Tesis de Grado.

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRS
FACULTAD DE CIENCIAS PURAS Y NATURALES

CARRERA DE INFORMTICA
TESIS DE GRADO
TTULO: SISTEMATIZACIN DEL MODELO DE CONCIENTIZACIN SOBRE
TENENCIA RESPONSABLE DE MASCOTAS DIRIGIDO A VOLUNTARIOS DE
ASOCIACIONES EN LA CIUDAD DE LA PAZ
PARA OPTAR AL TTULO DE LICENCIATURA EN INFORMTICA

MENCIN: INGENIERA DE SISTEMAS INFORMTICOS
POSTULANTE: UNIV. ALEIDA GRISEL LEON SANJINES

TUTOR METODOLGICO: LIC. FREDDY MIGUEL TOLEDO PAZ
ASESORA: LIC. BRIGIDA ALEXANDRA CARVAJAL BLANCO
LA PAZ- BOLIVIA
2016
DEDICATORIA
Dedico esta tesis a Dios,
Porque de l, y por l, y para l, son todas las

cosas. A l sea la gloria por los siglos. Amn.
(Romanos 11,36)
Si, pues, comis o bebis, o hacis otra cosa,

hacedlo todo para la gloria de Dios. (1Cor
10,31)
A mis padres, Maritza y Jos, quienes me

apoyaron en todo momento.
A mis hermanas, Joseline y ngela, por sus

palabras de aliento y sobretodo su cario.
i
AGRADECIMIENTOS
Primero y como ms importante quiero agradecer a Dios, por darme la vida, por llevarme siempre de la
mano, por estar conmigo en mis momentos de tribulacin, por darme retos en la vida y la fortaleza
para salir adelante.
A mis padres, por cuidarme, guiarme, apoyarme, darme su amor y creer en m desde mi niez, por
inculcarme valores. Gracias al sacrificio puesto para que yo pueda estudiar, se merecen esto y mucho
ms.
Al Lic. Freddy Miguel Toledo Paz tutor de este trabajo de investigacin, por su apoyo y orientacin en el
desarrollo y conclusin del presente trabajo.
A la Lic. Brgida Carvajal Blanco asesora de este trabajo de investigacin, por sus conocimientos, su
orientacin, su manera de trabajar, su persistencia, su paciencia y su motivacin han sido
fundamentales para la realizacin de esta investigacin.
A la casa superior de estudios U.M.S.A. por haberme acogido durante estos aos de estudio.
A la Asociacin DACH y a la Lic. Pamela Aparicio Len, Presidenta de esta asociacin, por su apoyo,
cooperacin y por haberme brindado informacin fundamental para el desarrollo de esta tesis.
A mi pareja, compaero y amigo, Hasiel Pando Vera, por la ayuda que me brindo, por estar a mi lado
en todo momento, siempre ayudndome y diciendo que lo lograra perfectamente.
A mis hermanas y a mi querida ta, Wilma Sanjins, quienes fueron un gran apoyo no solo para mi si no
para mis padres tambin durante el transcurso de toda mi educacin.
Y finalmente agradecer a todos los animalitos de compaa, el que estn en nuestras vidas. Son seres
maravillosos, que nos aportan cario y compaa de una manera casi desinteresada.
Gracias, a todos los seres que habitan en este planeta, porque todos juntos formamos la vida.
Muchas gracias
ii
RESUMEN
Esta tesis fue realizada con el fin de sistematizar el modelo de concientizacin de Paulo Freire, sobre
tenencia responsable de mascotas, que permita a los voluntarios de las asociaciones en defensa de los
animales capacitarse. El Sistema de Capacitacin facilita a los voluntarios que adquieran conciencia
sobre el tema.
Para lograr con los objetivos planteados, se trabaj con Metodologa Para el Desarrollo del Software
Educativo (ISE), utilizando las herramientas de Lenguaje Modelado y Unificado; para desarrollar el
Sistema se utilizaron herramientas multimedia, ya que son recursos que impactan a las personas, por
las caractersticas de sonido, video, imagen y texto; que tiene como pilares al Modelo de
Concientizacin de Paulo Freire y a la informtica como una herramienta de apoyo, que contribuye a
lograr la capacitacin de los voluntarios.
Para ver la calidad del Sistema se utiliza las mtricas de calidad ISO-9126, que permite medir la
calidad de software, en el caso del proyecto se midi los siguientes aspectos: funcionalidad,
portabilidad, usabilidad, mantenibilidad y confiabilidad.
Finalmente, con la prueba de aceptabilidad y el uso funcional del Sistema se pudo verificar, que el
Sistema es una Herramienta de gran apoyo a la concientizacin sobre la tenencia responsable de
mascotas, cumpliendo de esta manera con los objetivos propuestos y demostrando la validez de la
hiptesis planteada.
iii
ABSTRACT
This thesis was done with the purpose to systematize the Paulo Freires Model Awareness about
responsible pet ownership, which allows to the volunteers of the associations in defense of the animals
are trained. The trainings System provides to the volunteers that they can get awareness about the
issue.
In order to achieve the objectives, we worked with the Methodology for Development of Educational
Software (ISE), using the tools and Unified Modeling Language; the System developed with multimedia
tools were used because they are resources that impact to the people, by the characteristics of sound,
video, image and text; whose pillars is the Paulo Freires Model Awareness and information technology
as a support tool which contributes to the training of volunteers.
With the purpose to view quality metrics System ISO-9126 to measure the quality of software, if the
following aspects of the project were measured: functionality, portability, usability, maintainability and
reliability.
Finally, with the test acceptability and functional use of the system it could be verified that the system is
a tool of great support awareness about responsible pet ownership, thereby complying with the
objectives and demonstrating the validity of the hypothesis.
iv
NDICE GENERAL
DEDICATORIA ............................................................................................................................................ i
AGRADECIMIENTOS ................................................................................................................................ ii
RESUMEN.................................................................................................................................................. iii
ABSTRACT ............................................................................................................................................... iv
NDICE GENERAL ..................................................................................................................................... v
NDICE DE FIGURAS ............................................................................................................................... vii
NDICE DE TABLAS .................................................................................................................................. x
CAPITULO 1
MARCO REFERENCIAL
1.1 INTRODUCCIN ................................................................................................................................ 1
1.2 ANTECEDENTES ................................................................................................................................ 2
1.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................................. 2
1.4 HIPTESIS ......................................................................................................................................... 4
1.4.1 Operacionalizacin De Variables ................................................................................................. 4
1.5 OBJETIVOS ........................................................................................................................................ 5
1.5.1 Objetivo General .......................................................................................................................... 5
1.5.2 Objetivos Especficos ................................................................................................................... 5
1.6 JUSTIFICACIN ................................................................................................................................. 5
1.6.1 Justificacin Social ....................................................................................................................... 5
1.6.2 Justificacin Tecnolgica ............................................................................................................. 5
1.6.3 Justificacin Econmica ................................................................................................................ 6
1.6.3.1 Beneficio ................................................................................................................................. 6
1.7 ALCANCES Y LMITES....................................................................................................................... 7
1.7.1 Alcances ....................................................................................................................................... 7
1.7.2 Lmites .......................................................................................................................................... 8
1.7.2.1 Temporal ............................................................................................................................... 8
1.7.2.2 Temtico ................................................................................................................................ 8
1.7.2.3 Geogrfico ............................................................................................................................. 9
1.8 APORTES ........................................................................................................................................... 9
1.8.1 Prctico......................................................................................................................................... 9
1.8.2 Terico.......................................................................................................................................... 9
1.9 METODOLOGA .................................................................................................................................. 9
1.9.1 Mtodo Cientfico ......................................................................................................................... 9
v
CAPITULO 2
MARCO TERICO
2.1 ESTADO DEL ARTE ........................................................................................................................ 11
2.2 LA SISTEMATIZACIN .................................................................................................................... 12
2.2.1 Para qu Sirve la Sistematizacin ............................................................................................. 12
2.3 CONCIENTIZACIN ......................................................................................................................... 13
2.3.1 La Influencia de la Concientizacin ............................................................................................ 13
2.3.2 Referente Metodolgico ............................................................................................................ 14
2.3.3 Pedagoga de la Concientizacin: mtodo psicosocial ............................................................. 14
2.4 VOLUNTARIADO .............................................................................................................................. 15
2.4.1 Definicin del Voluntariado......................................................................................................... 15
2.4.2 Marco Legal del Voluntariado .................................................................................................... 16
2.4.2.1 Ley N 3314 ......................................................................................................................... 16
2.5 TENENCIA RESPONSABLE DE MASCOTAS .................................................................................. 17
2.5.1 Fundamentacin Legal de la Tenencia Responsable de Mascotas .......................................... 17
2.5.1.1 Ordenanza Municipal 511/05 .............................................................................................. 17
2.5.1.2 Ley N 700 ........................................................................................................................... 18
2.6 METODOLOGA PARA EL DESARROLLO DEL SOFTWARE EDUCATIVO .................................. 19
2.7 PLATAFORMAS TECNOLGICAS .................................................................................................. 23
2.7.1 Lenguaje de Programacin PHP ................................................................................................ 23
2.7.2 WampServer .............................................................................................................................. 24
2.7.3 Gestor de Base de Datos MySQL .............................................................................................. 24
2.7.4 HyperText Markup Language HTML5 ........................................................................................ 25
2.7.5 JavaScript ................................................................................................................................... 26
2.7.6 Bootstrap ................................................................................................................................... 26
CAPITULO 3
MARCO APLICATIVO
3.1 INTRODUCCIN .............................................................................................................................. 27
3.2 METODOLOGA PARA EL DESARROLLO DEL SOFTWARE EDUCATIVO (ISE) ......................... 27
3.2.1 Fase de Anlisis ......................................................................................................................... 27
3.2.1.1 Anlisis de la situacin actual ............................................................................................. 27
3.2.1.2 Anlisis del Contexto ........................................................................................................... 28
3.2.1.3 Identificacin de Subsistemas ............................................................................................. 28
3.2.1.4 Identificacin de Mdulos del Modelo de Concientizacin ................................................. 28
3.2.1.5 Requerimientos del Sistema ............................................................................................... 29
3.2.1.6 Descripcin de requerimientos ............................................................................................ 30
3.2.2 Fase de Diseo .......................................................................................................................... 31
vi
3.2.2.1 Diagramas de Casos de Uso .............................................................................................. 31
3.2.2.2 Descripcin de casos de uso .............................................................................................. 37
3.2.2.3 Diagramas de Secuencia .................................................................................................... 39
3.2.2.4 Construccin de los Diagramas de Estado ......................................................................... 43
3.2.2.5 Diagrama de Componentes ................................................................................................. 45
3.2.2.6 Diagrama de Paquetes ......................................................................................................... 45
3.2.2.7 Diagrama de Clases ............................................................................................................. 46
3.2.2.8 Modelo Conceptual de Datos .............................................................................................. 46
3.2.3 Fase de Desarrollo ..................................................................................................................... 47
3.2.4 Fase de Prueba .......................................................................................................................... 57
3.2.4.1 Pruebas de Casos de Uso .................................................................................................. 57
3.2.4.2 Casos de Prueba .................................................................................................................. 61
3.2.4.2 Mtricas de Calidad Modelo ISO 9126 ............................................................................ 66
CAPITULO 4
PRUEBA DE HIPTESIS
4.1 INTRODUCCIN .............................................................................................................................. 72
4.2 DEMOSTRACIN DE HIPTESIS ................................................................................................... 72
4.3 ANLISIS DE LOS RESULTADOS ................................................................................................... 81
CAPITULO 5
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 CONCLUSIONES .............................................................................................................................. 82
5.2 RECOMENDACIONES ..................................................................................................................... 83
BIBLIOGRAFA......................................................................................................................................... 84
ANEXOS ................................................................................................................................................... 87
ANEXO A RBOL DE PROBLEMAS ................................................................................................ 87
ANEXO B RBOL DE OBJETIVOS .................................................................................................. 88
ANEXO C - MARCO LGICO.............................................................................................................. 58
ANEXO D - TEMA GENERADOR (PLAN CURRICULAR) ................................................................. 90
ANEXO E PROCESO DE CAPACITACIN DE LOS VOLUNTARIOS ACTUALMENTE ................ 91
ANEXO F TEST DISTRIBUIDO A LOS VOLUNTARIOS.................................................................. 92
ANEXO G DISTRIBUCIN T DE STUDENT ................................................................................. 94
ANEXO H ENCUESTA DE LA ESCALA DE LIKERT ....................................................................... 95
NDICE DE FIGURAS
Figura 1.1: Modelo de Concientizacin segn Paulo Freire......8
vii
Figura 2.1: Referente Metodolgico..14
Figura 2.2: Pedagoga de la Concientizacin..15
Figura 2.3: Metodologa ISE19
Figura 2.4: Enfoque Caja Negra.21
Figura 2.5: Enfoque Caja Blanca22
Figura 3.1: Diagrama de caso de uso- Sistema..32
Figura 3.2: Diagrama de caso de uso-Ingreso al Sistema.32
Figura 3.3: Diagrama de caso de uso-Registro...33
Figura 3.4: Diagrama de caso de uso-Capacitacin...33
Figura 3.5: Diagrama de caso de uso-Inicio de Evaluacin...34
Figura 3.6: Diagrama de caso de uso-Evaluacin...34
Figura 3.7: Diagrama de caso de uso-Seguimiento de Voluntarios...35
Figura 3.8: Diagrama de caso de uso-Actualizacin Evaluacin35
Figura 3.9: Diagrama de caso de uso-Gestor de Recursos.36
Figura 3.10: Diagrama de caso de uso-Gestor de Contenidos..36
Figura 3.11: Diagrama de caso de uso- Foro...37
Figura 3.12: Diagrama de secuencia-Ingreso al sistema...40
Figura 3.13: Diagrama de secuencia- Registro.....40
Figura 3.14: Diagrama de secuencia- Capacitacin.....40
Figura 3.15: Diagrama de secuencia- Evaluacin....41
Figura 3.16: Diagrama de secuencia-Seguimiento de Voluntarios....41
Figura 3.17: Diagrama de secuencia- Actualizacin Evaluacin...41
Figura 3.18: Diagrama de secuencia- Gestor de Recursos....42
Figura 3.19: Diagrama de secuencia-Gestor de Contenidos......42
Figura 3.20: Diagrama de secuencia-Foro.....42
Figura 3.21: Diagrama de Estado-Ingreso al sistema......43
Figura 3.22: Diagrama de Estado-Registro....43
Figura 3.23: Diagrama de Estado-Capacitacin....43
Figura 3.24: Diagrama de Estado-Evaluacin...43
Figura 3.25: Diagrama de Estado-Seguimiento de Voluntarios........44
Figura 3.26: Diagrama de Estado- Actualizacin Evaluacin.....44
Figura 3.27: Diagrama de Estado- Gestor de Recursos......44
viii
Figura 3.28: Diagrama de Estado- Gestor de Contenidos......44
Figura 3.29: Diagrama de Estado-Foro...45
Figura 3.30: Diagrama de Componentes....45
Figura 3.31: Diagrama de Paquetes....45
Figura 3.32: Diagrama de Clases.46
Figura 3.33: Modelo Conceptual de Datos.47
Figura 3.34: Pantalla Principal del Sistema....48
Figura 3.35: Pantalla de Registro de Voluntarios......49
Figura 3.36: Pantalla del Ingreso al Sistema- Login.49
Figura 3.37: Pantalla de Inicio de Capacitacin.50
Figura 3.38: Pantalla del Tema Introduccin..50
Figura 3.39: Pantalla del Modelo de Concientizacin aplicado al tema51
Figura 3.40: Pantalla del Modelo de Concientizacin aplicado al tema51
Figura 3.41: Pantalla de Actividades del Tema.52
Figura 3.42: Pantalla del Examen Final..52
Figura 3.43: Pantalla de Presentacin de Nota Final.53
Figura 3.44: Pantalla del Gestor de Recursos..53
Figura 3.45: Pantalla de Seguimiento de Voluntarios.54
Figura 3.46: Pantalla de Reporte.54
Figura 3.47: Pantalla de Actualizacin de Evaluacin55
Figura 3.48: Pantalla de Gestor de Contenidos..56
Figura 3.49: Pantalla Principal- Foro...56
Figura 3.50: Seccin de Discusiones y comentarios- Foro...57
Figura 3.51: Grafo de Flujo a un tema seleccionado61
Figura 3.52: Grafo de Flujo de Actividad.61
Figura 3.53: Grafo de Flujo de Evaluacin.62
Figura 3.54: Grafo de Flujo de Seguimiento de Voluntarios...62
Figura 3.55: Grafo de Actividad....63
Figura 3.56: Grafo de Solicitud de Evaluacin...64
ix
NDICE DE TABLAS
Tabla 1.1: Listado de asociaciones en defensa de los animales..3
Tabla 1.2: Operacionalizacin de Variables.....4
Tabla 1.3: Operacionalizacin de Variables.....4
Tabla 1.4: Costos Directos.........6
Tabla 1.5: Costos Indirectos...6
Tabla 2.1: Elementos Estructurales UML...21
Tabla 2.2: Ventajas y desventajas del uso de PHP..24
Tabla 2.3: Ventajas y desventajas del uso de MySQL.25
Tabla 2.4: Ventajas y desventajas del uso de HTML5.25
Tabla 2.5: Ventajas y desventajas del uso de JavaScript...26
Tabla 2.6: Ventajas y desventajas del uso de Bootstrap.26
Tabla 3.1: Subsistemas.....28
Tabla 3.2: Descripcin Caso de Uso- Ingreso al Sistema...37
Tabla 3.3: Descripcin Caso de Uso- Registro.....37
Tabla 3.4: Descripcin Caso de Uso- Capacitacin.....38
Tabla 3.5: Descripcin Caso de Uso- Inicio de Evaluacin.....38
Tabla 3.6: Descripcin Caso de Uso- Evaluacin.....38
Tabla 3.7: Descripcin Caso de Uso- Seguimiento de Voluntarios.......38
Tabla 3.8: Descripcin Caso de Uso- Actualizacin Evaluacin39
Tabla 3.9: Descripcin Caso de Uso- Gestor de Recursos.39
Tabla 3.10: Descripcin Caso de Uso- Gestor de Contenidos39
Tabla 3.11: Descripcin Caso de Uso- Foro......39
Tabla 3.12: Prueba de Caso de Uso- Ingreso al Sistema...57
Tabla 3.13: Prueba de Caso de Uso- Registro..58
Tabla 3.14: Prueba de Caso de Uso- Capacitacin..58
Tabla 3.15: Prueba de Caso de Uso- Inicio de Evaluacin.58
Tabla 3.16: Prueba de Caso de Uso- Evaluacin.....59
Tabla 3.17: Prueba de Caso de Uso- Seguimiento de Voluntarios59
Tabla 3.18:Prueba de Caso de Uso- Actualizacin Evaluacin..59
Tabla 3.19: Prueba de Caso de Uso- Gestor de Recursos.60
x
Tabla 3.20: Prueba de Caso de Uso- Gestor de Contenidos..60
Tabla 3.21: Prueba de Caso de Uso- Foro....60
Tabla 3.22: Conteo de Parmetros de Punto Funcin.66
Tabla 3.23: Preguntas Punto Funcin.....67
Tabla 3.24: Calculo de Prueba del Sistema...70
Tabla 4.1: Pre-Test y Post-Test Grupo A...75
Tabla 4.2: Pre-Test y Post-Test Grupo B...75
Tabla 4.3: Resultados de Encuesta.78
Tabla 4.4: Puntaje de la Encuesta de Likert...80
Tabla 4.5: Resultados de las variables Independiente y Dependiente..81
xi
CAPTULO 1
MARCO REFERENCIAL
1.1 INTRODUCCIN
La concientizacin es una herramienta poderosa y ha demostrado que cambia las actitudes de

las personas, la informacin y el conocimiento son elementos importantes de esta. Hoy en da
contamos con herramientas tecnolgicas que nos abren camino a nuevas formas de concientizar a la
ciudadana.
Cuando se habla de nuevas formas de crear conciencia debemos preguntarnos si se trata de cambios
e innovaciones en trminos de los procesos cognitivos del individuo o de nuevos procedimientos,
metodologas y modelos para promover el aprendizaje, aprovechando para ello diversos recursos y
estrategias a nuestro alcance.
La propuesta es sensibilizar a un segmento de la poblacin, especficamente a los voluntarios de la

ciudad de La Paz, a travs de una herramienta tecnolgica, prctica y eficaz que d a conocer a los
voluntarios de asociaciones todo lo relacionado con TENENCIA RESPONSABLE DE MASCOTAS,
as como sus efectos de manera amigable, para que ellos puedan transmitir estos conocimientos a
toda la ciudadana.
Es importante tener aquella cultura y/o responsabilidad social para tratar bien a las mascotas y saber
que el maltrato animal no es solo golpear o torturar a los animales, el no cuidar debidamente a las
mascotas, es tambin un tipo de maltrato; entonces, si no se brinda atencin debida y necesaria a
estos seres vivos se perjudica tanto a la mascota como a la sociedad.
El presente trabajo plantea la Sistematizacin del modelo de concientizacin sobre tenencia

responsable de mascotas, el cual propondr las pautas necesarias para llevar a cabo un programa
con el objetivo de capacitar a los voluntarios y as disminuir el maltrato animal.
Se llama sistematizacin a la integracin y administracin de la informacin a travs de diferentes

aplicativos computacionales, mediante el cual se busca ordenar una serie de elementos, pasos,
etapas, etc. (Isakowits, Bieber, & Vitali, 1998).
1
1.2 ANTECEDENTES
Para comprender tanto la naturaleza de este problema como su relevancia o repercusiones, a

la hora de explicar la sistematizacin del modelo de concientizacin de tenencia responsable de
mascotas es conveniente destacar que segn la investigacin realizada, existen tesis de grado
relacionados al presente trabajo para diversas materias en diferentes mbitos.
En la Carrera de Informtica de la Universidad Mayor de San Andrs se encontr una investigacin

realizada que ser de ayuda para el presente trabajo.
Seguimiento y Control Mdico-Nutricional Para Mascotas Bajo Tecnologas Android, en base

a tecnologa Android que propone un modelo de control mdico veterinario e informacin
nutricional para mascotas caninas, con la metodologa Extreme Programing. Este trabajo ser
tomado como referencia y consulta para la informacin sobre la salud alimentaria y nutricional
de las mascotas. (Callisaya, 2014)
Existen investigaciones y trabajos realizados en el mbito internacional, como por ejemplo:
Modelo de Concientizacin en la Prevencin de la Fuga de Informacin, dedicado al estudio

y anlisis de las prcticas y la tecnologa aplicada a la concientizacin para la prevencin de
la fuga de informacin. Este trabajo se basa en el modelo de concientizacin de Paulo Freire.
(Doroteo, 2010)
Pedagoga del Oprimido, En la pedagoga de Freire educar es crear la capacidad de una

actitud crtica permanente que permita al hombre captar la situacin de opresin a la que se
halla sometido y entenderla como limitante y transformable. Para el modelo de concientizacin
utiliza el contenido programtico, y tcnicas para codificar y decodificar el contenido
programtico. (Freire, 1974)
Programa de Concientizacin Ambiental, en este trabajo es donde por primera vez se pudo
buscar una aplicacin para las ideas que planteaba Paulo Freire y donde se utiliz el modelo
para decodificarlas. (Piaget, 1997)
1.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En los ltimos aos, es evidente como ha crecido el nmero de perros y gatos en la ciudad de
La Paz, existe alrededor de 390 mil mascotas, donde un 80% de stos, es decir unos 312 mil son
vagabundos, los cuales son vctimas de maltrato de todo tipo y la reaccin que tiene la sociedad ante
2
ellos es simplemente comunicarse con Zoonosis para eliminar o desaparecer a estos seres vivos.
(SEDES, 2015)
En La Paz existen leyes locales que regulan la tenencia responsable de mascotas, en donde se puede
observar que las sanciones por abandono son mnimas, cuando es precisamente el abandono una de
las principales causas que genera gravsimos problemas de salud en humanos y mascotas. (Gaceta
Oficial de Bolivia, Ley N 700, 2015) (Gaceta Departamental , 2005)
Para tratar de mejorar la calidad de vida de las mascotas y hacer respetar sus derechos, han surgido
muchas asociaciones en defensa de los animales (ver tabla 1.1) donde da a da nuevos voluntarios
se van sumando a esta causa.
Asociacin Referencias en Redes Sociales Administrador y/o

presidente
Defendiendo Animales https://www.facebook.com/defendiendoanimal Lic. Pamela Aparicio
Concientizando Humanos esconcientizandohumanosbolivia/ Len
DACH
Amor por los Animales https://www.facebook.com/aplab/ Ana Serrano Revollo
Bolivia APLAP
Ciudadanos en Defensa https://www.facebook.com/defensaanimalesbol Dra. Patricia Fras
de los Animales CEDAB ivia/
Voluntarios en Defensa https://www.facebook.com/veda.bolivia/ Brenda Melgar
de los Animales- VEDA Valeria Escao
Asociacin por el Respeto https://www.facebook.com/arva.lapazbolivia/ Marisabel Pareja
a la Vida- ARVA
Huellitas S.O.S. La Paz https://www.facebook.com/huellitas181/ Pamela Chavarra
Animales S.O.S Bolivia https://www.facebook.com/Animales-SOS- Susana del Carpio
Bolivia-291784267638625/
Tabla 1.1: Listado de asociaciones en defensa de los animales
Fuente: Elaboracin Propia
Considerando que los voluntarios de las asociaciones necesitan capacitarse para poder llevar a cabo
su labor, no cuentan con una herramienta tecnolgica que apoye al proceso de capacitacin, para la
mejora de su voluntariado.
Cmo apoyar en la capacitacin de concientizacin sobre tenencia responsable de mascotas

a los voluntarios de distintas asociaciones de la ciudad de La Paz?
3
1.4 HIPTESIS
Para el presente trabajo se plantea la siguiente Hiptesis:
La sistematizacin del modelo de concientizacin sobre tenencia responsable de mascotas ayudar a

la capacitacin de voluntarios de distintas asociaciones de la ciudad de La Paz.
1.4.1 Operacionalizacin De Variables
Variable Sistematizacin del modelo de concientizacin sobre tenencia responsable de

mascotas
Tipo de variable Independiente
Operacionalizacin Es la aplicacin del conjunto de procesos y estrategias dirigidas a desarrollar
el proceso de aprendizaje para la concientizacin.
Categorizacin Recurso tecnolgico
Definicin Se define como el Sistema de Capacitacin basado en el modelo de
concientizacin.
Indicador Porcentaje de aceptabilidad
Nivel de medicin 0-100%
Unidad de medida Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Instrumento Escala de Likert
Valor Porcentaje de aceptacin
Tabla 1.2: Operacionalizacin de Variables
Fuente: Elaboracin propia
Variable Capacitacin de voluntarios

Tipo de variable Dependiente
Operacionalizacin Es la utilizacin de la herramienta tecnolgica que le facilite al voluntario el
proceso de capacitacin.
Categorizacin Recurso tecnolgico
Definicin Se define como el proceso educativo de una persona que realiza una
actividad voluntaria dentro de una asociacin.
Indicador Nivel de aprovechamiento
Nivel de medicin Ordinal 0-100
Unidad de medida 0-50 Reprobado
51-70 Suficiente
71-89 Muy bien
90-100 Excelente
nstrumento t de Student
Valor Notas
Tabla 1.3: Operacionalizacin de Variables
4
1.5 OBJETIVOS
1.5.1 Objetivo General
Sistematizar el modelo de concientizacin sobre tenencia responsable de mascotas dirigido a apoyar

en la capacitacin de voluntarios de asociaciones en defensa de animales de la ciudad de La Paz.
1.5.2 Objetivos Especficos
Describir el proceso de capacitacin que tienen los voluntarios actualmente.

Elaborar un plan curricular actualizado sobre todo lo que abarca tenencia responsable de
mascotas.
Definir y disear la arquitectura para la sistematizacin del modelo de concientizacin de
tenencia responsable de mascotas, basado en el modelo de concientizacin de Paulo Freire.
Modelar una base de datos acorde a la sistematizacin para la ayuda en la capacitacin.
Evaluar la eficacia del software como herramienta educativa.
1.6 JUSTIFICACIN
1.6.1 Justificacin Social
La investigacin se justifica socialmente porque apoya a los voluntarios de las asociaciones en

defensa de los animales, con deseos de capacitarse y adquirir mayor conciencia acerca de la
tenencia responsable de mascotas, de esta forma ser aceptada por los voluntarios debido a que
podrn capacitarse en tiempos de su eleccin, mejorando su voluntariado.
Con la implementacin del sistema se desea disminuir el problema que tienen los voluntarios de no
poder mejorar el proceso de capacitacin por la falta de tiempo que tienen para asistir a los talleres de
capacitacin organizados por las asociaciones. A travs de la sistematizacin del modelo, tanto los
voluntarios como los capacitadores podrn ahorrar tiempo y dinero, por lo cual el sistema a desarrollar
tiene carcter social debido a su naturaleza y aplicacin, es decir desarrollar el sistema es de hecho
un aporte a la sociedad.
1.6.2 Justificacin Tecnolgica
Las nuevas tecnologas informticas nos proporcionan una novedosa oportunidad para explotar su
potencial, como la herramienta tecnolgica propuesta permite la sistematizacin del modelo de
concientizacin sobre la tenencia responsable de mascotas, es posible utilizar la tecnologa para
desarrollar una herramienta de esta naturaleza, por lo que la justificacin tecnolgica del presente
5
trabajo se basa en el uso de una computadora que interacta con el usuario mediante una interfaz
amigable.
1.6.3 Justificacin Econmica
Este proyecto se justifica econmicamente ya que es factible para su elaboracin e

implementacin, sin embargo ser til determinar el costo estimado de: esfuerzo, tiempo invertido y el
uso de un Host. Si bien existen Host gratuitos y hasta de 1 dlar por mes, no son de alta seguridad,
por lo cual tomaremos un costo promedio que son 10 dlares por mes.
A continuacin se detalla los costos directos e indirectos:
Costos Directos
Detalle Costo(Bs.)
Mano de obra directa

Programador (600Bs. Por mes) 3600
Tiempo: 6 meses
Materiales Directos 70
Host (70Bs. Por mes)
Tiempo: indefinido
Total: 3670
Tabla 1.4: Costos Directos
Costos Indirectos
Detalle Costo(Bs.)
Internet (150 Bs. Por mes) 900

Tiempo: 6 meses
Energa elctrica (50 Bs. Por mes) 300

Tiempo: 6 meses
Total: 1200
Tabla 1.5: Costos Indirectos

1.6.3.1 Beneficio
El enfoque que tiene el sistema a desarrollar es de aporte a la capacitacin de los voluntarios

para su concientizacin, los cuales sern los principales beneficiados. Aunque en nuestro pas se
invierte en la educacin, este sector no cuenta con el apoyo econmico del gobierno, es por esta
razn que los costos del sistema no sern elevados y el acceso al sistema para los usuarios, en este
caso los voluntarios, ser de manera gratuita.
6
1.7 ALCANCES Y LMITES
1.7.1 Alcances
En esta investigacin se identificar los servicios fundamentales que el trabajo requiere, as

como sus recursos tecnolgicos necesarios para la creacin del sistema. De igual forma se
identificar los mdulos necesarios para este trabajo.
Para esta propuesta de investigacin, se desarrollar la sistematizacin del modelo de concientizacin

sobre tenencia responsable de mascotas para la capacitacin de voluntarios, que refleje las
caractersticas y ventajas de integrar las herramientas tecnolgicas de informacin.
En el presente trabajo se centra en el rea de capacitacin de los voluntarios Va Web y la evaluacin

correspondiente, en donde se identificaran los siguientes mdulos:
Subsistema del Administrador:
Seguimiento de voluntarios
Evaluacin
Gestor de Contenidos
Foro
Subsistema del Voluntarios:
Registro
Capacitacin
Evaluacin
Gestor de Recursos
Foro
Capacitacin:
Se pretende utilizar el modelo de concientizacin que de soporte a la capacitacin de voluntarios. El

modelo de concientizacin (ver Figura 1.1), tiene dos componentes: referente metodolgico y
pedagoga de la concientizacin.
7
(Ver anexo D)
Figura 1.1: Modelo de Concientizacin segn Paulo Freire

Fuente: (Alvarez , 2005)
1.7.2 Lmites
1.7.2.1 Temporal
Para el presente trabajo se investigar sobre la capacitacin actual que tienen los voluntarios
y recoleccin de informacin, de los ltimos 12 meses.
1.7.2.2 Temtico
Limitaremos el estudio del trabajo al modelo de concientizacin de Paulo Freire que nos
servir de base para la capacitacin sobre tenencia responsable de mascotas.
8
1.7.2.3 Geogrfico
El trabajo est destinado a todos los voluntarios de asociaciones en defensa de animales de la

ciudad de La Paz involucrados en el tema que quieran hacer uso de la herramienta, para as poder
capacitarlos y apoyar en el trabajo que realizan.
Se entender por mascotas a los animales domsticos de compaa enfocados solo en perros y gatos
de la ciudad de La Paz.
1.8 APORTES
1.8.1 Prctico
El Sistema ser un aporte muy importante para los voluntarios de estas asociaciones ya que
mejorar el trabajo que realizan y tambin podrn de mejor manera concientizar a la poblacin en la
tenencia responsable de mascotas. Adems este sistema apoyar al voluntario para seguir
aprendiendo y ayudando a las mascotas, ya que la interfaz a utilizar ser muy amigable para as poder
llamar su atencin.
1.8.2 Terico
Se busca que el resultado permita la incorporacin del modelo de concientizacin en una

herramienta tecnolgica mediante la sistematizacin, una vez sistematizado el modelo, debe contribuir
a dar solucin al problema de la investigacin de apoyar en la capacitacin a los voluntarios a fin de
maximizar los resultados en cuanto a la concientizacin de tenencia responsable de mascotas.
1.9 METODOLOGA
1.9.1 Mtodo Cientfico
El desarrollo de esta tesis de grado sigue el Mtodo Cientfico, el cual permite recorrer el
camino de la investigacin de manera razonable y productiva de forma que se alcancen los objetivos
planteados y la hiptesis, siguiendo para ello los siguientes pasos:
9
Planteo del Problema: Se realiza el reconocimiento de los hechos y Formulacin del
problema.
Formulacin de la Hiptesis: La posible solucin o respuesta que queremos comprobar y

que se basa en una suposicin en base a investigacin. Puede ser o no verdadera y,
mediante los siguientes pasos, se trata de demostrar su posible validez.
Comprobacin de Hiptesis: Diseo de la prueba, planeamiento de los medios para poner a

prueba las predicciones; diseo de observaciones, mediciones, experimentos y dems
operaciones instrumentales.
Conclusiones: Se pondr a prueba el prototipo con la incorporacin de un sistema

educativo, enfocando aspectos de desempeo y rendimiento.
10
CAPTULO 2
MARCO TERICO
2.1 ESTADO DEL ARTE
En la actualidad, las ideas sobre la concientizacin, que dej Paulo Freire, son consideradas
como una etapa relevante para la educacin del hombre, y han sido ampliamente divulgadas en toda
Latinoamrica.
Programa de Concientizacin Ambiental

El modelo de concientizacin de Paulo Freire fue utilizado al plantearse un Programa de
Concientizacin Ambiental (PCA) entre 1997-1999, en el cual se descodificaron por primera vez estas
ideas de Paulo Freire, y del cual no se tenan referencias de alguna aplicacin a la solucin de
problemas de este tipo.
El PCA se consider una accin destinada a reforzar la formacin de los actores sociales del
Municipio y, se defini como una actividad programada que pretenda contribuir a la formacin de
dichos actores. El objetivo del PCA era concientizar, educar y apoyar a las autoridades locales
(Alcaldas, Municipios) a fin de que estas desarrollaran soluciones a problemas ambientales bajo el
criterio de sostenibilidad ambiental. (ECO - ED CONSULTORES, 1997-1999)
Proyecto Cuenca del Rio Mamo

En este caso, el proceso de concientizacin tena como fin no slo la problemtica ambiental, sino
tambin fortalecer las capacidades locales para enfrentar las situaciones de riesgo presentes en la
cuenca, y para esto se utiliz el Modelo de Concientizacin de Paulo Freire. (PREDERES, 2007)
Se debe destacar, el logro de Freire al concebir un sistema de educacin de amplia aplicacin en

Amrica Latina. Su inters educativo se centr en las posibilidades humanas de creatividad y libertad,
por medio de la interaccin y la transformacin social, que lo llev al proceso de concientizacin, por
lo cual el pueblo alcanza una mayor conciencia, tanto de la realidad sociocultural que configura su
vida como de su capacidad para transformar esa realidad.
As como estos dos proyectos de concientizacin existen muchos ms donde se utiliz el Modelo de
Concientizacin de Paulo Freire, en base a las investigaciones se debe mencionar que dicho modelo
nunca fue utilizado para realizar una herramienta tecnolgica de educacin.
Hoy en da, una gran cantidad de usuarios utilizan diferentes herramientas tecnolgicas de forma
frecuente para su formacin, aprendiendo a su propio ritmo. Se puede observar que existe muchos
11
softwares dedicado a la educacin, pero nos enfocaremos a las de tenencia responsable de
mascotas, entre estas tenemos a la ms destacada, Laika, que es una aplicacin Android chilena que
desea generar un impacto social promoviendo la adopcin de perros abandonados que son
recuperados por instituciones y tambin ayudar en la tenencia responsable de mascotas. (valos ,
Gmez, Cabargas, & Pedreros, 2015)
La informacin almacenada en los recursos y materiales educativos en estas herramientas es muy

heterognea. Por este motivo, no toda la informacin es adecuada para todo el mundo, ya que cada
persona tiene unas necesidades, intereses, preferencias y objetivos propios. Desde este punto surge
la Sistematizacin del Modelo de Concientizacin de Freire para apoyar a la capacitacin de
voluntarios de las asociaciones en defensa de los animales.
2.2 LA SISTEMATIZACIN
Se define a la sistematizacin como el proceso mediante el cual se busca ordenar una serie
de elementos, pasos, etapas, etc., con el fin de jerarquizar los diferentes elementos. La
sistematizacin de datos consiste bsicamente en la integracin y administracin de la informacin a
travs de diferentes aplicativos computacionales. (Isakowits, Bieber, & Vitali, 1998)
Segn Ana Mara Mengoa, la Sistematizacin es un proceso colectivo que se sustenta por dos
acciones centrales. Una, de registro que utiliza la identificacin, descripcin y documentacin de las
experiencias que se dan en la gestin educativa y, otra que es un proceso de reflexin colectiva
continua, de estas acciones, donde se evala y analiza la gestin educativa, identificando logros,
dificultades, oportunidades, amenazas y carencias. (Mengoa, 2004)
2.2.1 Para qu Sirve la Sistematizacin
El objetivo de un proceso de sistematizacin es facilitar que los actores de los procesos de

desarrollo se involucren en procesos de aprendizaje y de generacin de nuevos conocimientos o ideas
de proyectos e iniciativas de polticas/estrategias a partir de las experiencias documentadas, datos e
informaciones anteriormente dispersos. (Isakowits, Bieber, & Vitali, 1998)
Los procesos de sistematizacin permiten:
Que los actores realicen un anlisis sobre lo que hicieron, por qu lo hicieron, por qu lo
hicieron de una manera y no de otra, cules fueron los resultados, y para qu y a quin
sirvieron los mismos.
12
Provocar procesos de aprendizaje. Estas lecciones pueden estar destinadas a que las mismas
personas o grupos que han hecho la sistematizacin, puedan mejorar su prctica en el futuro,
o tambin pueden estar destinadas a que otras personas y equipos, en otros lugares y
momentos, puedan apoyarse en la experiencia vivida para planificar y ejecutar sus propios
proyectos.
2.3 CONCIENTIZACIN
Mtodo en el cual se propaga informacin a las personas con un fin determinado, por lo
general es cambiar el concepto, ideas, formas de comportamiento, etc. Que est afectando a la
sociedad o grupo determinado. Denominada la concientizacin como accin cultural por el educador
(Freire, 1974), seala primero la concientizacin debe verse como un proceso disciplinado e
intencional de accin y educacin. La frase anterior no comunica que antes de todo es un proceso, en
otras palabras un cambio que no es instantneo, ms bien de etapas con un riguroso proceso para
que pueda fluir una labor y al mismo tiempo aprendizaje.
Segn Schipani, la pedagoga de Freire es verdaderamente liberadora, en la medida en que el

proceso de conocimiento y maduracin de veras se reactiva por una recapitulacin del movimiento de
transicin por las etapas del desarrollo. La concientizacin y la conciencia crtica no son fines en s
mismos. El objetivo por excelencia es la humanizacin, a travs de ese proceso liberador de accin
cultural para la transformacin social que faculta y capacita tanto a las personas como a las
comunidades en la bsqueda de libertad, justicia y paz (Schipani, 1984)
La verdadera concientizacin es aquella que implica una comprensin de los problemas de la vida
cotidiana y la ejecucin de actividades para solucionarlas, en lo que se refiere a la capacidad de
comprender y transformar su realidad inmediata ya que al fomentar una toma de conciencia de sus
potencialidades reales y sus papeles activos en la constitucin de su realidad, se estara fortaleciendo
tambin la toma de conciencia de sus deberes y derechos ciudadanos, promovindose conjuntamente
una articulacin potencial de acciones polticas necesarias para una transformacin social. (Montero,
1994)
2.3.1 La Influencia de la Concientizacin
La concientizacin facilita el aprendizaje en torno a las perspectivas del sentido, definidas

como estructuras psicolgicas integradas por distintas dimensiones tales: pensamiento sentimiento y
voluntad (Freire, 1974). Significa que el poder de la concientizacin es una llave que facilita el
aprendizaje por lo tanto abre las puertas para una adopcin de comportamientos, actitudes, aptitudes
13
y ms para mejorar las ideas que rigen nuestra forma de ser como tal en un rol de individuo dentro de
una sociedad. Que estn ligadas al pensamiento, sentimiento y voluntad.
Entonces la concientizacin establecido por (Freire, 1974) Es un proceso de accin cultural a travs
del cual mujeres y hombres despiertan a la realidad de su situacin sociocultural, avanzan ms all de
las limitaciones y alineaciones a las que estn sometidos y se afirman como as mismos como sujetos
conscientes y co-creadores de su futuro histrico
2.3.2 Referente Metodolgico
Para poder definir el referente metodolgico se necesita definir ante todo la modalidad de la
investigacin a seguir, la accin participativa que nos va a permitir conectarnos directamente con la
problemtica. Edgard Gonzales, expone que en la definicin de los contenidos en la prctica de los
programas de Educacin Ambiental, la problemtica puede analizarse histricamente pues este
recurso permite profundizar las causas y consecuencias del problema. La conclusin que hace el
autor es: fundamentar histricamente los contenidos sin que estos sean fundamentados por s
mismos, sin caer en la formulacin esencialista de la mayora de los programas. (Gonzales , 2001)
Figura 2.1: Referente Metodolgico

Fuente: (Gonzales , 2001)
2.3.3 Pedagoga de la Concientizacin: mtodo psicosocial
La propuesta pedaggica afn al instrumento metodolgico de la historia que aqu ha de

expresarse en cuanto a la prctica educativa, opta por el modelo de la pedagoga de la
concientizacin (basado en la comunicacin) de Paulo Freire. Modelo en el que se identifican tres
condiciones fundamentales: mtodo crtico y dialgico; modificacin del contenido programtico de la
educacin y; tcnicas mediadoras para codificar y decodificar el contenido programtico. Corresponde
a un modelo psicosocial en el que se identifican tres momentos del proceso educacional: a)
investigacin temtica, donde a travs de un proceso dialgico, centrado en temas generadores
vivenciales de los sujetos, se generan los contenidos programticos; b) codificacin de los contenidos
programticos y; c) su decodificacin mediante tcnicas mediadoras en ambos casos. Al final se
deber llegar a la concientizacin de los sujetos. (Gonzales , 2001)
14
Figura 2.2: Pedagoga de la Concientizacin
Fuente: (Gonzales , 2001)
La articulacin de estos dos componentes conforma el modelo de concientizacin (Ver Figura 1.1) con
el que se pretende alcanzar conocimientos ms acabados sobre la Tenencia responsable de
mascotas.
2.4 VOLUNTARIADO
2.4.1 Definicin del Voluntariado
Se muestran las definiciones de voluntariado y voluntario/ria que aparecen en el Diccionario

de la Real Academia de la Lengua Espaola (vigsima segunda edicin):
Voluntariado:
1. m. Alistamiento voluntario para el servicio militar.
2. m. Conjunto de los soldados voluntarios.
3. m. Conjunto de las personas que se ofrecen voluntarias para realizar algo.
Voluntario/ria:
(Del lat. voluntarus).
1. adj. Dicho de un acto: Que nace de la voluntad, y no por fuerza o necesidad extraas a
aquella.
2. adj. Que se hace por espontnea voluntad y no por obligacin o deber.
3. adj. Que obra por capricho.
4. m. y f. Persona que, entre varias obligadas por turno o designacin a ejecutar algn trabajo o
servicio, se presta a hacerlo por propia voluntad, sin esperar a que le toque su vez.
5. m. soldado voluntario.
15
Como podemos ver, la definicin aparece fundamentalmente ligada al voluntariado vinculado a lo
militar y no hay alusin al compromiso solidario o en organizaciones sociales. As las cosas, para el
desarrollo de este trabajo vamos a tomar como base una definicin de voluntariado, algo ms larga y
menos acadmica.
La persona voluntaria es aquella que adems de sus propias obligaciones personales, de modo
continuo, desinteresado y responsable, dedica parte de su tiempo a actividades, no en favor s mismo
ni de los asociados sino a favor de los dems y de intereses colectivos, segn un proyecto que no se
agota en la intervencin misma, sino que tiende a erradicar o modificar las causas que lo provocan.
(Lpez , 2009)
2.4.2 Marco Legal del Voluntariado
Si tenemos en cuenta esta visin global del mundo del voluntariado, podemos llegar a la
conclusin de que la realidad compleja y diversa tanto de organizaciones de voluntariado como de
personas voluntarias hace necesaria una regularizacin legal que acote los trminos de esta relacin
y, sobre todo, marque un estatuto jurdico para la misma.
Vamos a detenernos, en lo que se refiere a la legislacin sobre voluntariado, en los derechos y

deberes de las personas voluntarias y en las obligaciones de las organizaciones. Opinamos que
un conocimiento adecuado de estos tres apartados mejorara el mbito de relacin entre organizacin
y voluntariado y clarificara alguno de los conflictos que pueden surgir en la relacin voluntaria.
2.4.2.1 Ley N 3314
El 2005 se promulgo la ley 3314, cuyo objetivo es el de promover, reconocer y facilitar la

accin voluntaria como expresin de la participacin solidaria y de servicio a la sociedad.
El voluntario tiene el derecho y el deber de formarse. No necesariamente tiene porque contar con una
formacin previa, sino que la asociacin debe facilitarla. Adems, la informacin es fundamental para
el desempeo de la accin voluntaria. El deber de la persona voluntaria es respetar la dignidad y valor
absoluto de la persona o sociedad a la cual presta la atencin (beneficiario). Es un derecho del
voluntario no ser discriminado, pero a la vez el voluntario deber tener en cuenta la naturaleza de las
organizaciones en las que participa.
La accin voluntaria no deber ser gravosa para el voluntariado, pero nunca debe confundirse el cubrir
los gastos reales con una gratificacin. (Gaceta Oficial de Bolivia, Ley N 3314, 2005)
16
2.5 TENENCIA RESPONSABLE DE MASCOTAS
La tenencia responsable de mascotas es la condicin por la cual una persona tenedora de un

animal, asume la obligacin de procurarle una adecuada provisin de alimentos, vivienda, contencin,
atencin de la salud y buen trato durante toda la vida, evitando asimismo el riesgo que pudiere
generar como potencial agresor o transmisor de enfermedades a la poblacin humana, animal y al
medio ambiente.
La obligacin del dueo es darle la siguiente provisin:
Vacunar anualmente y desparasitar cada 6 meses con antiparasitarios de amplio espectro, de

esta manera se previenen enfermedades propias de las mascotas, as como las transmitidas a
las personas (zoonosis). La vacunacin antirrbica es obligatoria por ley.
Alimentacin adecuada: el alimento balanceado es lo ms recomendable ya que equilibra
todos los nutrientes necesarios.
Es importante entregarle afecto y un espacio de desarrollo adecuado. Compartir espacios de
juego, afectos y hbitos familiares. De esta manera se fomenta la confianza de los animales.
Mantener limpia a la mascota, tanto como el lugar donde habita y los recipientes que utiliza
para alimentarse. Recoger sus deposiciones. No olvidar suministrarle agua en abundancia. Se
deben higienizar como mucho una vez al mes, ya que su piel presenta secreciones
necesarias para la salud de su cuerpo.
Llevarlo en forma peridica al veterinario para mantener un adecuado estado de salud. Aplicar
productos para la prevencin de pulgas y garrapatas cada 30-45 das. No slo evita stas
patologas sino tambin la transmisin de parsitos internos.
Los propietarios no deben permitir que sus mascotas deambulen sueltas. stas siempre
deben estar acompaadas por su dueo y ste lo debe llevar sujeto con correa, y bozal en el
caso de perros agresivos.
En el caso de las hembras en celo, se debe evitar que salgan de sus hogares, pero es
recomendable la esterilizacin.
(Domnech Pascual, 2010)
2.5.1 Fundamentacin Legal de la Tenencia Responsable de Mascotas
2.5.1.1 Ordenanza Municipal 511/05
La Ordenanza Municipal 511/2015 del Gobierno Autnomo Municipal de La Paz reglamenta la

Tenencia, Control y Proteccin de Animales en nuestro Municipio y es el Centro Municipal de
17
Zoonosis del Gobierno Municipal de La Paz - CEMZOO la Unidad responsable del cumplimiento de
este reglamento:
De la Tenencia y las Obligaciones de los Propietarios de Animales: Los perros y gatos debern ser
registrados por sus dueos ante el Centro Municipal de Zoonosis quienes darn al propietario el
nmero de Registro de Identificacin de los Animales y su Libreta de Salud con sus vacunas.
Si existen animales: agresores, sospechosos, enfermos, heridos o muertos; abandonados; debe

darse parte a CEMZOO para que sean recogidos.
Para evitar contaminacin del medio ambiente en reas pblicas (calles, plazas, parques, etc.) el
propietario debe recoger las heces de su animal y depositarlas en basureros porque son fuentes de
contaminacin.
El propietario de un animal tiene la obligacin de mantenerlo en buenas condiciones higinicas

sanitarias, atender su aseo y del rea donde vive. (Gaceta Departamental , 2005)
2.5.1.2 Ley N 700
La tenencia irresponsable de mascotas, es uno de los principales problemas en la sociedad,

las mascotas son utilizadas como objetos y no como animales de compaa, es por eso que la
tenencia irresponsable es considerada como acto de crueldad y maltrato a los animales.
Ley para la defensa de los animales contra actos de crueldad y maltrato
Esta ley tiene como objetivo establecer el marco normativo para la defensa de los animales, contra
actos de violencia, crueldad y maltrato. Y tiene como finalidad prevenir y penalizar los actos de
violencia, maltrato, crueldad y biocidio cometidos por personas contra las mascotas.
Las mascotas adquieren derechos que los protegen contra todo tipo de violencia, se impone
obligaciones a las personas como el evitar causarles y/o permitirles sufrimientos innecesarios, y
prohibiciones como el traslado de animales con procedimientos que impliquen crueldad, malos
tratos, fatiga y carencia de descanso.
Ahora existe una ley que los protege y que regula la tenencia responsable de mascotas. (Gaceta
Oficial de Bolivia, Ley N 700, 2015)
18
2.6 METODOLOGA PARA EL DESARROLLO DEL SOFTWARE EDUCATIVO
Es conocido que la aplicacin de una metodologa adecuada al tipo de software a desarrollar

facilita su elaboracin y conlleva a la obtencin de un producto final de calidad.
Para el desarrollo de este software se empleara la siguiente metodologa.
Ingeniera de software educativo (ISE)
Es una referencia bastante completa y es una buena gua para el desarrollo de software. En esencia
se conservan los grandes pasos o etapas de un proceso sistemtico para desarrollo de materiales
(Galvis, 1994).
La siguiente figura ilustra el flujo de accin en la metodologa ISE, como se puede apreciar, el ciclo de
vida de una aplicacin educativa puede tener dos maneras de ejecucin, en funcin de los resultados
de la etapa de anlisis: en el sentido de las manecillas del reloj se procede a disear, desarrollar y
probar lo que se requiere para atender una necesidad. En el sentido contrario, se someta a prueba
aquello que se encontr puede satisfacer la necesidad.
Figura 2.3: Metodologa ISE

Fuente: (Galvis, 1994)
Etapas de la Metodologa ISE
Etapa 1: Anlisis: el objeto de esta etapa es determinar el contexto en el cual se va a crear la

aplicacin y derivar de all los requerimientos que deber atender la solucin interactiva como
complemento a otras soluciones basadas en uso de otros medios (personales, impresos,
experienciales), teniendo claro el rol de cada uno de los medios educativos seleccionados y la
vialidad de usuarios.
Especificacin de requerimientos: como sntesis de la etapa de anlisis se deben formular los

requerimientos que deber atender el material interactivo que se desea obtener.
19
Etapa 2: Diseo: El diseo se construye en funcin directa de los resultados de la etapa de
anlisis, es importante hacer explcitos los datos que caracterizan el entorno del ISE a
disear.
Lenguaje de Modelo Unificado UML
Es un lenguaje de modelado visual que se usa para especificar, visualizar, construir y

documentar artefactos de un sistema de software, se usa para entender, disear, configurar,
mantener y controlar la informacin sobre los sistemas a construir, UML es un lenguaje de
modelado de propsito general que pueden usar todos los modeladores. No tiene propietario y
est basado en el comn acuerdo en gran parte de la comunidad informtica.
Los elementos estructurales del UML son:
Diagramas de Un diagrama de Casos de Uso muestra la

Casos de Uso relacin entre los actores y loas casos de uso
del sistema. Representa la funcionalidad que
ofrece el sistema en lo que se refiere a su
interaccin externa.
Diagrama de Los diagramas de secuencia muestran una
Secuencia interaccin ordenada segn la secuencia
temporal de eventos.
Diagrama de Muestra el conjunto de estados por los cuales

Estado pasa un objeto durante su vida en una
aplicacin, junto con los cambios que
permiten pasar de un estado a otro.
Diagrama de Representa cmo un sistema de software es

Componentes dividido en componentes y muestra las
dependencias entre estos componentes.
Diagrama de Se emplea para organizar los elementos en

Paquetes grupos.
20
Diagrama de Sirve para modelar la estructura esttica de
Clases las clases del sistema.
Tabla 2.1: Elementos Estructurales UML

Etapa 3: Desarrollo: En esta fase se implementa toda la aplicacin usando la informacin

recabada hasta el momento.
Etapa 4: Prueba Piloto: En esta se pretende ayudar a la depuracin del sistema a partir de
su utilizacin por una muestra representativa de los tipos de destinatarios para los que se hizo
y la consiguiente evaluacin formativa.
Prueba de Caja Negra
Las pruebas de caja negra, tambin denominada prueba de comportamiento, se centran en

los requisitos funcionales del software. O sea, la prueba de caja negra permite al ingeniero
del software obtener conjuntos de condiciones de entrada que ejerciten completamente todos
los requisitos funcionales de un programa.
Conociendo la funcin especfica para la que fue diseado el producto, se pueden llevar a
cabo pruebas que demuestren que cada funcin es completamente operativa y, al mismo,
tiempo buscando errores en cada funcin.
Figura 2.4: Enfoque Caja Negra

Fuente: (Pressman, 2006)
Enfoque funcional o de caja negra:
Para derivar los casos, se estudia la especificacin de las funciones, la entrada y la salida.
La prueba de caja negra intenta encontrar errores de las siguientes categoras:
Funciones incorrectas o ausentes.

Errores de interfaz.
Errores en estructuras de datos o en accesos a bases de datos externas.
Errores de rendimiento.
21
Errores de inicializacin y de terminacin.
Prueba de Caja Blanca
La prueba de caja blanca del software se basa en el minucioso examen de los detalles procedi
mentales. Se comprueban los caminos lgicos del software proponiendo casos de prueba que
ejerciten conjuntos especficos de condiciones y/o bucles. Se puede examinar el estado del
programa, en varios puntos para determinar si el estado real coincide con el esperado o
mencionado.
Conociendo el funcionamiento del producto, se pueden desarrollar pruebas que aseguren que
todas las piezas encajan, o sea, que la operacin interna se ajusta a las especificaciones y
que todos los componentes internos se han comprobado de forma adecuada.
Figura 2.5: Enfoque Caja Blanca

Fuente: (Pressman, 2006)
Enfoque estructural o de caja blanca (transparente):
Se centra en la estructura interna del programa para elegir los casos de prueba.
La prueba exhaustiva consistira en probar todos los posibles caminos de ejecucin.
N caminos lgicos (buscar los ms importantes).
Etapa 5: Prueba de Campo: En esta etapa es importante que dentro del ciclo de desarrollo
se busque la oportunidad de comprobar, en la vida real, que aquello que a nivel experimental
pareca tener sentido, lo sigue teniendo, es decir, si efectivamente la aplicacin satisface las
necesidades y cumple con la funcionalidad requerida.
Las pruebas de software son un elemento esencial para la garanta de calidad de software y
representa una revisin final de las especificaciones de requerimiento del diseo y de la
codificacin.
En esta etapa se lleva a cabo la verificacin y validacin del sistema.
22
Factores de Calidad ISO 9126
El estndar ISO 9126 ha sido desarrollado en el intento de identificar los atributos clave de
calidad para el software. El estndar identifica seis atributos clave de calidad.
Funcionalidad: Un conjunto de atributos que se relacionan con la existencia de un

conjunto de funciones y sus propiedades especficas. Las funciones son aquellas que
satisfacen las necesidades implcitas o explcitas.
Confiabilidad: Un conjunto de atributos relacionados con la capacidad del software

de mantener su nivel de prestacin bajo condiciones establecidas durante un perodo
establecido.
Usabilidad: Un conjunto de atributos relacionados con el esfuerzo necesario para su

uso, y en la valoracin individual de tal uso, por un establecido o implicado conjunto
de usuarios.
Mantenibilidad: Conjunto de atributos relacionados con la facilidad de extender,

modificar o corregir errores en un sistema software.
Portabilidad: Conjunto de atributos relacionados con la capacidad de un sistema

software para ser transferido desde una plataforma a otra.
(Pressman, 2006)
2.7 PLATAFORMAS TECNOLGICAS
2.7.1 Lenguaje de Programacin PHP
El PHP es un lenguaje de script incrustado dentro del HTML. La mayor parte de su sintaxis ha sido
tomada de C, Java y Perl con algunas caractersticas especficas de s mismo. La meta del lenguaje
es permitir rpidamente a los desarrolladores la generacin dinmica de pginas.
23
Ventajas Desventajas
1. Es un lenguaje multiplataforma. 1. Como es un lenguaje que se interpreta
2. Completamente orientado al desarrollo en ejecucin para ciertos usos puede
de aplicaciones web dinmicas con resultar un inconveniente que el cdigo
acceso a informacin almacenada en fuente no pueda ser ocultado. La
una Base de Datos. ofuscacin es una tcnica que puede
3. El cdigo fuente escrito en PHP es dificultar la lectura del cdigo pero no la
invisible al navegador y al cliente ya que impide y, en ciertos casos, representa un
es el servidor el que se encarga de costo en tiempos de ejecucin
ejecutar el cdigo y enviar su resultado
HTML al navegador. Esto hace que la
programacin en PHP sea segura y
confiable.
4. Capacidad de conexin con la mayora
de los motores de base de datos.
5. Capacidad de expandir su potencial
utilizando la enorme cantidad de
mdulos.
Tabla 2.2: Ventajas y desventajas del uso de PHP
Fuente: (Ken Constantino, 2015)
2.7.2 WampServer
WAMP es el acrnimo usado para describir un sistema de infraestructura de internet.
El uso de un WAMP permite subir pginas html a internet, adems de poder gestionar datos en ellas.
Al mismo tiempo, un WAMP proporciona lenguajes de programacin para desarrollar aplicaciones
web.
Utilidad
Su utilidad es importante a la hora de desarrollar aplicaciones web, ya que funciona al igual como si
cuando trabajamos en un servidor web, ya que podemos ejecutar estas aplicaciones de manera local
y ver como sera el funcionamiento antes de ser subidas a un hosting o servidor web. Adems de ello
podemos gestionar datos con la ayuda del motor de base de datos (MySQL) y su administrador
(PHPMyAdmin).
2.7.3 Gestor de Base de Datos MySQL
MySQL es un sistema de gestin de bases de datos relacional desarrollado bajo licencia dual
GPL/Licencia comercial por Oracle Corporation y est considerada como la base datos open source
ms popular del mundo, y una de las ms populares en general junto a Oracle y Microsoft SQL
Server, sobre todo para entornos de desarrollo web.
24
1. MySQL software es Open Source 1. Un gran porcentaje de las utilidades de
2. Velocidad al realizar las operaciones, lo MySQL no estn documentadas.
que le hace uno de los gestores con 2. No es intuitivo, como otros programas
mejor rendimiento. (ACCESS).
3. Bajo costo en requerimientos para la
elaboracin de bases de datos, ya que
debido a su bajo consumo puede ser
ejecutado en una mquina con escasos
recursos sin ningn problema.
4. Facilidad de configuracin e
instalacin.
5. Soporta gran variedad de Sistemas
Operativos
6. Baja probabilidad de corromper datos,
incluso si los errores no se producen en
el propio gestor, sino en el sistema en el
que est.
7. Su conectividad, velocidad, y
seguridad hacen de MySQL Server
altamente apropiado para acceder
bases de datos en Internet
8. El software MySQL usa la licencia
GPL
Tabla 2.3: Ventajas y desventajas del uso de MySQL
Fuente: (Gmez, 2015)
2.7.4 HyperText Markup Language HTML5
HTML5 es una coleccin de estndares para el diseo y desarrollo de pginas web. Esta coleccin
representa la manera en que se presenta la informacin en el explorador de internet y la manera de
interactuar con ella.
1. Permite desarrollar aplicaciones que se 1. La diferencia de tiempos de ejecucin de
adaptan fcilmente a distintas las plataformas a menudo causa
resoluciones, tamaos de pantallas, complicaciones en el desarrollo de
relaciones de aspecto y orientaciones. aplicaciones mviles multiplataforma.
2. Permite potenciar las funcionalidades 2. El estndar HTML5 evolucion en un
avanzadas, tales como el GPS. perodo relativamente corto y ello produjo
3. Los usuarios tienen el control completo discrepancias en la implementacin de
de los dispositivos y el uso del espacio atributos CSS, etiquetas HTML y API de
de la pantalla. JavaScript.
4. El cdigo centralizado se puede
modificar para que se interconecte con
varios dispositivos.
Tabla 2.4: Ventajas y desventajas del uso de HTML5

Fuente: (Tao w., 2014)
25
2.7.5 JavaScript
1. Es un lenguaje sencillo. 1. Sus recursos no son tan extensos.
2. Se recomienda para la creacin de 2. Sus opciones 3D son limitadas.
aplicaciones web. 3. Los usuarios pueden desactivar JavaScript
3. Utiliza poca memoria. de su navegador.
4. til para el desarrollo de pginas
dinmicas.
5. Tiene gran cantidad de efectos visuales.
6. Fcil manejo de datos.
7. Ligero de carga.
8. Compatible con la mayora de los
navegadores.
Tabla 2.5: Ventajas y desventajas del uso de JavaScript
Fuente: (Cortez, 2012)
2.7.6 Bootstrap
Bootstrap, es un framework originalmente creado por Twitter, que permite crear interfaces web con
CSS y JavaScript, cuya particularidad es la de adaptar la interfaz del sitio web al tamao del
dispositivo en que se visualice.
1. Utiliza componentes y servicios creados por 1. Adaptacin: Debes adaptar tu diseo a un
la comunidad web, tales como: HTML5 grid de 12 columnas, que se modifican segn
shim, Normalize.css, OOCSS (CSS el dispositivo. Aqu empiezan los problemas,
orientado a objetos), jQuery UI, LESS y Bootstrap por defecto te trae anchos,
GitHub. mrgenes y altos de lnea, y realizar cambios
2. Es un conjunto de buenas prcticas. especficos es por decir, un poco tedioso.
3. El famoso Grid system, que por defecto 2. Ampliar componentes: Si necesitas aadir
incluye 12 columnas fijas o fluidas, componentes que no existen, debes hacerlos
dependiendo de si tu diseo ser t mismo en CSS y cuidar de que mantenga
Responsive o no. Est orientado siguiente el coherencia con tu diseo y cuidando el
concepto Mobile First. responsive.
4. Soporte: Hay una enorme comunidad que 3. Pesado: No es ligero, y adems, para
soporta este desarrollo y cuenta con algunas funcionalidades, ser necesario tener
implementaciones externas como que usar JavaScript y jQuery.
WordPress, Drupal, SASS o jQuery UI.
5. Comodidad y rapidez: Herramienta sencilla y
gil para construir sitios web e interfaces.
6. Componentes: Mucha variedad de plantillas
y temas.
Tabla 2.6: Ventajas y desventajas del uso de Bootstrap
Fuente: (Jimenez, 2015)
26
CAPTULO 3
MARCO APLICATIVO
3.1 INTRODUCCIN
La parte de anlisis y diseo es muy importante para el desarrollo del sistema, lo cual implica
identificar los actores principales para empezar a modelar y posteriormente pasar a la elaboracin del
diseo, donde se utilizar la metodologa para el desarrollo del software educativo (ISE) propuesta por
Galvis, y las herramientas UML.
La sistematizacin del modelo de concientizacin sobre la tenencia responsable de mascotas, ser un

sistema que apoyara el proceso de capacitacin en los voluntarios de las asociaciones en defensa de
los animales de la ciudad de La Paz, para el desarrollo del sistema se hace uso de las tecnologas
multimedia entre otros.
3.2 METODOLOGA PARA EL DESARROLLO DEL SOFTWARE EDUCATIVO (ISE)
3.2.1 Fase de Anlisis
3.2.1.1 Anlisis de la situacin actual
Las diferentes asociaciones en defensa de los animales son organizaciones sin fines de lucro,
apolticos y laicos, que se fueron formando en los ltimos aos, compuesta por personas
comprometidas en el rescate y defensa de los animales, adems de promover el respeto y compasin
por todos los seres vivos, realizando mediante el voluntariado capacitaciones y concientizacin a la
sociedad.
Estas asociaciones se encargan principalmente de la capacitacin a todos los voluntarios para la

realizacin de todos los trabajos eficientemente y con xito, cada presidente y/o administrador de las
distintas asociaciones se encargan de la gestin de sus voluntarios.
La capacitacin que ellos realizan es de forma muy ambigua ya que no cuentan con un sistema o un
modelo que seguir, los talleres de capacitacin se llevan a cabo en diferentes lugares (Salas
audiovisuales prestadas, casas, departamentos, etc.), no cuentan con un lugar fijo donde las puedan
realizar, tambin se debe tomar en cuenta que son muy pocos los voluntarios que tienen tiempo para
asistir a estos talleres. (Ver Anexo E)
27
3.2.1.2 Anlisis del Contexto
En esta etapa se define las caractersticas de la poblacin a la cual va dirigido el presente

trabajo, con el fin de establecer el contexto. El sistema est dirigido a los voluntarios de las diferentes
asociaciones de la ciudad de La Paz. Por otro lado apoyar a los presidentes y/o administradores de
hacer un seguimiento rpido y eficaz a sus voluntarios.
3.2.1.3 Identificacin de Subsistemas
Para el presente trabajo se identificaron dos subsistemas principales y estn compuestos por
diferentes mdulos los cuales son subsistema del administrador y subsistema del voluntario.
Sistema de Capacitacin Sobre Tenencia Responsable de Mascotas

Subsistema del Administrador Subsistema del Voluntario
Los mdulos de este subsistema son: Los mdulos de este subsistema son:
Seguimiento de voluntarios Registro

Evaluacin Capacitacin
Gestor de contenidos Evaluacin
Foro Gestor de recursos
Foro
Tabla 3.1 Subsistemas

3.2.1.4 Identificacin de Mdulos del Modelo de Concientizacin
Para realizar la capacitacin del presente trabajo nos basaremos en el Modelo de

Concientizacin (Freire, 1974)(ver figura 1.1), el cual vamos a sistematizar y para ello se identific los
siguientes mdulos:
Problemtica: Contiene la problemtica del tema a estudiar.

Causas: Contiene diferentes causas de la problemtica.
Responsables: En este se controla toda la informacin sobre los responsables de las causas
de la problemtica.
Consecuencias: Contiene las consecuencias de la problemtica.
Perjudicados y beneficiados: Este controla la informacin sobre los perjudicados y
beneficiados de las consecuencias de la problemtica.
Investigacin temtica: Contiene los principios y conceptos del tema.
Realidad vivencial: Aqu se define como la revelacin de la verdad, contiene datos e
informacin real, como tambin videos, imgenes, etc., que provoque curiosidad sobre el
28
tema y la investigacin temtica mediante el proceso dialgico, la cual crea comunicacin
continuamente entre el sistema y los capacitados.
Relacin sociedad/naturaleza: Antecedentes y relaciones que hubo y que hay de la
sociedad con el tema y la naturaleza en la que desenvuelve, tambin es parte de la realidad
vivencial.
Temas generadores: En este se controla la planificacin del contenido curricular.
Contenidos programticos: Contiene el conjunto de temas del plan curricular que se
impartir durante cada tema.
Tcnica mediadora: Es la tcnica que se usa para llamar la atencin del estudiante, como
juegos, videos, dibujos, imgenes, entre otros.
Codificacin de contenidos: un contenido codificado no es otra cosa que una situacin
dibujada, por lo tanto la simbolizacin de la realidad concreta, que pone en manifiesto una
realidad vivencial que evoca una serie de contenidos, as como la conexin con otros
contenidos adyacentes.
Decodificacin de contenidos: no es otra cosa que el acto de descubrir los contenidos
latentes en la situacin existencial codificada es el anlisis crtico (capacidad y efectividad) de
la situacin codificada
Concientizacin del sujeto: resultados de toda la capacitacin.
3.2.1.5 Requerimientos del Sistema
VOLUNTARIOS
R1. Usuarios deben registrarse.
R2. Debe mostrar temas de tenencia responsable de mascotas.
R3. Realiza capacitacin, ejercicios y examen final.
R4. Mostrar puntaje final.
R5. Comparte recursos, como imgenes, documentos, videos, etc.
R6. Puede ingresar al foro, comentar y realizar nuevo tema.
ADMINISTRADOR
R7. Genera un listado de los voluntarios postulados para su asociacin.
R8. Genera reporte de las evaluaciones de los usuarios.
R9. Actualiza preguntas de la evaluacin.
R10. Cambia contenidos de los temas como videos e imgenes.
R11. Puede ingresar al foro elimina, edita y crea temas y comentarios.
29
3.2.1.6 Descripcin de requerimientos
N requerimiento: R1
Nombre: Registro
Usuario: Voluntarios
Mdulo: Mdulo de registro
Descripcin: Todos los voluntarios que quieran realizar la capacitacin deben
realizar su registro, seleccionando la asociacin a la que
desean postular.
N requerimiento: R2
Nombre: Plan curricular
Mdulo: Mdulo de contenidos programticos
Descripcin: El voluntario debe ingresar a la parte de contenido y as podr
observar todos los temas de tenencia responsable de mascotas.
N requerimiento: R3
Nombre: Actividades
Mdulo: Mdulo de capacitacin
Descripcin: Para que el voluntario pueda realizar la capacitacin y
actividades debe estar registrado; el voluntario realiza
actividades.
N requerimiento: R4
Nombre: Evaluacin
Mdulo: Mdulo de Evaluacin
Descripcin: Se mostrar al voluntario su puntaje final.
N requerimiento: R5
Nombre: Gestor de Recursos
Mdulo: Mdulo de Gestor de Recursos
Descripcin: Se mostrar al voluntario su puntaje final.
N requerimiento: R6
Nombre: Ingreso al foro
Mdulo: Mdulo de foro
Descripcin: Para ingresar y ver los temas del foro no es necesario estar
registrado, pero si se desea comentar y crear un nuevo tema si
se debe estar registrado.
30
N requerimiento: R7
Nombre: Listado de voluntarios
Usuario: Administrador
Mdulo: Mdulo de control
Descripcin: Genera un reporte de todos los voluntarios que se postularon a
su asociacin.
N requerimiento: R8
Nombre: Evaluacin del voluntario
Mdulo: Mdulo de control de evaluacin
Descripcin: Genera un reporte de todos los voluntarios junto a sus puntajes
finales.
N requerimiento: R9
Nombre: Actualizacin de preguntas
Mdulo: Mdulo de evaluacin
Descripcin: Elimina las preguntas anteriores y crea nuevas, actualizando
cada cierto periodo de tiempo.
N requerimiento: R10
Nombre: Administracin de contenidos
Mdulo: Mdulo de gestor de contenidos
Descripcin: Elimina videos e imgenes de los temas de capacitacin, y
puede subir nuevos al servidor.
N requerimiento: R11
Nombre: Ingreso al foro
Mdulo: Mdulo de foro
Descripcin: De igual manera que los voluntarios los administradores no
necesitar iniciar sesin al foro para ver los temas, pero si para
eliminar, comentar y crear nuevos temas.
3.2.2 Fase de Diseo
3.2.2.1 Diagramas de Casos de Uso
A continuacin se tiene e diagrama de uso principal del sistema, con los procesos que realiza el
usuario y el administrador. (Ver Figura 3.1)
31
Figura 3.1: Diagrama de caso de uso- Sistema
En el siguiente diagrama nos muestra el proceso de ingreso del usuario al sistema, y como el sistema
presenta el men principal. (Ver Figura 3.2)
Figura 3.2: Diagrama de caso de uso-Ingreso al Sistema

32
En el siguiente diagrama de caso de uso el voluntario realiza el registro de usuario, y el sistema valida
y almacena los datos. (Ver Figura 3.3)
Figura 3.3: Diagrama de caso de uso-Registro

En el siguiente diagrama de caso de uso el usuario realiza la capacitacin, y el sistema muestra los
contenidos. (Ver Figura 3.4)
Figura 3.4: Diagrama de caso de uso-Capacitacin

Una vez terminada la capacitacin el usuario deber realizar un examen con diferentes preguntas que
el usuario tiene que responder, para esto se muestra el siguiente diagrama de caso de uso de
evaluacin. (Ver Figura 3.5)
33
Figura 3.5: Diagrama de caso de uso-Inicio de Evaluacin
Despus que el usuario responda las preguntas, el sistema realiza las comparaciones de las
preguntas con sus respuestas y finalmente realiza el clculo de la nota final. (Ver Figura 3.6)
Figura 3.6: Diagrama de caso de uso-Evaluacin

En el siguiente caso de uso el administrador requiere realizar un listado de los voluntarios, tanto
aprobados como reprobados, que se postularon a su asociacin. (Ver Figura 3.7)
34
Figura 3.7: Diagrama de caso de uso-Seguimiento de voluntarios
El administrador podr eliminar las preguntas de la evaluacin y crear nuevas, actualizando cada
cierto periodo de tiempo. (Ver Figura 3.8)
Figura 3.8: Diagrama de caso de uso-Actualizacin Evaluacin

El voluntario podr compartir diferentes recursos con los dems usuarios, que crea que son
importantes y que necesitan conocer. (Ver Figura 3.9)
35
Figura 3.9: Diagrama de caso de uso-Gestor de Recursos
El administrador podr administrar los contenidos de cada tema, eliminando y actualizando los
contenidos como videos e imgenes. (Ver Figura 3.10)
Figura 3.10: Diagrama de caso de uso-Gestor de Contenidos

36
Posteriormente tanto voluntarios como administradores pueden ingresar al foro, para este proceso se
muestra el siguiente diagrama. (Ver Figura 3.11)
Figura 3.11: Diagrama de caso de uso-Foro

3.2.2.2 Descripcin de casos de uso
En este punto se hace una descripcin profunda de los casos de uso ya identificados.
Caso de Uso: Ingreso al Sistema

Actores: Voluntario, Sistema
Tipo: Primario
Descripcin: El usuario ingresa al sistema, y observa la pantalla principal.
Propsito: El usuario accede al sistema para disponer de la herramienta que
coadyuve en el proceso de capacitacin.
Referencia: R1
Tabla 3.2: Descripcin Caso de Uso- Ingreso al Sistema
Caso de Uso: Registro

Tipo: Primario
Descripcin: El voluntario realiza el registro de usuario
Propsito: El usuario se registra proporcionando sus datos para que
posteriormente pueda iniciar sesin en el Sistema.
Referencia: R1
Tabla 3.3: Descripcin Caso de Uso- Registro
37
Caso de Uso: Capacitacin
Tipo: Primario
Descripcin: El sistema inicia el proceso de capacitacin
Propsito: El usuario luego de iniciar sesin, observa los contenidos y
empieza con la capacitacin. Cada tema tiene herramientas
multimedia que contienen los conceptos y los mdulos del Modelo
de Concientizacin.
Referencia: R3
Tabla 3.4: Descripcin Caso de Uso- Capacitacin
Caso de Uso: Inicio de Evaluacin

Tipo: Primario
Descripcin: El usuario despus de la capacitacin inicia el proceso de
evaluacin.
Propsito: El propsito de este caso es determinar el grado de
aprovechamiento del voluntario durante el proceso de capacitacin.
Referencia: R3
Tabla 3.5: Descripcin Caso de Uso- Inicio de Evaluacin
Caso de Uso: Evaluacin

Actores: Sistema
Tipo: Primario
Descripcin: El sistema compara las respuestas almacenadas y muestra al
usuario el puntaje final.
Propsito: El propsito es obtener una calificacin automticamente que
muestre cuantitativamente los resultados.
Referencia: R4
Tabla 3.6: Descripcin Caso de Uso- Evaluacin
Caso de Uso: Seguimiento de voluntarios

Actores: Administrador, sistema
Tipo: Primario
Descripcin: El administrador genera reportes de los voluntarios postulados,
aprobados y reprobados.
Propsito: El administrador cuenta con un reporte para determinar el caso de
cada uno de los postulados.
Referencia: R7, R8
Tabla 3.7: Descripcin Caso de Uso- Seguimiento de Voluntarios
38
Caso de Uso: Actualizacin Evaluacin
Actores: Administrador, Sistema
Tipo: Primario
Descripcin: El administrador ingresa al mdulo de evaluacin y realiza la
actualizacin de las preguntas, primeramente eliminando las
anteriores y posteriormente guardando las nuevas preguntas.
Propsito: El propsito de la actualizacin de la evaluacin es que pueda
haber una ptima evaluacin.
Referencia: R9
Tabla 3.8: Descripcin Caso de Uso- Actualizacin Evaluacin
Caso de Uso: Gestor de Recursos

Tipo: Primario
Referencia: R5
Tabla 3.9: Descripcin Caso de Uso- Gestor de Recursos
Caso de Uso: Gestor de Contenidos

Tipo: Primario
Referencia: R10
Tabla 3.10: Descripcin Caso de Uso- Gestor de Contenidos
Caso de Uso: Foro

Actores: Voluntario, administrador
Tipo: Primario
Descripcin: El voluntario y administrador ingresan al foro, pueden crear nuevos
temas, comentar y eliminar como se puede ver en el caso de uso.
Propsito: El propsito del foro es que puedan tanto los voluntarios como los
administradores compartir entre si dudas, conocimientos, etc.
Referencia: R6, R11
Tabla 3.11: Descripcin Caso de Uso- Foro
3.2.2.3 Diagramas de Secuencia
Los diagramas de secuencia a desarrollarse a continuacin muestran una interaccin

ordenada segn la secuencia temporal de eventos en los que interactan los actores. En particular,
nos ayuda a mostrar los objetos participantes en la interaccin y los mensajes que intercambian.
39
La construccin del diagrama de secuencia para el modelado del sistema se realiza utilizando todos
los casos de uso definidos anteriormente.
Figura 3.12: Diagrama de secuencia-Ingreso al sistema

Figura 3.13: Diagrama de secuencia-Registro

Figura 3.14: Diagrama de secuencia-Capacitacin

40
Figura 3.15: Diagrama de secuencia-Evaluacin
Figura 3.16: Diagrama de secuencia-Seguimiento de Voluntarios

Figura 3.17: Diagrama de secuencia-Actualizacin Evaluacin

41
Figura 3.18: Diagrama de secuencia-Gestor de Recursos
Figura 3.19: Diagrama de secuencia-Gestor de Contenidos

Figura 3.20: Diagrama de secuencia-Foro

42
3.2.2.4 Construccin de los Diagramas de Estado
Mediante los diagramas de estado se determina el comportamiento del sistema, como hallar los
estados inicial y final, as como las transiciones.
Figura 3.21: Diagrama de Estado-Ingreso al sistema

Figura 3.22: Diagrama de Estado- Registro

Figura 3.23: Diagrama de Estado-Capacitacin

Figura 3.24: Diagrama de Estado-Evaluacin

43
Figura 3.25: Diagrama de Estado-Seguimiento de Voluntarios
Figura 3.26: Diagrama de Estado-Actualizacin Evaluacin

Figura 3.27: Diagrama de Estado-Gestor de Recursos

Figura 3.28: Diagrama de Estado-Gestor de Contenidos

44
Figura 3.29: Diagrama de Estado-Foro
3.2.2.5 Diagrama de Componentes
Figura 3.30: Diagrama de Componentes

3.2.2.6 Diagrama de Paquetes
Figura 3.31: Diagrama de Paquetes

45
3.2.2.7 Diagrama de Clases
El diagrama de clases proporciona una representacin grfica del sistema, adems que permite
visualizar la descomposicin del sistema en clases mostrando su estructura. (Ver Figura 3.32)
Figura 3.32: Diagrama de Clases

3.2.2.8 Modelo Conceptual de Datos
El Modelo Conceptual de Datos permite describir la estructura de datos que tiene la Capacitacin con
el Modelo de Concientizacin planteado en el trabajo.
46
Figura 3.33: Modelo Conceptual de Datos
3.2.3 Fase de Desarrollo
Una vez definida la arquitectura del sistema para la capacitacin de tenencia responsable de
mascotas, se construye el prototipo.
A continuacin se muestran las pantallas que corresponden a los entornos definidos en las anteriores
etapas:
47
En la Figura 3.34 se puede observar la pantalla principal, donde se encuentra el men principal.
Figura 3.34: Pantalla Principal del Sistema

48
La figura 3.35 muestra el formulario de registro, donde se pide que ingrese los datos personales del
voluntario que desea realizar la capacitacin.
Figura 3.35: Pantalla de Registro de Voluntarios

En esta pantalla el voluntario deber ingresar sus datos de usuario y contrasea, con estos requisitos el
voluntario podr ingresar al Sistema de Capacitacin.(Ver Figura 3.36)
Figura 3.36: Pantalla del Ingreso al Sistema- Login

49
En la pantalla de la Figura 3.37, se presenta todo el contenido del Sistema, sobre Tenencia
Responsable de Mascotas.
Figura 3.37: Pantalla de Inicio de Capacitacin

En la Figura 3.38 se observa la pantalla del Tema y los puntos a estudiar de dicho tema.
Figura 3.38: Pantalla del Tema Introduccin

50
En las Figuras 3.39 y 3.40 se observa el Modelo de Concientizacin aplicado al tema, donde muestra
las etapas del modelo de forma grfica.
Figura 3.39: Pantalla del Modelo de Concientizacin aplicado al tema

Figura 3.40: Pantalla del Modelo de Concientizacin aplicado al Tema

51
En esta pantalla se observa las actividades que tiene por tema, donde se le hace una serie de
preguntas al voluntario, y posteriormente a su seleccin le muestra de forma grfica la respuesta.(Ver
Figura 3.41)
Figura 3.41: Pantalla de Actividades del Tema

En la Figura 3.42 se puede observar el examen final que ser evaluado segn la seleccin de sus
respuestas.
Figura 3.42: Pantalla del Examen Final

52
Luego de revisar y verificar las respuestas se calculara la nota final del voluntario. (Ver Figura 3.43)
Figura 3.43: Pantalla de Presentacin de Nota Final

En la Figura 3.44 se observa la pantalla del Gestor de Recursos, donde el voluntario selecciona un
archivo que quiera compartir y lo carga al servidor, tambin puede observar los archivos que los
dems usuarios compartieron.
Figura 3.44: Pantalla de Gestor de Recursos

53
En la Figura 3.45 se observa la pantalla principal del administrador, donde seleccionando el mes y
ao, puede realizar un reporte de los voluntarios que se postularon a su asociacin.
Figura 3.45: Pantalla de Seguimiento de Voluntarios-Administrador

En la ventana de la Figura 3.46 se muestra el reporte realizado por un administrador, generado en una
hoja de Excel, que posteriormente puede imprimirlo para tenerlo de forma fsica.
Figura 3.46: Pantalla de Reporte de Seguimiento de Voluntarios

54
El administrador puede actualizar las preguntas del examen final, eliminando primeramente el examen
actual e introduciendo las nuevas preguntas con sus respectivas opciones de respuesta. (Ver Figura
3.47)
Figura 3.47: Pantalla de Actualizacin de Evaluacin

En la Figura 3.48 se muestra la pantalla de Gestor de Contenidos, donde solo el administrador puede
eliminar videos e imgenes de cada tema y subir nuevos.
55
Figura 3.48: Pantalla de Gestor de Contenidos
En las figuras 3.49 y 3.50 se observa la pantalla principal del foro como tambin el de una discusin
de un tema en especfico.
Figura 3.49: Pantalla Principal- Foro

56
Figura 3.50: Seccin de Discusiones y comentarios- Foro
3.2.4 Fase de Prueba
3.2.4.1 Pruebas de Casos de Uso
Numero de Caso de Uso: 1

Nombre de Caso de Uso: Ingreso al Sistema
Descripcin: El voluntario ingresa al Sistema y observa la pantalla principal de
bienvenida
Condiciones de ejecucin: Cualquier persona podr acceder a la pantalla principal del
Sistema.
Entradas: Men principal
Pantalla principal
Resultados esperados: Se espera que el usuario pueda observar la pantalla principal como
las opciones.
Evaluacin: Prueba superada con xito.
Tabla 3.12: Prueba de Caso de Uso- Ingreso al Sistema
57
Nombre de Caso de Uso: Registro
Descripcin: El voluntario ingresa al Sistema, y da click en el botn del men
donde dice quieres ser voluntario?, despus de pulsar sobre el
botn, el Sistema mostrara el formulario de registro para llenar los
datos del voluntario, una vez llenado hacer click en registrar.
Condiciones de ejecucin: Cualquier persona que quiera ser voluntaria y realizar la
capacitacin puede registrarse, caso contrario no puede
registrarse.
Entradas: Men de Registro
Sistema muestra el formulario de registro
Llenar el formulario con los datos correspondientes del
voluntario.
Registrar.
Resultados esperados: Se espera que los datos registrados se almacenen en la base de
datos, ya para hacer la consulta respectiva.
Tabla 3.13: Prueba de Caso de Uso- Registro

Nombre de Caso de Uso: Capacitacin
Descripcin: El voluntario ingresa al Sistema, empieza a realizar la capacitacin,
consulta el contenido, consulta contenido multimedia,
posteriormente realiza actividades por tema.
Condiciones de ejecucin: Solo usuarios registrados pueden realizar la capacitacin. Caso
contrario el Sistema no permitir el ingreso.
Entradas: Men de capacitacin
Contenidos programticos.
Contenido multimedia.
Actividades.
Resultados esperados: Se espera que todos los contenidos multimedia y actividades
funcionen y reproduzcan sin errores.
Tabla 3.14: Prueba de Caso de Uso- Capacitacin
Nombre de Caso de Uso: Inicio de Evaluacin
Descripcin: El voluntario inicia la evaluacin con la seleccin de las respuestas
a cada pregunta. El Sistema ira almacenando las respuestas en la
base de datos.
Condiciones de ejecucin: Solo usuarios que hayan terminado todo el contenido de la
capacitacin podrn realizar el examen.
Entradas: Ingresar al examen final.
Seleccin de respuestas.
Envo de respuestas.
Resultados esperados: Se espera que las respuestas seas registradas en la base de datos.
Tabla 3.15: Prueba de Caso de Uso- Inicio de Evaluacin
58
Nombre de Caso de Uso: Evaluacin
Descripcin: El sistema realiza la comparativa de las respuestas almacenadas
con las respuestas correctas registradas en la base de datos,
calculando la nota final y posteriormente muestra al usuario su nota
final.
Condiciones de ejecucin: Debe haber las respuestas correctas registradas en la base de
datos para que el sistema pueda realizar la comparativa.
Entradas: Registra la comparativa
Adiciona nota.
Muestra nota.
Resultados esperados: Se espera que muestre la nota final al usuario.
Tabla 3.16: Prueba de Caso de Uso- Evaluacin

Nombre de Caso de Uso: Seguimiento de Voluntarios
Descripcin: El administrador inicia sesin en el Sistema, y hace click en
Generar Reporte y el sistema muestra los datos de los voluntarios
junto a sus notas finales.
Condiciones de ejecucin: Solo los administradores pueden generar el reporte de los
voluntarios postulados a su asociacin.
Entradas: Men genera reporte
Genera reporte
Resultados esperados: Se espera que genere un reporte con los datos del usuario junto a
su nota final.
Tabla 3.17: Prueba de Caso de Uso- Seguimiento de Voluntarios

Nombre de Caso de Uso: Actualizacin Evaluacin
Descripcin: El administrador inicia sesin en el Sistema, y hace click en
Actualizacin de evaluacin y el sistema muestra la pantalla de
actualizacin y la opcin de eliminar las preguntas anteriores, un
formulario de registro de nuevas preguntas, y finalmente guarda
cada registro.
Condiciones de ejecucin: Solo los administradores pueden ingresar a la opcin de
actualizacin.
Entradas: Men de actualizacin
Elimina preguntas
Formulario de registro
Guardar
Resultados esperados: Se espera que con el registro de las nuevas preguntas se actualice
la evaluacin para los voluntarios.
Tabla 3.18: Prueba de Caso de Uso- Actualizacin Evaluacin
59
Nombre de Caso de Uso: Gestor de Recursos
Descripcin: Todos los usuarios registrados pueden compartir diferentes
archivos que puedan ser de apoyo para la capacitacin, como
tambin pueden descargar y guardar los diferentes archivos.
Condiciones de ejecucin: Solo los usuarios registrados pueden ver la pantalla de Gestor de
Recursos.
Entradas: Pantalla de Gestor de recursos.
Selecciona archivo.
Carga archivo al servidor.
Muestra lista de archivos compartidos.
Resultados esperados: Se espera que todos los eventos se puedan realizar sin errores.
Tabla 3.19: Prueba de Caso de Uso- Gestor de Recursos

Nombre de Caso de Uso: Gestor de Contenidos
Descripcin: El administrador selecciona la opcin Gestor de Contenidos del
men principal; el sistema le muestra todos los recursos que
existen por tema, el administrador puede eliminarlo y subir nuevos
contenidos, como videos e imgenes.
Condiciones de ejecucin: Solo los administradores tienen acceso a esta opcin.
Entradas: Pantalla de Gestor de Contenidos.
Selecciona tema.
Elimina contenido.
Selecciona nuevo contenido.
Tabla 3.20: Prueba de Caso de Uso- Gestor de Contenidos

Nombre de Caso de Uso: Foro
Descripcin: Tanto el administrador como el voluntario pueden ingresar al foro,
crear nuevas discusiones, ver discusiones y comentar. El
administrador es el nico que puede eliminar temas y crear nuevas
categoras de discusin.
Condiciones de ejecucin: Una persona no registrada puede ver las discusiones del foro y solo
las personas registradas en el foro pueden crear discusiones y
comentar.
Entradas: Men principal del foro
El Sistema muestra discusiones y comentarios.
Crear nuevos temas de discusin.
Comentar.
Tabla 3.21: Prueba de Caso de Uso- Foro
60
3.2.4.2 Casos de Prueba
Prueba de Caja Negra
Caso de prueba 1: El usuario quiere acceder a uno de los temas del Sistema de Capacitacin.
Se accede a esta informacin siguiendo el flujo de grafos de la figura 3.51
Figura 3.51: Grafo de Flujo a un tema seleccionado

Caso de prueba 2: El usuario realiza una actividad la cual se encuentra en cada tema. Se accede a
esta informacin siguiendo el flujo de grafos de la figura 3.52.
Figura 3.52: Grafo de Flujo de Actividad

61
Caso de prueba 3: El usuario realiza el examen final el cual ser evaluado. Se accede a esta
informacin siguiendo el flujo de grafos de la figura 3.53.
Figura 3.53: Grafo de Flujo de Evaluacin

Caso de prueba 4: El administrador ingresa al sistema para realizar el reporte de notas. Se accede a
esta informacin siguiendo el flujo de grafos de la siguiente figura 3.54.
Figura 3.54: Grafo de Flujo de Seguimiento de Voluntarios

62
Prueba de Caja Blanca
a) Solicitud de Actividad
Figura 3.55: Grafo de Solicitud de Actividad

Siguiendo los pasos de complejidad ciclomtica se tiene:
El grafo se encuentra factorizado.

El nmero de nodos N=5.
El nmero de aristas A=5.
El nmero de regiones R=2.
El nmero de nodos predicado NP=1
El nmero de caminos independientes: C1 = 1 - 2 - 3 - 4 5

C1= 1- 2 - 3- 4 - 2- 3 - 4- 5
Ahora se halla la complejidad ciclomtica:
V (G)= Nmero de Regiones, entonces V (G)= 2

V (G)= A N + 2 = 5 5 + 2 = 2
V (G)= NP + 1 = 1 + 1 = 2
63
Por lo tanto la complejidad ciclomtica es 2, esto significa que existe un camino independiente para
solicitar la evaluacin o que al menos una vez se ejecuta este mdulo.
Caso de Prueba Camino 1
Valor (usuario=hpando_88@hotmail.com, contrasea=gmclass99) = entrada valida donde los datos

del usuario ya existen.
Inicia capacitacin
Resultados esperados
Valor (usuario=hpando_88@hotmail.com, contrasea= ) = entrada no valida.

Introducir nuevamente los datos
Inicia capacitacin
b) Solicitud de Evaluacin
Figura 3.56: Grafo de Solicitud de Evaluacin

64
Siguiendo los pasos de complejidad ciclomtica se tiene:
El grafo se encuentra factorizado.

El nmero de nodos N=5.
El nmero de aristas A=5.
El nmero de regiones R=2.
El nmero de nodos predicado NP=1
El nmero de caminos independientes: C1 = 1 - 2 - 3 - 4 5

C1= 1- 2 - 3- 4 - 2- 3 - 4- 5
Ahora se halla la complejidad ciclomtica:
V (G)= Nmero de Regiones, entonces V (G)= 2

V (G)= A N + 2 = 5 5 + 2 = 2
V (G)= NP + 1 = 1 + 1 = 2
Por lo tanto la complejidad ciclomtica es 2, esto significa que existe un camino independiente para
solicitar la evaluacin o que al menos una vez se ejecuta este mdulo.

Inicia evaluacin
Almacena respuestas
Muestra nota final

Valor (usuario=hpando_88@hotmail.com, contrasea= ) = entrada no valida.
Introducir nuevamente los datos
Inicia evaluacin
Almacena respuestas
Muestra nota final
65
3.2.4.2 Mtricas de Calidad Modelo ISO 9126
Para medir la calidad del Sistema de Capacitacin se seguir el estndar ISO 9126. El
estndar identifica seis atributos de calidad:
Funcionalidad
El punto funcin es una mtrica orientada a medir la funcin del software y del proceso por el cual se
desarrolla. Se centra en la funcionalidad o utilidad del programa, los puntos funcin se calculan
realizando una serie de actividades comenzando por determinar los siguientes nmeros:
Nmeros de entrada de usuario, se cuenta cada entrada de usuario que proporciona el

sistema diferentes datos orientados a la aplicacin.
Nmero de salidas del usuario, esta se refiere a informes, mensajes de errores y toda forma
de interaccin con el usuario.
Nmero de peticiones de usuario una peticin est definida como una entrada interactiva que
resulta de la generacin de algn tipo de respuesta en forma de salida interactiva.
Numero de archivos, se cuenta cada archivo maestro lgico.
Numero de interfaces externas, se cuenta todas las interfaces legibles por el ordenador que
son solicitados para transmitir informacin a otro sistema.
De acuerdo a lo mencionado se tiene los resultados en la siguiente tabla:

Parmetros Cuenta Simple Medio Complejo Total
de medicin
Nmero de 4 X 3 4 6 16
entradas de
usuario
Nmero de 5 X 4 5 7 25
salidas de
usuario
Nmero de 23 X 3 4 6 92
peticiones de
usuario
Nmero de 43 X 7 10 15 301
archivos
Nmero de 0 X 5 7 10 0
interfaces
externas
Cuenta total: 434
Tabla 3.22: Conteo de Parmetros de Punto Funcin
Para calcular puntos funcin (PF), se utiliza la relacin siguiente:
66
PF= cuenta total * [0.65 + 0.01 * (Fi)]
Para calcular la complejidad del software se debe tomar en cuenta los siguientes puntos. (Ver tabla
3.23).
Sin influencia 0
Significativo 4
Moderado 2
Incidental 1
Esencial 5
Medio 3
Fi
1. Requiere el sistema copias de seguridad y de X 1
recuperacin confiables?
2. Se requiere comunicacin de datos? X 4
3. Existen funciones de procesamiento distribuido? X 0
4. Es crtico el rendimiento? X 3
5. Se ejecutara el sistema en un entorno operativo X 3
existente y fuertemente utilizado?
6. Requiere el sistema entrada de datos interactiva? X 5
7. Entrada de datos online X 4
8. Requiere la entrada de datos interactiva que las X 5
transacciones de entrada se lleven a cabo sobre
mltiples pantallas u operaciones?
9. Son complejas las entradas, las salidas, los X 3
archivos o las peticiones?
10. Es complejo el procesamiento interno? X 3
11. Se ha diseado el cdigo para ser reutilizable? X 4
12. Estn incluidas en el diseo la conversi6n y la X 0
instalacin?
13. Se ha diseado el sistema para soportar mltiples X 4
instalaciones en diferentes organizaciones?
14. Se ha diseado la aplicacin para facilitar los X 5
cambios y para ser fcilmente utilizada por el
usuario?
Factor de Complejidad: 44
Tabla 3.23: Preguntas Punto Funcin
De la tabla 3.22 y 3.23 remplazando valores para calcular punto funcin se obtiene:
PF= 434 * [0.65 + 0.01 * 44] = 473.06
Para obtener el porcentaje del punto funcin se debe calcular a siguiente ecuacin:
Funcionalidad = PF (obtenida) / PF (mx.) (*)
67
Calculando Punto Funcin Mximo = PF (mx.)
CT= 434 Fi max= 70

PFmax= 434 * (0.65 + 0.01 * 70) = 585.9
Remplazando el dato hallado en (*) tenemos:

Funcionalidad = PF (obtenida) / PF (mx.) = 473.06 / 585.9 = 0.81
De donde se concluye que el Sistema de Capacitacin tiene una funcionalidad aceptable del 81%.
Portabilidad
La portabilidad es un esfuerzo necesario para transferir el programa de un entorno de sistema a otro.

La portabilidad del software presenta las siguientes caractersticas:
A nivel de aplicacin: El Sistema es portable, en sentido de que estar implementado en la

web, el usuario no tendr inconvenientes de acceder a l.
A nivel de Sistema Operativo: El sistema es portable bajo los siguientes sistemas operativos
Microsoft como Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10, Linux y adems tiene un
diseo web responsivo por lo que es adaptable para cualquier dispositivo mvil con Sistemas
Operativos como: Android, iOS, Windows Phone, BlackBerry, Symbian, Firefox O.S.
A nivel de Hardware: El Sistema es portable bajo las siguientes caractersticas mnimas de
hardware: microprocesador Core2duo de 1.06 GHz o superior, memoria RAM de 512 MB, con
un mnimo de espacio en el disco duro de 1GB, monitor VGA a color y parlantes o audfonos.
Usabilidad
La usabilidad se concentra en la facilidad de manejo, dicha de otra manera es el esfuerzo necesario

para aprender, operar los datos de entrada e interpretar las salidas de un programa.
Es de fcil manejo ya que el voluntario puede navegar en el Sistema sin restriccin alguna.
Ya que todas las pantallas que se presentan estn identificadas a los temas que
corresponden, el usuario no tendra ningn problema al usarlo.
El sistema es de fcil comprensin, fcil aprendizaje y de operacin.
68
Mantenibilidad
Es la facilidad con la que se puede corregir un programa si se encuentra un error, se puede adaptar a
si, o si su entorno cambia, o mejor si el cliente desea un cambio de requisitos.
Por lo cual aplica la mtrica orientada al tiempo (TMEC), este tiempo es el medio entre cambios.
TMEC = TA + DC + IC + PC (*)
Donde los tiempos son un promedio de mantenimiento realizado.
TA = tiempo que lleva analizar (varia de 1 a 24 horas).

DC = tiempo que lleva disear una modificacin apropiada (varia de 3 a 24 horas).
IC = tiempo para implementar el cambio (varia de 5 a 24 horas).
PC = tiempo para probar y distribuir el cambio a todos los usuarios (de 5 a 12 horas).
Para el mejor de los casos cuando la complejidad de cambio es mnima:
TMEC = 1 + 3 + 5 + 5 = 14 horas
Tomando en cuenta el peor de los casos cuando la complejidad de cambio es alta se tiene:
TMEC = 24 + 24 + 24 + 12 = 84 horas
Hallando un promedio de ambos resultados tenemos: 49 horas = 2 das y 1 hora tiempo que se
tardara en realizar cambios, cambios que no alteran la interface.
ndice de madures del software
Para calcular este dato se remplaza los siguientes valores en la siguiente ecuacin:
IMS = Mt - Fa + FI + Fd / Mt (**)
Dnde:
Mt = N de mdulos de la versin actual.

Fi = N de mdulos de la versin actual que han cambiado
Fa = N de mdulos de la versin actual que han aadido.
Fd= N de mdulos de la versin anterior que se han borrado en la versin actual.
69
Por tanto si:
Mt = 6; Fi = 0; Fa= 1; Fd= 0
Remplazando los datos en (**)
IMS = 6 - 0 + 1 + 0 / 6 = 0.86 = 86%
Po lo tanto el ndice de madurez del sistema es de 86%.
Confiabilidad
En trminos estadsticos la confiabilidad se define como la probabilidad de operacin libre de fallos del
sistema en un entorno determinado y durante un tiempo especfico. La confiabilidad R (t) de un
componente durante un periodo [0, t] o que falle en un tiempo mayor que t, es decir se tiene la
ecuacin:
R (t) = P T > t = 1 F (t)
Tomamos en cuenta que el tiempo T para fallas es una variable aleatoria, exponencial, se tiene:
- t
R (t) = 1 [1 e ]
- t
R (t) = e
: tasa constante de fallo = nmero de fallas / nmero de accesos al Sistema
Luego de realizar un clculo de prueba en cada uno de los mdulos se obtiene los datos que se
muestran en la siguiente tabla.
- t
R (t) Descripcin T e
R1 (t) Registro 1/100 5 0.95
R 2(t) Contenidos 2/100 5 0.90
R 3(t) Capacitacin 1/100 5 0.95
R4 (t) Evaluacin 2/100 5 0.90
R5 (t) Control 1/100 5 0.95
R6 (t) Foro 2/100 5 0.90
Tabla 3.24: Calculo de Prueba del Sistema
La confiabilidad total del Sistema de Capacitacin est relacionada a dos casos detallados a
continuacin:
70
Caso 1: Sin componentes independientes, conectados en serie y el i-esimo componente tiene la
confiabilidad R(t), la confiabilidad del sistema completo es:
R(t) = R1(t) * R2(t)** Rn-1(t)* Rn(t)

R(t) = R1(t) * R5(t) * R6(t)= 0.95 * 0.95 * 0.90 = 0.81
Caso 2: Sin componentes independientes, actan en paralelo y el i-esimo componente tienen la

confiabilidad RT(t), la confiabilidad del Sistema completo es:
R(t)= 1 - [(1 - R1(t))* (1 - R2(t))**(1 Rn(t))]

R(t)= 1 - [(1 R4(t))* (1 R5(t))] = 1 - [(1 0.90))* (1 0.95)]= 0.995
La confiabilidad total del Sistema RT(t) considerando los datos de la, est dado por la siguiente
relacin.
RT(t) = 0.77 * 0.99 = 0.81
El resultado representa una confiabilidad de 85%, esto indica que el Sistema tiene una probabilidad de
fallo de 19 das lo que significa que el Sistema de Capacitacin seguir funcionando de manera
correcta.
71
CAPTULO 4
PRUEBA DE HIPTESIS
4.1 INTRODUCCIN
Una vez desarrollado el sistema se realiza la fase experimental de la investigacin el cual consiste en
desarrollar un plan o estrategia para obtener informacin para alcanzar el objetivo de estudio o para
contestar la interrogante de conocimiento que se ha planteado y principalmente para analizar la
certeza de la formulacin de la hiptesis de la investigacin.
Se realiza la experimentacin determinando las siguientes actividades:

Determinar la poblacin.
Determinar la muestra.
Proceso de experimentacin.
Anlisis de los resultados obtenidos y planteo de hiptesis H0 y H1.
Considerando la hiptesis planteada en el acpite 1.4:
La sistematizacin del modelo de concientizacin sobre tenencia responsable de mascotas ayudar a

la capacitacin de voluntarios de distintas asociaciones de la ciudad de La Paz.
De esta hiptesis planteada se identific la variable independiente y dependiente:

(Ver tabla 1.2 y tabla 1.3)
Variable Independiente: Sistematizacin del modelo de concientizacin sobre tenencia responsable de
mascotas.
Variable Dependiente: Capacitacin de voluntarios.
Es importante indicar que se realiz una prueba preliminar a los voluntarios antes del uso del Sistema
de capacitacin y otra despus del uso del Sistema.
4.2 DEMOSTRACIN DE HIPTESIS
A. Evaluacin de la Variable Dependiente
Variable Dependiente: Capacitacin de voluntarios.
72
Unidad de medida: 0-50 Reprobado
51-70 Suficiente
71-89 Muy bien
90-100 Excelente
Instrumento: t de Student.
La prueba estadstica t de Student, sirve para evaluar si dos grupos difieren entre s de manera
significativa respecto a sus medidas, para lo cual se realiza los siguientes pasos:
a) Determinacin de la poblacin
La poblacin que se tom en cuenta para esta investigacin son voluntarios de distintas
asociaciones cuyas edades oscila entre 18 aos para arriba.
Dichas asociaciones cuenta cada una con un promedio de 30 voluntarios activos, solo
considerando las asociaciones ya antes mencionadas, que son seis, se tienen alrededor de
180 voluntarios.
b) Determinacin de la muestra
Tomando en cuenta que la poblacin de voluntarios es alta debemos determinar el tamao de

la muestra que sea representativa siguiendo el siguiente procedimiento:
1.
2.
Dnde:
= Tamao de la muestra sin ajustar
= Tamao de la muestra
= Varianza de la muestra
= Varianza de la poblacin
= Tamao de la poblacin
La desviacin estndar de la distribucin muestral ser se=0.05, la cual es utilizada en la mayora

de las estimaciones mustrales. Porcentaje estimado de la muestra es p= 0.9, las posibilidades a
partir de esto son p de que si ocurra y q de que no ocurra (p + q = 1).
73
( ) ( )
N = 180
Sustituyendo en:
Luego:
Por lo que el tamao de la muestra representativa es de 30 voluntarios que dividiremos a 15

voluntarios para los dos grupos de experimento.
c) Proceso de experimentacin
El diseo experimental utilizado, es de pre-prueba y post-prueba, para ello se selecciona una

muestra de 30 voluntarios, empleando el mtodo de seleccin aleatoria.
Primero se realiza una pre-prueba (Pre-Test) antes del uso del sistema. Posteriormente se
realiz un post-prueba (Post-Test), es decir, despus del uso del sistema.
Se conform dos grupos:
Grupo A: Grupo de voluntarios seleccionados aleatoriamente que trabajo con la aplicacin del
Sistema.
Grupo B: Grupo de voluntarios seleccionados aleatoriamente que trabajo sin la aplicacin del
Sistema.
A ambos grupos se les evalu, primeramente con una pre-prueba antes del uso del Sistema,
es decir la prueba inicial.
Luego de la aplicacin del Sistema se realiz una evaluacin final, post-prueba, tanto a los
voluntarios del Grupo A (que uso el Sistema), como tambin al Grupo B(los que no usaron el
Sistema), para observacin y comparar el incremento o decremento del rendimiento
acadmico en los voluntarios de los dos grupos.
74
Los resultados que se obtuvieron del Grupo A y del Grupo B se muestran en las Tablas 4.1 y
4.2 respectivamente.
Grupo A
Voluntario Pre-Test Post-Test Diferencia
V1 60 80 20
V2 70 85 15
V3 75 85 10
V4 65 80 15
V5 80 100 20
V6 60 75 15
V7 60 85 25
V8 65 80 15
V9 70 80 10
V10 50 85 35
V11 45 70 25
V12 40 65 25
V13 75 90 15
V14 80 95 15
V15 85 100 15
Tabla 4.1: Pre-Test y Post-Test Grupo A
Grupo B
Voluntario Pre-Test Post-Test Diferencia
V1 55 60 5
V2 60 60 0
V3 50 65 15
V4 40 45 5
V5 70 70 0
V6 65 65 0
V7 60 70 10
V8 45 50 5
V9 50 50 0
V10 65 65 0
V11 30 40 10
V12 60 65 5
V13 70 70 0
V14 75 80 5
V15 60 65 5
Tabla 4.2: Pre-Test y Post-Test Grupo B
75
d) Anlisis de los resultados y planteo de H0 y H1
H0: La sistematizacin del modelo de concientizacin sobre tenencia responsable de

mascotas NO ayudar a la capacitacin de voluntarios de distintas asociaciones de la ciudad
de La Paz.
H1: La sistematizacin del modelo de concientizacin sobre tenencia responsable de

mascotas ayudar a la capacitacin de voluntarios de distintas asociaciones de la ciudad de
La Paz.
Nivel de confianza: 0.05
El valor de t de Student se obtiene mediante la siguiente formula:
Dnde:
x1: es la media aritmtica de la diferencia del Grupo A

x2: es la media aritmtica de la diferencia del Grupo B
n1: tamao de la muestra del Grupo A
n2: tamao de la muestra del Grupo B
2
s1 : es la desviacin estndar del Grupo A
2
s2 : es la desviacin estndar del Grupo B
Los resultados que se obtuvieron son los siguientes:

x1 = 18.33
x2 = 4.33
La desviacin estndar se calcula por la siguiente formula:
( )

s1 = 6.72
s2 = 4.58
76
Remplazando los datos se tiene:
Se busca en la tabla de la distribucin t de Student (Anexo G), con un nivel de confianza

elegido de 0.05 (que significa que los grupos difieren significativamente en un 95%, habiendo
un 5% de posibilidad de error) y el valor de la tabla es de 1.761. Se observa que el valor
obtenido t = 6.66, es superior al valor de la tabla en un nivel de confianza de 0.05
(6.66>1.761).
Como el valor obtenido t = 6.66 es superior al valor de la tabla, entonces, la conclusin es que
se acepta la hiptesis de investigacin H1 y se rechaza la hiptesis H0, lo que significa que
el Sistema ayuda en la capacitacin de los voluntarios tomando conciencia del tema cuando
se usa el Sistema.
B. Evaluacin de la Variable Independiente
Para evaluar la variable independiente: Sistematizacin del modelo de concientizacin sobre tenencia
responsable de mascotas, se sigue los siguientes pasos:
a) Determinacin de la poblacin
La poblacin que se tom en cuenta para el estudio fueron los voluntarios que estuvieron bajo
la influencia del Sistema de Capacitacin, es decir, 15 voluntarios.
b) Determinacin de la muestra
Como el tamao de la poblacin es pequeo se tomara en cuenta los 15 Voluntarios para la

muestra del experimento.
c) Proceso
El instrumento que se utiliz para medir el Sistema de Capacitacin es la Escala de Likert,

esta evaluacin se realiza en base a encuestas a personas. (Ver Anexo H)
77
Totalmente en desacuerdo = 1
En desacuerdo = 2
Ni de acuerdo ni en desacuerdo = 3
De acuerdo = 4
Totalmente de acuerdo =5
Los resultados de la encuesta son los siguientes (Ver tabla 4.3):
Preguntas/ P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10
Voluntarios
V1 4 5 5 5 4 3 4 2 4 3
V2 5 4 4 4 3 4 4 2 5 3
V3 5 4 4 3 3 5 4 1 4 4
V4 3 5 4 5 4 4 5 1 4 4
V5 4 5 5 5 5 4 4 1 5 5
V6 4 5 5 5 4 3 4 2 4 3
V7 3 5 4 5 4 4 5 1 4 5
V8 5 5 4 5 4 3 4 2 4 4
V9 5 4 5 5 4 5 5 1 5 4
V10 4 5 4 4 5 5 5 1 4 5
V11 5 3 5 4 3 4 5 2 4 4
V12 5 4 5 4 4 4 5 2 4 5
V13 5 5 5 4 5 4 4 1 4 5
V14 4 4 4 3 4 2 4 2 4 4
V15 5 4 5 3 4 3 4 1 5 5
Tabla 4.3: Resultados de Encuesta
Entre estas opiniones hay unas que aportan en negativo, como es P8:
P8. Le parece necesario tener conocimientos previos sobre el tema antes del uso del
Sistema?
Para poder medir con todas en el mismo sentido deberemos aplicar un cambio de valores a
aquellas que aportan a crear una actitud negativa, como es el caso de la pregunta nmero 8.
78
P8. Le parece necesario tener conocimientos previos sobre el tema antes del uso del Sistema?
Totalmente en En desacuerdo Ni de acuerdo ni De acuerdo Totalmente de

desacuerdo en desacuerdo acuerdo
5 4 3 2 1
Y la tabla anterior quedara:
Preguntas/ P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10
Voluntarios
V1 4 5 5 5 4 3 4 4 4 3
V2 5 4 4 4 3 4 4 4 5 3
V3 5 4 4 3 3 5 4 5 4 4
V4 3 5 4 5 4 4 5 5 4 4
V5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5
V6 4 5 5 5 4 3 4 4 4 3
V7 3 5 4 5 4 4 5 5 4 5
V8 5 5 4 5 4 3 4 4 4 4
V9 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4
V10 4 5 4 4 5 5 5 5 4 5
V11 5 3 5 4 3 4 5 4 4 4
V12 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5
V13 5 5 5 4 5 4 4 5 4 5
V14 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4
V15 5 4 5 3 4 3 4 5 5 5
Encuesta realizada al Voluntario 1:
Preguntas con respuesta Totalmente de acuerdo 3*5=15

Preguntas con respuesta de acuerdo 5*4=20
Preguntas con respuesta ni de acuerdo ni en desacuerdo 2*3=6
Preguntas con respuesta en desacuerdo 0*2=0
Preguntas con respuesta totalmente en desacuerdo 0*1=0
Puntuacin total de la prueba= 41
Luego en porcentaje se tiene:
79
Lo que indica que el primer voluntario califica al Sistema de Capacitacin con un 82% de
aceptabilidad.
El grado de aceptabilidad del Sistema de Capacitacin, por parte de los voluntarios, establece
de manera general, su aceptacin en el uso de esta herramienta. (Ver tabla 4.4)
Voluntario Puntuacin I1 I1 %
de la prueba
V1 41 4.1 82%
V2 40 4 80%
V3 41 4.1 82%
V4 43 4.3 86%
V5 47 4.7 94%
V6 41 4.1 82%
V7 44 4.4 88%
V8 42 4.2 84%
V9 47 4.7 94%
V10 46 4.6 92%
V11 41 4.1 82%
V12 44 4.4 88%
V13 46 4.6 92%
V14 37 3.7 74%
V15 43 4.3 86%
Tabla 4.4: Puntaje de la Encuesta de Likert
El clculo del promedio total de la poblacin de administradores, que realizaron el llenado de

la encuesta:

Dnde:
I: promedio total de calificaciones de los voluntarios.
N: total de instructores evaluados.
Ii: Calificaciones de los voluntarios en la prueba, dnde 1 i 15
Expresando el promedio en porcentaje se tiene:
80
4.3 ANLISIS DE LOS RESULTADOS
Los resultados de la etapa experimental son los siguientes:
La variable independiente, Sistematizacin del modelo de concientizacin sobre tenencia

responsable de mascotas, obtuvo una actitud favorable de los voluntarios hacia el Sistema porque
aplicando la Escala de Likert se alcanz al 86% de puntaje, el cual est en el rango de aceptabilidad
entre 51 a 100.
Realizada la evaluacin de la variable dependiente, Capacitacin de Voluntarios,mediante las

pruebas pre y post a los dos grupos, aplicando la prueba estadstica t de Student se obtuvo el valor
de t=6.66, este resultado se compara con el valor encontrado en la tabla, para un nivel de confianza
0.05, igual a 1.761; se observa que el valor t obtenido es mayor al de la tabla (6.66>1.761), luego esto
muestra que hay un incremento n el rendimiento acadmico de los voluntarios , es decir, que la
aceptabilidad de parte de los voluntarios hacia el Sistema es muy buena . Esta aceptabilidad se puede
observar en la tabla 4.5.
Variable Indicador Instrumento Valor Resultado

Sistematizacin del modelo Porcentaje de Escala de Likert Porcentaje 86%
de concientizacin sobre aceptabilidad
tenencia responsable de
mascotas
Capacitacin de Nivel de t de Student Normal 6.66>1.761
Voluntarios aprovechamiento
Tabla 4.5: Resultados de las variables Independiente y Dependiente
Con los resultados obtenidos de manera general en la prueba del Sistema de Capacitacin, se puede
concluir que esta herramienta tecnolgica es un apoyo al proceso de capacitacin y toma de
conciencia sobre tenencia responsable de mascotas ya que se mostr un incremento en el
aprendizaje de los voluntarios y una aceptabilidad del Sistema.
81
CAPTULO 5
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 CONCLUSIONES
Despus de plantear el problema, disear, desarrollar y probar el Sistema, en este captulo se hace
una sntesis de los resultados obtenidos durante la investigacin.
Como conclusiones finales de la investigacin que se ha realizado, se puede puntualizar que el
Sistema, es uno de los pilares en que se sostiene, su comprensin depende fundamentalmente de la
organizacin y estructuracin de los contenidos del mismo, que fueron basados en el Modelo de
Concientizacin de Paulo Freire.
Por lo tanto el objetivo general se ha cumplido durante el desarrollo del captulo 3, donde se desarrolla
la sistematizacin del modelo de concientizacin para la capacitacin de voluntarios sobre tenencia
responsable de mascotas con representacin grfica y dinmica tomando en cuenta que se tienen
ejercicios de razonamiento que motivan al voluntario a tomar conciencia.
Los objetivos especficos se lograron de la siguiente manera:
Se describi el proceso de capacitacin que tienen los voluntarios actualmente , en la fase de

anlisis del captulo 3.(Ver anexo E)
Se estableci un temario bsico y actualizado de los temas principales sobre tenencia

responsable de mascotas que fueron detallados en el anexo D.
Metodologa de ingeniera de software educativo permiti el diseo de los mdulos del

Sistema, as como tambin su construccin.
Se model una base de datos acorde a la sistematizacin para la ayuda en la capacitacin.
Se evalu la eficacia del software como herramienta educativa a travs de cuestionarios en

los cuales podamos constatar el conocimiento aprendido que tambin se observa en la prueba
de hiptesis.
La etapa experimental permiti demostrar la hiptesis de la investigacin, mediante las

pruebas pre y post a los dos grupos de voluntarios, aplicando la prueba estadstica t de
82
Student, se obtuvo el valor t = 6.66 que es mayor al de la tabla 1.761 con que se puede
establecer que los voluntarios de las asociaciones mejoraron sus conocimientos. Por lo que se
concluye que la formulacin de la hiptesis de la investigacin es verdadera.
Se debe resaltar los aportes logrados en el campo de la investigacin:
Se contribuy a la mejora de la capacitacin de los voluntarios, con una herramienta fcil y

accesible como la que proporciona nuestro modelo de prototipo, en este caso para la
capacitacin sobre tenencia responsable de mascotas motivando a los voluntarios a tomar
conciencia.
Con la prueba del prototipo del presente trabajo, se logr la aceptacin por parte de los
voluntarios y administradores de las asociaciones ya que les ahorra tiempo y dinero, evitando
que tengan que realizar y organizar los talleres de capacitacin.
5.2 RECOMENDACIONES
Una vez desarrollado el prototipo del Sistema, y despus de analizar nuestros logros obtenidos,
recomendamos lo siguiente:
Se recomienda el uso del Sistema para capacitacin y concientizacin a toda la poblacin de

la ciudad de La Paz, la idea es que todas estas personas puedan aprender sobre la tenencia
responsable de mascotas y crear conciencia sobre ellas sin la necesidad de ser voluntarios,
por lo que se recomienda realizar futuros aportes para la ciudadana.
Investigar en el rea de psicologa y pedagoga para incorporar la aplicacin de juegos en el

mtodo de concientizacin y de esta manera tener un sistema que utilice una metodologa de
juegos para motivar el aprendizaje y la toma de conciencia.
Se recomienda elaborar un futuro trabajo para las asociaciones que les ayude a tener control
sobre la adopcin de mascotas, ya que toda esta documentacin es manejan fsica y
manualmente.
83
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86
ANEXOS
ANEXO A RBOL DE PROBLEMAS
87
ANEXO B RBOL DE OBJETIVOS
88
ANEXO C - MARCO LGICO
METAS INDICADORES FUENTES DE SUPUESTOS
VERIFICACIN
FIN (Objetivo del Rescatar la cultura ciudadana a Porcentaje de El software y los Mayor nmero de voluntarios
desarrollo) travs de programas que estimulen voluntarios que tienen manuales son con conocimientos sobre la
procesos de convivencia y el conocimiento sobre la distribuidos entre los tenencia responsable de
respeto por las mascotas. tenencia responsable voluntarios de las mascotas.
de mascotas. asociaciones.
PROPOSITO Sistematizar el modelo de Eficiencia del sistema Evaluacin del software El sistema brinde informacin
(Objetivo general, concientizacin sobre tenencia como herramienta como herramienta adecuada y sin fallas.
situacin final) responsable de mascotas para la educativa. educativa a travs de
capacitacin de los voluntarios de cuestionarios en los
asociaciones de la ciudad de La cuales podamos
Paz. constatar el
conocimiento aprendido.
RESULTADOS -Describir el proceso de -Porcentaje de -Opinin de los -Mayor conciencia sobre las
(objetivos capacitacin que tienen los voluntarios voluntarios antes y consecuencias de la tenencia
especficos) voluntarios actualmente. capacitados con el despus del trabajo. irresponsable de mascotas.
-Elaborar un plan curricular software. -Informes del proyecto a -los voluntarios apoyan a la
actualizado sobre todo lo que -El 100 % del temario los presidentes de las concientizacin despus de
abarca tenencia responsable de ser desarrollado. distintas asociaciones. ser capacitados por el
mascotas. -el 80% de los software.
-Definir y disear la arquitectura voluntarios tendrn -contar con voluntarios de las
para la sistematizacin del modelo conocimiento de las asociaciones dispuestos a
de concientizacin de tenencia nuevas herramientas tener una nueva metodologa
responsable de mascotas, basado tecnolgicas. de capacitacin.
en el modelo de concientizacin de
Paulo Freire.
-Modelar una base de datos acorde
a la sistematizacin para la ayuda
en la capacitacin
ACCIONES -Aumentar el conocimiento sobre la Presupuesto no -Seguimiento a los Voluntarios interesados en
(actividades) tenencia responsable de mascotas. definido. voluntarios. ayudar y controlar el maltrato
-Incentivar al acceso a medios de -inspeccin visual. animal, tomando conciencia de
comunicacin e informacin. -Aprobacin de las la tenencia responsable.
-Capacitacin de los voluntarios. pruebas de
funcionamiento.
89
ANEXO D - TEMA GENERADOR (PLAN CURRICULAR)
90
ANEXO E PROCESO DE CAPACITACIN DE LOS VOLUNTARIOS ACTUALMENTE
Voluntarios de APLAB, tomando capacitacin (2015)
Voluntarios de CEDAB, tomando capacitacin (2016)
91
ANEXO F TEST DISTRIBUIDO A LOS VOLUNTARIOS
Test para la Prueba de t de Student
1. Qu es el voluntariado?
a) Es una accin libre y propia.

b) Es un trabajo de ayuda a la sociedad.
c) Es un trabajo sin responsabilidades.
2. Cmo debes apoyar a una asociacin animalista?
a) Econmicamente y trabajando horas extras.

b) Ayudando a recaudar fondos y asistiendo a las actividades.
c) Rescatando muchos animales.
3. Qu es la tenencia responsable de mascotas?
a) Tener una mascota.

b) Adoptar una mascota.
c) Obligaciones al adquirir una mascota.
4. De acuerdo con la Ley 700 Cul es la sancin por tratos crueles?
a) Privacin de libertad de 6 meses a 1 ao.

b) No existe sancin.
c) Multa de 1000Bs.
5. Por qu adoptar?
a) Porque as ayudamos a las asociaciones.

b) Salva vidas y da una segunda oportunidad a una mascota.
c) Porque es econmico.
6. Cules son las principales vacunas que debe tener un cachorro?
a) 2 meses parvovirus, 4 meses sxtuple, 5 meses ctuple, 6 meses antirrbica.

b) 1 mes parvovirus, 3 meses sxtuple y ctuple, 5 meses antirrbica.
c) 2 meses parvovirus, 3 meses sxtuple y ctuple, 4 meses refuerzo, 6 meses antirrbica.
7. Cmo debe ser la alimentacin de una mascota?
a) Segn raza, tamao, metabolismo y actividad fsica.

b) Segn raza y tamao.
c) Segn tamao, metabolismo y actividad fsica.
92
8. Cunto de ejercicio necesita una mascota?
a) 1 hora diario entre juegos, paseos y ejercitacin.

b) 30 minutos diarios entre caminatas y ejercitacin.
c) 20 minutos diarios entre juegos, caminatas y ejercitacin.
9. Es verdad que una mascota esterilizada aumenta de peso y decae de nimo?
a) Es verdad.
b) Es un mito.
c) Si y no, solo por el cambio hormonal.
10. Qu debes hacer si encuentras una mascota ante la sospecha de envenenamiento?
a) Moverlo a un lugar tranquilo y llamar a un veterinario.

b) Darle mucha agua.
c) Llevarlo a un veterinario y si posible una muestra del veneno.
93
ANEXO G DISTRIBUCIN T DE STUDENT
94
ANEXO H ENCUESTA DE LA ESCALA DE LIKERT
EVALUACION PARA EL SISTEMA DE CAPACITACIN

TEST DE LIKERT
7. El Sistema de Capacitacin le motivo a tomar conciencia sobre el tema?
Totalmente en En desacuerdo Ni de acuerdo ni De acuerdo Totalmente de Observaciones

8. Le resulto sencillo el uso y acceso al Sistema?

9. Le parece que el Sistema tiene bastante apoyo grfico?

10. Los contenidos de cada tema aparecen de forma clara?

11. Le parece que las actividades facilitan la comprensin de los contenidos abordados?

12. El tiempo para estudiar cada tema es aceptable?

13. El diseo de la interfaz es claro y atractivo?

14. Le parece necesario tener conocimientos previos sobre el tema antes del uso del Sistema?

15. El uso de recursos audiovisuales refuerza los contenidos y lo ayudan a entender mejor?

95
16. El uso del foro para compartir ideas, conocimientos, comentarios, etc. le parece til?

96

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PARA OPTAR AL TTULO DE LICENCIATURA EN INFORMTICA

POSTULANTE: UNIV. ALEIDA GRISEL LEON SANJINES

Dedico esta tesis a Dios,

Porque de l, y por l, y para l, son todas las

Si, pues, comis o bebis, o hacis otra cosa,

A mis padres, Maritza y Jos, quienes me

A mis hermanas, Joseline y ngela, por sus

Figura 1.1: Modelo de Concientizacin segn Paulo Freire......8

Figura 2.2: Pedagoga de la Concientizacin..15

Figura 2.3: Metodologa ISE19

Figura 2.4: Enfoque Caja Negra.21

Figura 2.5: Enfoque Caja Blanca22

Figura 3.1: Diagrama de caso de uso- Sistema..32

Figura 3.2: Diagrama de caso de uso-Ingreso al Sistema.32

Figura 3.3: Diagrama de caso de uso-Registro...33

Figura 3.4: Diagrama de caso de uso-Capacitacin...33

Figura 3.5: Diagrama de caso de uso-Inicio de Evaluacin...34

Figura 3.6: Diagrama de caso de uso-Evaluacin...34

Figura 3.7: Diagrama de caso de uso-Seguimiento de Voluntarios...35

Figura 3.8: Diagrama de caso de uso-Actualizacin Evaluacin35

Figura 3.9: Diagrama de caso de uso-Gestor de Recursos.36

Figura 3.10: Diagrama de caso de uso-Gestor de Contenidos..36

Figura 3.11: Diagrama de caso de uso- Foro...37

Figura 3.12: Diagrama de secuencia-Ingreso al sistema...40

Figura 3.13: Diagrama de secuencia- Registro.....40

Figura 3.14: Diagrama de secuencia- Capacitacin.....40

Figura 3.15: Diagrama de secuencia- Evaluacin....41

Figura 3.16: Diagrama de secuencia-Seguimiento de Voluntarios....41

Figura 3.17: Diagrama de secuencia- Actualizacin Evaluacin...41

Figura 3.18: Diagrama de secuencia- Gestor de Recursos....42

Figura 3.19: Diagrama de secuencia-Gestor de Contenidos......42

Figura 3.20: Diagrama de secuencia-Foro.....42

Figura 3.21: Diagrama de Estado-Ingreso al sistema......43

Figura 3.22: Diagrama de Estado-Registro....43

Figura 3.23: Diagrama de Estado-Capacitacin....43

Figura 3.24: Diagrama de Estado-Evaluacin...43

Figura 3.25: Diagrama de Estado-Seguimiento de Voluntarios........44

Figura 3.26: Diagrama de Estado- Actualizacin Evaluacin.....44

Figura 3.27: Diagrama de Estado- Gestor de Recursos......44

Figura 3.29: Diagrama de Estado-Foro...45

Figura 3.30: Diagrama de Componentes....45

Figura 3.31: Diagrama de Paquetes....45

Figura 3.32: Diagrama de Clases.46

Figura 3.33: Modelo Conceptual de Datos.47

Figura 3.34: Pantalla Principal del Sistema....48

Figura 3.35: Pantalla de Registro de Voluntarios......49

Figura 3.36: Pantalla del Ingreso al Sistema- Login.49

Figura 3.37: Pantalla de Inicio de Capacitacin.50

Figura 3.38: Pantalla del Tema Introduccin..50

Figura 3.39: Pantalla del Modelo de Concientizacin aplicado al tema51

Figura 3.40: Pantalla del Modelo de Concientizacin aplicado al tema51

Figura 3.41: Pantalla de Actividades del Tema.52

Figura 3.42: Pantalla del Examen Final..52

Figura 3.43: Pantalla de Presentacin de Nota Final.53

Figura 3.44: Pantalla del Gestor de Recursos..53

Figura 3.45: Pantalla de Seguimiento de Voluntarios.54

Figura 3.46: Pantalla de Reporte.54

Figura 3.47: Pantalla de Actualizacin de Evaluacin55

Figura 3.48: Pantalla de Gestor de Contenidos..56

Figura 3.49: Pantalla Principal- Foro...56

Figura 3.50: Seccin de Discusiones y comentarios- Foro...57

Figura 3.51: Grafo de Flujo a un tema seleccionado61