POSIBILITATI DE DEZVOLTARE

Promovarea activitii i serviciilor Orio al Serie de-a lungul timpului s-a fcut prin
urmtoarele metode:

Comunicate de pres privind diferite evenimente sau aniversri desfurate de-a lungul
timpului. Analiznd articolele aprute n presa regional n principal i naional (mai puin) se
poate afirma c Orio al Serie a avut o pres bun de-a lungul timpului mai ales datorit
rezultatelor foarte bune obinute de Orio al Serie n activitatea sa. Comunicatele de pres sunt
eficiente din mai multe puncte de vedere dar i datorit faptului c ele nu genereaza costuri
suplimentare.

Materiale publicitare agende, calendare, pixuri, etc care au fost oferite conducatorilor de
instituii i de firme din Lombardia.

Pagina de Web bine structurat a fost un alt instrument de marketing bine utilizat i bine
perceput de ctre clieni.

Seminarii de prezentare a rezultatelor Orio al Serie cu ocazia diferitelor aniversri. Aceste

aniversri au avut un impact deosebit fiind foarte bine percepute de pres i de audien.

Publicitatea fcut de utilizatorii serviciilor Orio al Serie publicitatea din gur n gur
este cel mai eficient mijloc de promovare.

Toate aceste activiti au n centrul lor promovarea serviciilor Orio al Serie prin promovarea mrcii
proprii.

Politica de marc constituie unul dintre elementele centrale ale politicii de produs/serviciu,
contribuind decisiv la vnzarea produselor i serviciilor unei societati. Un articol de marc este
promisiunea unei oferte de servicii orientate spre beneficiul clienilor, standardizat la o calitate
constant. Referitor la marca proprie, Aeroportul Orio al Serie trebuie s-i ntreasc activitatea pe
segmentul de marketing.

Pentru activitatea de marketing, Orio al Serie a avut in perioada 2012-2016 alocat un un buget de
20.000 Euro pe an.

O politic de marc nelept construit aduce avantaje att consumatorului, in speta

companiilor aeriene, pasageri ct i aeroportului prin faptul c:
 - asigur calitatea serviciilor cumprate, fiind o modalitate pentru aeroport de a-i
asuma responsabilitatea pentru aceste servicii oferite;

- crete prestigiul serviciilor i reduce rezistena la pre a consumatorilor;

- ajut la segmentarea pieei i la construirea unei imagini distincte;

- asigur continuitate in parteneriate (Orio al Serie -companii aeriene);

- crete gradul de acceptare a noilor servicii si/sau imbunatatirea celor existente concomitent
cu modificarea unor grile tarifare;

- este un bun al organizaiei ce poate fi vndut, liceniat sau concesionat i, mai mult chiar, o
marc puternic crete valoarea financiar a organizaiei.

Obiectivele de marketing sunt nite mijloace care au rolul de a concretiza strategia

organizaiei i a realiza n condiii optime finalitatea activitii acesteia. Pentru a putea fi uor
identificate, urmrite i analizate orice obiectiv trebuie s fie SMART (Specific, Msurabil,
Adecvat, Relevant, Tangibil).

Obiectivele de marketing ale Orio al Serie ce pot fi enunate inndu-se cont de analiza fcut n
prezenta lucrare sunt prezentate pentru doua orizonturi de timp: o perioad de 1 an i una de 2 ani
(2017-2018)

La un orizont de 12 luni (sf. anului 2017):

- identificarea de noi companii aeriene in vederea deschiderii de noi destinatii, fata de cele 116
destinatii operate in prezent de catre companii regulate ;

- cresterea frecventelor de operare a companiilor aeriene existente.

La un orizont de 2 ani: (2017-2018);

- creterea numrului de pasageri cu 10-15%;

- creterea cu 10% a transporturilor de marf;

- alocarea de resurse financiare in continuare pentru activitati de marketing (15.000- 20.000

euro/an n urmtorii ani.
 Considerand ca limita inferioara a traficului de pasageri a fost atinsa in luna februarie 2012,
si luand in calcul trendul manifestat precum si eforturile administratiei de a deschide noi destinatii,
putem considera ca in perioada urmatoare sunt conditii si indicii de crestere a traficului.

Estimarea rezultatelor previzionate:

- Creterea numrului de pasageri la 12.000.000 pax/an;

- Creterea numrului de micri aeronave la 230.000 miscari/an;
- Creterea transportului de marf de la 85.584 t/an la 100.000t/an;
- Creterea numrului de parteneri din rndul companiilor aeriene, att n privina
transportului de pasageri, cat i al celui de marf;
- Creterea numrului de destinaii pentru a facilita conexiunile pe rutele interne ;
- Creterea numrului de destinaii, suficient pentru a acoperii o arie larg de destinatii din
Europa;
- Cresterea numarului de destinatii de vacanta.

Strategia de marketing este o component a planului de marketing prin care societatea i

stabilete cile concrete de atingere a obiectivelor pe care i le-a fixat.

Strategia se va referi la cei 4 P (Produs/serviciu, Pre, Promovare, Plasare n lanul distribuiei)

Strategia de produs/serviciu

a.) S.A.C.B.O. se va focaliza n continuare pe serviciile pe care le presteaz i n prezent clienilor

si, precum si pe atragerea unor noi companii aeriene care sa opereze noi destinatii de pe aeroportul
Il Caravaggio. Aceasta strategie poate fi pusa in aplicare si cu ajutorul unui mix de marketing
realizat impreuna cu un partener extern, specializat.

n contextul solicitrilor venite din partea unor actori economici, politici, sociali de a crete numrul
destinaiilor spre care s se fac legturi aeriene cu aeroportul Orio al Serie, precum i a obiectivului
principal al reprezentanilor aeroportului Orio al Serie de a crete numrul de zboruri, numrul de
pasageri i de a deveni astfel parteneri ai mai multor companii aeriene, este necesar a fi realizat un
studiu de catre o societate de specialitate. Prin acest studiu se vor identifica in mod obiectiv
destinaiile predominant solicitate, care ar fi impactul, avantajele i dezavantajele pentru fiecare
oportunitate de operare.
b.) Independent de activitatea de baz Orio al Serie se poate ndrepta i spre afaceri colaterale.
Terenurile pe care le deine sunt un activ extrem de important ele putnd fi puse la dispoziia unor
investitori care doresc s construiasc faciliti de afaceri (centre de conferine, hoteluri,

Strategia de promovare este indicat s se adreseze i utilizatorilor Orio al Serie pasagerii

n special pentru crearea unui brand de aeroport puternic i inovativ.

Strategia de plasare (n lanul distribuiei) Orio al Serie va vinde i n viitor n mod direct,
fr intermediari serviciile tradiionale;

Pentru realizarea obiectivelor de marketing i a strategiei propuse trebuie realizate n

principal urmtoarele activiti:

1. Promovarea n continuare a serviciilor proprii n rndul companiilor aeriene (att

cele tradiionale ct i celor care opereaz curse charter i low cost);

Grupuri int: - companii aeriene;

Localizarea: Lombardia, Italia, Europa;

Evenimente: Trgurile de specialitate, seminarii, ntlniri, profesionale;

Mijloace utilizate: Mijloace promoionale tradiionale (site-ul oficial al aeroportului si

site-uri ale partenerilor, cataloage, fly-ere, CD-uri pentru promovarea destinatiilor, activitati
stradale), prezentri i negocieri directe;

Responsabiliti: Echipa managerial/ departament marketing/ societati specializate;

Rezultate ateptate: Atragerea de noi operatori aerieni;

2. Realizarea unui CD de prezentare a Orio al Serie

Grupuri int: companii aeriene, autoriti, firme, etc;

Localizarea: Lombardia, Italia, Europa;

Mijloace utilizate: CD, mape;

Responsabiliti: Responsabilul de marketing;

 Rezultate ateptate: Atragerea de noi operatori aerieni, de noi clieni i promovarea
brandului

3. Prezentare de bune practici n domeniul activitii generale.

Grupuri int: autoriti locale, pres, oameni de afaceri;

Localizare: Regiunea Lombardia.

Evenimente: Seminarii tematice, conferine de pres;

Mijloace utilizate: Mijloace promoionale tradiionale (cataloage, fly-ere, CD-uri),

prezentri i studii de caz;

Responsabiliti: Echipa managerial

Rezultate ateptate: Promovarea brandu-lui, imagine pozitiv i indirect atragere de noi

client;

4. Program de training

Grupuri int: angajaii aeroportului;

Localizare: Italia si in strainatate;

Evenimente: Seminarii i cursuri tematice

Mijloace utilizate: Materiale scrise, prezentri i studii de caz;

Responsabiliti: Departamentul Resurse Umane;

Rezultate ateptate: Instruirea n domeniul relaiilor cu clienii;

5. Achiziionarea de materiale anuale de promovare

Grupuri int: Clienii, colaboratorii, autoritile, etc

Localizare: Regiunea Lombardia

Evenimente: Diverse ntlniri

Mijloace utilizate: Materiale promoionale dedicate

 Responsabiliti: Responsabilul de marketing

Rezultate ateptate: Promovarea brandului;

6. Realizarea unui sondaj de opinie amplu, profesional, pentru investigarea solicitrilor de

destinaii noi, n vederea demarrii ntregului proces privind aprobarea ajutorului de stat
pentru deschiderea de rute aeriene spre noi destinaii.

Grupuri int: Pasagerii care frecventeaz aeroportul Orio al Serie, mediul oamenilor de
afaceri, respectiv al companiilor multinaionale, mediile aglomerate ale oraelor (ex: super-
marketuri, centru de ora etc)

Localizare: Regiunea Lombardia

Mijloace utilizate: Sondaj (formulare, comunicare electronica/e-mail)

Responsabiliti: Responsabilul de marketing

Rezultate ateptate: Lista destinaiilor noi solicitate de ctre potenialii pasageri

(persoanele

i instituiile aflate n zona de captare a aeroportului - catchment area), precum i o previzionare a

numrului de pasageri pe destinaiile noi prevzut pe aceste rute de legtur cu aeroportul Bergamo.

Costurile cu marketingul pot fi reduse prin activitati relaizate in parteneriate cu societati

specializate cu conditia ca aceste responsabilitati sa fie clar delimitate inaintea semnarii
acordurilor/contractelor de parteneriat/achizitie servicii/produse. (De exemplu: pentru realizarea
unei analize/material publicitar denumit generic X, partea de culegere informatii, date sa fie
realizata de catre angajati interni ai aeroportului iar partea efectiva de prelucrare a acestor
informatii/date, a aolutiilor/concluziilor s.a oferite, sa fie realizate de catre o societate externa).

In concluzie, urmrirea anual a ndeplinirii obiectivelor este recomandat, deoarece n

foarte multe situaii, elementele previzionate fie nu se ndeplinesc, fie pot aprea ali factori care pot
fi transformai n oportuniti pentru societate.

Este recomandat controlul periodic al indeplinirii obiectivelor stabilite si identificarea

cauzelor care au un impact pozitiv sau negativ in vederea adoptarii unor masuri de imbunatatire a
acestora.