COMPORTAMENTO HUMANO

Percepo e comportamento
Processo pelo qual os indivduos
organizam e interpretam suas impresses
sensoriais.

O comportamento que o indivduo tem

no ambiente com base em sua percepo e
no na realidade em si (o que importante
o mundo da forma que percebido).
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Percepo e comportamento
O processo de percepo tem trs
prismas a serem considerados para
impulsionar o comportamento:

Fatores do observador
Fatores no alvo
Fatores no ambiente
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Fatores do observador
Atitudes

Motivao

Interesses

Experincias

Expectativas
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Fatores no alvo
Novidade

Movimento

Sons

Tamanho

Cenrio

Proximidade

Semelhana
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Fatores na situao
Momento

Ambiente de trabalho

Ambiente social
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Dinmica do comportamento
Atribuies das causas
Percepo seletiva
Efeito Halo
Efeito Contraste
Estereotipagem
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Atribuies das causas
Atribuio do comportamento ser mobilizado
causa (responsabilidade) interna ou externa e
com base nisso pode ser de trs
modalidades:

-Consenso (concorda)
-Diferenciao (discorda)
-Consistncia (sempre igual)
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Atribuies das causas
Tendncia de comportamento no ambiente
organizacional:

Comportamento de sucesso: subestima-se as

causas externas e valoriza as internas.

Comportamento de fracasso: subestima-se

as causas internas e valoriza as externas.
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Atribuies das causas
Tendncia de comportamento no ambiente
organizacional:

Comportamento de sucesso: subestima-se as

causas externas e valoriza as internas.

Comportamento de fracasso: subestima-se

as causas internas e valoriza as externas.
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Percepo seletiva
O comportamento com base na
interpretao seletiva, com base em seus
prprios interesses e experincias passadas.

No considera os demais fatores alm dos

internos.
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Efeito Halo
O comportamento com base na
interpretao na interpretao de uma
caractersticas especfica, sem considerar o
todo.

Caracterizado por rotular.

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Efeito Contraste
Comportamento com base na comparao
das caractersticas de uma pessoa com as de
outra pessoas.

Pode valorizar o comportamento inadequado

de algum e usar como critrio principal de
deciso (por exemplo na seleo).
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Estereotipagem
Comportamento com base no julgamento do
grupo do qual uma pessoa faz parte.

No considera as habilidades individuais.

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Interferncia dos fatores
Tomada de deciso;

Recrutamento e seleo;

Avaliao de desempenho;

Processo de desenvolvimento..