Definicin de Negocios Electrnicos

Los negocios electrnicos, tambin conocidos como e-business, pueden definirse como
la utilizacin de tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) para brindar apoyo a todas
las actividades de las empresas.
El e-business consiste principalmente en la distribucin, compra, venta, marketing y
suministro de informacin complementaria para productos o servicios a travs de redes
informticas como Internet, Intranet u otras redes informticas. La industria de la tecnologa
de la informacin podra verlo como una aplicacin informtica dirigida a realizar
transacciones comerciales.
Una definicin alternativa la vera como la conduccin de comunicaciones de negocios
comerciales y su direccin a travs de mtodos electrnicos como intercambio electrnico
de datos y sistemas automticos de recoleccin de datos.
El e-business es la aplicacin de las tecnologas de la informacin para facilitar la
compraventa de productos, servicios e informacin a travs de redes pblicas basadas en
estndares de comunicaciones.
Oportunidades:
El comercio Electrnico ha creado nuevas formas de hacer negocios, se han re diseado
las relaciones comerciales con los clientes y los mecanismos de intercambio y han
impactado el ambiente regional, nacional y global.
Las oportunidades primarias de generar negocios va Internet son:

Tienda online: esta opcin es ideal para personas creativas o que cuentan con
habilidades como dibujar, cocinar, ect. debido a que trata que los artculos que
promuevan sean originales de alta calidad y precios accesibles.
Marketing de afiliado: consiste en recomendar productos en lnea, y por cada
producto que recomiendas y son comprados recibes una comisin.
Multinivel: esta opcin es una de las oportunidades de negocios en internet de mayor
crecimiento, actualmente representa ms del $80 mil millones de ventas mundiales.
que consiste ingresar una compaa que promueva un producto de alto consumo.
Creacin de un sitio de informacin
Venta de productos de otros fabricantes
Uso del sitio para complementar un negocio ya establecido.
Aumentar sus ingresos y reducir costos.
No se requiere de una infraestructura fsica
No existe la entrega de pedidos
No se maneja informacin confidencial
No existe procesamiento de pagos
No hay administracin de rdenes de compra
Los riesgos o desventajas son:
 Carencia de infraestructura de distribucin y entrega de pedidos
Capacidad de procesamiento confidencial de la informacin
Deteccin de diferencias culturales
Acceso a la informacin (por parte del cliente) para comparar precios y trminos de venta
sin moverse de su casa, a fin de tomar su decisin de compra slo con un clic.
Otros aspectos a considerar en los riesgos:
Protecciones legales; fraude y proteccin de la propiedad intelectual (reputacin, prdidas
econmicas, credibilidad y fidelidad, etc.)
Ms de la mitad de los fraudes en el Comercio Electrnico se gesta desde el interior de la
organizacin; es necesario establecer mecanismos de internos de seguridad.
Propiedad intelectual; es uno de los flancos ms atacados; con la posibilidad de transferir
informacin de un documento a otro con el simple acto de seleccionar y copiar. El crdito
debe otorgarse a la persona que gnero la idea. (Emblemas, logotipos, anlisis y
proyecciones, etc.)
Hay que evitar plagios y demandas legales.
Falta de capacitacin del personal: adecuada y a la actualizacin tecnolgica. El anlisis de
los riesgos debe incluir todos los posibles mbitos del negocio, a fin de no dejar
desprotegida o vulnerable rea alguna que provoque una situacin desventajosa.
Sitios para registrar dominios gratis
WIX
Freenom (actualmente asociados con Dot TK, ver comentarios), una empresa que ofrece
el registro de dominios gratis de las extensiones .tk, .ml, .ga, .cf y .gq. No son las
extensiones que estars acostumbrad@ a ver pero funcionan bastante bien.
Tendencias en el futuro
1. mCommerce en China. Se trata de uno de los pases que primero adoptan las nuevas
tendencias, siendo ya un 65% la poblacin que compra online al menos una vez al mes y
desde el mvil.
Si lo comparamos con el resto del mundo, segn el informe Total Retail de PwC, un 28%
de usuarios adquiere mensualmente productos en la red, mientras que el 46% nunca lo
hace. La evolucin del mercado apunta a que los comercios debern maximizar la
experiencia de compra va mvil.
Las estadsticas ponen de manifiesto el rpido crecimiento del comercio mvil, con un perfil
de consumidor exigente y sensible a los precios, que querr comparar e investigar antes de
compras finalmente. Junto con ello, las empresas tendrn que hacer frente a los diferentes
comportamientos del consumidor, dependiendo de factores como la edad, gnero,
preferencias en tecnologa y nivel educativo, entre otros.
2. Los Beacons. Estos pequeos dispositivos instalados en los establecimientos
comerciales registrarn datos del comportamiento de los visitantes y se conectarn con los
dispositivos cercanos, mediante Bluetooth Low Energy (BLE).
Esta tecnologa puede emitir ofertas a los clientes conectando con el mvil, comprobando
previamente la entidad del usuario. Para su puesta en marcha ser necesario que el
consumidor cuente con una app Beacon en su mvil, y que tenga conectado el Bluetooth,
siendo la precisin de esta tecnologa inigualable.
Google y Apple son los principales responsables de los Beacons, instalando la ltima esta
tecnologa en 254 de sus tiendas estadounidenses desde 2013.
3. Compra multichannel. Como indican desde Google, el 85% de los consumidores
comienza a hacer la compra desde un dispositivo y la acaba en otro, pasando incluso por
tres antes de tomar la decisin final.
Para impedir la prdida del inters del consumidor en este proceso, hay que buscar cmo
usar los datos de los clientes para convertirlos en una ventaja competitiva, adems de
contar con una web responsive y fluidez en la navegacin.
Con estos resultados se podr comprender mejor cul es la importancia de cada dispositivo
en la decisin final de compra, adems de su impacto y el retorno de la inversin (ROI) de
cada canal.
4. Envo con drones. En Reino Unido, una de las primeras compaas en enviar con drones
es Amazon, cuyos clientes Premium ya disfrutan del servicio de entrega en una hora Prime
Now.
Ser prximamente cuando veamos cmo estos aviones no tripulados reparten los pedidos
en 30 minutos, pudiendo con cargas de dos kilos y medio, que constituyen el 86% del total
de pedidos de Amazon.
Para que el dron llegue directamente al jardn de los clientes, estos debern contar con algo
similar a una colchoneta de aterrizaje, incluyendo el logo de Amazon para que sea fcil de
reconocer hacia donde se dirige. Este elemento se podr guardar con facilidad, puesto que
dispone de un peso ligero.
Por el contrario, en edificios y urbanizaciones el uso de drones para el envo de paquetes
ser ms difcil, sobre todo por la estrechez de las calles y los cables telefnicos.
Hasta que todo se ponga en marcha, todava le queda un largo camino a Amazon, que toma
como prioridad en esta iniciativa el cuidado de la seguridad.
5. La publicidad geolocalizada. Basados en datos recogidos en tiempo real, los anuncios
sern personalizados y tendrn la oportunidad de crear experiencias, ofertas y mensajes
dirigidos a una audiencia muy especfica.
Pese a ello, la publicidad tan directa no siempre es la ms efectiva, en especial en los
jvenes. Por tanto, aqu entran en juego tecnologas como Snapchat, que dispone de filtros
de ubicacin donde las empresas pueden anunciarse.
6. Realidad virtual. Pronto ser posible comprar mediante realidad virtual en tiendas como
por ejemplo Alibaba, que en julio anunciaba el desarrollo de una tienda basada en dicha
tecnologa, junto con un sistema de pago en el que, a travs de un movimiento de cabeza,
los clientes ya podran comprar.
La compaa augura que en 2017 ser cuando conecte la experiencia de compra de una
tienda fsica a la comodidad del hogar. Aqu los clientes sern atendidos por robots, debern
tener equipo de realidad virtual, y podrn navegar por la tienda online.
7. Realidad aumentada. La experiencia de compra adquirir otra dimensin, siendo la
principal barrera para su desarrollo el precio de estas tecnologas, aunque por su
popularizacin se acabarn abaratando.
8. Seguridad lo primero. En el desarrollo del comercio electrnico hay dos trabas
principales, como son la inseguridad y falta de confianza del consumidor. Muchos usuarios
se sienten incmodos compartiendo sus datos por Internet, por lo que la creacin de
entornos seguros ir creciendo a la par que lo hace el comercio online.
Uno de los avances en este campo es el aumento de la confianza en los intermediarios
financieros, como PayPal, que son la mejor opcin para no revelar informacin personal a
la empresa final.
9. Big Data. El comercio electrnico se rige por una cantidad enorme de datos, con un flujo
de informacin que se va almacenando para conocer cmo se comporta el consumidor y
las futuras tendencias. En este sector cada vez ms competitivo, las empresas deben
invertir parte de sus recursos en incorporar tcnicas de recogida de datos.
La informacin permitir dirigirte al cliente de manera ms especfica micro segmentandp,
es decir, comunicando de manera efectiva con la personalizacin de los mensajes.
10. Las compras del contexto. Una vez se personalice la compra, se contextualizar la
experiencia que ser optimizada para el usuario. Las compras se irn integrando en la vida
de los potenciales clientes, que podrn adquirir lo que deseen, cuando y donde deseen
mediante su voz, o con tan slo pulsar un botn.
Con el avance de los smartphones, este proceso es ms sencillo por la cantidad de datos
que enviamos.
La revolucin del mundo digital est modificando la manera en la que nos comunicamos y
compramos, cmo nos relacionamos y nuestro da a da en general.
Ser pronto cuando estos avances tecnolgicos permitan eliminar las barreras que separan
el entorno fsico del digital.