1.

-Cundo surgi la necesidad de los servicios de organizacin y procesos u

organizacin y proceso de negocios?
La necesidad de organizacin surgi desde el mismo momento en que dos o ms
individuos se han asociado para realizar actividades con un objeto comn.
Tuvieron origen en el siglo XVIII en las empresas industriales.
2.-Qu opinas sobre el cambio de denominacin de esta materia?
Organizacin y sistema o conocido como organizacin y procesos, habla de lo mismo
no importa el cambio de nombre ya que siempre explicara y referir en lo mismo.
3.-Qu es organizacin y procesos u organizacin y procesos de negocios?
Es un campo especializado de la ciencia de la administracin que tiene como objeto
lograr la excelencia en la organizacin y gestin de empresas, mediante la definicin
clara y precisa, de la visin, misin, filosofa, objetivos, polticas y estrategias
empresariales.
4.-Por qu son importantes los servicios de organizacin y procesos?
Son importantes porque forma parte de un sistema ms amplio que se relaciona e
interacta con entornos dinmicos, constituidos por factores econmicos, tecnolgicos,
polticos, legales, sociales, culturales, demogrficos, ecolgicos y ticos.
5.-describir las funciones bsicas de organizacin y procesos?
_estudio y diagnstico de la organizacin y del funcionamiento de empresas u
organizaciones
_asesoramiento para la definicin de la visin, misin, filosofa, objetivos, polticas,
estrategias y normas empresariales
_identificacin de las necesidades de informacin y sugerencias para las
modificaciones o cambios en la tecnologa de informacin (tecnologa de la informtica
y tecnologa de las comunicaciones)
_colaborar en el diseo e implementacin del plan estratgico o plan director de
informtica
Formular proyectos de reglamentos, circulares y otros instrumentos que sean
necesarios para el desenvolvimiento eficiente del sistema administrativo
6.-disear el organograma funcional o de distribucin de funciones del rgano
interno de organizacin y procesos de una empresa o institucin

UNIDAD DE ORGANIZACIN Y PROCESOS

AREA DE ANALISIS AREA DE SISTEMAS AREA DE

ORGANIZACIONAL Y PROCESOS DOCUMENTACION
ES
8.-explicar y ejemplificar las razones para la creacin de un rgano interno de
organizacin y procesos o la contratacin de consultora externa
_tener en cuenta la naturaleza y el volumen de las actividades que se realizan o a
realizar en el futuro
_los recursos humanos disponibles:
Si los gerentes y jefes tienen la capacidad para identificar los problemas
organizacionales que surjan
Si tienen tiempo para resolverlos
_el tipo de tecnologa utilizada:
Tecnologa de produccin de bienes y servicios
Tecnologa de informacin (tecnologa de la informtica y tecnologa de las
comunicaciones
_los recursos financieros de la empresa
9.- Cmo se origina un trabajo de organizacin y proceso?
R.- Mediante tres condiciones

A pedido de parte interesada.- Cuando uno o ms sectores o dependencias

de organizacin solicitan los servicios profesionales de organizacin y
procesos.
A pedido o iniciativa del rgano interno de organizacin y proceso.- En el
cumplimiento de sus funciones el rgano de organizacin y procesos puede
detectar los problemas, entonces sugiere la revisin o cambio de los mismos
para dar solucin a los problemas y satisfacer las necesidades de los clientes
internos y externos de la organizacin.
A pedido o por disposicin de la agencia superior o alta gerencia.-
Cuando las autoridades superiores de la organizacin consideran necesaria la
intervencin de los profesionales de organizacin y procesos autoriza la
realizacin del trabajo.
10.- Citar las cualidades requeridas para ser analistas o consultor en
organizacin y procesos.

Tener solida informacin en la teora y prctica de administracin

Debe conocer y manejar muy bien las diferentes teoras y tcnicas de gestin:
como la teora clsica, relaciones humanas de sistemas
Debe tener conocimientos de tecnologa de informacin de anlisis
transaccional.
Debe tener dotes de clarividencia, imparcialidad, modestia, tolerancia para
hacer frente a los distintos problemas que se pueden generar durante todo el
cumplimiento de sus funciones.
Debe tener capacidad de persuasin para que sus consejos tengan el afecto
deseado.
 Debe tener auto confianza y autoridad personal para influenciar a los directivos,
empleados y a quienes brindan sus servicios.
Debe tener curso de post grado de especializacin y/o maestras.
Tener un alto grado de actitud y aptitud para trabajar en equipo.
11.- Describir el perfil del analista de organizacin y procesos
*Conocimiento

Conocimientos generales de Adm de produccin, Adm mercadologa o

marketing.
Conocimientos especializados en organizacin, sistemas y procesos de
negocios.
Slidos conocimientos en tcnicas de diagnstico y planificacin empresarial.
Conocimientos de gestin del conocimiento.
*Habilidades

De comunicacin para hablar escuchar preguntar ver

Analtica imaginativa, creativa y divergente
De coordinacin individual grupal intra e inter empresarial
De diagnstico y planificacin empresarial
*Actitud

Mentalidad reflexiva mente abierta

Humildad y perseverancia
tica profesional, principios morales y responsabilidad social 4
Proactivo y optimista
Autoconfianza
12.- Cules son las fases o etapas de un trabajo de organizacin y procesos?
Primera.-Planificacin de tareas, es decir, definir objetivos polticos, estrategias,
programas y procedimientos de accin a seguir durante el estudio.
Segundo.-Proteccin de datos, informaciones, documentos y hechos, esto es efectuar
la recoleccin de datos y registrar en una sucesin cronolgica y ordenada los
diferentes pasos existentes.
Tercera.-Anlisis de datos, informaciones, documentos y hechos, es efectuar la
recoleccin de datos y plantear las posibles conclusiones
Cuarta.-Elaboracin alternativas de solucin a los problemas detectados.
Quinto.-Prueba o experimentacin de la propuesta. Realizar la prueba o
experimentacin de la nueva organizacin denominada prueba en paralelo
Sexta.- Implementacin de la propuesta, implementacin definitiva de la nueva
organizacin y/o de los nuevos sistemas de procesos aprobados una vez que hayan
sido minuciosamente probados.
Sptima.- Presentacin del informe final; presentar el informe final del trabajo
realizado a los directivos de la empresa.
Octava.- Control ulterior o posterior, realizar control posterior de los resultados de los
trabajos realizados.
 TRABAJO PRACTICO #1
ORGANIZACIN Y SISTEMA

INTEGRANTES:
EDWIN ROJAS FLORES 215163648
JONATAN PEREZ SULLCA 215082540
JAVIER HURTADO ALVAREZ 215019903
ARIANE MARIA CLAURE JUSTINIANO 216013011

TRABAJO PRACTICO #2
ORGANIZACIN Y SISTEMA

INTEGRANTES:
EDWIN ROJAS FLORES 215163648
JONATAN PEREZ SULLCA 215082540
JAVIER HURTADO ALVAREZ 215019903
ARIANE MARIA CLAURE JUSTINIANO 216013011