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INTRODUCCIN
ISACA
Relaciona
Serie organizada de
Entidades claves para la frecuentemente el
prcticas y actividades
toma de decisiones en comportamiento tanto
para lograr ciertos
una organizacin de los individuos como
objetivos
de la organizaci+on
Producir serie de
resultados con apoyo al
logro de las metas
globales de las TI
Son una serie de normativa de la organizacin para as llegar a una orientacin deseada para la
administracin
6. SERVICIOS, 7. PERSONAS,
5. INFORMACIN INFRAESTRUCTURA Y HABILIDADES Y
APLICACIONES COMPETENCIAS
Se vinculan tanto
personas como procesos y
Se encuentra en todo el En esto interviene
actividades, que en
ambiente de una infraestructura, tecnologa
conjunto completan
organizacin y aplicaciones
funciones para asi tomar
decisiones correctas
UNIDAD 1
ENFOQUE HOLSTICO
UNIDAD 3
No implementado o no
0 (Incompleto) cumple su proposito.
Evidencia escasa o nula.
Niveles de Capacidades de
Implementado y cumple su
1 (Realizado)
proposito.
Gestion: Planificacion,
2 (Gestionado)
Procesos
supervision y ajuste.
Implementacion a traves de
3 (Establecido) un proceso definido para el
alcance de resultados.
Nivel 0: Incompleto
Nivel 1: Realizado
PA 1.1. Realizacion del proceso.
Nivel 2: Gestionado
2.1 Gestin de desempeo. 2.1 Gestin del producto de trabajo
Nivel 3: Establecido
3.1 Definicion del proceso 3.2 Implementacion del proceso
Nivel 4: Predecible
4.1 Medicion del proceso 4.2 Control del proceso
Nivel 5: Optimizacion
5.1 Innovacion del proceso 5.2 Optimizacion del proceso
DIMENSIN DE PROCESOS
Cliente-
Proveedor
Procesos
Primarios
Ingeniera
Procesos de
CATEGORAS Soporte
Soporte
Gestin
Procesos
Organizativos
Organizacin
NIVEL 1
EJECUTADO El proceso implementado alcanza su
propsito