Instituto tecnolgico de Mrida

Tecnologa de base de datos

Ingeniera biomdica
3DM

Ing. Jaime Magin Caldern

Autores:
-Anglica Barrientos Len
-Malinaly Cetz Peraza
-Luis Antonio Estrella Len
Proyecto: Distribuidor de autos amistosos.

Descripcin general:

Autos amistosos es un distribuidor que ofrece automviles nuevos de un solo fabricante.

El distribuidor se ubica en un suburbio de una gran ciudad. Sus ventas brutas superan un
milln de dlares anuales. Tiene 10 empleados: Jim Amistosos (dueo/gerente), ocho
vendedores y un administrador. La mayora de sus clientes son del rea vecina y saben
del distribuidor por comentarios personales; por comerciales en peridico, radio y
televisin; por Internet, o por referencia de servicios de compra.

Operaciones bsicas:

Los clientes potenciales por lo general llegan personalmente a la sala de exhibicin para
observar y realizar pruebas de manejo de los autos. Ellos comparan la tienda y visitan a
muchos distribuidores de varios fabricantes. Por lo general tienen una lista de las
caractersticas que quieren y cierto conocimiento de los modelos que ofrece el
distribuidor. Cuando entran a la sala de la exhibicin les da la bienvenida cualquier
vendedor que est libre. En pocos casos, especifican con cual vendedor quieren tratar.
Trabajan con un solo vendedor hasta que el trato est completo, porque todas las ventas
se realizan sobre una base de comisin. En cada vehculo hay una calcomana con el
precio, que se destaca de forma prominente en la ventana lateral. Los clientes negocian
con el vendedor para obtener un mejor precio. Si el precio propuesto est
significantemente abajo del precio de la calcomana, el vendedor tiene que obtener la
aprobacin de Jim antes de acordar el trato. El financiamiento se puede arreglar con el
fabricante a travs del distribuidor, o el cliente puede obtener financiamiento por medio de
su banco. Todos los impuestos y cargos de licencia se pagan a travs del distribuidor. El
cliente puede tener personalizacin adicional del auto, incluidos adornos especiales,
sistema de alarma, sistema de audio y otras caractersticas que se realizan en el
distribuidor antes de recoger el automvil. Todos los autos nuevos llegan con una garanta
estndar, pero los clientes pueden optar por una garanta extendida a un costo adicional.
Se aceptan intercambios como pago inicial por automviles nuevos. El distribuidor
tambin vende estos vehculos en intercambio como autos usados, que pueden ser
modelos de una variedad de fabricantes. Sobre los vehculos de intercambio no se hace
mantenimiento; se venden tal cual, con una garanta limitada de 30 das.

Necesidad de informacin:

El distribuidor tiene un sistema de gestin de base de datos que en la actualidad sigue la

pista de los automviles e informacin de ventas. Sin embargo, Jim quiere desarrollar una
nueva base de datos que puede proporcionar ms informacin de manera ms eficiente
que el sistema actual. El sistema actual almacena informacin acerca de los automviles,
los clientes, los vendedores y las ventas de autos. Se usan las siguientes formas y
reportes:

1. Calcomana de precio. La calcomana que viene con el automvil cuando se

embarca del fabricante contiene toda la informacin bsica acerca del automvil.
Incluye una ID de vehculo que identifica de manera nica al vehculo y esta
fsicamente incrustada en la carrocera del automvil. La calcomana tambin
proporciona el precio de lista, modelo, fecha de fabricacin, lugar de fabricacin,
nmero de cilindros, nmero de puertas, peso, capacidad, opciones, color y otras
 especificaciones. El distribuidor agrega la fecha cuando se entreg el automvil y
el kilometraje al momento de la entrega.
2. Datos del cliente. El vendedor obtiene informacin de contacto bsica del cliente
cuando le da la bienvenida a la sala de exhibicin. Cuando se realiza una venta se
recopila la informacin del cliente adicional. Jim tambin busca reunir nombres y
direcciones de potenciales clientes mediante referencias, tarjetas de respuestas de
peridicos y revistas, y otras fuentes. stas se usan para enviar por correo
material promocional a clientes en potencia.
3. Licencia, impuestos y documentos de seguro. El distribuidor necesita enviar
informacin al Estado acerca de cada venta antes de emitir las placas del
automvil. Tambin deben remitir directamente al estado el impuesto por ventas
estatal y el costo de la licencia por cada venta. Se les requiere obtener y enviar
pruebas de la cobertura del seguro al Estado antes de liberal el automvil al nuevo
propietario.
4. Factura de venta. Cuando el automvil se entrega al cliente, s ele proporciona a
ste una factura de venta completa (que muestra la informacin del cliente,
nombre del vendedor, ID del vehculo, kilometraje actual y todas las
especificaciones, incluida cualquier personalizacin adicional, financiamiento,
informacin de garanta, informacin de licencia y seguro, precio y otros detalles
ms), y una copia se conserva en la distribuidora. Esta factura de venta es la
misma, ya sea que el auto sea nuevo o usado.
5. Reporte de desempeo de vendedor. A Jim le gustara un reporte mensual que
resuma las ventas de cada vendedor durante el mes anterior. La cantidad de
comisin que gana tambin se muestra en el reporte.
6. Encuesta de satisfaccin del cliente. Dentro de un mes posterior a cada venta,
el distribuidor enva una encuesta al nuevo propietario, donde plantea preguntas
acerca de la opinin que el cliente tiene del automvil, el distribuidor y el vendedor.

Entidades y atributos
Calcomana de precio:
-ID_Vehic
-Prec_list
-Mod
-Fech_fabr
-Lug_fabr
-Num_cil
-Num_puert
-Peso
-Capac
-Opci.
-Color
-Fech_entr
-Kilometraje
Datos del cliente:
-Inf_client
-Nom_client_pot
-Direcc_client_pot

Licencia, impuestos y documentos de seguro

-Inf_vent
-Imp_vent_est
-Lic_vent

Factura de venta
-Inf_client
-Nom_vend
-ID_vehic
-Kil_act
-Pers_adic
-Financ
-Inf_garant
-Inf_lic
-Inf_segu
-Precio

Reporte de desempeo del vendedor

-Vent_mes
-Comis

Encuesta de satisfaccin del cliente

-Opin_aut
-Opin_dist
-Opin_vend
Relaciones

Consignacin:
Vendedor- Automovil

Venta:
Cliente-Vendedor
Cliente-Auto
ID automvil- cliente
Automovil-Precio
Cliente-Precio final-Vendedor

Comisin:
ID automovil-vendedor
Precio automvil- vendedor

Factura:
Cliente-Automovil

Publicidad:
Cliente potencial- direccin
Cliente potencial- correo electrnico
Peridico- Distribuidor autos amistosos
Radio- Distribuidor autos amistosos
Televisin- Distribuidor autos amistosos
Internet- Distribuidor autos amistosos