Diagrama de Procesos.

VENDEDOR INGENIERO OPERARIOS

Captacin del Cliente

Se contacta con el
cliente por
telfono o correo,
conociendo su
necesidad
solicitando Email
Envo de propuesta y

Se enva carta de
presentacin y se
cotizacin

adjunta propuesta,
solicitando una
entrevista.
Negociacin y diseo

Se enva carta de Realiza el diseo y

entre las partes

presentacin y se presenta maqueta de

adjunta propuesta, la carrocera,
solicitando una brindando toda la
entrevista. informacin.
Firma de Contrato

Diseo aprobado,
Se realiza la firma de materiales a usar y las
contrato y el tiempo caractersticas dada
de entrega. por el cliente.
Fabricacin y ensamblaje

Se da la Empezar con la
de la carrocera

especificacin tcnica construccin con los

Decepciona el chasis,
del producto y materiales y
firma de acta de
planeamiento de la actividades de
recepcin por cliente.
elaboracin. acuerdo a lo
especificado.
 Montaje y entrega Realiza la entrega de Realiza prueba de El maestro pintor
calidad y montaje de realiza el pintado de
la carrocera al
la carrocera la carrocera
cliente, firma el acta
de entrega

La parte ms importante en todas las actividades de este proceso es al momento de la

construccin de la carrocera, ya que todo fue planeado y especificado, se tiene que terminar
una secuencia de actividades para lograr entregar el producto en el tiempo estimado. Ya que la
misin y visin de la empresa tornaba en la calidad de sus carroceras y su tiempo de vida til.

Muchas veces en el transcurso de la construccin suceden imprevistos que podran retrasar la

entrega, pero tanto el ingeniero como los operarios tienen el reto de terminar en trabajo con
los estndares de calidad y el tiempo acordado.