces ha visi
Entre 1 y 5 veces
Entre 5 y 10 veces
Mas de 10 veces
Total Result

Cuntas veces ha visitado la sucursal bancaria en los ltimos

dos meses?

Entre 1 y 5 veces
Entre 5 y 10 veces
Mas de 10 veces
40.00% Total Result
50.00%

2.50% 7.50%
Count - Cuntas veces ha visitado la sucursal bancaria en los ltimos dos meses?
80.00%
15.00%
5.00%
100.00%

Cuntas veces ha visitado la sucursal bancaria en los ltimos

dos meses?

Entre 1 y 5 veces
Entre 5 y 10 veces
Mas de 10 veces
40.00% Total Result
50.00%

2.50% 7.50%
Nombre Edad Celular Correo
Hector Solis 42
Tatiana Galindo 22
Eduar Hernandez 19 3203815481| e.d.war114@hotmail.com
Javier Lizarazo 39 3205153002
Luisa Tabares 24 3134834385
Diego Alexander Ariza 18 3132621415 alexandercade199921@hotmail.com
Luis Edgar Guerrero 70 3164258075 lugue15@hotmail.com
Sandra Martinez 30 3134752098
Nelson Lozano 35 3174233767
Carlos Medina G 55
Maria Castaeda 42 3167800245
Luz Helena Cortes 49
Maria Cristina Urrego 35
Santiago Gonzalez 22
Johana Torres 25 3102411531 joha3110tc@hotmail.com
Nicolas Garcia G 21 3204828412 nicolas120510@hotmail.com
Armando Martinez 52 3112202383 arman774_t@hotmail.com
Natalia Huerfano 22 3202221550 natihuerfano@gmail.com
Maria de los Angeles Pitta 19 mariadelosangelespitta@gmail.com
Alison Dayana Chaves 20
Cmo califica usted la atencin del asesor en oficina?
Amable
Desatenta
Amable
Amable
Amable
Amable
Amable
Amable
Amable
Amable
Amable
Amable
Amable
Amable
Amable
Amable
Amable
Amable
Amable
Amable
Cunto tiempo le ha tomado el servicio de asesora en Oficina?
De 10 a 15 minutos
De 10 a 15 minutos
De 10 a 15 minutos
De 10 a 15 minutos
De 15 a 20 minutos
De 10 a 15 minutos
De 20 a 30 minutos
De 20 a 30 minutos
De 5 a 10 minutos
De 10 a 15 minutos
De 10 a 15 minutos
De 15 a 20 minutos
De 10 a 15 minutos
De 10 a 15 minutos
De 15 a 20 minutos
De 10 a 15 minutos
De 15 a 20 minutos
De 10 a 15 minutos
De 10 a 15 minutos
De 5 a 10 minutos
Cul de los siguientes medios utiliza usted con mayor frecuencia en oficina
Agilizador Express
Atencin Personalizada
Atencin Personalizada
Cajero Automtico
Cajero Automtico
Cajero Automtico
Cajero Automtico
Cajero Automtico
Atencin Personalizada
Atencin Personalizada
Atencin Personalizada
Cajero Automtico
Cajero Automtico
Cajero Automtico
Atencin Personalizada
Atencin Personalizada
Atencin Personalizada
Atencin Personalizada
Atencin Personalizada
Atencin Personalizada
Qu aspecto mejorara usted un aspecto en la atencin prestada?
Claridad
Agilidad
Claridad
Agilidad
Agilidad
Agilidad
Agilidad
Agilidad
Agilidad
Agilidad
Claridad
Agilidad
Agilidad
Agilidad
Claridad
Agilidad
Claridad
Claridad
Agilidad
Claridad
Siente confianza y seguridad con la asesora que le brinda DAVIVIENDA
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
Cuntas veces ha visitado la sucursal bancaria en los ltimos dos meses?
Entre 5 y 10 veces
Entre 1 y 5 veces
Entre 1 y 5 veces
Mas de 10 veces
Entre 1 y 5 veces
Entre 1 y 5 veces
Entre 1 y 5 veces
Entre 1 y 5 veces
Entre 1 y 5 veces
Entre 5 y 10 veces
Entre 1 y 5 veces
Entre 1 y 5 veces
Entre 1 y 5 veces
Entre 1 y 5 veces
Entre 5 y 10 veces
Entre 1 y 5 veces
Entre 1 y 5 veces
Entre 1 y 5 veces
Entre 1 y 5 veces
Entre 1 y 5 veces