STUDIU DE CAZ

Integrarea unui nou venit in unitate.

Integrarea profesional reprezint etapa ulterioar angajrii, care asigur asimilarea noului angajat
n mediul profesional i adaptarea acestuia la cerinele postului sau compartimentului din care face parte
acum.
Integrarea profesional este procesul de acomodare la condiiile specifice activitii
organizaiei, n vederea satisfacerii unor nevoi presante ale acesteia, concomitent cu asigurarea
satisfaciilor urmrite de persoana nou angajat.
Integrarea profesional atrage multiple implicaii de ordin psihologic, sociologic i administrativ.
Integrarea profesional urmrete realizarea anumitor obiective printre care se pot evidenia urmtoarele:
- Sprijinirea noilor angajai n familiarizarea cu noile condiii de munc. n acest scop trebuie
s li se ofere noilor angajai informaiile de care acetia au nevoie pentru nceperea n bune condiii a
activitii la locul de munc. Corectitudinea informaiilor furnizate nltur ncordarea i nencrederea
ajutndu-i pe noii angajai n realizarea sarcinilor aferente posturilor .
- Familiarizarea i acomodarea noului angajat cu grupul de munc. Cerinele grupului nu
coincid mereu cu ceea ce conductorii departamentului noului angajat i prezint angajatului. n aceste
condiii noii angajai pot fi orientai numai de grupul de lucru, evitndu-se astfel apariia unui conflict.
- Crearea unei atmosfere de siguran, confidenialitate i de apartenen prin conceperea
unui program efectiv de integrare.
Practica managementului resurselor umane demonstreaz faptul c reuita integrrii noului angajat
n activitatea social-economic a oricrei organizaii, depinde att de procedurile de primire i de
integrare ale angajatului ct i de rigurozitatea programului de integrare.
Etapele procesului de integrare profesional
n contextul unei bune acomodri a noului angajat cu locul de munc este recomandabil ca
primirea angajatului s se realizeze n dou etape, la nivelul organizaiei i la nivelul
compartimentului.
1. Primirea la nivelul organizaiei
Aceasta constituie o procedur ce presupune familiarizarea noului angajat cu o serie de elemente,
dintre care cele mai semnificative sunt:
- cunoaterea organizaiei prin efectuarea unei vizite n cadrul compartimentelor, serviciilor din
cadrul acesteia;
- oferirea de informaii privind diverse servicii i faciliti acordate de organizaie propriilor
salariai;
- cunoaterea ,,crii de vizit,, a organizaiei (prezentarea ctre fiecare nou angajat a unui
dosar care s cuprind n esen regulamentul de organizare i funcionare, regulamentul de ordine
interioar, organigrama, fia de sfaturi practice).
2. Primirea la nivelul compartimentului
Aceast etap trebuie i este indicat s se realizeze de ctre eful respectivului compartiment. Ea
trebuie s urmreasc urmtoarele direcii:
- efectuarea vizite detaliate a compartimentului prin intermediul creia noul angajat s se
familiarizeze cu locul i condiiile de munc, cu poziia pe care o va ocupa n structura organizaiei;
- vizitarea spaiilor care urmeaz a fi utilizate de ctre angajat respectiv:biroul, sala de mese,
grupul social;
- prezentarea postului i a fiei aferente lui, cu precizarea elementelor specifice acestuia.
 Adeseori noul angajat este integrat n mod informal i neoficial cu ajutorul colegilor si ns
acetia i pot oferi informaii incomplete sau eronate. Aceasta este una din raiunile pentru care integrarea
profesional din partea organizaiei este mult mai important.
Un program de integrare profesional bine pus la punct are un impact trainic i imediat asupra
noului angajat i i influeneaz performana la locul de munc. ntocmirea unui program de integrare se
justific cel puin din dou motive:
- schimbarea unui loc de munc are mereu o repercusiune psihologic asupra individului care
trebuie s i demonstreze capacitatea ntr-un mediu nou;
- perioada de adaptare constituie, oricare ar fi postul care se ocup, o faz de acumulri
progresive n domeniul noilor sarcini i ea poate fi facilitat printr-o integrare rapid.
Organizaiile utilizeaz o serie de instrumente n activitatea de integrare, care sunt difereniate n
funcie de specificul situaiei i personalitatea noului venit. n general, sunt utilizate dou modaliti:
a) mapa de ntmpinare, care reunete informaii despre noii angajai i cuprinde urmtoarele
informaii:
- lista de telefoane;
- adresele intene ale fiecrui angajat sau sector important al organizaiei;
- formularele care sunt utilizate la colectarea i difuzarea informaiilor privind o gam larg de
probleme;
- programe de activitate zilnic cu menionarea nceperii i ncheierii programului;
- descrierea activitilor organizaiei cu ajutorul unei liste a tuturor unitilor;
- descrierea proiectelor de viitor pe care i le propun compartimentele;
- regulamentele i instruciunile privind securitatea muncii, proceduri disciplinare i de rezolvare a
nemulumirilor.
b) desemnarea unui mentor - uneori mapa oferit noului angajat nu este suficient. Ea nu ofer
contactul uman care poate produce o impresie favorabil de durat. De aceea, dup efectuarea primirii
i nceperea activitii, procesul de integrare a noului angajat n viaa economico-social a organizaiei
este coordonat de un mentor (tutore) al crui rol const n esen n:
- familiarizarea ct mai rapid a noului angajat cu mediul su de lucru;
- acordarea sprijinului n rezolvarea diferitelor probleme pe care acesta le ntmpin acesta are un
rol de confident, de evaluator, dar i de mediator n aplanarea eventualelor nenelegeri pe care iniiativele
noului angajat le-ar putea genera);
- punerea n contact cu diferite persoane din cadrul organizaiei sau din afara sa.
Integrarea profesional poate fi considerat ncheiat n momentul n care angajatul a ajuns la
capacitatea maxim de ndeplinire a sarcinilor postului respectiv. Aceast perioad poate dura n funcie
de caz, de la cteva luni pn la un an.
n acest interval se recomand organizarea de ctre specialitii compartimentului de resurse umane
a unor ntlniri cu angajatul la intervale de 3-6 luni i la un an de la ncadrarea acestuia, urmrindu-se ca
scop prioritar, verificarea modului de integrare. Aceste ntlniri au un rol deosebit n organizaiile care
utilizeaz o perioada de prob sau de ncercare n activitatea noului angajat deoarece stabilesc msura
integrrii acestuia n problematica postului, a organizaiei i mai ales definitiveaz adaptarea deciziei de
angajare.