EJERCICIO SEMANA 5

PROCESOS DE SERVICIOS

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente las preguntas, realice el anlisis

correspondiente y responda segn considere correcto.

Cul es el paquete de servicios de su centro educativo?

Acadmicos Administrativos
Laboratorios
e-Learning
Electrnicos

Cmo es que la competencia de precios y variedad cambiaron la

frmula bsica de xito de McDonalds?

McDonald originalmente hizo hincapi en la entrega rpida de un men limitado.

En respuesta a competencia, McDonalds ha ampliado continuamente su men.
Algunas evidencias sugieren que servicio, incluyendo la entrega rpida, ha
sufrido como resultado.

Enumere algunas ocupaciones o actos deportivos en los cuales el final

sea un elemento dominante para evaluar el xito.

Argumento de cierre del Fiscal en el juicio; ltima conferencia del profesor en el

curso; el comediante salvar a su mejor broma para el final, el ahorro de mejor
truco para el ltimo mago; el "desmontaje" en todos ejercicios de gimnasia; la
entrada en el agua en las competiciones de buceo.