Ghidul Tutorilor de Practica PDF

Ghidul tutorilor de practic
www.practica-ta.ro
Ghidul
tutorilor de practic
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin
Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 2013
003
Program multi-regional integrat de stagii de practic pentru studeni n vederea
creterii gradului acestora de angajabilitate
CONINUT: Roxana Cioclov, Alexandra Petcu, Vlad Petcu, Robert Santa, Oana erbea
PAGINAIE I LAYOUT: Cristian Panir
ECHIPA DE IMPLEMENTARE A PROIECTULUI:
Vasile Burtea
Roxana Cioclov
Andreea Dobre
Mariana Glan
Cristina Luca
Daniela Muha
www.practica-ta.ro
Cristian Panir
Elena Prvan
Alexandra Petcu
Vlad Petcu
Viorel Proteasa
Robert Santa Marinela Pun
Mariana Stoica Oana erbea
Tiprit la Tipografia Artpress

TIMIOARA, Noiembrie 2013
Aceast publicaie este elaborat n cadrul Programul multi-regional integrat de

stagii de practic pentru studeni n vederea creterii gradului acestora de
angajabilitate, cofinanat din FSE, prin POSDRU 2007-2013
Ghidul
tutorilor de practic
Introducere
Adecco Resurse Umane mpreun cu echipa Institutului Regional de Training, n
calitate de autori ai prezentei publicaii, v invit s lecturai paginile acesteia
i s v alturai comunitii care susine importana programelor de formare
practic n dezvoltarea personal i profesional a tinerilor. Ne propunem
ca aceast publicaie s integreze cunotine concrete i aplicative privind
relevana programelor de formare practic i modul eficient de derulare a
acestora, att din punct de vedere organizatoric, ct i din punct de vedere
pedagogic, formativ.
Considerm c importana acestui manual reiese chiar din rspunsurile oferite

celor trei ntrebri de mai jos:
De ce este nevoie de acest ghid?
Pn n prezent, domeniul formrii practice a tinerilor a fost un domeniu

www.practica-ta.ro
abordat ntr-un mod exclusiv teoretic, fr a exista un manual sau un ghid

practic n care s se prezinte modul n care practica poate fi fructificat pentru a
obine avantaje pe termen lung pentru cei implicai. Se impune, din pespectiva
noastr, s evideniem beneficiile pe care practica le poate aduce mediului
academic, celui privat, economic i, mai ales, individului n sine, implicat
personal i profesional n formarea sa.
De ce au elaborat Adecco Resurse Umane i Institutul Regional de Training

acest ghid?
Ambele organizaii sunt implicate n mod activ n dezvoltarea programelor

de formare practic a tinerilor, deinnd expertiza necesar pentru a putea
mprti experiena proprie n domeniu.
Adecco Resurse Umane este o multinaional prezent n Romnia nc din

anul 2000, care pune accent pe calitatea serviciilor de resurse umane oferite,
asigurnd un grad mare de flexibilitate i adaptare la cerinele permanente de
evoluie manifestate la nivelul societii. Grupul Adecco ncurajeaz generaiile
actuale i viitoare s perceap schimbarea drept oportunitate, pentru ca i
provocarea zilei de mine s poat fi abordat cu mult curaj i ncredere.
n spiritul orientrii spre viitor, Adecco a lansat n Romnia Programul multi-
2
regional integrat de stagii de practic pentru studeni n vederea creterii
gradului acestora de angajabilitate, prin care dorete s pregteasc actualele
generaii de studeni n acord cu necesitile de dezvoltare sesizate la nivelul
pieei muncii. Proiectul se deruleaz pe o perioad de trei ani (2011-2013) i
presupune participarea a peste 1200 de studeni la un interviu de consiliere
individual n carier, respectiv participarea a minim 630 de studeni la
dou sesiuni de educaie nonformal dedicate dezvoltrii competenelor
transversale.
Activitatea final la care studenii particip o constituie stagiile de practic,

avnd o durat de trei sptmni i fiind atent monitorizate de ctre echipa de
implementare a proiectului, dar i de ctre tutorele de practic nominalizat de
organizaia care gzduiete stagiul. Experiena implementrii acestui proiect
a oferit companiei Adecco o imagine concret asupra modului n care mediul
academic i cel privat pot conclucra pentru dezvoltarea de programe de
formare practic relevante i calitative.
www.practica-ta.ro
Institutul Regional de Training, pe de alt parte, este o asociaie non-
guvernamental nfiinat n 2008, care pornete de la premisa conform creia
educaia formal nu este suficient pentru o dezvoltare armonioas a tinerilor.
Din acest motiv, organizaia i propune obiectivul de a crete competitivitatea
tinerilor romni prin organizarea de programe de training i de formare. n
calitate de partener al Adecco Resurse Umane, Institutul a asigurat organizarea
i derularea sesiunilor de educaie nonformal pentru beneficiarii Programului
multi-regional integrat de stagii de practic pentru studeni n vederea creterii
gradului acestora de angajabilitate.
Expertiza Institutului Regional de Training nu se rezum, ns, doar la lucrul

cu tinerii, ntruct acesta a organizat i sesiuni de formare pentru angajai ai
companiilor, tutori desemnai special pentru a monitoriza derularea stagiilor
de practic. Aceste training-uri au fost organizate pentru peste 100 de tutori
de practic din 3 zone de dezvoltare ale rii, Institutul punnd la dispoziia
personalului Adecco expertiza sa privind organizarea de sesiuni de educaie a
adulilor.
Ambele organizaii au, aadar, o imagine de ansamblu format prin contact

real i direct cu domeniul programelor de formare practic, dorind ca
prin intermediul acestei publicaii s mprteasc propriile concluzii i
recomandri privind desfurarea programelor de formare practic.
3
De ce este acest ghid adresat n mod special tutorilor de practic?
Dup cum vom expune ulterior, considerm c un program de formare practic,

indiferent dac este organizat sub forma unui internship sau a unui stagiu de
practic, trebuie n mod necesar s fie atent urmrit de o persoan denumit
convenional tutore de practic. Acestuia i revine sarcina esenial de a
ndruma tnrul, de a l stimula, de a genera ncrederea i interesul acestuia, de
a determina n acesta dorina de implicare, dar i de a oferi un cadru organizat
de derulare a nvrii practice.
Toate aceste activiti derulate de un tutore de practic necesit o pregtire

anterioar, astfel nct acesta s dein competene i aptitudini organizatorice,
respectiv aptitudini pedagogice. Nu este suficient ntmpinarea studentului
la intrarea sa pentru prima dat n organizaie, ci trebuie acordat atenie
sporit i urmtoarelor aspecte: organizarea spaiului de lucru al stagiarului,
instrumentele puse la dispoziie, interaciunea cu personalul instituiei, msurile
de medicin i de protecie a muncii, instrumente i modaliti de evaluare
www.practica-ta.ro
a progresului acestuia, delegarea de sarcini sau chiar oferirea de autonomie

controlat. Se contureaz, aadar, o problematic de complexitate crescut,
dar pe care ne propunem s o abordm treptat n cele ce urmeaz.
Structura publicaiei
Publicaia este structurat astfel nct primul capitol prezint caracteristicile

generale ale programelor de formare practic, contextul n care acestea se
deruleaz i tipurile sub care acestea se regsesc n practica uzual. Cel de-
al doilea capitol contureaz profilul studentului participant la programele
de formare practic interesele i motivaiile de participare ale acestuia.
n continuare, cel de-al treilea i al patrulea capitol abordeaz consecutiv
aspectelele organizatorice, respectiv cele pedagogice pe care un program de
formare practic le presupune din partea tutorelui.
Pentru o abordare aplicativ a acestor aspecte prezentate, cel de-al cincilea

capitol al ghidului i propune s prezinte trei studii de caz urmrite n cadrul
Programului derulat de Adecco Resurse Umane, constituind exemple de bun
practic. Pentru a simplifica i centraliza criteriile pe baza crora vei putea
organiza un program de formare practic, finalul publicaiei v propune s
parcurgei checklist-ul unui stagiu de practic bine organizat.
4
Student n practic Mun. Dej, Jud. Cluj, 2011
www.practica-ta.ro
5
www.practica-ta.ro
6
CAPITOLUL I
Cap. I
Caracteristici generale. Tipologie
n cele ce urmeaz, dorim s prezentm contextul n care programele de formare
practic se deruleaz, efectele lor n termenii unei dezvoltri profesionale a
populaiei, respectiv o serie de delimitri conceptuale ce vor facilita nelegerea
tipologiei programelor de formare practic.
1. Importana practicii n dezvoltarea profesional, individual

i colectiv
Pentru a putea nelege importana pe care pregtirea practic o are n

dezvoltarea profesional a unui individ, este necesar s fie luate n considerare
att aspectele educaionale, ct i cele economice i sociale.
1.1.Aspecte educaionale - Metode de nvare utilizate
www.practica-ta.ro
n sens larg, o persoan reuete s rein i s i nsueasc noi concepte
ntr-o msur mult mai mare dac se implic activ n procesul de nvare dect
dac particip pasiv la acesta. n sensul unei diferenieri tipologice, stagiile de
practic reprezint o mbinare ntre experiena direct, real, i experiena
simulat, n situaii de lucru imaginative, reprezentnd o form de nvare
participativ, care maximizeaz rata de retenie a informaiilor pentru student.
Fig. 1: Piramida nvrii (www.willatworklearning.com, 2006)
7
1.2. Aspecte economice Efectele economice ale programe-
lor de formare practic
Din punct de vedere economic, trebuie s avem n vedere mai multe

considerente:
persoanele cu un nivel educaional superior obin venituri mai mari dect
restul populaiei (la nivelul Uniunii Europene angajatorii pltesc aproape
dublu pentru cei ce dein studii superioare fa de cei au absolvit doar o
form de studii medii) (Eurostat, 2009);
angajatorii caut candidai care s dein att cunotine teoretice, ct i
abiliti practice n domeniul studiat;
n Romnia, rata omajului n rndul tinerilor este de aproximativ patru
ori mai mare dect n rndul restului persoanelor active (http://epp.
eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/eurostat/home);
scderea omajului duce la cretere economic i creterea bunstrii
sociale a populaiei, n general.
www.practica-ta.ro
Avnd n vedere argumentele enunate anterior, reiese faptul c studenii

care dein o pregtire practic nc din timpul studiilor au anse crescute de
a i gsi un loc de munc. Economia este sprijinit de creterea productivitii
companiilor care au angajai mai bine pregtii, de nivelul crescut de salarizare
al fotilor studeni, dar i de scderea omajului n rndul tinerilor.
1.3. Aspecte sociale - Perspectivele actorilor implicai n

pregtirea practic
Actorii implicai direct n desfurarea stagiilor de practic au abordri i

obiective diferite cnd se discut rolurile pe care aceste stagii ar trebui s le
joace.
Instituiile de nvmnt superior

Pentru multe instituii de nvmnt superior (IS), stagiile de practic
reprezint experimentarea i aplicarea cunotinelor teoretice nvate la cursuri
i seminarii. Verificarea modului n care stagiul s-a desfurat cade n sarcina
IS, iar competenele dobndite de studeni sunt evaluate, de asemenea, de IS.
Organizaiile gazd
Organizaiile gazd, reprezentnd mediul economic, deschid poziii de stagii de
practic/ internship pentru trei motive:
8
intenia de a recruta personal calificat pentru locurile de munc vacante;

acoperirea temporar a deficitului de personal n activitile specifice;
dorina de implicare social, prin contribuia la dezvoltarea educaional
i profesional pe care stagiile de practic o au pentru fiecare student n
parte.
Perspectiva pe care o mprtesc majoritatea organizaiilor gazd este

diferit de cea a IS. Studentul practicant, n accepiunea acestora, ar trebui
supravegheat i ndrumat de personalul organizaiei gazd. Totodat, evaluarea
studentului se regsete ntre atribuiile personalului specializat al organizaiei,
acesta fiind cel mai n msur s evalueze modul n care studentul a dobndit
noi competene pe parcursul stagiului de practic.
Studenii
Poziia studenilor este, de cele mai multe ori, una neutr. Exist, pe de-o
parte, perspectiva studenilor interesai i implicai n propriul program de
www.practica-ta.ro
formare, iar pe de alt parte, putem vorbi despre studenii lipsii de interes
pentru stagiul pe care l deruleaz.
Cei din prima categorie sunt, de regul, cei care i doresc s acumuleze ct
mai multe cunotine i competene pe parcursul stagiilor de practic, ei fiind
i interesai pentru a obine feedback-ul celorlali privind propria prestaie. Cea
de-a doua categorie de studeni, ns, nu sunt ntotdeauna direct interesai
de modul n care sunt evaluai pentru prestaia lor, motiv pentru care nici nu
vor solicita feedback-ul celor cu care au lucrat. Avnd n vedere perspectivele
prezentate anterior, tutorele de practic are rolul de a armoniza cerinele
academice ale stagiului de practic cu realitatea economic din cadrul
organizaiei gazd.
9
2. Context
2.1. Context european
Pentru contextul n care Europa i Romnia se situeaz, pregtirea adecvat a

studenilor, inclusiv din punct de vedere practic, are o importan ridicat.
Comisia European precizeaz c ponderea persoanelor de 65 de ani i peste

n totalul populaiei va crete de la 17% la 30%, n timp ce ponderea celor de
80 de ani i peste (n cretere de la 5% la 12%) va deveni la fel de mare precum
a populaiei tinere in 2060 (Comisia European, 2012). Totodat, se arat c
Romnia este printre cele mai afectate state de fenomenul de mbtrnire a
populaiei (Eurostat, 2012).
n acest context, rolul jucat de viitoarele generaii active este unul crucial.
Acestea ar trebui s aib capacitatea de a susine un numr semnificativ mai
mare de persoane inactive dect pn n prezent. Avnd n vedere obiectivul
www.practica-ta.ro
ambiios al Strategiei de la Lisabona, de a transforma Europa n cea mai dinamic

i competitiv economie din lume bazat pe cunoatere, rolul educaiei devine
cu att mai important.
Accentul pe educaie este pus din nou de Comisia European prin Strategia
Europa 2020, prin care se intenioneaz stimularea creterii economice a Europei
pn n 2020. Unul dintre obiectivele asumate la nivel european propune un
nivel minim de 40% al ratei de absolvire a unei forme de nvmnt teriar n
rndul tinerilor cu vrsta ntre 30 i 34 de ani (Comisia European). Dat fiind
decalajul dintre Romnia i alte state membre UE, obiectivul corespondent
asumat de statul romn este de 26,7% (www.ec.europa.eu).
Conform tratatului Uniunii Europene, ncepnd din ianuarie 2014, toate

restriciile de pe piaa european a forei de munc vor fi ridicate. Totodat,
la nivel european exist o multitudine de iniiative care sprijin mobilitatea
tinerilor pe piaa muncii. Astfel, din 2014, tinerii absolveni vor concura
pe o pia nerestricionat, n care singurele criterii de departajare rmn
competenele pe care le dein.
omajul n rndul tinerilor
Dup cum se poate observa, de-a lungul timpului, rata omajului n rndul
10
tinerilor a fost n permanen simitor mai mare dect a restului persoanelor
active. Raportul dintre omajul n rndul tinerilor i cel general a crescut
simitor odat cu declanarea crizei economice n Europa.
Fig. 2: Evoluia omajului n Europa n perioada

1997 - 2012 (Eurostat, 2012)
www.practica-ta.ro
Conform INSSE, n primul trimestru al anului 2012, rata omajului n Romnia a
fost de 7,6%, iar rata omajului n rndul tinerilor (pn n 25 de ani) a fost de
23,9% (Institutul Naional de Statistic, 2012).
Conform Comisiei Europene, angajatorii de absolveni au accentuat importana

experienei anterioare a persoanelor recent angajate. Astfel, 53% dintre
respondeni au exprimat un acord puternic i 34% au fost de acord cu afirmaia
conform creia experiena de lucru reprezint un avantaj crucial pentru noii
recrui (Comisia European, 2010).
Totodat, trebuie remarcat faptul c angajatorii consider c cea mai bun

metod de a colabora cu IS n domeniul recrutrii este aceea de participare la
programe de internship.
11
Fig. 3: Opinii referitoare la experiena de munc a noilor recrui (Comisia European, 2010)
Efectele crizei economice
Pe lng efectele financiare resimite la scar larg, criza economic a adus i

www.practica-ta.ro
o reaezare a pieei muncii. Astfel, angajatorii sunt dispui s i asume un grad

mult mai mic de risc atunci cnd angajeaz personal, iar criteriile de acceptare
la un nou loc de munc sunt mai stricte.
Mai mult, mediul economic are nevoie de persoane cu aptitudini i cunotine
bine dezvoltate, pentru a asigura trecerea peste perioada de criz i creterea
durabil a companiilor.
n acest context, pentru companii este facil i puin riscant s accepte tineri n
stagii de practic sau programe de internship, reprezentnd un model sigur de
recrutare, n care riscurile unei angajri neperformante sunt mult reduse.
Pentru studeni, contextul actual reprezint un motiv n plus pentru a deveni

mai determinai n a i crete experiena prin stagii de practic, pentru a avea
anse mai mari de a i gsi un loc de munc ulterior. De asemenea, este util s
efectueze aceste stagii n timpul studiilor, pentru a evita o situaie n care sunt
nevoii s accepte forme de munc slab pltite sub masca unor internship-uri
prelungite, dup absolvire.
2.2. Context naional
Dup o lung perioad de cdere liber a nvmntului profesional, ncepnd

din 2012, Romnia acord o mare importan acestui sector educaional.
Atenia sporit acordat nvmntului profesional vine n urma sesizrii
12
dispariiei unor clase de profesioniti. Acest aspect reprezint un nou nceput
pentru nvmntul profesional n Romnia, o rut de educaie i pregtire
practic ce vizeaz integrarea mai uoar a viitorilor absolveni pe o pia a
muncii aflat ntr-o continu schimbare.
Tot recent a fost implementat un mod de recunoatere a formelor alternative

ale nvrii, dar momentan nu exist instrumente aplicabile unitar n acest
sens. Acest lucru vine ca un impuls pentru recunoaterea competenelor
dobndite de studeni pe parcursul internship-urilor, dar exist nc nevoia de
eforturi susinute pentru ca recunoaterea s funcioneze.
Dup cum se detaliaz i n capitolul dedicat aspectelor administrative ale

programelor de formare, cadrul legislativ romnesc privind desfurarea
stagiilor de practic i a internship-urilor este redus i neadaptat momentan
cerinelor pieei muncii.
Avnd n vedere cadrul legislativ ambiguu, companiile nu sunt direct ncurajate
www.practica-ta.ro
s primeasc studeni n stagii de practic. Mai mult dect att, birocraia
excesiv tinde s pun bariere desfurrii pregtirii practice. Este de ateptat
ca legislaia romneasc s adopte modele reuite din Comunitatea European,
pentru a putea sprijini obiectivele naionale asumate aferente strategiei Europa
2020.
3. Delimitri conceptuale
Exist dou moduri principale de a face referire la pregtirea practic a

studenilor: stagii de practic sau internship-uri.
Stagiile de practic
Prin stagiu de practic se nelege, n general, un stagiu de perfecionare sau de
dobndire a unor cunotine practice pe care l realizeaz ntr-o fabric, ntr-o
ntreprindere etc., un student sau un elev.
Conform Legii 258/2007 privind practica elevilor i studenilor, practica
este activitatea desfurat de elevi i studeni, n conformitate cu planul
de nvmnt, care are drept scop verificarea aplicabilitii cunotinelor
teoretice nsuite de acetia n cadrul programului de instruire.
Internships
Un internship reprezint perioada de timp pe care un student sau un proaspt
13
absolvent o petrece ntr-o organizaie gazd, avnd parte de pregtire practic
supravegheat.
n Romnia, noiunea de internship se suprapune parial noiunii de ucenicie,

cu meniunea c internship-urile nu se refer strict la domenii profesionale.
n limba englez, denumirea de internship se folosete inclusiv pentru acele
activiti care n Romnia intr n categoria stagiu de practic, lucru care
denot o diferen cultural interesant legat de magnitudinea, scopul i
coninutul unui stagiu.
Aspecte comparative
Pentru a facilita nelegerea celor dou noiuni, v prezentm n continuare
centralizarea atributelor uzuale ale stagiilor de practic i ale internship-urilor.
Stagiu de practic Internhip

Instituie coordonatoare Instituia de nvmnt Organizaia-gazd
Superior
www.practica-ta.ro
Durat Fixat n planul de n- Variabil, n funcie de dorina

vmnt; internului;
ntre 90 240 ore. De obicei De obicei mai mare de o lun.

120 ore (~3 sptmni).
Program de lucru Variaz de la norm parial Variaz de la norm parial la
la norm ntreag, pentru a norm ntreag Norm parial,
putea comasa stagiul n maxim de cteva ore pe zi.
o lun.
Cine evalueaz Persoana desemnat de IS Persoana desemnat de
competenele dobn- un cadru didactic. organizaia gazd tutorele de
dite de student practic;
Studentul se autoevalueaz,
cunoscndu-i obiectivele.
Nivel de birocraie nalt, pentru a asigura Redus, nefiind necesare
recunoaterea stagiului de formaliti oficiale (pentru mai
practic de ctre IS este nece- multe detalii privind reglemen-
sar ncheierea unei convenii tarea programelor de intern-
tripartite de practic. ship, vedei i Cap. III-1).
14
Recunoaterea oficial a Fixat n planul de n- Problematic n contextul

competenelor dobn- vmnt; legislaiei deficitare;
dite
Studentul primete de obicei Recunoaterea poate fi furni-
un anumit numr de credite zat de ctre organizaia gazd,
pentru stagiul de practic. printr-o adeverin, care nu
ofer ns recunoatere oficial
a obinerii de competene.
Aspecte pozitive Includerea stagiului de prac- Practicantul poate dobndi

tic n suplimentul la diplom cunotine din domenii variate,
eliberat de IS; n funcie de propriile prioriti
de nvare;
Probleme reduse de
recunoatere a stagiului de Practicantul reuete s
practic. cunoasc mediul intern al
organizaiei gazd;
Organizaia gazd cunoate

modul de lucru i competenele
www.practica-ta.ro
practicantului i poate lua o de-
cizie lipsit de riscuri n vederea
angajrii acestuia.
Aspecte ce pot fi m- Perioada scurt nu permite n cazul n care studentul

buntite studentului adaptarea real la dorete fructificarea stagiului n
mediul organizaiei gazd; context academic, neexistnd
o corelare intenionat i un
IS nu cunosc specificul medi- mecanism eficient de creditare
ului economic i competenele a nvrii extracurriculare,
din planul de nvmnt nu apar probleme grave de re-
sunt ntotdeauna strns legate cunoatere.
de realitatea socio-economic.
Probleme n recunoaterea
stagiului de practic de ctre
IS, neexistnd o corelare strict
ntre competenele dobndite
i cele necesare n planul de
nvmnt;
Lipsa unui cadru legal adecvat.
15
www.practica-ta.ro
16
CAPITOLUL II
Cap. II
Profilul practicantului
n demersul de a descrie cadrul general n care se va desfura n condiii
optime un program de formare profesional, dup cum ne referim n aceast
publicaie la stagiile de practic i programele de internship, este important
s stabilim care sunt principalele aspecte care caracterizeaz participanii la
aceste activiti.
Distingem, astfel, ca actori principali n programele de practic profesional

practicantul, pe de o parte, i, pe de alt parte, formatorul, ca reprezentant al
organizaiei gazd.
Dup cum artam anterior, ghidul de fa trateaz formatorul (sau tutorele de

practic) sub dou roluri: (1) cel de coordonator administrativ al programului
de formare, detaliat n capitolul III Organizarea programelor de formare i
www.practica-ta.ro
(2) cel de mentor, profesor, prezentat pe larg n capitolul IV Rolul formativ al
tutorelui de practic.
n acest context, prezenta seciune i propune s evidenieze principalele

trsturi ale practicantului, dezvluind i obiectivele urmrite de acesta pe
durata unui program de formare i motivaia sa pentru a se implica n astfel de
activiti profesionale.
1. Practicantul prezentare general
Conform definiiilor oferite n capitolul anterior, concluzionm c beneficiar al

unui program de formare practic poate fi orice persoan care are ca obiectiv
dezvoltarea personal prin acumularea unor competene specifice domeniului
profesional de interes. Astfel, practicanii pot fi elevi, studeni sau absolveni ai
nvmntului secundar sau teriar care se adreseaz, n mod voluntar, proactiv,
sau prin reacie la apeluri de nscriere, unor organizaii care au capacitatea i
intenia de a gzdui derularea unor programe de formare profesional.
Pentru scopurile prezentei lucrri, vom face referire la practicani drept studeni
sau absolveni ai unei forme de nvmnt superior. Chiar i n urma acestei
delimitri, vom observa c practicanii pot fi clasificai n funcie de motivul
avut n vedere pentru parcurgerea unui program de formare, dup cum este
redat n continuare:
17
1. Student care intenioneaz derularea unui stagiu de practic obligatoriu
n cadrul studiilor superioare pe care le desfoar situaie n care se va
avea n vedere ca stagiul de practic s asigure un nivel ridicat de relevan
pentru domeniul de studiu urmat i s respecte standardele minimale
impuse de instituia de nvmnt superior (e.g. numrul minim de ore
petrecute n stagiu .a.), cu scopul de a facilita recunoaterea stagiului de
ctre IS considerat.
2. Student care urmeaz un stagiu de practic suplimentar fa de
cerinele impuse de instituia de nvmnt superior se recomand
asigurarea unui nivel mediu de relevan a stagiului pentru domeniul
de studiu urmat, dar vor putea fi abordate i teme transdisciplinare
pentru a rspunde nevoilor extracurriculare de dezvoltare profesional
a studentului. Pentru activitatea desfurat pe parcursul stagiului, IS va
putea acorda credite suplimentare studentului.
3. Student care se nscrie ntr-un program de internship n aceast ipotez
nu este necesar urmrirea coerenei ntre domeniul studiat i domeniul
www.practica-ta.ro
profesional n care se desfoar activitatea pe durata internship-ului,

ntruct nscrierea ntr-un astfel de program este opiunea liber exprimat
a studentului, cu scopul diversificrii i extinderii experienei profesionale
dobndite.
4. Absolvent care se nscrie ntr-un program de internship reprezint
situaia acelor absolveni de studii superioare care, n cele mai multe
situaii anterior obinerii unui loc de munc, parcurg internship-uri cu
scopul dobndirii de experien profesional relevant, beneficiind sau
nu de compensaie material n schimbul activitii prestate.
5. Constatm c dintre cele patru tipuri de motivaii pentru nscrierea ntr-
un program de practic, primele dou sunt determinate, n mod primar,
de existena unor obiective de nvare, cu scop academic, iar situaiile din
urm sunt determinate de stabilirea la nivel individual a unor obiective
de formare profesional, exterior cadrului academic.
1.1. Caracteristici socio-demografice i educaionale ale

practicanilor
Dup cum se poate desprinde din scurta clasificare anterioar a practicanilor,

acetia sunt n majoritate studeni sau proaspt absolveni, caracterizai de
factori socio-demografici i educaionali specifici pe care i regsim prezentai
18
sumar n continuare.
Conform raportului Romnia n cifre 2012 elaborat de INS (2012), n anul
2010/2011 n Romnia erau nmatriculai 673.000 studeni, dintre care 64,3%
n cadrul unor IS publice i 35,7% n cadrul unor universiti particulare.
Cu privire la distribuia studenilor n funcie de gen, Eurostat (2010)

menioneaz c 56,3% dintre studenii romni sunt femei.
n ceea ce privete vrsta studenilor, 21,9 ani este vrsta medie a persoanelor
nmatriculate ntr-o form de nvmnt superior n Romnia (Eurostat, 2010),
ntruct studiile indic faptul c accesul la nvmntul teriar se realizeaz n
intervalul de vrst cuprins ntre 18-20 de ani, pentru majoritatea persoanelor,
doar 2% dintre studeni demarnd formarea educaional superioar ulterior
vrstei de 25 de ani (Eurostat, 2009).
Din perspectiva background-ului educaional, publicaia The Bologna Process

in Higher Education in Europe Key indicators on the social dimension and
www.practica-ta.ro
mobility emis de Eurostat n 2009 evideniaz c la nivel european (EU25
2005) se manifest tendina ca tinerii s participe la forme de nvmnt
superior cu precdere atunci cnd prinii lor au beneficiat de studii superioare.
Astfel, n cazul prinilor care au finalizat studii secundare inferioare exist 17%
anse ca fiicele sau fiii acestora s se angajeze a urma studii superioare, iar
expectanele cresc proporional cu creterea nivelului de educaie al prinilor.
Spre exemplu, pentru prinii care au absolvit un nivel teriar de educaie exist
o probabilitate de 63% ca i copiii acestora s urmeze o form de nvmnt
superior.
Pornind de la premisa c practicanii prezint aceleai caracteristici ca i cele

specifice studenilor n general, putem concluziona c motivaiile acestora
pe durata participrii la programe de formare practic sunt similare cu cele
care definesc opiunile profesionale ale studenilor. n acest sens, se vor stabili
distinct prioritile pe durata unui program practic dedicat studenilor, aflai la
nceputul traseului lor curricular, sau absolvenilor, al cror focus va consta n
mod deosebit n dobndirea abilitilor necesare pentru angajare n domeniul
profesional de interes.
Ca tutore sau formator pe durata unui program de formare practic v putei

atepta ca practicanii s abordeze diferit activitile considerate, rmnnd, n
general, ntr-una dintre urmtoarele situaii:
19
Implicare activ pe toat durata stagiului/ internship-ului, cu scopul de
a acumula experien profesional relevant, de a verifica validitatea
informaiilor teoretice acumulate n cadrul studiilor universitare i
formarea unei impresii pozitive n organizaia gazd pentru a obine o
recomandare sau chiar un loc de munc;
Implicare limitat pe durata programului de formare, determinat de lipsa
de interes pentru domeniul profesional n care trebuie desfurat stagiul
de practic (n situaia n care este vorba despre un stagiu obligatoriu, ce
trebuie recunoscut de ctre IS) sau de sesizarea lipsei de oportuniti de
dezvoltare a carierei n cadrul organizaiei gazd.
n cadrul capitolului referitor la rolul formativ al tutorelui de practic prezentm

n detaliu modul n care mentorul ar trebui s abordeze principalele tipologii de
practicani ntlnite. Anterior acestui capitol, ns, este important a meniona
detaliile administrative necesare pentru stabilirea cadrului n care se va derula
un program de formare practic, aspecte pe care le prezentm n continuare.
www.practica-ta.ro
Student n practic Timioara, Jud. Timi, 2011
20
www.practica-ta.ro
CAPITOLUL III
21
Cap. III
Organizarea programelor de formare
Dup cum prezentam anterior, n lucrarea de fa ne propunem s oferim
tutorilor de practic un ghid comprehensiv pentru asigurarea succesului
stagiilor de practic/ internship-urilor, att din perspectiva organizaiei gazd,
ct i din punctul de vedere al beneficiarilor acestora, practicanii. Astfel,
n seciunea curent detaliem ceea ce implic gzduirea unui program de
formare practic din prisma pregtirii mediului de lucru, asigurarea cadrului
legal i administrativ necesar, familiarizarea colectivului organizaiei gazd cu
obiectivele internship-ului/ stagiului de practic .a.
1. Cadrul legal al derulrii programelor de formare practic
Observm n seciunile anterioare c putem percepe programele de formare

prin prisma a dou categorii: stagiile de practic, pe de o parte, i programele
www.practica-ta.ro
de internship, pe de alt parte.

Din punct de vedere legal, stagiile de practic sunt considerate o parte integrant
a programelor de nvmnt superior care prevd o astfel de disciplin i sunt
reglementate, n legislaia romneasc, prin Legea privind practica elevilor i
studenilor, nr. 258/2007, publicat n Monitorul Oficial nr. 493/24.07.2007,
Partea I.
Conform prevederilor acestei legi (la care facem referire n continuare sub
denumirea succint Legea practicii), durata unui stagiu de practic este
stabilit n conformitate cu planul de nvmnt specific organizatorului de
practic (Universitatea i programul de studiu al studentului practicant). n cele
mai multe dintre situaii, practica obligatorie are o durat de minim 90 de ore,
pentru majoritatea specializrilor non-tehnice, i de pn la 240 de ore, pentru
unele specializri tehnice. Aceasta se traduce prin alocarea unui interval de
aproximativ 15-30 zile lucrtoare, normate fulltime (8 ore/zi) pentru obinerea
setului de competene anticipat prin programa analitic a specializrii urmate
de student.
n situaia stagiilor de practic derulate sub prevederile Legii practicii,

documentul cadru care atest relaia de colaborare existent ntre organizatorul
de practic (Universitatea) i partenerul de practic (organizaia gazd) este
Convenia de practic, un contract tripartit (ntre student organizator de
practic partener de practic). Coninutul acesteia este reglementat prin
22
Ordinul Ministerului Educaiei, Cercetrii i Tineretului nr. 3955/2008, privind
aprobarea Cadrului general de organizare a stagiilor de practic n cadrul
programelor de studii universitare de licen i de masterat i a Conveniei-
cadru privind efectuarea stagiului de practic n cadrul programelor de studii
universitare de licen sau masterat, publicat n Monitorul Oficial nr. 440/
12.06.2008, Partea I.
Distingem, pe de alt parte, programele de internship, ale cror beneficiari pot

fi orice persoane care i doresc dezvoltarea unor competene specifice unui
domeniu profesional, anterior obinerii unui loc de munc n aria de interes.
Cu toate acestea, studiind resursele disponibile cu privire la programele de
internship observm c nu exist o definiie universal acceptat, cu att mai
puin un standard referitor la ce implic internship-urile. Cu toate acestea,
IPPR i Internocracy definesc n raportul Why interns need a fair wage cteva
elemente cheie care caracterizeaz, n genere, programele de internship
(http://www.ippr.org). Acestea sunt redate sumar n continuare, cu o adaptare
a rezultatelor la nivelul Romniei:
www.practica-ta.ro
1. Durata unui internship este, n medie, de 3-6 luni, ajungnd, n situaii
excepionale, pn la 12 luni. Spre deosebire de Regatul Unit, unde
internship-urile cu durat mai mic de 3 luni sunt considerate situaii
rare, n Romnia tinerii sunt dispui s participe la programe de internship
nepltite pe o durat mai mic de 3 luni, cel mai adesea de doar cteva
sptmni (www.ziare.com).
2. Norma n cadrul unui program de internship variaz, ns, se ateapt ca
internul s se comporte pe durata internship-ului asemenea unui angajat.
3. Ateptrile profesionale de la un intern se concretizeaz prin stabilirea
unor obiective care se vor atinge ntr-un interval dat de timp. Performana
unui practicant se va msura la finalul internship-ului prin gradul atingerii
obiectivelor i eficacitatea activitilor ntreprinse pentru obinerea
respectivelor rezultate.
4. Interaciunea cu echipa de experi a organizaiei gazd se realizeaz,
n cazul unui intern, asemenea situaiei n care acesta ar fi angajat al
firmei/ instituiei. Acest lucru se datoreaz i faptului c atribuiile unui
practicant pe durata internship-ului sunt adesea activiti delegate de la
unul dintre angajaii organizaiei.
5. Posibilitile de continuare a colaborrii ulterior finalizrii internship-
23
ului variaz n funcie de angajator i de evaluarea performanei
internului. Chiar dac, ns, programul de internship nu se concretizeaz
n continuarea colaborrii dintre organizaie i practicant, experiena
programului este valoroas pentru ambele pri: organizaia beneficiaz
de dinamizarea mediului intern i finalizeaz activitile propuse n
deadline-ul anticipat, n vreme ce tnrul i formeaz o idee clar cu
privire la modul n care funcioneaz sectorul economic respectiv,
dobndind simultan o parte din experiena profesional necesar pentru
mbogirea CV-ului.
Din punct de vedere legislativ, internship-urile nu beneficiaz de reglementare

specific n legislaia romneasc la momentul de fa, ceea ce face ca percepia
general asupra acestor programe de formare practic s se situeze ntr-o
zon gri, la limita ntre legal i ilegal. Aceasta tocmai pe motiv c, n situaia
aa numitelor internship-uri nepltite, raportul de munc ntre angajator i
intern nu beneficiaz de prevederi specifice, nefiind voluntariat, dar nici munc
efectuat n schimbul unei contraprestaii materiale.
www.practica-ta.ro
La momentul scrierii acestei publicaii, Ministerul Muncii este n curs de

elaborare a unui proiect de lege privind ucenicia la locul de munc i internship-
ul, fiind sesizate numeroasele arii nereglementate prin Legea nr. 279/2005
privind ucenicia la locul de munc (publicat n Monitorul Oficial nr. 907/
11.10.2005). Aceasta din urm nu fcea referire dect la programele efectuate
cu scopul obinerii unor competene certificate, pentru una dintre calificrile
cuprinse n Clasificarea Ocupaiilor din Romnia, pentru care sunt definite
standarde ocupaionale (www.mmssf.ro, 2005).
Pn la completarea legislaiei cu prevederi specifice privitoare la organizarea

internship-urilor, instituiile sau companiile care doresc gzduirea internilor
pot concretiza colaborarea prin ncheierea unui Contract Individual de Munc
pe durat determinat, n condiiile unei salarizri conforme cu Codul Muncii,
prevznd setul de obiective i rezultatele ateptate de la intern n urma activitii
sale. Date fiind consideraiile de mai sus, n oricare dintre situaiile menionate
(stagiu de practic organizat conform Legii practicii sau internship organizat
sub forma angajrii pe durat determinat), angajatorul (adic partenerul de
practic/ organizaia gazd) trebuie s asigure accesul practicantului n incinta
organizaiei doar n condiiile respectrii obligaiilor privind medicina muncii
i protecia muncii. Acestea sunt responsabilitile organizaiei gazd, motiv
pentru care tutorele de practic va urmri ndeplinirea acestor obligaii ale
companiei/instituiei nainte de demararea stagiului/ internship-ului.
24
2. Actorii implicai n programele de formare
Desprindem din informaiile prezentate anterior c principalii actori implicai

n derularea unui program de formare sunt Instituiile de nvmnt Superior,
organizaiile gazd i practicanii, n situaia stagiilor de practic, relevante
i din punctul de vedere al formrii academice a tnrului stagiar. n situaia
internship-urilor, ns, IS nu sunt implicate, programul neavnd relevan
academic. Din acest motiv, pentru programele de formare de tip internship,
actorii principali sunt organizaia gazd, pe de o parte, i practicantul, pe de
alt parte. n interaciunea celor dou pri, cel mai important rol l are actorul
denumit generic n lucrarea de fa drept tutore de practic, pentru motivele
ilustrate n continuare.
n sens strict administrativ, se subnelege c tutorele de practic va avea rol

de reprezentant al gazdei n raport cu tnrul practicant, oferindu-i acestuia
informaiile necesare pentru realizarea activitilor propuse i evalund
performana acestuia pe durata i la finalul programului de formare.
www.practica-ta.ro
Cu toate acestea, n activitatea de formare a tutorilor de practic n cadrul
Programului multi-regional integrat de stagii de practic pentru studeni
n vederea creterii gradului acestora de angajabilitate, Adecco i Institutul
Regional de Training au dezbtut cu participanii asupra portretului la minut
al tutorelui, rezultnd c acesta va avea cel puin urmtoarele caracteristici,
competene sau atitudini:
Oferirea de sprijin practicantului n tot ceea ce privete interaciunea sa

cu organizaia gazd anterior, pe durata i ulterior finalizrii programului
de formare;
Familiarizarea organizaiei cu situaia gzduirii unui stagiu de practic,
explicnd n detaliu colegilor ce va presupune prezena unui stagiar/
intern n companie/instituie i asigurnd un nivel optim de implicare a
acestora n folosul reciproc al organizaiei i practicantului;
Asigurarea condiiilor optime pentru derularea programului de formare
prin punerea la dispoziia practicantului a tuturor materialelor i dotrilor
necesare, precum i a unui spaiu de lucru n care internul s i poat
desfura activitile specifice;
Comunicarea cu practicantul pe tot parcursul pregtirii i derulrii
programului de formare, precum i ulterior finalizrii acestuia, pentru
evaluare i follow-up;
25
Organizarea unei ntlniri anterioare stagiului de practic/ internship-ului
ntre tutore i stagiar/intern pentru a stabili, de comun acord, obiectivele
programului de formare i pentru agrearea programului de lucru i a altor
detalii de form i coninut;
Organizarea unei prezentri a organizaiei, a activitii derulate,
a resurselor umane implicate, a obiectivelor urmrite, pentru ca
practicantul s neleag n ce msur va contribui prin activitatea sa la
realizarea rezultatelor propuse la nivel organizaional;
Evaluarea constructiv i continu a practicantului pe durata interaciunii
profesionale pentru a putea formula recomandri de meninere/
perfecionare a unor comportamente ale acestuia n raport cu angajatorul;
Demonstrarea abilitilor de mentor, oferind practicantului ndrumare
att pentru mbuntirea performanei n cadrul organizaiei, ct i
pentru perfecionarea prestaiei profesionale n general.
Dup cum se poate observa, aceast seciune s-a axat pe prezentarea

aspectelor organizatorice i administrative relevante pentru activitatea de
www.practica-ta.ro
tutorat efectuat pentru stagii de practic/ programe de internship. Cu toate

acestea, rolul unui tutore de practic se refer prin excelen la capacitatea de
a oferi stagiarului sprijinul necesar n procesul de acumulare de noi informaii
pe durata programului de formare, motiv pentru care detaliem n capitolul
urmtor cele mai importante caracteristici pedagogice ale unui mentor n
cadrul perioadelor de practic profesional.
Studente n practic, Cluj-Napoca, 2012
26
www.practica-ta.ro
CAPITOLUL IV
27
Cap. IV
Aspecte pedagogice. Rolul formativ al tutorelui de
practic
n vederea detalierii rolului pedagogic pe care un tutore de practic l
ndeplinete n cadrul programelor de formare adresate tinerilor, ne propunem
ca n acest capitol s detaliem cteva aspecte ce in de practica educaiei
adulilor i metode concrete de nsuire a unui comportament pedagogic din
partea tutorelui.
1. nvarea. Educaia
Dei nvarea a fost definit de-a lungul timpului prin diverse formule,
considerm c o definire integrat a conceptului ar fi urmtoarea: nvarea este
un proces n urma cruia sunt nsuite cunotine, competene, sunt formate
priceperi i deprinderi, prin supunerea individului la anumite experiene
www.practica-ta.ro
formative, intenionate sau neintenionate.
Caracterul intenionat al actului de nvare depinde de dorina, disponibilitatea,

motivaia i interesul individului de a se supune acestui proces. n cazul lipsei
intenionalitii, se poate ca procesul s fie ngreunat i s necesite eforturi
din partea celorlali actori implicai, ns acest aspect urmeaz a fi aprofundat
ulterior prin oferirea unor scenarii i soluii propuse.
Una dintre definiiile educaiei este cea propus de Kant educaia este
activitatea de disciplinare, cultivare, civilizare i moralizare a omului, iar
scopul educaiei este de a dezvolta n individ toat perfeciunea de care este
susceptibil. (Cuco, 1996)
Se cunoate faptul c educaia poate fi clasificat pe baza mai multor criterii.

Pe de o parte, educaia poate fi ntalnit ca fiind pedagogie (educaia copiilor)
sau, pe de alt parte, putem vorbi despre andragogie (educaia adulilor). n
cazul programelor de formare practic, educaia se adreseaz studenilor i
absolvenilor de studii superioare, motiv pentru care vorbim despre educaia
adulilor, ale cror particulariti urmeaz a fi abordate n continuare.
28
1.1. Educaia adulilor
n ultimul timp, o atenie deosebit este acordat educaiei permanente.

Aceasta pornete de la premisa conform creia nu mai este suficient o simpl
formare, ci este nevoie de crearea unei fiine capabile de autoperfecionare.
(Cuco, 1996, 160). Educaia permanent este astfel perceput ca fiind cea
care dureaz tot timpul vieii, care debuteaz n coal i pe care o urmeaz
fiecare pe socoteala proprie n funcie de interesele i dorina sa. (Cuco,
1996, 160)
Conceptul de educaie a adulilor a aprut astfel cu scopul de a promova

importana continurii actului educativ i la vrsta adult. Aceast necesitate
se datoreaz permanentelor schimbri prezente n societate, n special a
modificrilor constante aprute pe piaa muncii. Adulii sunt obligai s se
adapteze noilor cerine, s se perfecioneze i s urmeze trasee profesionale
poate iniial neprevzute.
www.practica-ta.ro
1.1.1. Particularitile educaiei adulilor
Conform lui Constantin Cuco, n educaie trebuie s se in cont de o serie

de principii, dintre care unul este chiar Principiul respectrii particularitilor
de vrst i individuale (Cuco, 1996, 353). S detaliem aadar cteva
particulariti ale educaiei destinate adulilor, printr-o simpl analiz a
caracteristicilor beneficiarilor si.
Adulii sunt angrenai n activiti diverse, ndeplinesc simultan multiple

roluri n societate n familie, la locul de munc, activiti politice,
sociale etc. Din acest motiv, acetia sunt suprasolicitai de diversitatea
activitilor pe care le desfoar, devenind reticeni la noi activiti.
Oboseala, rutina activitilor deja derulate se poate s aib un efect
negativ asupra adultului i s cauzeze reinerea de a se mai implica n
viitor n noi activiti de formare.
Adulii necesit instrumente diferite n procesul de educare, spre
deosebire de copii. De aceea, ceea ce conteaz n educaia adulilor
este accentul pus pe componentele practice, cu aplicabilitate direct n
activitile profesionale zilnice. Preponderena teoriei ar determina o
scdere a interesului adultului i a ateniei.
Motivaia adulilor de a nva se datoreaz nevoii, respectiv caracterului
n mod evident practic al cunotinelor vehiculate. n cazul n care acesta
29
va considera c actul educativ nu se va regsi n cariera sa viitoare, el
nu se va mai implica ntr-un mod calitativ sau poate chiar va decide s
abandoneze sesiunea de formare.
Procesul de nvare n cazul adulilor este concentrat pe restructurri
cognitive ale unor modele i cunotine deja deinute, spre deosebire de
copii, la care nvarea presupune acumulare de informaii, formarea de
modele.
Adulii, spre deosebire de copii, au preferine specific formulate privind
propria dezvoltare, motiv pentru care procesul educativ adresat lor
trebuie s fie unul flexibil i care s rspund n mod direct ateptrilor.
Adulii dein experiene de via care stau la baza restructurrilor cognitive
viitoare. Din acest motiv, sesiunile de instruire adresate acestora trebuie
s ia n considerare contribuia i semnificaia experienelor anterioare
pentru a putea trasa noi teorii. Doar n acest mod, adulii vor contientiza
modul n care vor putea reaciona n viitor la o situaie similar i vor
resimi un avantaj concret al sesiunii de formare.
www.practica-ta.ro
1.2. Forme ale educaiei i ale nvrii
Se cunoate faptul c educaia poate fi clasificat, din perspectiva tipologiei, n

formal, nonformal sau informal, n funcie de gradul de instituionalizare n
care aceasta se consum. Particulariznd fiecare tip de educaie, reiese faptul
c avantajele lor particulare merit a fi fructificate n completarea celorlalte,
i nu prin disociere. Educaia formal, caracterizat prin claritatea etapelor
derulrii i a evalurii practicate, necesit s fie completat de avantajele
aduse de educaia nonformal (caracterul aplicat, inovativ i interactiv al
metodelor de lucru) i de cea informal, prin experienele solide dobndite n
mod neplanificat.
Un alt element care face distincia ntre aceste tipuri de educaie este chiar
raportul dintre teorie i practic. n mod evident, discuia privind acest raport nu
se poate aplica i n cazul educaiei informale al crei coninut este neplanificat
anterior. n cazul educaiei formale i nonformale, ns, coninutul este atent
planificat i modelat conform necesitilor resimite, ns difer ponderea ntre
teorie i practic, respectiv modul n care educatorul se raporteaz la acestea.
n funcie de aceste metode utilizate de ctre cadrele didactice, educaia

imprim i un tip anume de nvare nvare teoretic, atunci cnd predarea
pune accent n mod prioritar pe teorie i cunotine, sau nvare practic, n
30
cazul metodelor de predare interactive, care presupun testarea i aplicarea
teoriei, punnd accent pe dobndirea de experiene.
Prin natura lor, programele de formare practic, indiferent de forma sub care se
regsesc (internship/ stagiu de practic), i propun s completeze cunotinele
nsuite, s faciliteze corelarea formrii teoretice anterioare cu activiti ale
economiei reale, s ofere noi competene sau s le desvreasc pe cele cu
care tinerii sunt deja familiarizai din nvmntul formal.
Stagiile de practic, spre exemplu, sunt programe care pun accentul n mod
preponderent pe testarea, verificarea i validarea teoriilor deja cunoscute de
ctre tineri. Pe de alt parte, programele de internship presupun o acumulare de
competene ntr-un anumit domeniu de interes pentru student, presupunnd
contactul direct i practic cu acesta. Aceasta este ateptarea beneficiarilor
programelor de formare practic, motiv pentru care i dumneavoastr, n
calitate de tutori de practic, vei rspunde n mod pozitiv necesitilor de
dezvoltare ale acestora.
www.practica-ta.ro
n cele ce urmeaz, vom aborda particularitile nvrii practice, importana
acesteia i modul n care poate genera schimbri la nivel individual i colectiv.
1.2.1.nvarea practic
nvarea practic este asociat conceptului de learning by doing, prin care

se face referire la nvarea prin experien. Filosofia acestui tip de nvare se
poate sintetiza n motto-ul Ce aud, uit. Ce vd, mi amintesc. Ce fac, neleg.
(Confucius)
Pentru a aprofunda ciclul nvrii, David Kolb a dezvoltat un model n patru

etape a procesului de nvare. Aceasta consider c apariia cunotinelor
este condiionat de producerea unei experiene. n urma acesteia, exist un
interval de timp alocat refleciei, astfel nct s se fac observaii n legtur cu
acea experien, iar apoi educabilii extrag concepte abstracte, reguli, pe baza
celor observate, astfel nct s i formeze o teorie util, valabil pentru condiii
viitoare asemntoare. n cele din urm, pentru ca nvarea s fie complet,
se testeaz teoria construit la noile condiii din via real.
31
www.practica-ta.ro
Fig. 4. Ciclul lui Kolb (Cioclov, 2012)
Conform acestui ciclu propus de Kolb, reiese faptul c fiecare individ parcurge
aceste etape n cadrul procesului de nvare i poate avea chiar o preferin
pentru o etap sau alta. Acest principiu a stat i la baza diverselor teorii privind
stilurile de nvare, dup cum este i cazul testului dezvoltat n 1970 de Peter
Honey i Alan Mumford Learning Styles Questionnaire (LSQ).
Prin acesta se urmrete autoevaluarea modului de lucru la general, fr a se

face, ns, o evaluare din perspectiva propriei percepii asupra stilului personal
de nvare n mod direct. Prin intermediul testului se presupune c poate fi
identificat etapa n care individul este nclinat s nvee mai eficient, astfel nct
apoi s poat fi mobilizate resursele n vederea mbuntirii performanelor
acestuia.
De asemenea, un alt model de clasificare a stilurilor de nvare a fost propus

de Neil D. Fleming, sub formula modelului VARK (sau VAK). S-a considerat
clasificarea tipurilor de nvare n funcie de simul preferat de indivizi pentru
a primi, procesa i difuza informaiile. n acest mod, au fost identificate
urmtoarele tipuri (www.wark-learn.com):
visual learning nvare vizual, preferin pentru ceea ce este
reprezentat vizual, grafic;
auditory learning nvare prin audiere, preferin pentru ceea ce
32
este auzit sau vorbit;
read/write learning nvare prin citire i schiare a informaiilor,
preferin pentru informaia distribuit n cuvinte;
kinesthetic learning nvare chinestezic, preferin pentru
experien concret, practic.
Tendina educabilului spre o nvare predominant axat pe un anumit sim,

odat cunoscut de ctre formator, va putea fi folosit n scopul creterii
performanelor viitoare ale acestuia fructificarea capacitii de a reine prin
simul dominant i stimularea simultan a celorlalte tipuri de simuri.
Exist, ns, i numeroase critici aduse eforturilor de a clasifica stilurile de

nvare, precum sunt cele aduse de Susan Greenfield (www.brainboxx.
co.uk), profesor de Farmacologie sinaptic la Colegiul Lincoln, Oxford. Aceasta
meniona c abordarea unor stiluri de nvare clasificate astfel este, din punct
de vedere neuro-stiinific, lipsit de sens. Motivul este acela conform cruia
indivizii umani sunt creai astfel nct s perceap lumea printr-o comuniune
www.practica-ta.ro
a simurilor, iar orice ncercare de a le separa ar fi n detrimentul individului.
Ceea ce merit, ns, a fi reinut este faptul c indivizii sunt unici prin modul
lor de a se raporta la mediul nconjurtor i, de aceea, orice proces de nvare
trebuie s presupun un foarte mare grad de flexibilitate, pentru a permite
adaptarea la personalitatea fiecrui educabil.
2. Formatorul de succes
n cadrul programelor de formare adresate tinerilor, se recomand, aadar, s

v asumai rolul unui formator flexibil, bun cunosctor al psihologiei umane,
astfel nct s putei aborda ocaziile de nvare ale fiecrui practicant n mod
individual.
Dup cum meniona Ion Ovidiu Pnioar (2009), un profesor trebuie s

respecte o serie de principii care l vor ajuta s se apropie de educabilii pe care
i formeaz i s i desfoare activitatea n mod eficient. ntre acestea, se
regsesc:
principiul personalizrii relaiei;
principiul empatiei;
principiul reciprocitii;
principiul dialogului;
33
principiul feedback-ului.
Pe lng aceste reguli care se refer, n fapt, la principii de baz ale aa-numitei
comunicri de bun-sim, se atrage atenia asupra unui principiu care este
inovator n domeniul formrii tinerilor prin programe de practic:
Principiul mentoratului i coaching-ului

Conform acestui principiu, un program de formare n sine este o oportunitate
pentru tnr de a avea acces imediat la experiena i perspectiva profesional
a mentorului (Pnioar, 2009, 277). Acest aspect trebuie fructificat de
ctre student prin a urmri prestaia profesional a formatorului, a l urmri
ca pe un model, a adresa ntrebri i a ncerca s i nsueasc un propriu
sistem de cunotine i experiene bazate pe valorile preluate de la formator.
n egal msur, n calitate de tutore de practic, este necesar s mprtii
experiena dumneavostr profesional, s oferii studentului sfaturi concrete
de mbuntire a performanei i evaluri constructive, concomitent cu
permiterea unei comunicri deschise, neintermediate.
www.practica-ta.ro
2.1. Sarcinile pedagogice ale tutorelui de practic
n cele ce urmeaz, dorim s v oferim o perspectiv concret asupra

activitilor pedagogice care i se recomand unui tutore. Din acest motiv, v
aducem la cunotin semnificaia i importana procesului de induction (www.
oxforddictionaries.com), a stabilirii i evalurii obiectivelor de nvare, modul
eficient de oferire a feedback-ului, motivarea stagiarului i abordarea acestuia
n funcie de personalitatea i gradul su de interes.
2.1.1. Valoarea pedagogic a procesului de induction. Stabilirea

obiectivelor de nvare
Dup cum s-a prezentat deja n capitolele anterioare, tutorele de practic

este perceput ca fiind un actor cu rol esenial n bunul mers al programelor
de formare practic. Acesta este responsabil att de activitatea iniial de
planificare, ct i de desfurarea efectiv a stagiului prin monitorizarea atent
i constant a practicantului, respectiv evaluarea final a prestaiei sale i
adresarea final de recomandri.
Procesul de induction este perceput n practica uzual ca fiind o activitate

planificat la care stagiarul/ internul este supus chiar la nceputul programului
34
su de formare practic, fiind o sesiune de familiarizare cu organizaia, cu
domeniul de activitate, procedurile utilizate, sarcinile ce urmeaz a i fi
repartizate, obiectivele sale de nvare, programul de lucru, persoanele n
subordinea crora se afl i pe care le poate consulta n caz de dificultate etc.
n acest sens, este important ca studentul s fie sprijinit n a identifica nc

de la nceput modul n care stagiul de practic este legat de obiectivele sale
personale, de propria dezvoltare profesional i de activitatea curent n
domeniul de activitate care face obiectul stagiului. Educaia unui adult, inclusiv
cea practic, este legat de obiectivele pe care acesta le poate identifica,
obiective care trebuie s fie palpabile i msurabile.
Aadar, un stagiu de practic presupune, pe de-o parte, existena unor

obiective din partea tutorelui de practic, iar pe de alt parte, presupune o
serie de ateptri (formulate, sau nu, sub forma unor obiective concrete) din
partea stagiarului. Acesta este chiar unul dintre cele mai importante roluri ale
programului de induction armonizarea cererii cu oferta, a ateptrilor cu
www.practica-ta.ro
realitatea, a obiectivelor ambelor pri implicate n mod direct.
Stabilirea obiectivelor nu este, ns, un proces facil, la fel cum explicarea lor
ctre ceilali actori poate deveni problematic. Stabilirea concret i clar a
obiectivelor de nvare pentru stagiu este important i n contextul identificrii
corecte a metodelor de lucru i a importanei acestora pentru companie.
Putem considera c exist uneori un vl al ignoranei care mpiedic studentul

s identifice valoarea unor activiti, fie pentru companie, fie pentru o carier
personal. De exemplu, o persoan care a avut experien exclusiv n munc
fizic va avea tendina de a percepe munca la calculator ca fiind uoar sau
ca avnd o contribuie redus la activitatea general a companiei.
Din acest motiv, tutorele de practic are rolul de a stabili respectivele obiective
de nvare, dar i de a le susine i argumenta n faa studentului, pentru ca i
acesta s perceap relevana lor pentru domeniul n cauz.
Obiectivele de nvare stabilite pentru fiecare student n parte trebuie s fie:

Specifice;
Msurabile;
Tangibile;
Relevante att pentru companie, ct i pentru student;
ncadrate ntr-un interval de timp anume.
35
Ca i element de coninut al obiectivelor, acestea se pot referi la utilizarea
anumitor programe sau proceduri sau la comportamentul, capacitatea de
adaptare i de nvare a practicantului. Rolul final al unor obiective de nvare
este de a msura gradul de acoperire a planificrii iniiale i de evaluare
obiectiv a prestaiei studentului pe perioada programului de formare. n lipsa
unor obiective msurabile, evaluarea s-ar face subiectiv.
n contextul educaiei practice, se ncearc extinderea utilizrii obiectivelor de

nvare n zona educaiei vocaionale, orientate spre dezvoltarea de deprinderi
practice i nvarea de meserii.
Att n contextul nvmntului vocaional, ct i al multor module asociate

nvmntului superior, obiectivele de nvare sunt definite pentru a facilita
o direcie coerent i o transparen crescut a procesului educaional.
EXEMPLU: STABILIREA DE OBIECTIVE DE NVARE NTR-UN STAGIU N DOMENIUL TURIS-

MULUI (HOTEL)
www.practica-ta.ro
1. Studentul/ internul va dobndi capacitatea de a comunica ntr-o manier plcut

i deschis, specific mediului serviciilor hoteliere, n termen de o sptmn de la
nceperea stagiului.
2. Studentul/ internul va dobndi capacitatea de a utiliza sistemul software de nreg-

istrare a clienilor, n termen de trei zile de la nceperea stagiului.
3. Studentul/ internul va dobndi, pn la finalul stagiului, cunotinele necesare

pentru a emite facturi, a aplica discounturi i a corecta erori aprute n procesul de
facturare.
4. Studentul/ internul va putea oferi informaii legate de serviciile companiei, de a le

oferi clienilor i de a identifica oferte potrivite pentru fiecare client n parte, nc din
prima sptmn a stagiului.
5. Studentul/ internul va avea capacitatea, pn la finalul stagiului, de a gestiona i

soluiona o problem de overbooking.
6. Studentul/ internul va avea capacitatea de a urmri satisfacia a 20 de clieni pe

durata ntregului sejur, pe parcursul celor trei sptmni de stagiu.
Avantajele unei astfel de abordri se resimt n momentul evalurii prestaiei

studentului, respectiv n cazul unei angajri a studentului ulterioare stagiului.
Dac angajarea internilor sau stagiarilor este unul din obiectivele propuse,
o soluie simpl pentru departajare este setarea obiectivelor de nvare la
nivelul necesar noilor angajai.
36
2.1.2. Evaluarea obiectivelor de nvare
Gradul de atingere a unui obiectiv poate fi evaluat prin dou metode simple:
a. Pentru obiectivele de nvare msurabile direct, se poate analiza

nivelul de competen al studentului prin observare direct. Astfel,
pentru utilizarea unui program sau a unei proceduri, se poate deduce
atingerea obiectivului din urmrirea ctorva activiti ale stagiarului care
implic respectivele competene.
De exemplu, pentru utilizarea unui anumit sistem software, evaluarea
se poate face foarte simplu: stagiarul va fi urmrit utiliznd programul,
iar tutorele de practic va putea deduce competena acestuia n funcie
de rapiditatea i priceperea practicantului. n cazul unui program
de complexitate crescut, trebuie considerat posibilitatea utilizrii
software-ului de ctre practicant doar cu asistena unui ter, fr a fi
perceput ca o competen slab dezvoltat.
www.practica-ta.ro
b. Pentru acele obiective care in de formarea unor competene de
relaionare sau comunicare, observaia i colectarea de feedback din
partea terilor reprezint cea mai bun metod de a estima obiectivele
de nvare. De exemplu, comunicarea cu publicul poate fi evaluat prin
intermediul feedback-ului primit din partea clienilor cu care stagiarul a
interacionat (acest lucru este, bineneles, posibil n cazul unei companii
care utilizeaz procedura colectrii de feedback de la clieni privind
interaciunea cu personalul).
Pentru ca procesul de evaluare s poat fi realizat ntr-un mod organizat i

n baza unor criterii transparente, acesta trebuie s se bazeze pe obiective
de nvare strns corelate cu activitatea stagiului. Pentru ca prestaia
practicantului s poat fi analizat comparativ, se recomand utilizarea unui
model progresiv de nvare, n care activitile stagiarului s creasc n
complexitate i independen se recurge iniial la prezentarea activitilor,
apoi se acord independen limitat stagiarului (derulnd activiti n mod
asistat), iar n etapa final va desfura activiti n mod independent.
Adesea apare o distincie de coninut ntre stabilirea de obiective de nvare

pentru stagii de practic i obiective de nvare pentru internship-uri. Pentru
stagii de practic este necesar o corelare cu domeniul de studiu al stagiarului,
37
dar pentru internship-uri, obiectivele de nvare sunt corelate mai ales cu
ateptrile pe care compania le are din partea unor poteniali angajai. De
asemenea, datorit duratei mai mari a internship-urilor, exist posibilitatea de
a modifica obiectivele de nvare stabilite iniial.
Este foarte important ca n decursul procesului de formare tutorele sau o

persoan din departamentul relevant s fie la dispoziia stagiarului i s l
ajute n procesul de nvare. De asemenea, trebuie s existe permanent o
atitudine deschis din partea tutorelui de practic, concomitent cu o atenie
sporit pentru ca stagiarul s nu exprime pretenii exagerate. n aceste situaii,
experiena tutorilor de practic n domeniul formrii noilor angajai ai companiei
se poate dovedi util pentru trasarea unui orizont realist de ateptare privind
viteza de asimilare a cunotinelor de ctre stagiar.
Un ultim aspect crucial se refer la modul n care ne stabilim orizontul de

ateptri fa de stagiar. n cazul nvmntului superior, este dificil de evaluat
gradul n care diferite instituii asigur educarea cursanilor maturi. Nivelul de
www.practica-ta.ro
corelare cu nevoile mediului privat din zon nu este de regul pre-planificat i

anumite specializri pot pregti studeni n domenii pe care le putei percepe
ca nefiind necesare sau predndu-le materii mai puin aplicabile n organizaia
dumneavoastr.
2.1.3. Motivarea stagiarului
Motivarea stagiarilor se ncadreaz n contextul general al educaiei adulilor.

Motivarea nu se face prin dictarea discreionar a activitilor, ci prin
dezvoltarea unui model cooperativ de lucru pentru stabilirea i atingerea
obiectivelor stagiului de practic. Amintindu-ne particularitile educaiei
adulilor menionate la nceputul acestui capitol, putem deduce cteva aspecte
care influeneaz derularea unui program de formare practic pentru aduli:
a. Majoritatea stagiarilor au o idee format fie despre viitoarea carier,

fie despre domeniile i activitile pe care doresc s le includ ntr-o
viitoare carier;
b. Stagiarii au o serie de comportamente deja formate, care sunt utilizate
n diverse contexte. Aceste comportamente nu pot fi uor modificate,
dar pot fi adaptate la cultura companiei sau pot fi restricionate prin
aplicarea unor reguli de bun-sim;
38
c. Un stagiar, ca adult, are nevoie permanent de a nelege relevana
activitilor pe care le deruleaz. Desfurarea de activiti (percepute ca
fiind) irelevante va putea demotiva uor stagiarul;
d. Muli stagiari pot manifesta aversiune fa de ideea de a fi complet
limitai vis--vis de activitile din stagiu. Din acest motiv, este crucial
implicarea lor n planificarea stagiului sau, cel puin, informarea lor ntr-
un context care le permite oferirea de feedback;
e. n cazul stagiilor de practic, s-ar putea ca indivizii s fie mai pasivi
dect ntr-un internship i s manifeste un apetit sczut pentru a nva
sau acumula noi cunotine. Aceste riscuri apar i n cazul internship-
urilor prelungite, mai ales dac stagiarul nu dorete angajarea ulterioar
n organizaie.
TIPS AND TRICKS: MOTIVAREA STAGIARULUI

a. Stabilii obiective clare pe care dorii ca stagiarul s le ndeplineasc, n egal msur
www.practica-ta.ro
cu a asculta i integra obiectivele stabilite de ctre student. Armonizarea celor dou
categorii de obiective va motiva practicantul, va oferi sentimentul de ncredere, atenie
i implicare.
b. Explicai studentului relevana stagiului de practic n contextul mai multor cariere

poteniale din sectorul de activitate n care se deruleaz programul. Acest lucru ajut
studentul s i formeze o opinie clar cu privire la posibilitile sale reale de adaptare
la necesitile pieei muncii.
c. n cazul internship-urilor, stagiarul va trebui s identifice relevana task-urilor pe

care le primete pentru un post real existent n cadrul companiei sau a domeniului de
activitate al acesteia.
d. Mediul de lucru este un factor important n motivarea stagiarului. Acesta nu ar trebui

modificat special pentru primirea unui practicant, dar ar trebui s fie de regul deschis
i primitor. De exemplu, este important ca angajaii s foloseasc o tonalitate potrivit,
s pstreze ordinea la locul de munc, s asigure o bun aerisire i luminozitate a
spaiului.
e. Asigurai o cretere treptat a responsabilitilor i a autonomiei pe care o va avea

stagiarul acesta este un semn de ncredere i va fi perceput ca un element pozitiv i
motivatoriu.
f. Asigurai-v c derulai sesiuni constante de feedback, n care s fie solicitat i

opinia stagiarului. Aceast dovad de ncredere i de luare n considerare a opiniilor
sale, va determina stagiarul s demonstreze implicarea ateptat i n continuare.
39
2.1.4. Oferirea de feedback
Feedback-ul este o reacie de rspuns la diverse observaii, la o activitate, un

comportament sau o sum de informaii evaluative oferite unui interlocutor.
Feedback-ul reprezint, n contextul explicit al programelor de formare
practic, o soluie de eficientizare a procesului educaional prin evaluarea
permanent i transparent a stagiarului, respectiv adresarea de recomadri
pentru mbuntirea prestaiilor viitoare.
Este important ca feedback-ul s fie oferit ntr-o manier constructiv, pentru

a evita demoralizarea practicantului i pentru a ncuraja un rspuns pozitiv
(m voi autodepi). Ceea ce difereniaz o simpl evaluare (sau feedback
impulsiv, oferit pe moment) de feedback-ul constructiv (gndit, planificat i
analizat) sunt urmtoarele caracteristici:
ncepei cu feedback-ul pozitiv i apoi cel negativ aprecierile pozitive

la nceputul discuiei ajut la receptarea favorabil a feedback-ului: Sunt
www.practica-ta.ro
foarte mulumit de felul n care discui cu publicul, apreciez deschiderea

pe care o ai, ns cred c ar trebui s dai mai mult atenie modului n
care te exprimi. Utilizarea excesiv a acestei tehnici tinde, ns, s o fac
mai puin eficient, la un moment dat repetitivitatea structurii devenind
evident.
Optai pentru fraze concrete i specifice evitai formulrile generale de
genul: a fost bine i optai pentru a specifica ce anume este de apreciat
n prestaia sa. Specificitatea unui feedback i confer veridicitate.
Oferii detalii i exemple specificai cu precizie momentul i contextul
la care v referii n feedback: A fost de mare ajutor modul n care ai
formulat ntrebarea, pentru c i-ai oferit clientului posibilitatea de a
explica situaia.. Este important ca exemplele s nu fie prea vechi (va
genera impresia de frustrare i va fi greu de rememorat cu exactitate) sau
prea puin relevante feedback-ului (va afecta comunicarea prin informaii
redundante, poate da impresia de persecuie).
ncurajai practicantul i, n msura n care considerai acest lucru necesar,
oferii alternative: Data viitoare i recomand s organizezi mai bine
informaia, astfel nct s cunoti cu exactitate care serviciu se preteaz
nevoilor clienilor, chiar nainte de a discuta cu acetia. Sunt convins()
c astfel vei reui s vinzi mult mai bine produsul X.. Aceast form de
feedback poate fi dat i ca un sfat prietenesc ncearc abordarea Y,
mie mi-a fost de mare folos cnd am intrat n firm.. n acest mod, va
40
rezulta un nivel de empatie care va ncuraja stagiarul s v urmeze sfatul,
va umaniza relaia i va evidenia perspectiva posibilitii de progres
personal n cadrul companiei.
Concentrai feedback-ul pe aciuni, nu pe comportamente, nu judecai i
nu criticai atunci cnd acest lucru nu se justific. Un feedback repetitiv,
oferit mai des dect limitele de suportabilitate ale practicantului ar putea
crea sentimentul de agasare.
Asumai-v responsabilitatea pentru feedback-ul oferit, evitai
formulrile de genul: Tu eti... i nlocuii-le cu expresii precum Eu
cred... sau Prerea mea este c.... Feedback-ul asumat este mai
pertinent i credibil.
Verificai dac feedback-ul a fost bine neles i dac studentul a agreat
modul n care ai oferit feedback n contextul dat. De asemenea, verificai
modul n care stagiarul reacioneaz la feedback (receptiv, recalcitrant,
iniial recalcitrant, dar receptiv pe termen mediu etc.). Feedback-ul nu
este uor de acceptat, mai ales n cazul unei nemulumiri vizibile din
partea celui care l ofer i, din acest motiv, a recunoate semnele unei
www.practica-ta.ro
personaliti agresive la receptarea acestuia este o informaie util
pentru viitoarele sesiuni.
2.1.5. Abordarea principalelor tipologii de participani la pro-

gramele de formare
n cadrul proiectului derulat n parteneriat, Adecco Resurse Umane i Institutul

Regional de Training, au analizat diversele moduri de abordare a studenilor
pe perioada stagiilor de practic, dar i diversele tipuri de personaliti ale
practicanilor.
S abordm, mai nti, perspectiva companiei asupra stagiului de practic.

n funcie de ateptrile pe care organizaiile gazd le-au avut cu privire la
studeni, sesizm dou abordri extreme ce pot fi succint clasificate ca:
Observare cu responsabilitate sczut;

Implicare cu responsabilitate maxim.
Primul model a fost reprezentat n stagiile n care studentul a fost tratat ca un

observator, primind un numr limitat de sarcini i activitatea sa mrginindu-se
la executarea de sarcini trasate, fr a avea independen. Punctual, acesta
primea sarcini minore care ofereau un suport limitat persoanelor care activau
41
n cadrul companiei. Al doilea model a fost cel al studenilor de la care s-a
ateptat s cunoasc din educaia formal diversele procedee i s activeze
direct ca un angajat obinuit. Situaia a fost mai rar ntlnit, dar reprezint,
de asemenea, o situaie problematic. Acest din urm caz este, de altfel, mai
degrab specific internship-urilor, datorit ateptrii ca practicantul s aib
atribuii similare angajailor permaneni.
La finalul acestei seciuni urmeaz s oferim o scurt recomandare pentru

soluionarea acestor dou abordri problematice.
Pe de alt parte, aminteam n cadrul capitolului dedicat profilului studentului

participant la programele de formare practic, faptul c perspectiva studentului
asupra stagiului de practic difer n funcie de atitudinea i gradul de implicare
a acestuia:
Implicare limitat pe durata programului de formare, determinat de

lipsa de interes pentru domeniul profesional n care trebuie desfurat
www.practica-ta.ro
stagiul de practic;
Implicare activ pe toat durata stagiului/ internship-ului, cu scopul de a
acumula experien profesional relevant.
n prima situaie, se recomand ca atitudinea tutorelui de practic s fie una

nelegtoare, stagiarul avnd nevoie, n acest caz, s discute cu persoane
deja experimentate n cmpul muncii care s ofere informaii i sfaturi privind
transdisciplinaritatea profesiilor. Interesul limitat al studentului pentru
domeniul stagiului poate fi remarcat exclusiv de ctre tutorele de practic sau
poate fi recunoscut i mprtit n mod direct i onest de ctre student. A
demonstra studentului c avei capacitatea de a asculta problema cu care se
confrunt e.g. alegerea unui domeniu de specializare care nu l caracterizeaz
pe termen lung, va fi un avantaj pentru dezvoltarea ulterioar a relaiei tutore
stagiar.
De asemenea, oferirea unei soluii concrete va constitui o necesitate pentru

practicant, iar soluia poate consta n cteva propuneri de remediere:
Studentul este consultat n legtur cu domeniul care i strnete cu
adevrat interesul i pe care consider c dorete s se specializeze n
continuare;
Tutorele de practic poate ncerca s ofere studentului oportunitatea
de a testa domeniul su de interes pentru scurt timp n continuarea
perioadei alocate stagiului su formal, chiar n cadrul companiei dac
42
este posibil, fr ns a pierde din vedere dezvoltarea competenelor
deja asumate prin stagiul iniial de practic. n cazul n care organizaia
gazd nu deine un departament specializat n acel domeniu, va putea
recomanda studentul pentru o alt companie n care derularea unui
stagiu-prob este posibil;
Odat probat n practic domeniul su de interes, studentul i va putea
formula viitoarele obiective profesionale, avnd acum i o experien
direct care i ofera ansa de a testa posibilitile sale reale n domeniu.
Menionm faptul c recomandrile de mai sus au un caracter orientativ i pot

fi aplicate n cazul unui student care demonstreaz hotrre i determinare
de a se specializa ntr-un alt domeniu dect cel studiat, fr ns s aib o
interaciune direct cu acesta. Tutorele de practic nu face, aadar, altceva dect
s pun studentul n situaia dorit, ajutndu-l n a lua o decizie important
pentru cariera sa. Trebuie, ns, inut cont de faptul c aceast incursiune n
alte domenii de interes pentru practicant nu trebuie s afecteze programul de
formare practic iniiat.
www.practica-ta.ro
De asemenea, atragem atenia asupra faptului c un comportament att
de orientat nspre a oferi sprijin studentului nu se poate aplica n cazul unui
student al crui interes este sczut n mod nejustificat sau din pur comoditate.
Un astfel de student ar avea, cu siguran, nevoie de o abordare foarte realist
privind necesitile sale de dezvoltare, de conturare a unui traseu profesional
i de nivelul real al competenelor dovedite de ctre acesta.
Pe de alt parte, n mod evident, situaia studentului cu implicare activ pe

toat durata programului de formare practic, este una dintre cele mai de
dorit. Un practicant contient de necesitatea sa de perfecionare, dornic s
cunosc nivelul real al competenelor sale i modul de mbuntire a propriei
prestaii este un student care va avea o contribuie pozitiv asupra activitii
companiei i va merita spre final s fie recompensat printr-o recomandare sau
chiar o angajare n cadrul organizaiei-gazd.
mbinnd perspectivele companiei asupra practicanilor, respectiv perspectivele

practicanilor asupra programelor de formare practic, atragem atenia asupra
faptului c indiferent de gradul de implicare al studentului i de atitudinea
acestuia, tutorele de practic va trebui s abordeze o atitudine median nu
le va putea aloca acestora sarcini exclusiv executive, la fel de bine cum nu i
va putea trata ca pe nite angajai cu vechime ai companiei de la care s aib
ateptri exagerat de mari.
43
Soluia pe care o recomandm reprezint organizarea unui stagiu de practic ce
mbin avantajele etapei de observaie i de nvare cu o perioad ulterioar de
aplicare, autonomizare a stagiarului i de integrare n departamentele relevante
din cadrul companiei. Un model de cum poate fi structurat activitatea unui
stagiu poate fi urmrit mai jos:
MODEL DE STAGIU COMPLET - 4 SPTMNI

Lund ca model un stagiu de patru sptmni, putem folosi urmtoarea structur:
a. n prima sptmn are loc procesul de induction, urmat de vizite la punctele de

lucru relevante pentru stagiu i o etap axat mai ales pe observare. Pot fi definite
obiective de nvare simple care pot fi evaluate la finalul sptmnii printr-o discuie
structurat (obiectivele sunt axate pe familiarizare, metoda de nvare este axat pe
observare).
b. n a doua sptmn, studentul primete progresiv mai multe atribuii, legate mai
ales de aplicarea practic (i sub supraveghere) a unor sarcini de lucru. Pot fi definite
obiective de nvare mai ample, legate de utilizarea procedurilor nvate anterior, iar
evaluarea poate fi fcut de persoanele aflate n proximitatea practicantului (obiective-
www.practica-ta.ro
le sunt axate pe replicare, metoda de nvare este axat pe job-shadowing).
c. n a treia sptmn, studentul poate primi sarcini individuale i poate fi integrat n

activitatea productiv real i funcional a companiei. Poate funciona ca un angajat
cu sarcini relativ limitate, dar neasistat i cu obiective prestabilite la standarde similare
cu angajaii din cadrul companiei. n aceast etap, trebuie inut cont de nivelul de
confidenialitate a informaiilor la care stagiarul are acces.
Aceast situaie poate fi aparent soluionat prin ngrdirea sarcinilor stagiarului

(fapt ce ar scdea calitatea programului de formare), ns recomandarea noastr este
ncheierea unui acord de confidenialitate ntre organizaia-gazd i practicant. n acest
mod, stagiarul va contientiza importana informaiilor la care are acces i i va asuma
responsabilitatea faptelor sale.
Obiectivele de nvare se leag de obiectivele de productivitate ale companiei, iar
evaluarea se face n funcie de gradul de atingere a acestora (obiectivele sunt axate
pe funcionalitate autonom, iar metoda de nvare este axat pe lucrul autonom).
d. n sptmna final, mai ales n cazul n care avei intenia de angajare a stagiarului,
este recomandabil integrarea acestuia ntr-o activitate derulat n cadrul unui colec-
tiv, dac este cazul. Pot fi definite sarcini de lucru la nivel de departament/ echip iar
stagiarul poate fi integrat n acestea, n msura n care nu au o complexitate deose-
bit. Obiectivele de nvare ar trebui s se axeze pe deplina funcionare a stagiarului
ca un angajat, iar evaluarea s fie fcut ntr-o manier similar cu cea a angajailor
(obiectivele sunt axate pe funcionalitate deplin n cadrul companiei, iar metodele de
nvare pe lucrul n colectiv).
44
O astfel de abordare are avantajul de a asigura o integrare deplin, dar
treptat a stagiarului n activitatea companiei. Acesta va rmne motivat,
datorit progresiei vizibile a sarcinilor repartizate i, deci, a ncrederii acordate.
Prelungirea uneia dintre aceste etape, mai ales a perioadei de observaie, duce
la o demotivare rapid a stagiarului.
O abordare care poate asigura succesul tutorelui de practic constituie utilizarea

principiilor coaching-ului, dup cum menionasem i anterior. Coachingul este
o metod de comunicare i cooperare direct axat pe dialog i pe nvare
constructivist. Implic o relaie foarte apropiat ntre stagiar i tutore, dar
funcioneaz doar dac tutorele are suficient timp pentru a fi mereu aproape
de stagiar i a i oferi acestuia o form fundamentat de pregtire i dezvoltare
profesional.
2.1.6. ncheierea stagiului
La finalul unui stagiu de practic sau a unui internship, este foarte important
www.practica-ta.ro
s existe o discuie final (un debriefing) cu studentul i s fie formulate o
serie de concluzii. Este important ca studentul s primeasc un feedback final
i s fie prezentat gradul n care obiectivele de nvare stabilite la nceput au
fost atinse.
n cazul n care se dorete conlucrarea pe termen lung, este important s i

fie propus studentului un traseu viitor concret - fie printr-o ofert concret
(internship mai lung, pltit, sau chiar angajare), fie prin menionarea
posibilitilor viitoare de colaborare (de exemplu, pentru a ncuraja un
practicant care are studiile n desfurare s aplice la un post n momentul
finalizrii studiilor).
Tot la final, se poate oferi stagiarului o amintire care va aduce valoare

experienelor personale i profesionale create n companie, va ajuta compania
s se promoveze indirect n colectivul de origine, respectiv va ajuta la ncheierea
stagiului n termeni amiabili.
45
TIPS AND TRICKS: NCHEIEREA STAGIULUI

a. O idee util este nmnarea unei fie de evaluare a practicantului completat de
ctre tutore, care s includ date despre prestaia acestuia i despre atingerea obiec-
tivelor de nvare.
b. Dac se are n vedere extinderea viitoare a numrului de angajai, este util inclu-
derea stagiarilor ntr-o baz de date. Acetia ar putea fi utili ca viitori angajai, n con-
textul experienei dobndite cu ocazia stagiului.
GREELI FRECVENTE
a. Obiectivele de nvare sunt uneori setate la nivelul de cunoatere al unui angajat cu
experien. Este important s existe o perspectiv realist asupra a ceea ce poate sau
nu poate face stagiarul i n ct timp poate dobndi noi cunotine.
b. Evaluarea atingerii obiectivelor stabilite n stagiu trebuie efectuat ntr-un mod flex-
ibil. De exemplu, este exagerat s se solicite unui stagiar s memoreze un volum foarte
mare de informaii la care oricum are acces n mod facil.
c. Prezentarea direct a planului de stagiu fr oferirea unei posibiliti de a oferi feed-

back.
www.practica-ta.ro
d. Oferirea unui feedback prea general (i trebuie mai mult experien sau nu cred
c ai neles exact modul nostru de operare) este att demotivant, ct i inutil sta-
giarului. Este important ca feedback-ul oferit stagiarilor s fie pertinent i s respecte
sfaturile notate anterior, chiar dac acest lucru necesit timp suplimentar de pregtire.
e. Confundarea ideii de job shadowing cu o form de observare continu, dar inter-

activ, este greit. Studentul trebuie s aib ocazia s ndeplineasc o parte din sar-
cinile prezentate de tutore, preferabil ntr-o cretere treptat a gradului de dificultate
sau de ncredere conferit.
46
www.practica-ta.ro
CAPITOLUL V
47
Cap. V - Studii de caz

Modele de bun practic
n continuare, sunt prezentate trei exemple de bun practic n privina
organizrii programelor de formare. Aceste modele au fost preluate din
activitatea derulat n cadrul proiectului Adecco Resurse Umane Program
multi-regional integrat de stagii de practic pentru studeni n vederea creterii
gradului acestora de angajabilitate.
Durata stagiului
- 3 sptmni (15 zile de lucru)
Program de lucru
- 8h/zi
Mod de organizare
www.practica-ta.ro
Planificarea stagiului:
- planificarea obiectivelor generale pentru fiecare stagiu, de ctre
tutorele de practic alturi de coordonatorii departamentelor n care se vor
desfura stagiile de practic;
- transmiterea obiectivelor ctre studeni cu ocazia edinei de induction
organizate la sosirea acestora n stagiu.

Desfurarea stagiului:
- studenii deruleaz activiti, lucrnd parial independent (n
departamentele n care au fost repartizai), dar avnd n permanen n
preajm o persoan care s le acorde ajutorul;
- gradul de atingere a obiectivelor este evaluat constant, studenilor li se
transmite periodic feedback-ul persoanelor cu care au lucrat;
- gradul de complexitate a sarcinilor crete constant, evalundu-se
prestaia studentului pentru fiecare nivel.
Finalizarea stagiului:
- se analizeaz prestaia general a studenilor, se adreseaz recomandri
din partea personalului companiei;
- studenii , adreseaz sugestii privind activitatea firmei, dac este fost
cazul. Experiena ulterioar a indicat c aceste recomandri ale studenilor au
fost luate n considerare, unele dintre propuneri fiind chiar implementate.
48
Studiu de caz Scandia Food
Domeniul de activitate
Compania Scandia Food este lider de pia n Romnia n categoria sa de
produse alimentare, un brand recunoscut i apreciat de aproape un secol
pentru produsele sale gustoase i de cea mai bun calitate, pregtite cu grij
i pasiune, dup reete unice. Compania este n permanen preocupat
de construirea i dezvoltarea continu a echipei de experi, pentru a putea
raspunde zi de zi celor mai severe cerine ale consumatorilor, prin produse
inovatoare care s le asigure o alimentaie echilibrat necesar stilului de via
dinamic.
Istoric
Povestea Scandia ncepe in 1922, cand Josef Theil a nfiinat fabrica de preparate
i conserve de la Sibiu.
www.practica-ta.ro
Scandia Food a demonstrat c este un brand de ncredere i c evolueaz
continuu, nc de la nfiinarea sa n anul 1922, pstrnd vie tradiia culinar
romneasc. n 2010, n urma unuia dintre cele mai complexe procese de
rebranding pentru o companie romneasc, Scandia Food i redefinete noua
platform: viziune, misiune, valori i identitate vizual.
Viziunea Scandia Food

Scandia Food va deveni cea mai mare companie romneasc de produse
alimentare la nivel naional i un reputat lider n nutriie i stil de via echilibrat.
Misiunea Scandia Food

Scandia i propune s continue tradiia de a oferi mncare gustoas i
hrnitoare, fiind alturi de consumatori zi de zi, prin produse inovatoare care
s le aduc echilibrul necesar stilului de via dinamic.
Valorile Scandia Food

Experien & Competen
Pasiune & Mndrie
Grij
Inovaie
Succesul pe termen lung, recunoaterea naional a unui brand puternic i
49
poziia suprem deinut pe piaa conservelor de carne se datoreaz n mod
direct expertizei, pasiunii i capacitii de inovare ale ingredientului nostru
secret - echipa Scandia Food.
n anul 2011, Scandia Food se relocheaz n cea mai mare fabric de produse
alimentare din Romnia , o bijuterie a tehnologiei avansate, unde lucreaz
550 de angajai Scandia care duc mai departe tradiia
lsat de Josef Theil, pstrat cu sfinenie n 90 de ani
de excelen.
Tutore de practic
Elena Dobias
Manager Departament Resurse Umane, Scandia Food
Stagii de practic organizate

n cadrul companiei, de-a lungul a trei ani de implementare a proiectului, au fost
desfurate 20 de stagii de practic, fiecare student aducndu-i contribuia la
www.practica-ta.ro
buna desfurare a activitilor companiei. Fie c stagiile s-au desfurat n

departamentul de Calitate, Planning, Vnzri, Financiar Contabil sau Resurse
Umane, sarcinile primite au fost specifice i foarte bine corelate cu domeniul
de studiu al practicanilor.
Elemente de originalitate ale stagiilor derulate

Din perspectiva proiectului de stagii de practic, Scandia Food s-a difereniat
prin modul n care a conceput programul de practic. Acesa, indiferent de
multitudinea i varietatea domeniilor de practic, a integrat un element comun,
de o importan deosebit: organizarea i susinerea de ctre toi studenii
practicani a unui proiect de business.
Unul dintre aceste proiecte, Scandia n jurul lumii a surprins latura creativ,
vizionar a studenilor, punndu-i n situaia de a imagina dezvoltarea
companiei ntr-o anumit ar. Pe de alt parte, proiectul celui de-al doilea an
a fost denumit Big Idea i a avut o orientare axat pe dezvoltarea mediului de
business, avnd scopul de a stimula studenii s ofere idei concrete de inovare
a mediului de lucru, de eficientizare operaional, de reducere a costurilor etc.,
pe baza experienei lor n companie pe perioada stagiului.
Acest proiect a avut, desigur, urmri pozitive i pentru companie, propunerile

studenilor fiind luate n considerare pentru a dinamiza mediul intern.
Ambele proiecte au fost prezentate n faa unei comisii formate din membri
50
Studeni n practic, Sibiu, 2011
www.practica-ta.ro
ai companiei. Stagiile desfurate n cel de-al treilea an al proiectului sunt
nc n derulare la momentul elaborrii prezentei publicaii, motiv pentru care
feedback-ul urmeaz a fi colectat la final. Pn n momentul de fa, evaluarea
primit din partea studenilor se dovedete a fi constant pozitiv, i stagiarii
celui de-al treilea an fiind ncntai de experiena Scandia.
Mrturia tutorelui de practic

Investiia i grija fa de capitalul uman Scandia Food sunt unele din cele mai
importante angajamente pe care ni le-am asumat, din dorina de a avea o
echip valoroas i performant.
Preocuprile noastre legate de asigurarea succesiunii i dezvoltrii viitoarelor

ealoane de specialiti i manageri, alturi de responsabilitatea social de
a valorifica acest potenial valoros al generaiilor prezente sunt direciile
strategice de HR care ne-au determinat s intrm n parteneriatul cu Adecco,
n acest important proiect pentru Romnia.
n interiorul companiei noastre am construit astfel de programe de dezvoltare

pentru tineri talentai, unul dintre cele mai complexe construite n Romnia
fiind reprezentat de Management Trainee-Scandia Food i parteneriate
51
importante ntre mediul business i universiti de stat, programul derulat de
Adecco Resurse Umane fiind unul dintre aceste parteneriate de succes.
n acest context, programul a devenit pentru Scandia Food un important
input de talente pe care ne bucurm c i putem avea alturi mai departe n
programele i proiectele noastre de dezvoltare.
Sunt cteva direcii importante i exemple de bune practici care au asigurat

succesul stagiilor de practic n compania noastr, aspecte pe care le-au descris
n aprecierile lor att echipa care realizeaz managementul proiectului, ct i
echipele de studeni:
1. Scandia Food a oferit studenilor, de la nceput, n aceeai msur ca i

angajailor, un mediu de lucru care confer siguran i motivare, un climat
organizaional performant, premise i oportuniti excelente de dezvoltare
pentru viitor, respectiv exemple de cariere pline de satisfacii profesionale
din partea seniorilor notri. Aceste aspecte au creat premisele unei bune
www.practica-ta.ro
i accelerate integrri i sentimentul de apartenen la o echip deschis.

2. Faza de introducere general n companie este determinant pentru
evoluia tinerilor ntr-o organizaie. Folosind cele mai bune practici n
faza de introducere general n companie, le-am oferit imaginea general
a complexitii business-ului nostru prin prezentarea funciunilor,
politicilor i obiectivelor strategice ale companiei, a culturii companiei,
misiunii, viziunii, valorilor, a resurselor i structurii sale, am fcut un tur de
companie i au cunoscut echipele n care vor lucra. n acest fel, studenii
pot s fie mult mai pregtii pentru viitoarele poziii pe care le vor accesa
n companii, prin deprinderea unor abiliti i cunotine care dezvolt
adaptabilitatea, tolerana la medii noi i integrarea mult mai rapid
n acestea, facilitnd o calibrare autentic a ateptrilor lor cu nevoile
mediului de business.
3. A fost sesizat importana construirii unor planuri detaliate de practic,
al cror cuprins s prezinte activitile fiecrei zile, conectate ntre
ele, acoperind un obiectiv clar de nvare i practic n domeniul i
departamentul n care vor lucra. De asemenea, s-a optat pentru alocarea
unui responsabil de integrare, specialist n acel domeniu care va fi
mentorul apropiat, astfel nct dup acest stagiu de practic s poat
s asiste activ un senior n fiecare dintre fazele proceselor pe care le-au
parcurs i vor avea competenele tehnice s poat s ocupe cu succes o
poziie de junior n acel domeniu.
52
4. Tinerilor, n general, le plac provocrile mari i sunt demotivai dac sunt
angrenai doar n operaional. De aceea, am unit n fiecare an echipa
de studeni pentru a dezvolta un proiect pornind de la experiena lor n
Scandia Food, astfel nct ne-am putut concentra pe competene de lucru
n echip, iniiativ, creativitate i inovare.
n afar de proiectul final dedicat lor, echipa din 2012 a avut o provocare n
plus, fcnd parte din dou proiecte mari, interne i contribuind la succesul
acestora. Noi am avut ncrederea c studenii pot s lucreze alturi de colegii
notri i suntem foarte ncntai de responsabilitatea cu care s-au implicat.
Pentru Scandia Food acest proiect reprezint un important succes i suntem

ncntai c putem contribui la mplinirea lui, avnd alturi o echip de manageri
talentai din compania Adecco de la Timioara i importani reprezentani ai
mediului academic din centrele universitare.
Am creat mpreun un context unic i extins n Romnia, un spaiu de excelen
www.practica-ta.ro
n care tinerii generaiilor viitoare pot s intre, s nceap s se dezvolte i s
gseasc oportunitile unui nceput de carier profesional.
Am convingerea c vom putea s colaboram n acest parteneriat foarte muli
ani de acum, ndeplinind un obiectiv strategic n Romnia.
Mult succes!
Elena Dobias, Tutore de practic

Mrturiile studenilor practicani
Am avut ansa s fiu aleas pentru a face un stagiu de practic la Scandia.
Acest lucru a fost o oportunitate deosebit de a nva mai multe despre
business-ul real i de a aplica multiplele cunotine teoretice acumulate n
anii de facultate. Desigur, teoria este diferit de practic, ns atenia i grija
personalului Scandia m-au ajutat s transform aceast experien ntr-una util
i de neuitat.
nc din prima zi, compania ne-a primit cu braele deschise i am fost plcut
surprins s observ relaiile pozitive de colegialitate ce creeaz un climat de
munc relaxant. Un alt lucru pe care l-am apreciat a fost faptul c exista un
plan general al stagiului de practic realizat de tutorele de practic pentru a se
asigura o bun organizare i eficiena acestui proces.
n decursul sptmnilor ce au urmat, am remarcat o comunicare foarte bun

ntre colegi, nu doar la nivel informal, ci i la nivel formal datorit sistemului de
53
intranet ce permite transmiterea informaiei n timp scurt tuturor celor ce au
nevoie de ea i asigur transparena activitilor. Nu au trecut neobservate nici
prezentrile departamentelor n faa celorlali colegi, pentru a se asigura c, n
ciuda complexitii business-ului, fiecare angajat cunoate nu doar atribuiile
personale, dar i sarcinile i competenele celorlate funciuni.
Cultura Scandia este una puternic, construit pe ncredere i munc, iar

iniiativele departamentului de Resurse Umane ncurajeaz dezvoltarea
continu a angajailor att din punct de vedere personal, ct i profesional.
Experiena celor trei sptmni a fost important, nu doar sub aspectul

informaiilor pe care le-am acumulat i a viziunii generale asupra dezvoltrii i
meninerii unei afaceri, dar i sub aspect social. Am putut observa ce nseamn
un mediu de munc sntos, cum se lucreaz n echip i ct de important
este comunicarea ntre angajai, respectiv importana fiecrei funciuni pentru
ca Scandia s i onoreze promisiunile fcute clienilor.
www.practica-ta.ro
Am simit cu siguran ce nseamn familia Scandia i sunt onorat c am putut

s facem parte din ea!
Ileana Toma, student practicant dept. Financiar-Contabil, an 2011
Acest stagiu de practic a nsemnat pentru mine o oportunitate cu un mare

beneficiu profesional. Am avut ocazia s observ modul de lucru ntr-o echip, s
acumulez informaii n domeniul de interes i s cunosc mediul organizaional
al unei marii companii sibiene. Am cunoscut profesioniti n domeniu, gata
oricnd s ne mprteasc din experienele i cunotinele lor.
Tutorele de practic a fost alturi de noi n tot acest timp urmrind sarcinile pe
care le-am primit i organizarea timpului de formare profesional. Experiena
de care am avut parte n departamentul Financiar Contabil m-a ajutat s simt
pulsul real al unei companii de prestigiu din Romnia, o firm cu o tradiie de
peste 90 de ani.
Punctul forte al stagiului de practic a fost realizarea unui proiect de echip (cei
patru studeni ai stagiului) intitulat Scandia n jurul lumii unde fiecare dintre
noi a ales o ar cu o alt cultur. Eu am ales China. Feedback-ul a fost unul
foarte bun i totul a ieit neateptat de frumos.
Pot afirma c timpul petrecut alturi de echipa Scandia mi-a deschis noi
54
orizonturi i experiena acumulat imi va fi de mare folos. Am cunoscut o
echip tnr, cu oameni care m-au inspirat prin entuziasmul lor, prin dorina
de a i duce la bun sfrit obiectivele i dorina de a lucra mpreun pentru a
contribui la creterea companiei. V mulumesc pentru c mi-ai dat ansa de
a fi parte din povestea voastr.
Claudia Pamfiloiu, student practicant dept. Financiar-Contabil, an 2011
Timpul petrecut n cadrul familiei Scandia Food a constituit nceputul

experienei mele profesionale i a fost extrem de util pentru formarea carierei,
volumul de cunotine acumulate fiind foarte mare, ntr-un timp relativ scurt.
Datorit acestei oportuniti am avut ocazia de a realiza analize de specialitate

att pentru materiile prime ct i pentru produsele finite n dou laboratoare
foarte bine dotate i moderne.
www.practica-ta.ro
Relaia cu membrii familiei Scandia a fost una apropiat, toi angajaii avnd o
atitudine deschis i primitoare.
Adelina Dican, student practicant dept. Calitate, an 2012
ntotdeauna am crezut c locul de munc trebuie s fie incitant i fascinant,

iar acest crez mi-a fost confirmat n timpul perioadei de practic n cadrul
companiei Scandia Food. Pe lng interesanta experien din punct de vedere
profesional, pe ntreaga perioad a stagiului m-am simit ca acas, exist aici
un mediu de lucru cald, pozitiv, care motiveaz, i o pasiune inspiraional care
ajut echipa s ating succesul i s depeasc dificulile.
Anca erban, student practicant dept. Resurse Umane, an 2012
Cele 3 sptmni petrecute alturi de familia Scandia au fost grozave! Am

avut ocazia s lucrez alturi de nite profesioniti, care m-au primit n echipa
lor i au ncercat s-mi dezvluie o parte din tainele vnzrilor pentru export.
Printre cafeaua de diminea, degustri, zile de natere srbtorite la happy-
lic, training-uri, edine de sharing i evenimentul inutul Scandia 90 de ani
de poveste, m-am dezvoltat att profesional, dar mai ales personal, datorit
oamenilor pe care i-am ntlnit.
Andreea Mora, student practicant dept. Vnzri, an 2012
55
Studiu de caz CSi Romania
Grupul CSi, cu sediul central n Olanda, dorete s
devin cel mai respectat i cel mai preuit furnizor
n domeniul manipulrii inteligente a produselor
i are ca obiectiv asigurarea unui parteneriat
ndelungat i agreabil cu clienii. Obiectivul
principal al CSi este furnizarea unor soluii optime
n domeniul de activitate, innd cont de eficiena costurilor i de interesul
pentru oferirea calitii promise.
Dezvoltarea celor mai bune soluii posibile necesit un nivel nalt de inovaie,
ceea ce reprezint unul dintre cele mai importante puncte tari ale CSi.
Dezvoltarea de produse noi i servicii n mod continuu se poate realiza doar
ascultnd cu atenie clienii pentru a nelege integral obiectivele propuse de
acetia. Soluiile, odat dezvoltate, sunt ulterior standardizate i se caut cea
www.practica-ta.ro
mai bun i eficient metod de a le pune n practic.

CSi Romania, nfiinat ca parte a grupului CSi n 2004 la Cluj Napoca, vine
n ntmpinarea clienilor cu o gam larg de echipamente inteligente de
manipulare i transport destinate n primul rnd industriei bunurilor de larg
consum.
De la cele mai simple operaii industriale, debitri cu fascicol laser, suduri

de precizie, acoperiri n cmp electrostatic, la operaii complexe n domeniul
softului industrial i automatizri, CSi Romania a devenit lider n Transilvania
pe acest segment. Competitivitatea CSi Romania se remarc att n ceea ce
privete tehnologia utilizat, calitatea produselor, ct i complexitatea lor.
Tutore de practic
Ovidiu Tara
Inginer Mecanic, CSi Romnia

n cadrul companiei, de-a lungul a trei ani
de implementare a proiectului, au fost
desfurate 16 stagii de practic, fiecare student
aducndu-i contribuia la buna desfurare a
activitilor companiei. Stagiile s-au desfurat
56
n departamente precum: Proiectare & Design, Resurse Umane, Logistic
i Electric, fiind ndeaproape urmrite de tutorele de practic ce aparine
departamentului Proiectare & Design.

Stagiile derulate n cadrul CSi Romnia s-au remarcat prin eforturile depuse de
ctre personalul companiei pentru a asigura integrarea facil a stagiarilor n
mediul corporatist. Studenii au sesizat acest aspect, remarcnd ca i puncte
forte: mediul de lucru plcut al companiei, existena unei echipe dinamice,
cultur organizaional puternic, gradul crescut de cooperare cu tutorele de
practic, nivelul ridicat de comunicare i oferirea constant de feedback.
Sentimentul de integrare i de mulumire a studenilor provine din eforturile

tutorelui de practic de a motiva i ncuraja permanent stagiarii. Sarcinile
transmise au fost specifice, cu un grad crescut de importan pentru companie,
ceea ce a sporit sentimentul de ncredere i dorina de autodepire a
studenilor lucrul pentru clieni importani, recompensarea rezultatelor
www.practica-ta.ro
obinute prin oferirea constant de feedback i prin atribuirea treptat de
sarcini a cror independen i complexitate este n cretere.
Se demonstreaz, aadar, importana relaiilor umane care se formeaz n
mediul profesional, atenia acordat de ctre personalul companiei stagiilor de
practic fiind resimite i contribuind la buna desfurare a acestora.

n cadrul proiectului demarat de Adecco Resurse Umane mi s-a oferit ansa s
devin tutore de practic i am acceptat fr s stau pe gnduri. De ce?
Pentru c tiu foarte bine ct de puin ndrumat este un student pe parcursul
anilor de facultate. tiu c facultatea nu te nva s devii un profesionist, dar
vrea s te pregteasc pentru o via plin de incertitudini, oferindu-i cantiti
considerabile de informaii. Anii de studenie se termin i ne dm seama c
rucsacul de cunotine acumulate trebuie deschis i informaiile trebuie rnd
pe rnd utilizate, fr s i fi spus cineva cum se face.
Mai mult dect att, la 24 de ani ncepi o via care i poate fi potrivnic de
la prima or a dimineii, cnd trebuie s te trezeti i s mergi contiincios la
munc. Nu e un start bun m-am hotrt s ncerc s ajut studenii i m-am
ajutat i pe mine n acelai timp. Cred c succesul unui stagiu de practic rezid
n interesul manifestat de studeni i de tutorele de practic. Indiferent ct de
mare este compania n care se desfoar stagiul, implicarea este necesar.
Cu ct sunt mai constieni tutorii de practic de valoarea pe care o pot aduce
57
studenii, cu att trebuie s se implice mai mult n formarea acestora. Relaia
dintre tutore i student trebuie s fie cordial astfel nct s fie facilitat
comunicarea i s fie promovat valoarea rbdrii i a pasiunii.
Toate stagiile de practic sunt bune. Diferena este realizat doar de ceea ce
urmrim pe termen lung. Nu putem s cldim ceva bun pe o fundaie stricat,
iar acest lucru trebuie insuflat i repetat studenilor din toat ara. Trebuie s
avem ncredere unii n ceilali i s ncercm de fiecare dat s facem lucrurile
ct mai bine cu putin, pentru a fi mulumii de noi nine.
Mult success n continuare!
Ovidiu Tara, Tutore de practic

M bucur foarte mult c am participat la stagiul de practic n cadrul
companiei S.C. CSi Romania S.R.L. deoarece am avut ocazia s lucrez ntr-un
cadru profesional alturi de o echip foarte bine consolidat.
www.practica-ta.ro
Punctul forte pe care l-am resimit n cadrul stagiului de formare se axeaz pe

prestaia tutorelui pe toat aceast perioad. Dei eu mi-am desfurat stagiul
pe departamentul de Resurse Umane, iar tutorele de practic lucra ntr-un alt
departament, acesta a participat activ n procesul de inducie (am fost invitat
la dou din evenimentele organizate de firm pentru angajai).
La nceputul stagiului, tutorele a inut un discurs motivaional, ne-a acordat

atenie pe toata durata acestuia i a facilitat procesul de comunicare ntre
departamente. Din aceste motive, pot aprecia tutorele de practic al CSi
Romania ca fiind o person capabil, energic i entuziasmat, dar n acelai
timp i profesionist, avnt capacitatea de a dezvolta potenialul celor cu care
lucreaz.
Delia ipo, student practicant dept. Resurse Umane, an 2012
Am rmas impresionat de prestaia tutorelui. Surprinztor de flexibil, dar fr

a pierde din autoritate, a fost aproape de studeni i pe tot parcursul stagiului
s-a strduit s ne fac experiena ct mai plcut. A cerut i a oferit feedback
constant, fiind sincer i deschis nc din prima zi. Ne-a facilitat integrarea n
companie, adaptndu-se la situaiile aprute.
Tudor Iuga, student practicant dept. Logistic, an 2012
58
Studiu de caz Holisun
nfiinat n 2001, Holisun a aprut pe piaa romneasc ca rspuns la
cererea constant a produselor software de nalt calitate. Fenomenul
globalizrii i interesul crescut al oamenilor de afaceri din tot mai multe
ri au facut ca Holisun s dezvolte parteneriate cu firme din Europa
i America: Olanda, Frana, Italia, SUA, Canada, Romnia. Partenerii
sunt att companii private, ct i ONG-uri i instituii bugetare. Cu toi
aceti parteneri Holisun a ntreinut colaborri strnse, cu rezultate ex-
celente de ambele pri. Din categoria domeniilor de expertiz, merit
a fi menionate: software development, web development, robotic.
Aceast activitate vast nu ar putea fi realizat fr o echip tnr, am-
biioas i deosebit de bine pregtit.
www.practica-ta.ro
Tutore de practic
Oliviu Dorin Matei
Director, Holisun

n cadrul companiei, de-a lungul a trei ani de
implementare a proiectului, au fost desfurate 8 stagii
de practic, fiecare student aducndu-i contribuia la
buna desfurare a activitilor companiei.Stagiile s-au desfurat n domeniul
programrii web, tutorele de practic avnd avantajul de a cunoate mediul
universitar, fapt ce a facilitat adaptarea stagiului de practic la necesitile de
nvare ale studenilor.

Stagiile derulate n Holisun s-au remarcat prin corelaia strns ntre teoria
nvat la facultate i aspectele practice, care vin i n folosul nvrii viitoare.
Experiena tutorelui de practic n mediul academic, deopotriv cu experiena
acumulat n mediul privat au determinat organizarea unor stagii de practic
n perfect armonie cu ceea ce i dorete universitatea, dar i n acord cu
necesitile companiei privind echipa sa de lucru. Rezultatele unor stagii de
practic de o relevan crescut pentru prile implicate s-au fcut de ndat
simite.
59
Recunosc c la nceput nu am tiut la ce s m atept, cum va decurge
proiectul, cu att mai mult cu ct HOLISUN intra oarecum n competiie cu
firme mari la nivel mondial, nu numai naional. ns am avut deplin ncredere
n echipa de proiect, care s-a dovedit excepional. Lucrurile au mers de la sine
i fiecare etap s-a dovedit un plus de experien i chiar un pas n dezvoltarea
personal. Primul pas - training-urile organizate n cadrul proiectului pentru
tutori, au fost utile n totalitate, n special pentru o persoan ca mine, cu prea
puine cunotine de HR.
Acum aplic n relaiile cu angajaii multe dintre aspectele pe care le-am aflat
acolo, iar rezultatele sunt vizibile.
Am avut emoii naintea primelor stagii de practic pentru c vroiam foarte

mult s ne ridicm la nivelul expectanelor studenilor. i cred c am reuit; mi-
am dat seama de acest lucru nc din primele zile, cnd s-au integrat perfect
n echipa firmei. Din contr, la final, ne era tuturor greu s acceptm c s-a
www.practica-ta.ro
terminat. A fost o confirmare a faptului c am lucrat foarte bine mpreun i,

mai mult, pentru mine a fost cea mai mare recompens, dar i o dovad a
capacitii de asimilare a noilor membri de ctre colegii mei. Ce mai? Ne-am
dovedit nou nine c suntem buni i am devenit chiar mai buni dup aceste
stagii. mi place s cred c i studenii spun acelai lucru despre ei i modul n
care stagiile le-au fost de folos: am fost buni, dar dup cele trei sptmni
petrecute n firm suntem mai buni. Iar acest lucru nu doar la nivel profesional,
ct i personal i social.
Fiecare student a adus ceva nou n firm, n special ceva din personalitatea lui,
dorina de a nva i de a acumula experiene noi. Noi le-am dat cunotine,
ei ne-au dat entuziasm. Noi le-am transmis rigurozitatea muncii, ei ne-au
transmis bucuria i libertatea studeniei. Capacitatea lor de adaptare la un
program i reguli stricte, termene strnse i la un nivel de lucru calitativ ridicat
a fost remarcabil.
Am apreciat n mod deosebit faptul c toi studenii erau din alte localiti, dar
acest lucru nu a fost un impediment pentru ei s vin la captul rii. Acesta
a fost, de fapt, un prim semn al deschiderii lor. De aici a aprut i un avantaj
pentru firm: o vizibilitate mai mare la nivel naional.
60
Nu exagerez cnd spun c att eu, ct i colegii mei, asteptm cu interes noile
stagii de practic i noii studeni pentru c cei doi ani anteriori ne-au artat c
ceea ce se ntmpl n cadrul acestui proiect este un lucru pozitiv, care ar trebui
generalizat printre studeni i companii.
Oliviu Dorin Matei, Tutore de practic

Cele trei sptmni petrecute la S.C. HOLISUN S.R.L. au reprezentat o
experien de neuitat, att din punct de vedere profesional, ct i personal.
Am beneficiat de suport teoretic pentru ndeplinirea diferitelor sarcini ce mi-au

fost date, dar i de o supraveghere atent pentru a le putea duce la bun sfrit.
Momentele petrecute n cadrul acestei companii vor rmne mereu n inima
mea deoarece acolo mi-am format o nou viziune despre via...dar nu doar
att, acolo am dobndit i unele cunotine noi, ce m-au ajutat n anul III de
facultate.
www.practica-ta.ro
Ancua-Livia Ularu-Condescu, student practicant, an 2011
61
Bibliografie
Publicaii. Cri
Cioclov Roxana. 2012. Lucrare de licen PR-ul educaiei nonformale.
PR pentru educaia nonformal, Universitatea de Vest din Timioara,
Facultatea de tiine Politice, Filosofie i tiine ale Comunicrii,
Comunicare i Relaii Publice
Cuco Constantin. 1996. Pedagogie. Iai. Ed. Polirom
Pnioar Ion-Ovidiu, Profesorul de succes. 59 de principii de pedagogie
practic, 2009, Iai, Ed. Polirom
Articole i resurse online

Learning Styles: the debate, Fewings John [online]. Disponibil la URL
http://www.brainboxx.co.uk/a2_learnstyles/pages/LStyles_debate.htm
[accesat la 10.09.2012]
Pentru un loc de munc, tinerii ar munci gratis i trei luni, 2009, [online].
www.practica-ta.ro
Disponibil la URL http://www.ziare.com/locuri-de-munca/angajatori/

pentru-un-loc-de-munca-tinerii-ar-munci-gratis-si-trei-luni-897742
[accesat la 13.09.2012]
People remember 10%, 20%...Oh Really?, 2006 [online] Disponibil la
URL http://www.willatworklearning.com/2006/10/people_remember.
html [accesat la 10.09.2012]
The VARK Modalities [online]. Disponibil la URL http://www.vark-learn.
com/english/page.asp?p=categories [accesat la 10.09.2012]
Why interns need a fair wage, 2010, Lawton Kayte, IPPR, Potter Dom,
Internocracy [online]. Disponibil la URL http://www.ippr.org/images/
media/files/publication/2011/05/Why%20interns%20need%20a%20
fair%20wage_1788.pdf [accesat la 13.09.2012]
engl. induction = the action or process of inducting someone to a post
or organization conform www.oxforddictionaries.com, referindu-se la
aciunea de a introduce i familiariza pe cineva cu o anumit poziie sau
organizaie
Imagini i vectori grafici: www.youtoart.com
Statistici
Comisia European - Eurobarometru, Employers perception of graduate
employability Analitical report, 2010, p.11 [online]. Disponibil la URL
http://ec.europa.eu/public_opinion/flash/fl_304_en.pdf [accesat la
10.09.2012]
62
Comisia European - Eurostat, 2009, The Bologna Process in Higher
Education in Europe [pdf]
Comisia European - Eurostat, 2012 [online]. Disponibil la URL
http://appsso.eurostat.ec.europa.eu/nui/show.do?dataset=lfsq_
urgan&lang=en [accesat la 10.09.2012]
Comisia European - Eurostat, The 2012 Ageing Report, p.26 [pdf]
Comisia European - Eurostat, 2012, Active ageing and solidarity
between generations. A statistical portrait of the European Union 2012,
p.63 [pdf]
Comisia European, EUROPE 2020 - European strategy for smart,
sustainable and inclusive growth, p. 3 [pdf]
Comisia European - Eurostat, 2012, [online]. Disponibil la URL http://epp.
eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/europe_2020_indicators/
headline_indicators [accesat la 10.09.2012]
Comisia European - Eurostat,Turchetti et al Data in Focus 37/2010,
Education in Focus Key Statistics, 2008 [online]. Disponibil la URL
http://epp.eurostat.ec.europa.eu/cache/ITY_OFFPUB/KS-QA-10-037/
www.practica-ta.ro
EN/KS-QA-10-037-EN.PDF [accesat la 05.10.2012]
Comisia European - Eurostat, 2009, [online]. Disponibil la URL http://
epp.eurostat.ec.europa.eu/cache/ITY_OFFPUB/KS-78-09-653/EN/KS-78-
09-653-EN.PDF [accesat la 11.09.2012]
Institutul Naional de Statistic, Comunicat de pres nr.143/26.06.2012,
[online]. Disponibil la URL http://www.insse.ro/cms/files/statistici/
comunicate/somaj/somaj_Ir_12.pdf [accesat la 10.09.2012]
Institutul Naional de Statistic - Voineagu, Vergil. Romnia n cifre 2012,
[online]. Disponibil la URL http://www.insse.ro/cms/files/publicatii/
Romania%20in%20cifre_%202012.pdf [accesat la 05.10.2012]
Legea 279/2005, Cap. 5, Art. 14, Par. (2). [online]. Disponibil la URL
http://www.mmssf.ro/pub/imagemanager/images/file/Legislatie/LEGI/
L279_2005.pdf [accesat la 14.09.2012]
63
Lista figurilor i tabelelor
Fig. 1. Piramida nvrii

Sursa: People remember 10%, 20%...Oh Really?, 2006 [online] Disponibil
la URL http://www.willatworklearning.com/2006/10/people_remember.
html [accesat la 10.09.2012]
Fig. 2. Evoluia omajului n Europa n perioada 1997 2012
Sursa: Comisia European - Eurostat, 2012 [online]. Disponibil la URL
http://appsso.eurostat.ec.europa.eu/nui/show.do?dataset=lfsq_
urgan&lang=en [accesat la 10.09.2012]
Fig. 3. Opinii referitoare la experiena de munc a noilor recrui
Sursa: Comisia European - Eurobarometru, Employers perception of
graduate employability Analitical report, 2010, p.11 [online]. Disponibil
la URL http://ec.europa.eu/public_opinion/flash/fl_304_en.pdf [accesat
la 10.09.2012]
Fig. 4. Ciclul lui Kolb
Sursa: Cioclov Roxana. 2012. Lucrare de licen PR-ul educaiei
www.practica-ta.ro
nonformale. PR pentru educaia nonformal, Universitatea de Vest din

Timioara, Facultatea de tiine Politice, Filosofie i tiine ale Comunicrii,
Comunicare i Relaii Publice
64
Programul Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 2013

www.practica-ta.ro
Program multi-regional integrat de stagii de practic pentru studeni n vederea
creterii gradului acestora de angajabilitate
Editor: editat sub egida Adecco Resurse Umane

Data publicrii: Noiembrie 2013
Cod ISBN: 978-973-108-547-0
Coninutul acestui material nu reprezint n mod obligatoriu poziia oficial a

Uniunii Europene sau a Guvernului Romniei
Biroul de implementare al proiectului

Str. Gheorghe Doja Nr. 40, 300222, Timioara, Romnia
Telefon: +40256 493 052Fax: +40256 493 053
E-mail: studenti@practica-ta.ro, companii@practica-ta.ro
65

Ghidul Tutorilor de Practica PDF

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Ghidul Tutorilor de Practica PDF

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Ghidul tutorilor de practic

Ghidul tutorilor de practic

Tiprit la Tipografia Artpress

Aceast publicaie este elaborat n cadrul Programul multi-regional integrat de

Considerm c importana acestui manual reiese chiar din rspunsurile oferite

De ce este nevoie de acest ghid?

Pn n prezent, domeniul formrii practice a tinerilor a fost un domeniu

abordat ntr-un mod exclusiv teoretic, fr a exista un manual sau un ghid

De ce au elaborat Adecco Resurse Umane i Institutul Regional de Training

Ambele organizaii sunt implicate n mod activ n dezvoltarea programelor

Adecco Resurse Umane este o multinaional prezent n Romnia nc din

n spiritul orientrii spre viitor, Adecco a lansat n Romnia Programul multi-

Activitatea final la care studenii particip o constituie stagiile de practic,

Expertiza Institutului Regional de Training nu se rezum, ns, doar la lucrul

Ambele organizaii au, aadar, o imagine de ansamblu format prin contact

Dup cum vom expune ulterior, considerm c un program de formare practic,

Toate aceste activiti derulate de un tutore de practic necesit o pregtire

a progresului acestuia, delegarea de sarcini sau chiar oferirea de autonomie

Publicaia este structurat astfel nct primul capitol prezint caracteristicile

Pentru o abordare aplicativ a acestor aspecte prezentate, cel de-al cincilea

1. Importana practicii n dezvoltarea profesional, individual

Pentru a putea nelege importana pe care pregtirea practic o are n

1.1.Aspecte educaionale - Metode de nvare utilizate

Fig. 1: Piramida nvrii (www.willatworklearning.com, 2006)

Din punct de vedere economic, trebuie s avem n vedere mai multe

Avnd n vedere argumentele enunate anterior, reiese faptul c studenii

1.3. Aspecte sociale - Perspectivele actorilor implicai n

Actorii implicai direct n desfurarea stagiilor de practic au abordri i

Instituiile de nvmnt superior

intenia de a recruta personal calificat pentru locurile de munc vacante;

Perspectiva pe care o mprtesc majoritatea organizaiilor gazd este

2.1. Context european

Pentru contextul n care Europa i Romnia se situeaz, pregtirea adecvat a

Comisia European precizeaz c ponderea persoanelor de 65 de ani i peste

ambiios al Strategiei de la Lisabona, de a transforma Europa n cea mai dinamic

Conform tratatului Uniunii Europene, ncepnd din ianuarie 2014, toate

omajul n rndul tinerilor

Fig. 2: Evoluia omajului n Europa n perioada

Conform Comisiei Europene, angajatorii de absolveni au accentuat importana

Totodat, trebuie remarcat faptul c angajatorii consider c cea mai bun

Efectele crizei economice

Pe lng efectele financiare resimite la scar larg, criza economic a adus i

o reaezare a pieei muncii. Astfel, angajatorii sunt dispui s i asume un grad

Pentru studeni, contextul actual reprezint un motiv n plus pentru a deveni

2.2. Context naional

Dup o lung perioad de cdere liber a nvmntului profesional, ncepnd

Tot recent a fost implementat un mod de recunoatere a formelor alternative

Dup cum se detaliaz i n capitolul dedicat aspectelor administrative ale

Avnd n vedere cadrul legislativ ambiguu, companiile nu sunt direct ncurajate

Exist dou moduri principale de a face referire la pregtirea practic a

n Romnia, noiunea de internship se suprapune parial noiunii de ucenicie,

Stagiu de practic Internhip

Durat Fixat n planul de n- Variabil, n funcie de dorina

ntre 90 240 ore. De obicei De obicei mai mare de o lun.

Recunoaterea oficial a Fixat n planul de n- Problematic n contextul

Aspecte pozitive Includerea stagiului de prac- Practicantul poate dobndi

Organizaia gazd cunoate

Aspecte ce pot fi m- Perioada scurt nu permite n cazul n care studentul

Lipsa unui cadru legal adecvat.

Distingem, astfel, ca actori principali n programele de practic profesional

Dup cum artam anterior, ghidul de fa trateaz formatorul (sau tutorele de

n acest context, prezenta seciune i propune s evidenieze principalele

1. Practicantul prezentare general