Republica Moldova

GUVERNUL

HOTRRE Nr. 812

din 02.07.2003

cu privire la aprobarea Standardelor minime de calitate pentru casele de copii de tip familial

Publicat : 18.07.2003 n Monitorul Oficial Nr. 149 art Nr : 863

ntru asigurarea proteciei drepturilor copiilor orfani i celor rmai fr ngrijirea printeasc, precum i
pentru mbuntirea activitii caselor de copii de tip familial, Guvernul Republicii Moldova
HOTRTE:
1. Se aprob i se pun n aplicare, cu ncepere de la 1 iulie 2003, Standardele minime de calitate pentru
casele de copii de tip familial (se anexeaz).
2. Ministerul Educaiei va elabora ghidul de implementare a Standardelor minime de calitate pentru casele
de copii de tip familial.

PRIM-MINISTRU AL REPUBLICII MOLDOVA Vasile TARLEV

Contrasemnat:
Ministrul educaiei Gheorghe Sima
Ministrul muncii i proteciei sociale Valerian Revenco
Ministrul sntii Andrei Gherman
Ministrul finanelor Zinaida Greciani
Chiinu, 2 iulie 2003.
Nr. 812.
Aprobate
prin Hotrrea Guvernului
Republicii Moldova nr. 812
din 2 iulie 2003

STANDARDE MINIME DE CALITATE PENTRU CASELE DE COPII DE TIP FAMILIAL

Declararea scopului / obiectivelor

OBIECTIV
Obiectivele tipului de serviciu - casa de copii de tip familial (n continuare - C.C.T.F.) snt precizate i
corespund necesitilor copiilor.
STANDARDUL 1
Snt formulate obiectivele serviciului, activitile i facilitile oferite beneficiarilor.
Modaliti de realizare a standardului:
La nivelul structurilor de coordonare, la nivel central i local, se precizeaz:
obiectivele, principiile, standardele de calitate, regulamentul i normele de organizare i funcionare;
modul de coordonare i control;
evidena caselor de copii de tip familial (numrul, sediul i capacitatea);
cerinele beneficiarilor ce urmeaz a fi asigurate de aceste tipuri de servicii, descrierea condiiilor de
cazare i a serviciilor prestate;
modul de nregistrare i de soluionare a reclamaiilor;
procedurile de selectare /evaluare / reevaluare, pregtire i susinere a prinilor-educatori.
Se elaboreaz un Ghid practic pentru parinii-educatori din C.C.T.F. cu includerea informaiilor privind
activitile ce urmeaz a fi desfurate.
Copilul are acces la serviciile de soluionare a reclamaiilor.
Beneficiarii de serviciu, rudele sau prietenii acestora pot vizita autoritatea tutelar pentru obinerea
informaiei solicitate.
La efectuarea plasamentelor n regim de urgen se asigur informarea beneficiarului asupra acestui tip de
serviciu, n termen de 48 de ore.
Admitere - Evaluare / Reevaluare
OBIECTIV
Copiii snt admii numai n cazul n care serviciul respectiv rspunde cerinelor de via, ngrijire i
educaie ale acestora.
STANDARDUL 2
Serviciul dispune i aplic proceduri clare privind admiterea i evaluarea copiilor (criterii de eligibilitate,
sistem de monitorizare).
Modaliti de realizare a standardului:
La soluionarea problemei ce ine de plasarea copilului ntr-o cas de tip familial se ine cont de opinia
copilului, de recomandrile incluse n planul su individualizat.
n luarea deciziei de a plasa copilul n familie se vor lua n considerare factorii care pot nfluena procesul
de adaptare a copilului; decizia urmeaz a fi luat de echipa multidisciplinar, pe baza unei analize a
informaiilor disponibile referitoare la familie i la copil.
Necesitile specifice culturale, etnice, religioase, de origine i de limb ale copilului vor fi comparate cu
cele ale familiei de prini-educatori n care urmeaz a fi plasat copilul.
Copilul va fi pregtit n vederea plasrii; i se vor explica motivele ce au determinat plasarea; acelai lucru
se va efectua cu prinii-educatori, care trebuie s cunoasc n detaliu profilul specific al copilului ce
urmeaz a fi plasat n familie.
Procedurile de admitere a copiilor:
ntocmirea dosarului copilului;
procesul de evaluare multidisciplinar;
elaborarea planului individualizat de servicii.
Copiii beneficiaz de reevaluri periodice:
n primele 3 luni - lunar;
de la 3 pn la 12 luni - trimestrial;
n continuare - semestrial.
Pe baza evalurii realizate de echipa multidisciplinar, pentru fiecare copil se elaboreaz un plan
individualizat de servicii.
Se va acorda o atenie special copiilor care au fost implicai n diverse situaii de abuz; se va evalua
fiecare caz n parte.
Copiii vor fi evaluai n mod individualizat, se va ncuraja sentimentul de ncredere n forele proprii, se
va ine cont de mediul din care provin i de problemele lor specifice, personale.
Copiii cu dizabiliti vor avea acces la serviciile de recuperare ndreptite i vor fi ncurajai s-i
dezvolte la maximum capacitile personale.
Plan individualizat de servicii
OBIECTIV
Fiecare copil beneficiaz de un plan individualizat de servicii, conform necesitilor sale de sntate,
de ngrijire personal, de educaie i socializare, de recuperare.
STANDARDUL 3
Pentru fiecare copil se elaboreaz un plan individualizat de servicii, bazat pe evaluarea cerinelor
generale i speciale ale acestuia. Planul individualizat al copilului i procesele-verbale ntocmite n urma
evalurilor periodice se anexeaz la dosarul acestuia.
Modaliti de realizare a standardului:
Planul individualizat stabilete obiectivele, etapele i aciunile ce urmeaz s fie ntreprinse de personal
(prini-educatori), pentru a rspunde cerinelor de sntate, ngrijire, educaie, recuperare i socializare ale
copilului, precum i modalitile de monitorizare, evaluare i implementare a serviciului.
Planul este elaborat de echipa multidisciplinar, cu participarea beneficiarului i a reprezentantului legal;
include prevederile legale i o evaluare a situaiilor de risc care pot interveni.
Copilul, reprezentantul su legal, snt informai asupra activitilor propuse, pentru a lua decizii n
cunotin de cauz i pentru a-i da consimmntul, potrivit nivelului de nelegere i vrstei.
Planul include att un program general de via i ngrijire zilnic, ct i un program pe termen lung de
activiti i servicii care urmeaz s fie asigurate.
Planul ia n considerare elementele de specificitate ale fiecrui copil, vrsta, sexul, personalitatea, etnia,
cultura, religia copilului/adolescentului, promovnd diversitatea i egalitatea acestora, asigurndu-le
oportuniti egale.
Copiii cu dizabiliti beneficiaz de servicii adaptate necesitilor lor specifice (inclusiv echipamentele
speciale) i snt sprijinii pentru a-i dezvolta la maximum capacitile personale.
Planul stabilete responsabilitile fiecreia dintre prile implicate n procesul de prestare a serviciilor;
plasamentul copilului este monitorizat de asistentul social al direciei/seciei de protecie a drepturilor
copilului (n continuare - direcie/secie), care supravegheaz respectarea de ctre prinii-educatori a
prevederilor planului individualizat.
Planul este revizuit o dat la ase luni pentru a rspunde cerinelor de dezvoltare a copilului; la fiecare
evaluare se stabilete i se nregistreaz data proximei reevaluri, precum i msurile care se impun.
Planul se redacteaz ntr-o manier accesibil copilului/adolescentului, reprezentantului legal i familiei;
o copie a planului se transmite beneficiarului sau persoanei care l reprezint.

Ieirea din casa de tip familial

OBIECTIV
Copiii/tinerii primesc sprijinul necesar n vederea pregtirii pentru viaa de adult.
STANDARDUL 4
Autoritatea tutelar, n parteneriat cu familia, ia toate msurile pentru ca plecarea copilului din C.C.T.F.
s se fac conform unui plan i ntr-un atare mod care s-i permit o trecere i ncadrare ct mai uoar n
viaa de adult.
Modaliti de realizare a standardului:
Planul individualizat al tnrului cuprinde activitile pregtitoare i sprijinul material pe care tnrul
trebuie s-l primeasc pentru a se integra cu succes n viaa de adult.
Activitile de formare a independenei tinerilor se planific din timp, astfel nct, la mplinirea vrstei de
18 ani, tnrul s nu se pomeneasc brusc ntr-un mediu pentru care nu este pregtit; aceste activiti
necesit gsirea unor soluii de perspectiv pentru viitorul social i profesional al tinerilor.
Integrarea social i profesional a tinerilor presupune dezvoltarea unui parteneriat activ cu membrii
comunitii locale, cu reeaua de servicii i instituii existente.
Programul de activiti de integrare social i profesional include urmtoarele aspecte:
educaie, cursuri de calificare;
informaii referitoare la locuin;
alocaii, forme de sprijin financiar i asistena social, prevzute de actele normative n vigoare;
servicii de asisten medical;
modul de meninere a legturilor cu prinii-educatori, cu alte servicii comunitare.
Activitile de pregtire a tnrului pentru viaa de adult trebuie s favorizeze:
dezvoltarea i meninerea relaiilor cu ceilali copii;
inelegerea problemelor legate de viaa sexual;
dezvoltarea sentimentelor de ncredere n sine;
pregtirea pentru munc;
activiti zilnice curente de autogospodrire.

Dezvoltarea armonioas a copiilor

OBIECTIV
Serviciul asigur dezvoltarea armonioas fizic, mintal i emoional a copilului/adolescentului.
STANDARDUL 5
C.C.T.F. constituie un mediu de via sigur i sntos care contribuie la dezvoltarea multilateral, sub
aspect fizic i psihic, educaional i social, a copiilor sau adolescenilor plasai.
 Condiiile de trai
ncperile
C.C.T.F. ofer condiii confortabile de trai copiilor, crendu-le o ambian familial agreabil; ncperi
calde, curate, plcute, mobilate corespunztor, funcionale i sigure.
C.C.T.F. este inspectat anual pentru a verifica dac corespunde necesitilor copiilor (vrsta, nivel de
dezvoltare, capaciti).
C.C.T.F. este un mediu sigur n care vor fi luate toate msurile pentru prevenirea accidentelor; se va
acorda o atenie deosebit condiiilor de tari ale copiilor cu dizabiliti.
C.C.T.F. este amplasat n comunitate sau n proximitatea ei, astfel nct copiii s aib acces la toate
serviciile i s beneficieze de facilitile oferite (educaionale, sociale, medicale, culturale).
C.C.T.F. este meninut ntr-o stare corespunztoare de curenie i igien pentru a reduce riscul
infeciilor.
Dormitorul
Copilul plasat are dreptul la un pat propriu i la un spaiu personal care s-i asigure intimitatea.
Copiii snt consultai la amenajarea spaiului n care-i desfoar activitile zilnice.
Spaiile igienico-sanitare
Spaiile igienico-sanitare snt curate i permit respectarea intimitii persoanei care le utilizeaz (toalet,
du, baie).
2. Hrana
OBIECTIV
Copiii primesc o alimentaie sanatoas, hrnitoare care corespunde necesitilor lor fiziologice i de
cretere.
STANDARDUL 6
Copiilor li se asigur, conform vrstei, hran adecvat, suficient din punct de vedere calitativ i
cantitativ, care corespunde necesitilor i preferinelor acestora.
Modaliti de realizare a standardului:
Copiii beneficiaz de alimentaie n conformitate cu necesitile i preferinele lor, iar servirea mesei se
face ntr-o ambian plcut, la intervale potrivite i flexibile de timp.
Hrana se prepar i se servete n condiii igienice.
Hrana trebuie s-i asigure copilului necesarul zilnic de calorii, stabilit conform normelor n vigoare.
Fiecrui copil i se asigur cel puin trei mese complete pe zi i dou gustri.
Hrana trebuie s fie conform vrstei i strii de sntate, avnd un aspect ct mai atrgtor, variat, pentru
a stimula apetitul copiilor.
Copiii snt consultai la stabilirea meniului.
3. Igiena personal
OBIECTIV
Copilului i se asigur condiii corespunztoare de igien personal i de meninere a sntii.
STANDARDUL 7
Copilului i se pun la dispoziie obiecte de igien personal (periu de dini, past de dini, spun,
prosoape etc.) i i se asigur acces la serviciile medicale generale i de specialitate, conform necesitilor
sale.
Modaliti de realizare a standardului:
Copilul beneficiaz de controalele medicale:
la intrare n C.C.T.F.;
la intervale de timp strict stabilite, n funcie de vrsta i de starea sntii generale;
la solicitare, n situaii de urgen;
la ieirea din C.C.T.F.
Fiecare copil beneficiaz de asisten medical general i de specialitate. Direcia/secia este
obligat s ia toate msurile necesare pentru a asigura fiecrui copil acces la servicii medicale de calitate i
care s corespund necesitilor sale, precum i s-l informeze i s-l implice n orice decizie legat de
sntatea sa.
Printele-educator este informat despre serviciile medicale prestate la nivel local.
Direcia/secia ncheie contracte cu prestatorii de servicii pentru a se asigura c copilul beneficiaz de
asisten medical.
Printele-educator trebuie s fie informat, deja inainte de plasarea copilului, despre starea
sntii acestuia i despre obligaiile sale precise.
Printele-educator trebuie s primeasc fia medical a copilului plasat, document care se completeaz pe
toat durata ederii copilului n familie i care-l va nsoi ulterior. O copie a acestui document se pstreaz la
direcie/secie.
Printele-educator este instruit n legtura cu problemele ce in de sntate i igien.
Printele-educator asigur fiecare copil cu mbrcminte i nclminte, adecvate calitativ i cantitativ
sezonului; copilului i se asigur, de asemenea, condiiile de igienizare a obiectelor personale
de mbrcminte i a lenjeriei.
4. Imbrcmintea
OBIECTIV
Copiilor li se ofer mijloacele financiare pentru a avea mbrcminte personal adecvat vrstei, sexului i
anotimpului.
STANDARDUL 8
mbrcmintea i obiectele personale ale copiilor corespund necesitilor acestora.
Modaliti de realizare a standardului:
Copiilor li se permite s-i aleag mbrcmintea i obiectele personale.
Copiii au condiii pentru pstrarea hainelor i a obiectelor personale.
5. Meninerea igienei spaiilor de locuit
C.C.T.F. are un program zilnic/sptmnal/ lunar de curenie.
Drepturi, reclamaii, protecie
OBIECTIV
Toate drepturile copiilor snt respectate.
STANDARDUL 9
Parinii-educatori asigur toate condiiile pentru familiarizarea copiilor cu drepturile lor i pentru
respectarea acestora.
Modaliti de realizare a standardului:
Copiii au dreptul la:
informare;
respectarea demnitii i intimitii n toate situaiile;
participare /consultare;
acces la servicii i activiti;
tratare individual i valorizare maximal a potenialului personal;
confidenialitate a informaiilor despre ei i viaa lor;
independen i decizie privind propria via, n funcie de vrst i nivelul de inelegere.
Reclamaiile
Copiii/adolescenii din C.C.T.F. au dreptul la reclamaii, fr team de consecine; autoritile locale
trebuie s reacioneze prompt la orice reclamaie i s-l informeze pe reclamant asupra rezultatului anchetei
fcute i a msurilor luate.
Protejare mpotriva oricrei forme de abuz i neglijare
OBIECTIV
Preocuparea eseniala a prinilor-educatori este cea de asigurare a binelui copilului, protejndu-l de orice
form de abuz, neglijare sau exploatare; n cazul n care planeaz cea mai mic suspiciune privind existena
unui abuz, se ia de urgen msura adecvat.
STANDARDUL 10
Copilul va fi protejat de orice form de abuz, neglijare i exploatare.
Modaliti de realizare a standardului:
Se asigur protecia copilului mpotriva abuzurilor: fizic, financiar sau material, psihologic sau sexual,
neglijen, discriminare, tratament inuman sau umilitar - abuzuri comise fie cu premiditate, fie din
netiin sau ignoran.
Printele-educator este capabil s recunoasc semnele de abuz, modalitatea de a se comporta cu copiii
abuzai.
 Se acord o atenie special copiilor care au fost implicai n situaii de abuz; se evalueaza fiecare caz n
parte i se stabilesc msurile care se impun. Copilul, n acest caz, poate fi plasat n alt C.C.T.F.
Copilul este ncurajat s-i exprime opiniile n toate aspectele care-l privesc.
Se interzice utilizarea pedepselor corporale i orice fel de abuz din partea prinilor-educatori.
Se ine o eviden documentar a cazurilor de abuz sau neglijare.
Se raporteaz n scris despre orice caz de fug a copilului/adolescentului; se analizeaz cauzele care au
determinat aceasta i msurile care se impun.

Socializarea / reintegrarea familial i comunitar

OBIECTIV
Copiii snt ajutai pentru participare la activiti care ar contribui la socializarea i la integrarea lor n
viaa comunitii locale.
STANDARDUL 11
Copiii/adolescenii snt ncurajai s menin legturile cu familia biologic (sau extins) i toate relaiile
sociale cu comunitatea.
Modaliti de realizare a standardului:
Copiii snt orientai s menin i s dezvolte relaiile cu copiii din mediul apropiat.
Exist proceduri clare privind relaiile sociale ale copiilor i adolescenilor. Aceste proceduri snt periodic
monitorizate i reevaluate. Copiii snt sprijinii dac ntmpin dificulti.
Politica instituiei include principii i practici ce vizeaz:
informarea familiei copilului;
consultarea familiei copilului;
participarea familiei la diferite activiti.
Relaiile cu familia copilului i cu prietenii si se ntrein prin telefon, coresponden, vizite etc.
Parinii-educatori promoveaz o politic de transparen i de implicare a comunitii n viaa copiilor n
vederea reintegrrii sociale a acestora.
Parinii-educatori ncurajeaz i sprijin copiii n participarea la diverse aciuni din comunitate (culturale,
sportive, religioase, de vizitare a familiei, prietenilor etc.), asigurndu-i cu resurse financiare pentru
acoperirea cheltuielilor ocazionate de aceste aciuni (pentru transport, bilete etc.).

Participarea / Consultarea
OBIECTIV
Copiii snt ncurajai pentru a-i exprima opiniile privitoare la deciziile care le pot nfluena propria
via.
STANDARDUL 12
n toate deciziile referitoare la copil acesta este consultat.
Modaliti de realizare a standardului:
n toate deciziile referitoare la copil se ine cont de opiniile acestuia.
Prinii-educatori ncurajeaza copiii cu dificulti de comunicare s-i exprime prerile vis-a-vis de toate
problemele cu care se confrunt.
Educaia
OBIECTIV
Se acord o atenie deosebit educaiei i rolului acesteia n integrarea social i profesional a tnrului.
STANDARDUL 13
Necesitile/ cerinele educaionale ale copilului snt respectate.
Modaliti de realizare a standardului:
n planul individualizat al copilului snt incluse obligaiile printelui-educator referitor la asigurarea
participrii copilului la activitile colare.
Printele-educator este obligat s menin relaii strnse cu coala.
Parintele-educator ncurajeaz participarea copilului la activitile colare; procur rechizite i
uniform colar, urmrete frecventarea colii de ctre copil, i acord ajutor la rezolvarea temelor pentru
acas. (Direcia/secia are grij de asigurarea fondurilor necesare pentru activitile menionate mai sus.)
 Selectarea, atestarea, angajarea i evaluarea
activitii printelui-educator

OBIECTIV
Personalul care lucreaz n C.C.T.F. este pregtit i sprijinit pentru desfurarea unei activiti de calitate.
STANDARDUL 14
Personalul antrenat n acest serviciu asigur securitatea copiilor plasai i dezvoltarea
lor multiaspectual i armonioas.
Modaliti de realizare a standardului:
Snt elaborate proceduri clare de selectare, atestare, angajare, pregtire i evaluare a prinilor-educatori.
1. Selectarea
Persoanele interesate se adreseaz la autoritatea tutelar pentru obinerea deciziei referitor la nfiinarea
casei de copii de tip familial.
Se precizeaz:
situaiile n care o persoan nu poate deveni printe-educator;
responsabilitile;
drepturile;
relaia cu direcia.
2. Atestarea
Pentru obinerea autorizaiei referitor la nfiinarea casei de copii de tip familial, persoanele
candidate ndeplinesc urmtoarele condiii:
capacitate deplin de exerciiu;
stare bun a sntii fizice i psihice;
familie stabil;
relaii sociale bune n cadrul comunitii i comportament general apreciat de membrii acesteia;
studii: obligatoriu medii;
condiii de locuit adecvate: locuin ngrijit care corespunde necesitilor de via (odihn, alimentare,
educaie).
Condiiile sus-numite snt verificate pe baz de documente, interviuri, anchet social, declaraii,
referine, acte, certificate.
Persoanele interesate depun la autoritatea tutelar o cerere de evaluare n vederea eliberrii certificatului
de printe-educator, la care trebuie s anexeze urmtoarele documente:
copii legalizate ale actelor de stare civil i actelor de studii ale solicitantului;
certificate medicale eliberate de policlinica de care aparin (medicul de familie), care s reprezinte o
evaluare complet a strii de sntate a solicitantului i a persoanelor care locuiesc mpreun cu el;
cazierul judiciar al solicitantului i al persoanelor cu care acesta locuiete;
documentul care atest dreptul de folosin al solicitantului asupra locuinei.
3. Evaluarea
Procedura de evaluare cuprinde:
analiza cererii candidatului i a documentelor anexate, care urmeaza s fie incluse n dosarul
candidatului;
planul calendaristic de evaluare a persoanelor-candidate, programarea interviurilor;
ntocmirea dosarului candidatului care urmeaz s fie completat pe parcursul evalurii;
programarea interviului cu candidatul i familia sa (activitate realizat de psiholog);
completarea anchetei sociale i susinerea examenului psihologic.
4. Angajarea
Dup acordarea certificatului, printele-educator este angajat de autoritatea tutelar, prin ncheierea unui
contract de munc (conform legislaiei n vigoare). Contractul de munc trebuie s includ n plus o serie de
prevederi specifice, cum ar fi:
obligativitatea de a informa angajatorul ntr-un termen concret, bine stabilit (de exemplu, 24 ore), despre
toate problemele care pot s apar i care pot periclita modul de ngrijire sau securitate a copilului;
 obligaia de a respecta decizia direciei n legtur cu planul individualizat al copilului.
5. Evaluarea
Autoritatea tutelar dispune de un Portofoliu de evaluare al fiecrui printe-educator care cuprinde:
actele solicitate iniial;
raportul de anchet psihosocial, prezentat de asistentul social i de psiholog i avizat de autoritatea
tutelar, care include rezultatul evalurii;
propunerea de eliberare sau de respingere a certificatului;
documente privind formarea iniial a printelui-educator;
note de evaluare / monitorizare a activitii prin anchete la domiciliu;
informri scrise, ntiinri, solicitri din partea printelui-educator;
alte documente relevante privind activitatea printelui-educator.
6. Formarea
Persoanele care doresc s devina printe-educator trebuie s urmeze un curs de preformare pn la
adoptarea deciziei de instituire a C.C.T.F.
Domeniile de pregtire snt:
cadrul juridic i administrativ al proteciei drepturilor copilului;
dezvoltarea copilului, respectiv ngrijirea copilului sntos i bolnav, elemente de psihologie a copilului,
puericultur, pedagogie;
problematica specific a copilului aflat n dificultate;
drepturi i obligaii;
standarde de calitate ale casei de copii de tip familial.
Domeniile de pregtire teoretic i practic trebuie s includ principalele activiti ale prinilor-
educatori.
Curriculum de formare
1. Funcia de ngrijire
Competene:
s posede cunotine de igien, alimentaie, educaie pentru sntate i s fie capabil s le aplice;
s cunoasc stadiile de dezvoltare fizic i psihic a copilului;
s aib o bun capacitate de observare a strii copilului i s cunoasc principalele semne de alarm i
strile de boal specifice copilriei i adolescenei;
s tie unde s apeleze n caz de urgen;
s contientizeze responsabilitatea deosebit pe care o are fa de copilul ocrotit.
2. Funcia de educare i socializare
Competene:
s cunoasc i s respecte drepturile copilului;
s posede minimum de cunotine despre psihologia copilului n dificultate; despre abuz i neglijare,
metodele de meninere a disciplinei, dezvoltarea ataamentului afectiv stabil, probleme legate de sexualitate,
atitudini fa de copiii cu dizabiliti, fa de diosebirile existente n limba i cultura minoritilor etc.;
s tie cum s asigure integrarea copilului n familia nou, evitnd izolarea sau blamarea acestuia de ctre
ceilali membri ai familiei (copii, soi, bunici);
s contientizeze faptul c acel copil pe care l are n ngrijire ca printe-educator este un copil n
dificultate, c a trit o dram personal, ceea ce, de multe ori, are repercusiuni asupra comportamentului
copilului, genernd dificulti de educaie;
s fie capabil de a menine relaiile cu coala, implicndu-se n ajutorarea copilului la teme;
s menin legtura cu mediul de provenien a copilului (de exemplu, casa de copii sau internat);
s cunoasc specificul problemei copilului i detaliile ce in de istoria sa personal, respectnd n
activitatea cotidian planul individualizat stabilit de ctre specialitii direciei/seciei;
s cunoasc comunitatea i s o fac cunoscut i copilului.
3. Funcia de comunicare (cu copilul)
Competene:
s inspire copilului ncredere;
s se exprime corect;
s discute cu copilul n cunotin de cauz despre situaia real a sa i a familiei sale;
 s rspund la ntrebrile copilului;
s respecte personalitatea i opiniile copilului;
s tie cum s stimuleze comunicarea ntre copii.
4. Funcia de comunicare (cu familia)
Competene:
s cunoasc dispoziiile autoritii tutelare referitoare la relaia copilului cu familia;
s comunice n cunotin de cauz cu familia natural - ca un profesionist care nu comenteaz i judec,
ci informeaz corect despre evoluia copilului;
s tie n situaiile mai dificile (doar este vorba de familii cu probleme) s-i pstreze calmul i s apeleze
la asistentul social pentru a-l informa i a gsi o soluie n favoarea copilului.
5. Comunicarea (cu autoritile tutelare)
Competene:
s cunoasc profesia de printe-educator (atribuii, drepturi, relaii profesioanale, cadrul legal etc.);
s nsueasc principiile reformatoare din domeniul proteciei copilului, s le neleag i s le aplice;
s accepte relaiile ierarhice;
s colaboreze cu psihologul i cu specialistul n domeniul proteciei drepturilor copilului;
s aib spirit de echip;
s s informeze la timp i corect despre toate situaiile aprute n viaa copilului (sau n viaa sa i a
familiei sale), susceptibile de a nfluena ngrijirea copilului plasat;
s informeze autoritatea tutelar, la solicitare i ori de cite ori este nevoie despre toate aspectele privitoare
la evoluia copilului. Astfel, va fi capabil s completeze i s trimit la timp formularele tipizate de eviden,
s noteze n fia copilului aspectele relevante etc.;
s respecte confidenialitatea (secretul profesional).
6. Funcia de formare i informare
Competene:
s participe la cursuri de formare, acordndu-le atenia cuvenit;
s cunoasc i s apeleze la sursele de informaii n specialitatea respectiv;
s poat beneficia de serviciile de consiliere, contientiznd faptul c fiecare copil pe care l ngrijete este
o personalitate specific, cu diverse probleme, i c nu este niciodat suficient propria experien n
educarea copiilor;
s-i cunoasc rolul n aplicarea planului individualizat al copilului.

Managementul serviciului
OBIECTIV
Serviciul va fi asigurat cu persoane competente, dispunnd de experien profesional i caliti morale
necesare n activitatea cu copiii, pentru asigurarea proteciei i siguranei copiilor.
STANDARDUL 15
Prinii-educatori din casele de copii de tip familial, conductorii din cadrul organelor centrale de
profil i locale, specialitii din direciile/seciile pentru protecia drepturilor copilului din cadrul
inspectoratelor teritoriale vor dispune de cunotinele i competenele profesionale, manageriale necesare, de
experien n lucrul cu copiii, pentru a desfura, la parametri optimi (de eficien), activitatea de ingrijire i
educaie.
Modaliti de realizare a standardului:
Se vor stabili:
proceduri clare de eviden i control al activitilor (inclusiv cazierul judiciar obligatoriu al personalului,
precum i fiele personale ale angajailor);
proceduri clare de transmitere a informaiilor ntre prinii-educatori i specialitii n protecia drepturilor
copilului;
proceduri clare financiare de efectuare i decontare a cheltuielilor;
proceduri clare privind evaluarea i monitorizarea activitii desfurate n casele de copii de tip familial;
proceduri clare privind situaiile care necesit nlocuirea n regim de urgen a unui printe-educator (caz
de mbolnvire etc.), ce vor fi stipulate n contractul de munc;
cerine clare privind formarea personalului care s contribuie la dezvoltarea competenelor profesionale
individuale;
cerine clare de selectare, evaluare, atestare i sprijin al parinilor-educatori;
responsabiliti clare privind sarcinile prilor implicate.
Prinilor-educatori li se va aduce la cunotin urmtoarele:
personalul lucreaz n echipa n care rolul fiecrui profesionist este clar delimitat;
personalul este informat cu privire la rolul evalurilor fcute de asistentul social;
procedurile de depunere i soluionare a reclamaiilor.
Pstrarea documentelor
OBIECTIV
Documentele copilului vor fi ntocmite n corespundere cu procedurile existente i pstrate n siguran.
STANDARDUL 16
Documentele copilului (inclusiv rapoarte etc.) snt ntocmite astfel nct s evidenieze
progresele nregistrate de copil, necesitile/cerinele sale specifice de dezvoltare i s permit reconstituirea
istoriei personale a copilului.
Modaliti de realizare a standardului:
Exist proceduri clare privind pstrarea n siguran a documentelor, actelor, rapoartelor referitoare la
fiecare copil.
Datele privind evaluarea, precum i o copie a dosarului copilului, snt pstrate n mod confidenial de
ctre autoritatea tutelar. Copilul/adolescentul i reprezentantul su au acces la aceste date.
Documentele personale ale copilului snt pstrate n condiii care asigur confidenialitatea informaiilor
fa de alte persoane.