Artculos de inters - Es de Alta Prioridad la Productividad del Personal?

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Es de Alta Prioridad la Productividad del Personal?

En los buenos tiempos, probablemente su organizacin no se preocupaba demasiado por la
productividad del personal, aunque era importante no necesariamente era crucial. Despus de
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todo, tambien en los buenos tiempos, el flujo de caja era positivo y como gerente usted estaba
probablemente ms preocupado por la contratacin y retencin de personal, que por conseguir lo
mximo de su trabajador o equipo. American Management
Association Mxico
Sin embargo cuando los tiempos se vuelven ms difciles, la productividad tiende a convertirse en Me gusta
una prioridad que no se debe descuidar. Su compaa tiene que obtener lo mejor de cada uno de
sus recursos, an cuando se necesiten recortar costos que no son importantes. Tal vez haya
congelamiento en las contrataciones o despidos. Muy probablemente haya un escrutinio American Management
intensificado de lo que est siendo producido y gastado en cada departamento, con la meta de Association Mxico
lograr que toda la organizacin sea tanto eficiente como efectiva.
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No es Atractivo, Apenas es Crtico 8PGA-3 | ROI: Cmo medir

el rendimiento de la
Por ello no es sorprendente encontrar que la mayora de las compaas (59%) que respondieron al capacitacin
estudio llevado a cabo por el Institute for Corporate Productivity (i4cp) reportaron que, comparado - Por una capacitacin ms
con el ao anterior, el nfasis para mejorar la eficiencia y productividad del empleado en las efectiva y rentable -
organizaciones se haba incrementado, mientras que solamente el 4% dijo que se haba reducido. ...
Ver ms
Pero el conocimiento que usted necesita para poner mayor nfasis en la productividad no es el
mismo sabiendo exactamente cuales las prcticas sobre incremento de productividad son las ms
ROI: Cmo Medir el
eficaces. Para aprender ms sobre dichas prcticas, el estudio de mayo de 2008 en el que hubo 350
Rendimiento de la
personas que contestaron, hicieron preguntas sobre los 16 factores que tienen el potencial de

Capacitacin -
incrementar la productividad. De estos 16 factores, los 5 que fueron vistos como los de mayor American Management
impacto en la productividad fueron: la cultura corporativa, liderazgo, compensacin y programas Association
de beneficio individual (capacitacin, desarrollo y desempeo gerencial). Esto representa la A 1723 personas les gusta American Management
sabidura colectiva y quizs convencional de como elevar la productividad. Association Mxico.

reas de Oportunidad

A travs del anlisis de la informacin se trataron de descubrir las diferencias promedio ms

importantes de las compaas altamente productivas. Esto es, se les hicieron tres preguntas para
que proporcionaran un indicio sobre la productividad de sus organizaciones. Luego se compararon
las respuestas de aquellas organizaciones, con el promedio de todas las organizaciones. Lo que el
i4cp encontr en el anlisis fue que las organizaciones ms productivas dejaron atrs por mucho a
las del promedio, en cuatro reas:

La cultura de la organizacin
Liderazgo
Prcticas del contrato con el empleado
Programas de salud y bienestar del empleado

El 75% de las organizaciones ms productivas dijeron que de un grado alto a muy alto, las culturas
de sus organizaciones ayudaron a incrementar la productividad del empleado. Aqu hay buenas y
malas noticias. La buena noticia es que cada cultura corporativa es nica, al punto de que la
cultura de la organizacin ayuda a elevar la productividad del trabajador y conserva una ventaja
nica en sta rea. La mala es que no es fcil influir en las culturas comparadas, haciendo que esto
sea difcil para las compaas que aspiran a imitar a las culturas de alta productividad, con objeto
de incrementar la suya.

La Importancia del Liderazgo

Pero existe un buen lugar para empezar cualquier iniciativa en el cambio cultural y esto es a travs
de liderazgo. El 75% de las compaas altamente productivas dijeron que de un grado alto a muy
alto, el liderazgo elev la productividad (comparado con el 48% de todas las que respondieron). Por
esta razn los programas de desarrollo de liderazgo que ensean a los gerentes a medir e
incrementar la productividad de sus subordinados directos, parece ser una excelente estrategia
que deben adoptar las compaas.

Tal desarrollo de liderazgo debe sin embargo, tomarse con cuidado. Los lderes que no hacen otra
cosa que hacer crujir nmeros y empujar cuotas son menos probables de ser exitosos. Esto es por
que el compromiso del empleado es crucial. Mientras que solamente el 31% de los que
respondieron dijeron que sus organizaciones utilizan prcticas de compromiso de un grado alto a
muy alto para elevar la productividad, el 59% de las organizaciones altamente productivas dijeron
que lo hacan. El compromiso significa que los trabajadores estn mental y emocionalmente
dedicados a su trabajo y en contribuir al xito de sus patrones. Estos empleados estn usualmente
satisfechos con su trabajo y hablan positivamente de sus compaas. Por ello, el simple hecho de
presionar a los empleados para que trabajen ms duro o por ms tiempo, no es una buena
estrategia de productividad a largo plazo.

http://amamex.org.mx/articulos/m_interes59.htm 01/11/2013
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Los Programas de Salud

La cuarta rea donde las compaas altamente productivas ponen mayor nfasis que las firmas
promedio, es en la salud y bienestar del empleado. Este descubrimiento puede ser interpretado
de varias formas, sugiere Jay Jamrog (Vice-Presidente de Investigacin del i4cp). Podra ser una
anomala que no ser apoyada en el futuro o por que estos programas de salud podran ser
excepcionalmente tiles como herramientas de retencin.

"A la gente le gusta trabajar para organizaciones que les envan fuertes seales de su preocupacin
por sus empleados. Estos programas en particular pueden estar enviando esas seales en mayor
cantidad que otros tipos de iniciativas, apunta Jamrog. Tambin es posible dichos programas
catapulten el bienestar fsico y mental de los trabajadores, llevando a un incremento en la
productividad en el trabajo. El explorar estas diferentes posibilidades parece ser un asunto
provechoso para futuras investigaciones. Si los estudios futuros apoyan estos descubrimientos,
entonces tales programas podran volverse subutilizados o con una estrategia pobremente
reconocida para incrementar la productividad.

Otra diferencia entre las organizaciones promedio y las altamente productivas es la tendencia para
medir la productividad. En el estudio del i4cp se les pregunt a los que respondieron sobre las
diferentes maneras de medir la productividad y encontraron que el resultado del grupo fue la
mtrica ms ampliamente utilizada, seguida por las ventas por empleado, produccin por persona,
produccin por hora y utilidades por empleado. Las organizaciones altamente productivas no
solamente decidieron usar mediciones ms productivas de todo tipo, sino que tendieron a poner el
mismo nfasis en la produccin por persona, as como lo hicieron en la produccin por trabajo de
grupo. La correlacin no es casualidad, pero estos resultados sugieren dos posibilidades: 1) Que al
aplicar estas mtricas se llega a niveles de alta productividad por que lo que se mide se hace y
2) Lo que las organizaciones deben aplicar son las mtricas de productividad tanto de grupo como
individual, si quieren tener xito en sta rea.

En la investigacin del i4cp se les pregunt tambien sobre herramientas especficas que usan las
compaas para vigilar la productividad. La herramienta ms ampliamente usada por el 23% de los
que contestaron el estudio, de un grado alto a muy alto, fue un software de contabilidad. Seguido
en ese orden por aplicaciones para registrar tiempos, administracin de proyectos y hojas de
balance. Fue interesante darse cuenta que las organizaciones altamente productivas se inclinaron
en mayor cantidad por las hojas de balance, seguido por el software de contabilidad. Por supuesto
que frecuentemente las hojas de balance son producidas por el software mencionado, pero los
resultados sugieren que las organizaciones altamente productivas estn ms convencidas de
amarrar la productividad a factores tales como activos, cuentas por pagar y acciones.

Mientras que estos temas de productividad necesitan mayor investigacin, el estudio muestra que
las organizaciones estn poniendo, en tiempos actuales de retos, gran nfasis en la productividad.
Tambin sugiere que las compaas que quieren incrementar la productividad deben enfocarse
sobre ciertos factores organizacionales incluyendo la cultura, liderazgo, compromiso del empleado
y posiblemente, iniciativas de salud y bienestar.

Mark Vickers

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