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ACTIVIDA 2
APRENDIZ:
JESSICA LORENA OSPINA VALENCIA
CC. 1053809814
El siguiente estudio permite plantear la gran importancia de esta herramienta ya que podr
dotarse la empresa con un conjunto de normas y tareas que desarrolla cada funcionario en
sus actividades cotidianas.
JUSTIFICACIN
POLITICAS.
NORMAS
DEFINICIN DE MANUAL DE
FUNCIONES
DESCRIPCIN DE CARGOS
BENEFICIOS DE ESTE
PROCESO
PERIOCIDAD..
PROCESO A DESARROLLAR EN EL
MANUAL.
INSTRUMNETO DE
MEDICIN
NORMAS
MANUAL DE FUNCCIONES
Es una herramienta de trabajo que contiene el conjunto de normas y tareas que desarrolla
cada funcionario en sus actividades cotidianas, donde se define las funciones de cada cargo
y ser elaborado tcnicamente basados en los respectivos procedimientos, sistemas y
normas.
EMPRESA DISTRIBUIDORA LAP
Funciones
FUNCIONES
Coordinar los despachos de los clientes garantizando su entrega oportuna en los tiempos
pactados. Control de los registros de inventarios. .
FUNCIONES
Revisa diariamente rdenes de servicio, las clasifica segn prioridad y las distribuye
de acuerdo al servicio solicitado.
Recibe rdenes de servicio.
Analiza y determina su prioridad.
Distribuye las mismas a cada seccin.
Supervisa diariamente el trabajo que realiza el personal del departamento en las
distintas instalaciones de la empresa.
Acude a las diferentes instalaciones de la Institucin donde se encuentra el personal.
Verifica que el trabajo asignado se realice y detecta limitantes para su ejecucin.
Coordina diariamente con los supervisores de cada seccin del departamento, las
materiales y suministros necesarios para atender las rdenes de servicio.
Calcula materiales para la realizacin de tareas en conjunto con los empleados de
cada seccin.
Transfiere a la secretaria el listado de materiales para su trascripcin en el
formulario correspondiente.
Firma y entrega el formulario para el retiro del material del almacn.
EMPRESA DISTRIBUIDORA LAP
PROCESOS DE GESTIN ADMINISTRATIVA
MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS
CDIGO: VERSIN: 01 FECHA: PGINA:
3. IDENTIFICACIN DEL CARGO
REA DE LA ORGANIZACIN: ADMINISTRATIVA.
TTULO DEL CARGO: COORDINADOR LOGSTICO
FUNCIONES
FUNCIONES
Periodo Inicial
La distribuidora empez funcionando en una bodega alquilada, en un sector popular
de la ciudad de fcil acceso para todos. Para transportar los productos compr, a
crdito, una camioneta Ford 1970. Los primeros 10 aos fueron de trabajo duro y de
un aprendizaje permanente, que trajo buenos resultados econmicos a la familia.
Periodo Intermedio
En los ltimos 10 aos el crecimiento de la Distribuidora LAP SAS ha sido sostenido y
ascendente. Esto les permiti hacer presencia en seis ciudades intermedias con un Centro de
Distribucin (CD) en cada una, que cuenta con una flota propia de ocho camiones y otros
trabajando por contrato. En cada CD existe una planta de personal directa de 18 personas,
que se encargan de las reas administrativa y comercial. Otros empleados contratados de
manera indirecta, entre 20 y 25, estn encargados de la bodega.
Han pasado los aos y recientemente el Seor Preciado ha sido diagnosticado con presin
arterial alta y riesgo de infarto, lo que lo oblig a dar un paso al costado para destinar tiempo
a cuidar de su salud, disminuyendo el nivel de estrs propio del negocio.
Periodo Final
En este periodo encontramos la decada de la empresa puesto que algunos de los mejores
vendedores han abandono la empresa y decidieron irse para la competencia obteniendo as
una mejor retribucin econmica y algunos beneficios que la empresa no le ofreca.
Realizar una introduccin e identificar el objetivo de las reas en las que se piensa aplicar el
manual. Para ello debes aclarar quienes sern los responsables en cada rea para implementarlo
Se necesita documentar, de manera lgica, cada detalle operativo de las reas, para ello se
recomienda realizar un estudio preliminar de cada una.
Paso 3 ESTRUCTURARLO
La Estructura debe ser limpia, con una redaccin legible y lgica para aqul que lo
lea. Tambin es importante cuidar la ortografa y los siguientes detalles
Paso 4 COMUNICARLO
Es un medio o mecanismo que permite a las organizaciones determinar cules son sus
fortalezas y debilidades, que va desde su recurso humano hasta su produccin, Enfocado en
la mejora contina de toda la empresa de manera armnica y activa, con el propsito de
mejorar la calidad y la productividad de la misma.
Listas de chequeo
Encuestas
Entrevistas
Investigaciones
Foros
Todos los empleados de la empresa LAP debern consultar permanentemente este manual
para conocer sus actividades y responsabilidades, evaluando su resultado, ejerciendo
apropiadamente el autocontrol; adems de presentar sugerencias tendientes a mejorar los
procedimientos.
Los jefes de las diferentes reas o departamentos porque podrn evaluar objetivamente el
desempeo de sus subalternos y proponer medidas para la adecuacin de procedimientos
modernos que conlleven a cambios en el ambiente interno y externo de la empresa para
analizar resultados en las distintas operaciones.
Los organismos de control tanto a nivel interno como externo, que facilitan la medicin del
nivel de cumplimiento de los procedimientos y sus controles, que han sido establecidos
para prevenir prdidas o desvos de bienes y recursos, determinando los niveles de
eficiencia y eficacia en el logro de los objetivos institucionales; estableciendo bases slidas
para la evaluacin de la gestin en cada una de sus reas y operaciones.
Bibliografa
WWW.RRHH.WEB.COM
Chiavenato pdf
www.marketing.com.co
www.unsa.edu.com.co
www.unal.com.co tesis
www.up.ac.ps