GESTO POR COMPETNCIAS

Precursor
Em 1973, pelo psiclogo norte-americano
David McClelland nasce a metodologia de
Competncias.
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Premissas
- Nova abordagem aos padres at ento
estabelecidos de avaliao.

- Substituio de testes de aptido e

inteligncia por testes de competncias.

- Para McClelland, os testes de inteligncia

no tinham relao direta do resultado
com o desempenho no trabalho.
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Premissas
- A base dos testes por competncia seria a
amostra de comportamentos (bons e
ruins), podendo prever o comportamento
atravs do desempenho.

- Se desejarmos saber se uma pessoa

capaz de dirigir um automvel, deveremos
dar-lhe um teste de direo, no um teste
de inteligncia.
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Definio Competncia

Competncias representam combinaes

sinrgicas de conhecimentos, habilidades e
atitudes, expressas pelo desempenho
profissional, no mbito de determinado
contexto ou estratgia organizacional
(Carbone et al., 2005; Durand, 2000;
Nisembaum, 2000)
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Definio Competncia

um conjunto de conhecimentos,
habilidades e atitudes, que so diferenciais
de cada pessoa e que tem reflexos em tudo
que realiza (Maria Odete Rabaglio)
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O CHA das competncias
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Definio Competncia

Conhecimento - refere-se ao saber.

Implica questionamentos e esforos voltados

informao que possa agregar valor ao
trabalho.

O conhecimento o que se deve saber para

desenvolver com qualidade aquilo que lhe
atribudo (RUAS, 1998).
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Definio Competncia
Habilidade - refere-se ao saber fazer.

Centraliza-se no desenvolvimento de prticas

e conscincia da ao tomada.

As habilidades so o que se deve fazer para

obter um bom desempenho (RUAS, 1998).
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Definio Competncia
Atitude - refere-se ao querer fazer.

Busca um comportamento mais condizente

com a realidade desejada.

Neste momento realiza-se a unio entre

discurso e ao.

Deve-se saber agir para poder empregar

adequadamente os conhecimentos e
habilidades (RUAS, 1998).
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Definio Competncia

A noo de competncia pode ser

relacionada a verbos como: saber agir,
mobilizar recursos, integrar saberes
mltiplos e complexos, saber aprender, se
engajar, assumir responsabilidades, ter viso
estratgica, alm do mais as competncias
devem agregar valor econmico para a
organizao e social para o individuo.
(FLEURY E FLEURY, 2006).
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Processo nas organizaes

Insumos Desempenho Valor para a

Organizao

Conhecimentos Comportamentos
Habilidades Realizaes
Atitudes Resultados Valor para o
Indivduo
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Identificao GAP

Complexidade

Tempo
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Definio Competncia

um conjunto de ferramentas para

identificar o perfil do cargo e avaliar a
compatibilidade do perfil dos candidatos a
ocupao do cargo.

Passos:
1.Mapeamento do perfil de competncias
2.Entrevista comportamental
3.Jogos com foco em competncias
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Definio Competncia
uma investigao de experincias vividas pelo
candidato, cujo objetivo a observao de
comportamentos especficos imprescindveis
para o sucesso no cargo.

Premissa: Comportamento passado prediz o

futuro.
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Entrevista Comprtncia
uma investigao de experincias vividas pelo
candidato, cujo objetivo a observao de
comportamentos especficos imprescindveis
para o sucesso no cargo.

Premissa: Comportamento passado prediz o

futuro.
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Entrevista Comprtncia
- Perguntas estruturadas
- Perguntas Abertas especficas
- Perguntas Situacionais
- Verbos de ao no passado
- Ferramenta de investigao do
comportamento passado do candidato
- Previso de comportamentos futuros
- Desmembrando o
comportamento (Contexto, Ao e Resultado)..