LIDERAZGO

Habilidades de supervisin
Tipos de Liderazgo
Contexto actual organizacional

Conocimientos

Competencia
laboral Habilidades

Actitudes
El liderazgo en el tiempo
Identificar las necesidades del grupo

Se adapta al entorno

Liderazgo situacional
El liderazgo en la organizacin actual
Las organizaciones dependen, para crecer y perdurar del
liderazgo de sus dirigentes y esto es vlido para las que tienen
fines de lucro y las que no.
Liderazgo proactivo y productivo
Un lder, especialmente, tiene que ser proactivo, ya que
necesita adelantarse a los acontecimientos y no esperar
pasivamente para ver lo que pasa.
Zona de confort
Lder Predica con el ejemplo Pensamiento divergente

La persona

Crculo de influencia

Crculo de preocupacin
El cambio es inevitable

El cambio es el entorno La nica forma de no

natural en el que nos verse arrollado por el
desenvolvemos en todo cambio acelerado es
momento. tomando la iniciativa.

Tecnologa diferente

Planear, investigar,
Lderes
invertir

Motivador
Liderazgo situacional

El lder adeca su estilo de liderazgo a la situacin y a las personas

con las que trabaja para alcanzar sus objetivos.
Importancia de
la comunicacin
La comunicacin entre los
miembros de una empresa es la
clave para llegar a los objetivos que
se plantean.

La falta de comunicacin efectiva en

las empresas genera un clima
laboral pobre e ineficiente, que
ocasiona baja productividad y
resultados insatisfactorios.
Liderazgo y comunicacin

Una de las principales cualidades de un lder es que debe ser capaz de

comunicar y lograr influenciar a las personas, si la comunicacin no
existe, no habr seguidores, por ende no habr liderazgo.

Al comunicar hay que ser creble Cmo?

DECIMOS CONGRUENCIA HACEMOS

Al comunicar hay que preguntar

El primer secreto de la eficiencia es entender a la gente con la que uno

trabaja y de la que depende, de tal modo poder aprovechar sus
fortalezas , estilo de trabajo y valores.

La comunicacin tiene que ser:

Institucional

Personal
Al comunicar hay que escuchar
La principal estrategia comunicativa del lder para que la organizacin
se renueve de forma positiva, es poner por encima la capacidad
de escuchar sobre la necesidad de expresar las ideas: es hacer de
la comunicacin un proceso completo, no la transmisin unilateral
de informacin.
Comunicador eficaz: AIDA

ATENCIN INTERS
Mtodo
AIDA

DESEO ACCIN
Tips de comunicacin AIDA

Mira a los Verbal y no

No controles
ojos verbal

Slo juzga
Pregunta Empata los
contenidos

Transmite
No No cambies
emociones e
interrumpas de tema
ideas
El error ms comn del lder
Claves para delegar

FORMACIN

BUENA
DELEGACIN

CONTROL
Claves para delegar
Determinar cules son las tareas o responsabilidades que
podemos delegar.
Identificar a la persona apropiada.
Comunicar claramente el objetivo y los parmetros.
Tiempo para revisin.
Enfquese en el resultado no en el proceso.
Valore el trabajo de los dems.
El cambio
La incertidumbre
Lo que
El cambio, genera una genera temor y
conocemos,
incertidumbre de lo que rechazo hasta
nos
pueda pasar volver al punto de
tranquiliza
equilibrio
El ciclo del cambio

Adaptacin Cambio

Negociacin Negacin
El ciclo del cambio de negacin
No lo s
Negacin No lo entiendo
No estoy acostumbrado

Yo voy a seguir haciendo

Resistencia las cosas como siempre
las he hecho

El jefe no sabe, yo s s,
Culpabilidad cree que puede venir a
asesorarnos
Lder comunicativo. Recuerda:

Canal abierto

Ensea

Fomenta el
equipo

Retroalimenta
Lder comunicativo. Canal abierto:
Siempre dispuesto a la comunicacin

Actitud siempre de empata

Hay que saber escuchar

Lder comunicativo. Ensea:

Baja la informacin, objetivos de equipo.

Trabaja con el ejemplo.
Preocpate por resolver sus problemas.
Lder comunicativo. Fomenta el equipo:

Elimina lo que dae

al equipo

Que entiendan el
concepto de equipo

S justo con todos

Lder comunicativo. Retroalimenta:
Da seguimiento de Refuerza lo que hacen Dice lo que es correcto
objetivos a corto plazo bien y procura el cambio
Retroalimentacin equilibrada
La tcnica de comunicacin utilizada como mayor herramienta
en el acompaamiento a colaboradores es la retroalimentacin
y su principal caracterstica debe ser el equilibrio.

Para realizar una retroalimentacin equilibrada se requiere:

- Centrar la atencin sobre las fortalezas de la persona, reas
de xito y resultados favorables.
- Revisar debilidades y determinar planes de accin en
entrenamiento y desarrollo para enfrentar esas debilidades.
- Debe ser objetiva y orientada a comportamientos, no a
personas.
Retroalimentacin equilibrada
- Una regla muy importante que debe practicarse suave con las personas, duro con los
problemas.

- La retroalimentacin es de doble va. El colaborador debe tener la oportunidad de

opinar sobre su comportamiento, sus fortalezas y debilidades.

- Una sesin de retroalimentacin debe producir un resultado positivo en su

motivacin.
- Los compromisos deben establecerse de manera formal y por escrito.
- Eliminar las actitudes burlescas o recriminatorias
La confrontacin con el desempeo
La confrontacin efectiva requiere los siguientes puntos:
- La mejor forma de confrontacin resulta a partir de las tcnicas de preguntas
orientado a la persona confrontada para que descubra por s misma las razones por
las que se le est cuestionando.

Una sesin de retroalimentacin busca generar

acciones, mover a la gente para el logro de sus
objetivos.
El lder es aquel que tiene la capacidad de invertir
en su personal, formndolo, indicndole qu
espera de l, midiendo su desempeo bajo
evidencias y no bajo percepcin.