contrle de gestion logistique,

et Tableau de bord

Raliser par : Superviser par :

BENABBOU YOUSSEF Mr. BASSIT

MAZIL ABDELJALIL
CHAJAADINE SALAHEDDINE
 plan
Introduction

PARTIE-1: Contrle de gestion logistique :

1 - Dfinition du contrle de gestion

2 - Finalits du contrle de gestion
3 - Processus de contrle de gestion
4 - Mission et Rle du Contrle de Gestion
5 - Les outils de contrle de gestion

PARTIE-2:

Conclusion
 Introduction
Les entreprises voluent actuellement dans un monde de
plus en plus incertain. Confrontes une concurrence
croissante conjugue une opacit de l'avenir et
une exigence de performance et de rentabilit
accentue, la mise en place d'un systme de
contrle de gestion s'avre tre une condition primordiale
pour survivre et se dvelopper tout en tenant compte de
telles contraintes.

En analysant les offres d'emplois de contrleur de

gestion, On peut constater que le qualificatif logistique est
extrmement rare.

Il faut cependant reconnatre que la base du mtier et les

qualits demandes au contrleur sont les mmes
quelque soi le secteur d'activit.
 PARTIE-1: Contrle de gestion

Le contrle de gestion, concepts et gnralits :

Contrle : c'est--dire matrise d'une situation et sa

domination pour la mener vers un sens voulu.

Gestion : c'est l'utilisation d'une faon optimale des

moyens rares mis la disposition d'un responsable pour
atteindre les objectifs fixs l'avance.

Partant de ce qui prcde, la fonction du contrle de

gestion peut tre dfinie comme un ensemble de tches
permettant d'apprcier des rsultats des centres gestion
en fonction d'objectifs tablis l'avance
 PARTIE-1: Contrle de gestion
1Dfinitions:
Ensemble de dispositions prises pour fournir aux
dirigeants et aux divers responsables des donnes
chiffres priodiques caractrisant la marche de
lentreprise. Leur comparaison avec des donnes
passes ou prvues peut, le cas chant, inciter les
dirigeants dclencher des mesures correctives
appropries (PCG1982)

Processus par lequel les managers obtiennent

lassurance que les ressources sont obtenues et utilises
de manire efficace et efficiente pour la ralisation des
objectifs de lorganisation (Anthony,1965)
 PARTIE-1: Contrle de gestion

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Deuxime niveau
Troisime niveau
Quatrime niveau
Cinquime niveau

Schma explicatif
PARTIE-1: Contrle de gestion
2Finalitsducontrledegestion

Objectifs : Il permet dassurer, tout la fois, le pilotage des

services sur la base dobjectifs et dengagements de service et
la connaissance des cots, des activits et des rsultats.
Contribuer la dfinition de la stratgie
Suivre la mise en uvre de la stratgie

Prparer lallocation maximum des ressources en

conformit avec les objectifs court terme et les objectifs
stratgiques.
Mesurer les performances.
Piloter lactivit et prendre les actions correctrices.
PARTIE-1: Contrle de gestion
3Processusducontrledegestion:

Le contrle de gestion doit sexercer avant dagir,

pendant laction et aprs laction.
Do les 3 tapes du processus de contrle de gestion
:

Avant laction finaliser

Pendant laction piloter

Aprs laction post-valuer

PARTIE-1: Contrle de gestion

A) Finaliser

) Dfinir les buts, les chiffrer et prvoir les moyens

ncessaires pour atteindre les objectifs fixs par la
stratgie.
) Clarifier les responsabilits et dfinir les critres de
performance
) Prsenter les notions defficacit et efficience.
 PARTIE-1: Contrle de gestion

B)Piloter
Observer le droulement en cours, faire le point sur la
situation

prsente, anticiper lavenir pour valuer ce quil reste

parcourir

objectif:prendrelesdcisionscorrectivesquipeuventtre

ncessairessidrive:

- soit ajustement des moyens aux situations nouvelles

- soit remise en cause des objectifs initialement dfinis.

 PARTIE-1: Contrle de gestion

C) Postvaluer

Mesurer les performances atteintes et faire progresser

lensemble du systme par apprentissage

NB : ne pas rpter les erreurs et capitaliser les point forts

!
PARTIE-1: Contrle de gestion

4MissionetRleduContrledeGestion

Le contrle de gestion a pour mission de dfinir les

finalits et les objectifs gnraux de l'entreprise
long terme d'une part, et d'autre part la stratgie
adopter pour orienter la gestion vers la ralisation
des objectifs fixs dans les meilleures dlais et au
moindre cot et avec une qualit maximale
conformment aux prvisions.
Le contrle de gestion doit assurer plusieurs tches :
la prvision, le conseil, le contrle, et la mise au point
des procdures.
PARTIE-1: Contrle de gestion

5Lesoutilsducontrledegestion:
Afin de mener bon les missions qui lui sont
dvolues au sein de lentreprise, le contrle de gestion
sest dot dun certain nombre doutils :

1. Lagestionprvisionnelle

2. Lacomptabilit

3. Lesystmedinformation

4. Lereporting

5. Lestableauxdebord
 PARTIE-2: LE TABLEAU DE BORD: Outil
indisponsable du contrle de gestion
logistique
Le Tableau de bord est un mot emprunt de l'industrie
automobile pour dsigner un ensemble dinformations
prcises qui permet dtre inform dun coup dil,
dune situation donne. Il existe divers Tableaux de
bord selon le domaine dans lequel on se trouve.

Dans un vhicule, le tableau de bord vous indique la

vitesse de marche, le niveau de carburant, le niveau
dhuile dans le moteur, lallumage des feux de route et
des feux de direction chaque fois que lun de ces
lments prsente un dfaut, le chauffeur est aussitt
renseign. Cest exactement la mme fonction que
remplit le tableau de bord de gestion. Il renseigne
tout moment le gestionnaire sur ltat de fiabilit,
defficience et defficacit de lensemble de son
systme.
 PARTIE-2: LE TABLEAU DE BORD: Outil
indisponsable du contrle de gestion
logistique
1Dfinitions:
le tableau de bord est un ensemble dindicateurs de
pilotage, construits de faon priodique, lintention dun
responsable, afin de guider ses dcisions et ses actions
en vue datteindre les objectifs de performance.

Doriath, B. (2005) Contrle de gestion, 4me dition, DUNOD.

le tableau de bord est un instrument dinformation court

terme, de contrle et daide la dcision. Il permet de
contrler en permanence les ralisations par rapport aux
objectifs fixs dans le cadre des budgets. Il permet aussi
de diagnostiquer les points faible et de montrer ce qui est
anormal et a des consquences sur les rsultats de
lentreprise. Des actions correctives pourront alors tre
mises en oeuvre.

Peyrard, J. & M. (2001) Dictionnaire de Finance, 2 me dition,

VUIBERT
 PARTIE-2: LE TABLEAU DE BORD: Outil
indisponsable du contrle de gestion
logistique
Donc:
Le tableau de bord est un outil daide la gestion
compos dun ensemble de rapports dont le but est de
fournir au gestionnaire une vision claire de la situation
actuelle de son systme par rapport aux objectifs fixs.
Cest en thorie un ensemble d'indicateurs renseigns
priodiquement et destins au suivi. Ces derniers
jouent un rle dalarme et se dclenchent
automatiquement pour signaler une anomalie ou une
performance dans le fonctionnement du systme.

Do la ncessit dvoquer les principales

caractristiques et concepts cls dun tableau de bord.
 PARTIE-2: LE TABLEAU DE BORD: Outil
indisponsable du contrle de gestion
logistique
2 Caractristiques et concepts cls dun tableau de
bord:
Le tableau de bord se caractrise par sa :

Simplicit et clart : il ne peut possder quun nombre

limit dindicateurs (4 10).
Pertinence : il ne peut contenir que les indicateurs relatifs
aux responsabilits de son utilisateur.
Facilit : les sources de donnes doivent tre existantes et
fiables, avec des dlais de traitement courts.

Il nexiste pas de modle standard de tableau de bord.

Cest un instrument personnel, conu sur mesure suivant les
responsabilits et les objectifs de son utilisateur.
 PARTIE-2: LE TABLEAU DE BORD: Outil
indisponsable du contrle de gestion
logistique
2Caractristiquesetconceptsclsduntableaude
bord:
Les indicateurs : Dfinition; caractristiques; et
typologie
ADfinition:
Un indicateur est une information de synthse qui aide
le gestionnaire apprcier une situation dans le systme
plac sous sa responsabilit. Cest une donne
quantitative qui permet dexpliquer une situation volutive,
une action ou les consquences d'une action, de faon
les valuer et les comparer leur tat diffrentes dates.
Il doit tre claire et prcis. Il ne prsente en principe que
lessentiel des informations utiles pour interprter un
phnomne.
Le bon indicateur est celui qui est parlant ou dot
de sens. Il ne peut se limiter au simple constat de la
situation. Ce dernier entrane toujours une action ou une
raction du gestionnaire.
 PARTIE-2: LE TABLEAU DE BORD: Outil
indisponsable du contrle de gestion
logistique
2Caractristiquesetconceptsclsduntableaudebord:
Lesindicateurs:Dfinition;caractristiques;ettypologie
BCaractristiques:Les indicateurs doivent tre
Pertinents, rpondre tout moment aux besoins du
responsable.
Obtenus rapidement afin de mener temps les actions
correctives. On privilgie la rapidit dobtention de linformation
sa prcision.

Synthtiques, lensemble des indicateurs doivent offrir une

image globale et complte de lentreprise ou du champ
dactivit du responsable.
Contingents, rpondre la situation et aux attentes du
moment.
 PARTIE-2: LE TABLEAU DE BORD: Outil
indisponsable du contrle de gestion
logistique
2 Caractristiques et concepts cls dun tableau de
bord:
Lesindicateurs:Dfinition;caractristiques;ettypologie
CTypologiedindicateurs
Traditionnellement, on distingue trois catgories dindicateurs:
Les indicateurs dalerte:
qui signalent la prsence dun dysfonctionnement, dun tat
anormal impliquant une action corrective.
Les indicateurs defficience et dquilibrage:
qui permettent de mesurer la situation actuelle par rapport aux
objectifs fixs. Ils peuvent induire suivant les cas, des
ajustements sur les objectifs, ou sur les stratgies.
Les indicateurs danticipation:
qui fournissent des renseignements sur les besoins futurs.
 PARTIE-2: LE TABLEAU DE BORD: Outil
indisponsable du contrle de gestion
logistique
3Rlesetimportancedutableaudebord
parmilesautresoutilsdegestion
ARlesetObjectifsdutableaudebord:

Outil de mesure des performances

Outil de diagnostic et d' alerte
Outil de dialogue
Outil d' information
Outil de motivations des responsables et de
perfectionnement des cadres
Outil ractif
Outil de gestion court terme
Outil d' aide la prise de dcisions

 PARTIE-2: LE TABLEAU DE BORD: Outil

indisponsable du contrle de gestion
logistique
3Rlesetimportancedutableaudebord
parmilesautresoutilsdegestion
BImportancedutableaudebordparmilesautres
outilsdegestion

Les diffrents systmes d'informations doivent tre

complmentaires et cohrents entre eux pour l'
efficacit de l' organisation et la qualit de la gestion.

Cependant, le tableau de bord se dmarque des

autres outils par sa concordance avec le dcoupage
des responsabilits, son contenu synthtique, son
dition trs rapide et son rle d' incitation la
communication et la dcision.

 PARTIE-2: LE TABLEAU DE BORD: Outil

indisponsable du contrle de gestion
logistique
3Ladmarchedlaborationduntableaude
bord
Cinq tapes sont ncessaires pour llaboration dun tableau de
bord :
1. Pr-requis : rassembler les lments pralables
llaboration dun tableau de bord :
Identifier les destinataires du tableau de bord
Formaliser lutilisation prvue
Formaliser la priodicit souhaite
Identifier les objectifs
Identifier la source de donnes requises.
2. Mettre en place le tableau de bord : identifier et
mobiliser les acteurs impliqus dans le projet :
Dfinir le besoin en tableaux de bord en utilisant les
besoins fonctionnels identifis
Valider la faisabilit des tableaux de bord
Sassurer que les tableaux de bord pourront tre
aisment exploits.
 PARTIE-2: LE TABLEAU DE BORD: Outil
indisponsable du contrle de gestion
logistique
3Ladmarchedlaborationduntableaudebord
3- laborer le tableau de bord : construire le tableau de bord
en se basant sur les diffrents objectifs identifis :

Formaliser les objectifs mesurables

Slectionner les sources de donnes exploitables
laborer les indicateurs correspondants
Construire les tableaux de bord partir des indicateurs
Mettre en place les procdures dalimentation des tableaux
de bord
Valider lapplicabilit des tableaux de bord.

4- Exploiter les tableaux de bord : mettre jour et exploiter

les tableaux de bord selon les priodicits prvues :

Recueillir les donnes constitutives

Utiliser les tableaux de bord dans le processus de dcision.
 PARTIE-2: LE TABLEAU DE BORD: Outil
indisponsable du contrle de gestion
logistique
3Ladmarchedlaborationduntableaude
bord

5- Faire voluer le tableau de bord : faire un suivi du

tableau de bord afin de vrifier sil ncessite une mise
jour

Dfaut de qualit des indicateurs

volution du contexte
volution des objectifs
Inadquation des indicateurs par rapport aux objectifs
fixs
Changement des destinataires, etc.
 PARTIE-2: LE TABLEAU DE BORD: Outil
indisponsable du contrle de gestion
logistique
ExemplesdeTableauxdeBord:
 PARTIE-2: LE TABLEAU DE BORD: Outil
indisponsable du contrle de gestion
logistique
4tudedecas:(laborationduntableaudebord)
Votre responsable vous demande de crer un tableau de
bord pour le suivi de son activit. Prenons le cas dun
vendeur de voitures .
1. Identifiez les principaux objectifs.
Il peut sagir par exemple dun objectif de vente de
vhicules neufs, un objectif de vente de vhicules
doccasion...
2. Pour chacun de ces objectifs, vous devez dfinir un
indicateur.
Celui-ci est ncessairement quantitatif. Cela peut tre :
un indicateur dactivit : nombre dimmatriculations
effectues
un indicateur de cots : marge brut, chiffre daffaires,
rsultat net
un indicateur de qualit : taux daccueil tlphonique,
nombre de rclamations
 PARTIE-2: LE TABLEAU DE BORD: Outil
indisponsable du contrle de gestion
logistique
4tudedecas:(laborationduntableaude
bord)
3. Regroupez ensuite les indicateurs choisis dans
un tableau.
Vous devez alors comparer le ralis lobjectif
pour la priode en cours. Vous pouvez galement
ajouter le cumul en fin de priode et / ou le rappel de
lanne prcdente.

4. Suivez et mettez jour le tableau de bord

A chaque fin de priode et interprtez les rsultats.
Vous pouvez galement transformer les donnes en
graphiques pour mettre en vidence les tendances et
les carts. Au mme titre, utiliser les mises en formes
conditionnelles dans le tableau pour faire ressortir les
chiffres en dessous des objectifs.
 PARTIE-2: LE TABLEAU DE BORD: Outil
indisponsable du contrle de gestion
logistique

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Quatrime niveau
Cinquime niveau
 CONCLUSION
Llaboration dun tableau de bord logistique (qualit et financier)
constitue un lment fort dune politique efficace de chaque organisation.
Cette matrise passe par une connaissance des flux dinformation, des
volumes traits, du niveau de qualit de lentreprise et des cots engendrs.

Lutilisation doutils daide la dcision est le point central d'une relation

logistique contrle de gestion , lment moteur dune transversalit des
fonctions dans l'entreprise.

La mise en uvre du tableau de bord pour objectif de rpondre aux

attentes de lentreprise grce lvaluation permanente de la performance
logistique, la prise de dcision rapide et le dveloppement daxes
damlioration qui permettent dassurer la comptitivit de lentreprise.
MERCI POUR VOTRE
AT T E N T I O N