Manual Unico Civics

Manual nico
del Ciudadano Vigilante

Gua de Programas Sociales
Programa de
inclusin social
PROSPERA
Funcin
Busca que las familias que viven en pobreza extrema incrementen sus
capacidades por medio de los siguientes cuatro componentes:
Educacin Salud Alimentacin Vinculacin

Otorgamiento Acciones para Entrega de apoyos Asesora,
de becas como promover la monetarios informacin
incentivo para la salud y prevenir directos a y promocin
permanencia y enfermedades. las familias de acciones
avance escolar. beneficiarias. de fomento
productivo.
5
Manual nico del Ciudadano Vigilante
Qu vigilar?
Orientar a las y los Titulares de los derechos que verifiquen
sus apoyos monetarios completos, de acuerdo a su recibo
de pago.
Enterar a las y los Titulares

de los derechos que tienen
derecho a votar por quien Indicar a las y los Titulares de los
decidan, sin que nadie las derechos, cul es la poblacin a la que
presione a hacerlo en favor est dirigido el Programa y promover
de algn candidato o partido acciones de vigilancia para identificar
poltico. familias que hagan mal uso de los
apoyos o que no los necesiten.
Exhortar a las y los Titulares

de los derechos para que
no permitan abusos en la
atencin que reciben, Informar a las y los Titulares de los
prepotencia, manipulacin, derechos sobre los diferentes medios
proselitismo, cobro de cuotas que pueden utilizar para presentar
o participar en trabajos forzosos. dudas, quejas, denuncias o solicitudes.
6
Cmo alentar la vigilancia?

Informes. Las Delegaciones Estatales elaboran y remiten
a la Direccin de Participacin Comunitaria y Contralora
Social, un informe bimestral que integrar las acciones de
orientacin, capacitacin y conformacin de comits.
Atencin Ciudadana. Uso del sistema de Registro, Control

y Seguimiento a la Demanda Ciudadana (SEDECI)
para concentrar la informacin sobre la atencin a
los casos recibidos.
Orientacin y Capacitacin. Registro del nmero de

Vocales, Titulares Beneficiarias que recibieron orientacin,
sesiones realizadas y funcionarios pblicos capacitados en
materia de Contralora Social.
Aplicacin de la Cdula de Vigilancia. A nivel nacional en

las 2,197 localidades atendidas por PROSPERA.
Levantamiento de Quejas y Denuncias. En las 2,197

localidades PROSPERA donde los beneficiarios tengan alguna
queja.
Aplicacin de la Cdula de Puntos Centinela. Tiene como

propsito medir la percepcin que tienen las y los titulares
beneficiarias del Programa sobre la atencin y los servicios
que reciben.
7
Programa de
aBASTO rURAL
DICONSA
Funcin
Familias con bajo ingreso, viviendo en localidades
alejadas y con difcil acceso puedan comprar
productos de la canasta bsica a un mejor precio.
8
Qu vigilar?
Verificar la disponibilidad de los 22
productos de la canasta bsica DICONSA
y estn en condiciones adecuadas para el
consumo, asegurando precios ms baratos
en comparacin con las dems tiendas de
la localidad.
Vigilar que el precio de los

productos siempre est
visible.
Confirmar que la venta de los

productos no se le niegue a
nadie.
Realizar el seguimiento a las Cerciorarse que no exista

quejas y denuncias que se discriminacin en el trato, en la
originen por irregularidades en venta o en la disponibilidad de
la operacin del Programa. los productos para los clientes.
Asegurarse que en ningn caso

el abasto este condicionado Verificar que la venta a granel
a alguna accin que traera un se haga de manera adecuada,
beneficio a cualquier servidor respetando la relacin pesoprecio.
pblico.
Asegurarse que el material Verificar que el estado de

disponible para la ejecucin la tienda siempre sea el
del programa no se utilice para correcto, asegurando higiene y
otros fines que los previstos seguridad.
por el programa.
9

Los Comits de Abasto y los Consejos Comunitarios de
Abasto llenan la Cdula de Vigilancia (trimestralmente)
y el Informe Anual.
Los beneficiarios ejercen su opinin mediante la Cdula

de Evaluacin de Seguimiento y la Cdula de Evaluacin de
Resultados.
En el caso del Comit Rural de Abasto, las Cdulas

de Evaluacin se entregan al Supervisor Operativo de
DICONSA, 15 das despus del cierre de cada periodo.
En el caso del Consejo Comunitario de Abasto, las Cdulas de

Evaluacin se entregan al Jefe de Almacn, 15 das despus
del cierre de cada periodo.
Vigilar que el comit participe en el llenado de las Cdulas

de Evaluacin y la entregue al Supervisor Operativo.
Asegurarse que las Quejas y/o Denuncias sean reportadas segn

los mecanismos adecuados.
Dar seguimiento a las Quejas y/o Denuncias emitidas.
Asistir a las Asambleas Comunitarias.
Verificar la participacin y la capacitacin efectiva de

los integrantes de los Comits y que la informacin sea
compartida con la comunidad.
Cerciorarse que el Comit de Abasto se rena peridicamente

con el Supervisor Operativo.
10
Programa de
aBASTO social de leche
lICONSA
Funcin
Apoyar a las personas integrantes de los
hogares beneficiarios mediante el acceso al consumo de
leche fortificada de calidad a bajo precio.
11
Qu vigilar?
Asegurar que se brinde
informacin gratuita sobre
el programa.
Comprobar que no se realice

propaganda ni proselitismo
poltico o religioso en la
lechera.
Constatar que funcione el

canal para emitir una queja
o denuncia ante Liconsa por
irregularidades en el servicio
por parte de los beneficiarios
o los mismos CIVICS.
Verificar que la leche lquida

que no fue retirada por los Supervisar la correcta distribucin
Beneficiarios, se venda a precio de la dotacin de leche en el horario
subsidiado a las familias que y das establecidos en la tarjeta al
se encuentran en proceso de precio autorizado.
incorporacin al padrn de
beneficiarios.
Verificar que el estado de la tienda siempre

sea el correcto, asegurando higiene y
seguridad.
Verificar que se respete Verificar que se expida una

la tolerancia mxima de nueva tarjeta por cambio
cinco minutos en el horario de domicilio, extravo de la
establecido. tarjeta o por registro de una
nueva persona beneficiaria.
Asegurar un trato digno, Comprobar que se provea

respetuoso, oportuno, con la dotacin de leche sin
calidad y equitativo, sin condicionamiento a la
discriminacin alguna. compra de otros productos.
12

Apoyar al responsable de la lechera a contar la
dotacin entregada por el transportista y al manejo de
canastillas a fin de agilizar la venta a los beneficiarios.
Perforar en el caso de tarjeta de cartn, el da al que

corresponda la venta.
Participar conjuntamente con el responsable de la lechera,

en el llenado del formato Control Diario de Entrega
de Leche Lquida (DAS-SDL-30), que se requisita con
la validacin de la cantidad de bolsas recibidas, rotas y faltantes.
Llenar la Cdula de Vigilancia e Informe Anual que les

proporcionen los Promotores Sociales o Supervisores.
Participar con el responsable de la lechera y con el Promotor

Social de Liconsa, en el levantamiento del inventario fsico
mensual de leche.
Verificar que el titular de la tarjeta de dotacin, realice

el correcto llenado del Libro de Retiros de Leche en
Polvo, registrando la fecha, nmero de sobres o litros
adquiridos, as como su nombre, firma o huella digital.
Anotar en el Registro Diario las irregularidades observadas

en el llenado del Libro de Registro de Retiros de Leche en
Polvo, para la atencin del Promotor Social el da de su visita
a la lechera.
13
imjuve
Funcin
Fomenta la incorporacin equitativa de las personas jvenes en los procesos
de desarrollo a travs de servicios relacionados con educacin, participacin
social, trabajo y salud.
14
Qu vigilar?
La entrega completa de apoyos monetarios, de
acuerdo a su recibo de pago y al cumplimiento de sus
corresponsabilidades.
Enterar a las y
los Titulares de
los derechos
que estan en
posibilidades de
votar por quien
decidan, sin que
nadie las presione
a hacerlo en favor
de algn candidato
o partido poltico.
Exhortar a las y los Titulares de los

derechos para que no permitan
abusos en la atencin que
reciben, prepotencia, manipulacin,
proselitismo, cobro de cuotas o
participar en trabajos forzosos.
Indicar a las y los Titulares cul es

la poblacin a la que est dirigido Informar a las y los Titulares de
el Programa y promover acciones los derechos sobre los diferentes
de vigilancia para identificar cosas medios que pueden utilizar para
en las que se haga mal uso de los presentar dudas, quejas, denuncias
apoyos o que no los necesiten. o solicitudes.
15

Vigilar el correcto desarrollo y entrega de apoyos del
programa medianteel completo llenado de los siguientes
formatos:
Acta de Registro del Comit.

Ficha Informativa de Apoyos y Servicios de cada Categora.
Solicitud de Informacin.
Minuta de la Reunin.
Cdula de Vigilancia de Servicios y Apoyos.
Formato de Quejas y Denuncias.
Informe Final.
16
INDESOL
PAIMEF
Funcin
Contribuir a construir una sociedad igualitaria mediante acciones de
prevencin y atencin dirigidas a disminuir la violencia contra las mujeres.
17
Qu vigilar?
Verificar que las capacitaciones sean
adecuadas y necesarias a lo que solicita el
proyecto, la organizacin civil y/o la comunidad.
Vigilar que los servicios

otorgados a las mujeres
sean los adecuados/
necesarios y para atender
su problemtica.
Dar seguimiento a los servicios

otorgados a los beneficiarios.
Verificar que las personas que solicitan

el apoyo realmente lo necesiten.
18

Hacer conciencia en la gente que a mayor vigilancia haya,
mayor nmero de mujeres pueden ser apoyadas.
Vigilar que todo el apoyo otorgado se brinde de la

mejor forma para realmente atacar el problema que la
persona presenta.
19
Indesol
coinversin
social
Funcin
Impulsar la participacin social para fortalecer el desarrollo
comunitario mediante el empoderamiento de organizaciones no
gubernamentales.
20
Qu vigilar?
Vigilar que las organizaciones enfoquen las acciones
que realizan para el beneficio de la comunidad.
Vigilar que los recursos Comprobar que los servicios

que se empleen sean los y/o apoyos otorgados a los
establecidos en el plan de beneficiarios sean de buena
trabajo. calidad.
21

Incentivar tanto a las organizaciones como a los beneficiarios
a dar buenos resultados a fin de poder llevar a cabo
proyectos exitosos en caso de que nuevamente apliquen
para otro proyecto.
Incentivar a los beneficiarios a vigilar que la organizacin

est utilizando de manera adecuada los recursos.
Incentrivar a los beneficiarios a da su opinin , ya que

nicamente con su participacin, las organizaciones podrn
ejercer mejor los recursos y focalizarse en las necesidades
reales de la comunidad.
22
inapam Funcin
Contribuir a la construccin de una sociedad igualitaria mediante polticas que
fomenten el ejercicio de los derechos y el desarrollo humano integral de las
personas adultas mayores.
Otorgar a las personas adultas mayores (todos los residentes en cualquier
parte del territorio nacional que tengan 60 aos de edad o ms), servicios de
manera directa y acceso a beneficios y descuentos por medio de la credencial
INAPAM.
Apoyar el desarrollo humano integral de las personas adultas mayores a fin
de mejorar sus niveles de bienestar y calidad de vida.
23
Qu vigilar?
Vigilar que los derechos de los adultos mayores se respeten

por los tres rdenes de gobierno.
Vigilar que se les est Vigilar que las empresas

otorgue los descuentos privadas que cuenten con
que les corresponden a convenios con el INAPAM,
los adultos mayores que estn proporcionando un
cuentan con la tarjeta trato preferencial a los
INAPAM. adultos mayores.
24

Difundir los derechos de los adultos mayores en las tres
rdenes de gobierno as como en las empresas privadas
que cuentan con convenios con el INAPAM.
Realizar evaluaciones y/o encuestas de consistencia y

resultados.
Sistematizar informacin de lor adultos mayores por

medio de diferentes tipos de apoyo.
25
Programa
fonart
Funcin
Apoyar la actividad artesanal, mejorando los
ingresos de las y los artesanos mexicanos, capacitndolos en
la elaboracin y venta de sus artesanas.
26
Qu vigilar?
Vigilar que las capacitaciones sean las
necesarias, tanto en nmero como en
calidad de la informacin para todos los
artesanos que las soliciten.
Verificar que los artesanos realmente

ocupen el recurso econmico otorgado
en el mejoramiento de sus artesanas.
Garantizar que la compra de

las artesanas sea la justa,
de acuerdo con el calor y el
costo del producto.
Vigilar que los proyectos Vigilar que los apoyos otorgados

presentados por los artesanos a alguna organizacin civil sea
de la comunidad sean para nicamente con Convenio de
beneficio de todos, sobre todo Colaboracin firmado.
para incentivar a la creacin de
sus artesanas.
27

Informar que a mayor y mejor vigilancia de la buena
ejecucin de recursos, continuarn teniendo apoyos para
el incremento y mejora de la produccin de sus artesanas.
Promover que, a travs de la vigilancia y transparencia de

acciones, exista mayor promocin y conocimiento de la
cultura y artesanas.
28
conadis
Funcin
Asegurar el ejercicio de los derechos de las personas con discapacidad
y contribuir a su desarrollo integral.
29
Qu vigilar?
Asegurar que los convenios
que suscribe CONADIS
con otras entidades sean
respetados.
Verificar que la promocin

desemboque en acciones
concretas en beneficio de
la inclusin de personas con
discapacidad.
Garantizar que las acciones del

CONADIS se apeguen al Programa
Nacional para el Desarrollo y la inclusin
de las Personas con Discapacidad.
Vigilar que no se
instrumentalice el tema de
la discapacidad con otros
objetivos que el asegurar
el ejercicio de los derechos
de las personas con
discapacidad y su desarrollo
integral.
30

Crear comits de contralora social que permitan a los
beneficiarios vigilar las acciones del programa.
Capacitar a los miembros de los comits para que

puedan ejercer una vigilancia integral.
Informar a los beneficiarios permanentemente sobre

los avances en la promocin de sus derechos y como
fueron obtenidos.
31
ppam
Funcin
Asegurar un ingreso mnimo y apoyos de proteccin social

a los Adultos Mayores de 65 y ms aos.
32
Qu vigilar?
Asegurar la entrega correcta y en tiempo
de los apoyos econmicos.
Monitorear y dar seguimiento Vigilar que se est

a los apoyos no monetarios proporcionando un servicio
para conocer si los beneficiaros que se vea reflejado
del programa acuden a las directamente en las
actividades organizadas necesidades de los Adultos
por la Red Social as como Mayores.
l a s feri a s e n favo r d e l a
proteccin social.
Vigilar la calidad de los Vigilar que se estn

servicios proporcionados. respetando los derechos
de los Adultos Mayores.
33

Disear un mecanismo de seguimiento bsico de las
actividades que realiza la Red Social para conocer el grado
de satisfaccin y organizacin de los beneficiarios.
Disear instrumentos para la medicin del grado de

satisfaccin de la poblacin atendida, segn los distintos
tipos de apoyo.
Mejorar los procesos logsticos y metodolgicos para

el levantamiento y sistematizacin de la informacin.
Promover los derechos humanos de los Adultos Mayores.
34
PEI
Funcin
Facilitar por medio de subsidios el acceso a servicios de cuidado
infantil.
35
Qu vigilar?
El cumplimiento de los
requisitos conforme a las
reglas de operacin.
La difusin de informacin se
difunda de manera suficiente,
veraz y oportuna por los
actores del programa.
La entrega oportuna del apoyo

se entregue oportunamente
a la persona responsable de
la Enstancia Infantil.
La entrega de toda documentacin Que el programa no se use para

comprobatoria de los apoyos fines otros que los previstos.
otorgados.
Que la atencin sea adecuada, Que el beneficiario conozca,

sin discriminacin. firme y respete el Reglamento
Interno.
La entrega de todos los

documentos e informacin Que registren debida, y diariamente,
necesaria y proporcione la la asistencia de sus infantes en
informacin para el cuidado las bitcoras.
adecuado de los infantes.
La entrega de un justificante Que se realice la aportacin

mdico por ausencia. mensual oportunamente.
36

Asegurarse que las Quejas y/o Denuncias sean reportadas
segn los mecanismos adecuados.
Dar seguimiento a las Quejas y/o Denuncias emitidas.
Asistir a las capacitaciones y reportar en tiempo y forma

las irregularidades.
Verificar la participacin y la capacitacin efectiva de

los integrantes de los Comits y que la informacin sea
compartida con la comunidad.
37
Programa de
SVJF
Funcin
Incentivar el ingreso y la permanencia de las hijas e hijos de jefas de
familia fallecidas, de hasta 23 aos de edad en el sistema escolar.
38
Qu vigilar?
Verificar que se le brinde al beneficiario
la informacin necesaria de manera
clara y oportuna.
Vigilar que los funcionarios

den un trato respetuoso, Asegurar del otorgamiento
oportuno, con calidad y de apoyos sin costo alguno.
equitativo, sin discriminacin.
Promover la participacin
de los beneficiarios en
las acciones de vigilancia,
evaluacin de los programas,
correcta aplicacin de los
recursos y supervisin del
actuar de los servidores
pblicos.
Vigilar que el ejercicio de los recursos pblicos destinados a los apoyos

de los beneficiarios sean oportunos, que se cumplan con los periodos de
ejecucin, y que sean transparentes y en apego a las ROP( Reglas de
Operacin del Programa).
Vigilar que los beneficiarios Solicitar al PSVJF la informacin

del PSVJF cumplan con los pblica relacionada del Programa
requisitos para tener ese y apoyos otorgados.
carcter.
Vigilar que el PSVJF no utilice

Vigilar que exista documentacin con fines polticos, electorales,
comprobatoria de la entrega de de lucro u otros distintos al
los apoyos a los beneficiarios. objeto del Programa.
Vigilar que los servidores Realizar los registros en las

pblicos competentes Cdulas de Vigilancia y de los
reciban y den atencin a Informes Anuales sobre los
las quejas y/o denuncias resultados de las actividades
relativas al programa. de CS realizadas y dar
seguimiento a los mismos.
39

Debido al carcter del programa podrn pertenecer
al comit los responsables o tutores de los beneficiarios
(en caso de que el beneficiario sea menor de edad).
El Comit de Contralora Social deber llenar trimestralmente

las cdulas de vigilancia y realizar los informes anuales
correspondientes.
El miembro del Comit de Contralora Social es electo

por los beneficiarios y sus familias a travs de una
asamblea comunitaria. Asimismo, realiza tareas para
fomentar, promover y realizar en conjunto con la poblacin
acciones de Contralora Socialial.
40
PET
Funcin
Contribuir a la proteccin social de la poblacin afectada por baja
demanda de mano de obra o una emergencia, proporcionando a
hombres y mujeres, de 16 aos de edad o ms, apoyos temporales
en su ingreso por su participacin al ejecutar proyectos que contribuyan
al mejoramiento de las condiciones familiares o comunitarias.
41
Qu vigilar?
Asegurar que el apoyo econmico
llegue de manera completa
Garantizar que los materiales que se

dan para el proyecto, se encuentren
completos y corresponda a la cantidad
asignada.
Observar que los recursos Vigilar que los beneficiarios

asignados tomen en cuenta tengan garantizado un ingreso
los costos de transporte du ra nte el p royecto, a s
para los beneficiarios. como su participacin en las
actividades comunitarias.
42

Expresar opiniones en las actividades comunitarias que
se lleven a cabo.
Concientizar que a mayor vigilancia que se realice de los

recursos y materiales asignados, mayor ser el beneficio
para la comunidad.
Garantizar que las quejas y denuncias que presenten

los Comits sern analizadas y tendrn respuesta.
43
3x1 migrantes
Funcin
Fortalecer la participacin social para impulsar el desarrollo comunitario
mediante la inversin en Proyectos de Infraestructura Social, Servicios
Comunitarios, Educativos y/o Proyectos Productivos.
44
Qu vigilar?
Vigilar y dar seguimiento a Dar seguimiento y verificar

las acciones a travs de : la correcta aplicacin de los
recursos asignados a las
Cdulas de Vigilancia obras o proyectos.
Visitas de seguimiento
Asegurar que los beneficiarios

Asegurarse que los beneficiarios tengan garantizado un ingreso
de la comunidad, realmente dura nte el p royecto, a s
cumplan con los requisitos como su participacin en las
del proyecto. actividades comunitarias.
45

Realizar un registro de los beneficiarios, para que los
apoyos lleguen a un mayor nmero de personas en las
comunidades.
Dar seguimiento a los recursos proporcionados, para

cubrir las necesidades de la comunidad.
Generar espacios que permitan la expresin de los

integrantes de las comunidades, de acuerdo a la ejecucin
de los proyectos.
46
PAJA
Funcin
Mejorar las condiciones de vida de los hogares jornaleros mediante
apoyos y acciones en favor de su alimentacin, educacin, servicios y
promocin del ejercicio de los derechos humanos.
47
Qu vigilar?
Verificar que se le brinde al Vigilar que los funcionarios
beneficiario la informacin den un trato respetuoso,
necesaria de manera clara y oportuno, con calidad y
oportuna. equitativo, sin discriminacin.
Asegurarse del otorgamiento

de apoyos sin costo alguno.
Garantizar la promocin
de la participacin de los
Vigilar junto con la poblacin beneficiarios en las acciones
que los recursos lleguen a los de vigilancia, evaluacin
beneficiarios con todos los de los programas, correcta
requisitos y completos. aplicacin de los recursos y
supervisin del actuar de los
servidores pblicos.
Ve r i f i c a r q u e s e fo m e n t e Vigila r q u e se lleve de
la Proteccin Social y la manera transparente
Participacin Comunitaria el diseo y levantamiento
mediante sesiones y campaas de informacin, as como
de orientacin, grupos el anlisis cualitativo y
de crecimiento social, cuantitativo para actualizar la
diagnsticos comunitarios Encuesta Nacional Jornalera,
participativos, jornadas y sus resultados se hagan del
informativas y talleres de conocimiento pblico.
promocin social.
Asegurar que en casos Revisar que a las nias y los

de contingencia se brinde nios se les otorguen hasta dos
transportacin al lugar alimentos diarios preparados
de origen, pago de gastos con base en una dieta validada
funerarios o pago de servicios por una autoridad competente
mdicos. en contenidos nutricionales.
48

Registro en las Cdulas de Vigilancia los datos correspondientes
a la atencin y funcionamiento.
Captura de las acciones de Contralora Social llevadas a

cabo, as como el Informe Anual de Actividades.
Realizar sesiones de orientacin, campaas de orientacin

social y jornadas informativas sobre varios temas que
ayuden a la poblacin a vivir mejor y a tener los elementos
para hacer contralora social.
Colocar y distribuir los materiales de difusin de Contralora

Social.
49
PARTICIPACIN DE LA
CONTRALORA SOCIAL
EN EL PROGRAMA DE
BLINDAJE ELECTORAL
1 GRUPO DE TRABAJO
72 horas antes del da de las elecciones se instalar un grupo
1
de trabajo conformado por el Delegado, el rea Jurdica de la
Delegacin, administrativos de la Delegacin, representantes de los
Sectorizados y Desconcentrados del sector social, un representante
de la contralora social, un representante del rea del Abogado
General y otro representante del rgano Interno de Control.
El objetivo del grupo de enlace es implementar medidas de blindaje

electoral, proteger los programas y acciones institucionales ante un
uso distinto al que tienen destinado, as como establecer acciones
de vigilancia y supervisin para garantizar que ninguna persona
condicione la entrega de recursos o apoyos a cambio del voto.
Para ello firmar las cinco actas siguientes:
Acta de instalacin del Grupo de Trabajo de enlace

Acta de verificacin de propaganda gubernamental
Acta de resguardo de inmuebles
Acta de resguardo del parque vehicular
Acta de conclusin de Blindaje Electoral
50
PARTICIPACIN DE UN CONTRALOR SOCIAL COMO

TESTIGO EN LAS REUNIONES MASIVAS CON LAS Y LOS
2 BENEFICIARIOS
2
Dentro del periodo que abarquen las campaas electorales y hasta el
da de la jornada electoral, deben suspenderse las reuniones masivas
con beneficiarias y beneficiarios de programas sociales, salvo los
que impliquen una entrega de apoyos previamente calendarizada;
adems, en cada entrega deber participar un Contralor Social
como testigo de validez de la reunin masiva a efecto de evitar que
se les relacione con actos de carcter proselitista o sean utilizados
con fines poltico-electorales.
FIRMA DEL ACTA PARA LA INSTALACIN DEL COMIT DE

3
3
BLINDAJE ELECTORAL EN LOS ESTADO
En cada instalacin de los Comits de Blindaje Electoral en las diferentes

entidades de la Repblica en las que se llevarn a cabo elecciones,
particip un Contralor Social en la firma del acta como testigo de validez.
4
QUEJAS Y DENUNCIAS
Los Contralores Sociales fungirn como receptores y canalizadores

de las quejas y denuncias que se presenten durante la jornada
electoral hasta el da de la eleccin. Dichas quejas y denuncias sern
presentadas ante el rgano Interno de Control en la SEDESOL.
Vigilar la validez de la entrega de apoyos en aquellos programas cuya operacin

no podr ser suspendidad durante campaas electorales.
Vigilar el resguardo del parque vehicular de la SEDESOL.
Vigilar el resguardo de inmuebles de la SEDESOL evitando que sean utilizados

con fines electorales.
Vigilar que no exista propaganda gubernamental alusiva a la secretara colocada

o distribuida durante este periodo.
51

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Enterar a las y los Titulares

Exhortar a las y los Titulares

Cmo alentar la vigilancia?

Atencin Ciudadana. Uso del sistema de Registro, Control

Orientacin y Capacitacin. Registro del nmero de

Aplicacin de la Cdula de Vigilancia. A nivel nacional en

Levantamiento de Quejas y Denuncias. En las 2,197

Aplicacin de la Cdula de Puntos Centinela. Tiene como

Vigilar que el precio de los

Confirmar que la venta de los

Realizar el seguimiento a las Cerciorarse que no exista

Asegurarse que en ningn caso

Asegurarse que el material Verificar que el estado de

Cmo alentar la vigilancia?

Los beneficiarios ejercen su opinin mediante la Cdula

En el caso del Comit Rural de Abasto, las Cdulas

En el caso del Consejo Comunitario de Abasto, las Cdulas de

Vigilar que el comit participe en el llenado de las Cdulas

Asegurarse que las Quejas y/o Denuncias sean reportadas segn

Dar seguimiento a las Quejas y/o Denuncias emitidas.

Asistir a las Asambleas Comunitarias.

Verificar la participacin y la capacitacin efectiva de

Cerciorarse que el Comit de Abasto se rena peridicamente

Comprobar que no se realice

Constatar que funcione el

Verificar que la leche lquida

Verificar que el estado de la tienda siempre

Verificar que se respete Verificar que se expida una

Asegurar un trato digno, Comprobar que se provea

Cmo alentar la vigilancia?

Perforar en el caso de tarjeta de cartn, el da al que

Participar conjuntamente con el responsable de la lechera,

Llenar la Cdula de Vigilancia e Informe Anual que les

Participar con el responsable de la lechera y con el Promotor

Verificar que el titular de la tarjeta de dotacin, realice

Anotar en el Registro Diario las irregularidades observadas

Exhortar a las y los Titulares de los

Indicar a las y los Titulares cul es

Cmo alentar la vigilancia?

Acta de Registro del Comit.

Vigilar que los servicios

Dar seguimiento a los servicios

Verificar que las personas que solicitan

Cmo alentar la vigilancia?

Vigilar que todo el apoyo otorgado se brinde de la

Vigilar que los recursos Comprobar que los servicios

Cmo alentar la vigilancia?

Incentivar a los beneficiarios a vigilar que la organizacin

Incentrivar a los beneficiarios a da su opinin , ya que

Vigilar que los derechos de los adultos mayores se respeten

Vigilar que se les est Vigilar que las empresas

Cmo alentar la vigilancia?

Realizar evaluaciones y/o encuestas de consistencia y

Sistematizar informacin de lor adultos mayores por

Verificar que los artesanos realmente

Garantizar que la compra de

Vigilar que los proyectos Vigilar que los apoyos otorgados

Cmo alentar la vigilancia?

Promover que, a travs de la vigilancia y transparencia de

Verificar que la promocin

Garantizar que las acciones del