Inteligena emotional

Inteligena emoional este capacitatea personal de identificare i gestionare eficient

a propriilor emoii n raport cu scopurile personale (carier, familie, educaie etc).
Finalitatea ei const n atingerea scopurilor noastre, cu un minim de conflicte inter i
intra-personale.

Ne-am ntrebat adeseori ce i face pe unii oameni, cu un coeficient de inteligen

mediu sau chiar sczut, s reueasc n carier. Ce ii face pe alii, cu un IQ ridicat, s
aib eecuri, s stagneze n carier? Rspunsul la acest aparent paradox este modul n
care fiecare dintre ei i folosete inteligena emoional (EQ).

Chiar daca o persoan are suficiente cunotine i idei inteligente, daca nu i cunoate
i nu reuete s-i gestioneze emoiile i sentimentele, poate ntmpina dificulti n
ncercarea de a-i construi relaiile cu ceilali sau o carier profesional de succes.
Persoanele cu un nalt grad de autocunoatere i dau seama cum sentimentele lor i
afecteaz, att pe ei, ct i pe cei din jur.

Dezvoltarea inteligenei emoionale ne permite s ne punem n valoare aptitudinile

intelectuale, creativitatea. Ne asigur reuita, att n plan personal, ct i n cel
profesional.

Elementele inteligentei emoionale:

1. Cunoaterea emoiilor personale

Cunoaterea emoiilor personale presupune identificarea i exprimarea lor coerenta,

ntr-un context dat. n orice relaie exprimm informaii, sentimente, fapte, amintiri.
Uneori ns, ne este greu s exprimm clar ceea ce vrem s spunem sau simim - nu
suntem coereni, iar alteori ne este greu s nelegem ceea ce ni se spune - intenia care
se ascunde in spatele cuvintelor. Aceste situaii sunt generatoare de conflict.

Pentru a le evita este important s putem codifica i decodifica mesajele transmise, la

nivelul verbal sau non-verbal, astfel nct s transmitem i s nelegem corect sensul
mesajelor.

2. Gestionarea emoiilor

Gestionarea emoiilor se refer la capacitatea noastr de a alege modalitatea prin care

ne vom exprima ntr-o anumit situaie.

Pentru a ne gestiona emoiile este important s inem cont de:

Ce exprimm?
Cum exprimm?
Cnd exprimm?
 Unde exprimm?
Cui exprimm?

3. Direcionarea emoiilor ctre scop

Scopul este criteriul dup care ne gestionm emoiile. Este important s inem cont de
ceea ce vrem s facem sau s obinem, n mod concret:

durata n timp - cnd vrem s atingem scopul

participani - de cine avem nevoie
strategie - ce pai trebuie urmai
resurse - de ce avem nevoie

4. Empatia

Este capacitatea de a intui sau de a recunoate emoiile celorlali. Empatia nu

nseamn s trim emoiile altor persoane, ci s le nelegem pornind de la
experienele noastre.

5. Capacitatea de a construi relaii interpersonale pozitive

Arta inteligentei emoionale se rezum n cadrul acestei componente.

Astfel, avem posibilitatea de a ne crea propriile relaii folosind elementele menionate

pn acum: ne fixm scopurile, ne canalizam energia i emoiile n funcie de scop
(folosind empatia ca instrument), ne exprimam i identificm emoiile ntr-un mod
coerent. Vom fi contieni de responsabilitatea noastr i a celorlali n relaiile
interpersonale. Acest lucru ne va ajuta s reducem conflictele i s comunicm
eficient.