ENTENDENDO REAL CONCEITO DO PROGRAMA 5S

Eliseu da Silva disponvel em: <http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-

financas/entendendo-real-conceito-do-programa-5s/32863/>

Resumo: Devido ao novo cenrio econmico mundial intensificado pela globalizao fica mais
intenso o cdigo de defesa do consumidor em funo do desenvolvimento da conscientizao dos
consumidores. Esta conscientizao fora as organizaes de um modo geral a reverem suas
posturas frente ao consumidor, aos acionistas e outros membros da sociedade. Segundo Deming
o primeiro homem que ensinou os conceitos de Qualidade no Japo Todos querem Qualidade,
porm, cada ser humano tem uma viso diferente sobre Qualidade. Com isto, surgem diversos
programas voltados Qualidade com o objetivo de promover a melhoria contnua dos produtos e
dos seus processos. O programa 5S, motivo deste trabalho, tem como finalidade fazer com que a
organizao crie um ambiente favorvel na busca desta melhoria contnua. A base do programa 5S
esta firmada nos conceitos dos Sensos de utilizao, Organizao, Limpeza, Sade e auto
disciplina e se faz necessrio para avaliar o programa uma auditoria do 5S.

Palavras Chave: Qualidade. Utilizao. Limpeza. Sade. Auto disciplina. Auditorias do 5S

1) INTRODUO

O programa 5S um conceito, uma atitude de vida, uma prtica muito simples de ser
implantada nas organizaes publicas e privadas, nos lares, nas igrejas, nas ruas e at em um
pas. Quando estes conceitos so praticados ele capaz de modificar o humor das pessoas, o
ambiente de trabalho, a maneira de conduzir todas as atividades rotineiras e sua atitude.
Acreditamos que o 5S como um jardim de infncia da Qualidade dentro de uma organizao,
pois, sua filosofia profunda e desenvolve grandes mudanas comportamentais que acompanham
as pessoas onde quer que elas se encontrem. Sabemos que mudanas de hbito so lentas,
portanto, se faz necessrio ter pacincia durante a implantao.

As organizaes que implantam o 5S tem como objetivo de desenvolver comportamento das

pessoas, para que tais mudanas possam agregar valor nos processos organizacionais
promovendo satisfao de seus clientes, melhoria continua de seus produtos, enfim, criar uma
ambiente da Qualidade para que as pessoas possam transformar os seus potenciais em realizao
mensurvel.

A pratica nas empresas tem mostrado que o programa 5S representa uma grande oportunidade
inigualvel de mobilizaes dos empregados, preparando caminho para a introduo dos demais
programas da Qualidade mais avanados.

impressionante ver como o programa 5S de fcil aplicao e pode nos trazer diversos
benefcios. Na maioria das vezes estamos acostumados com os maus hbitos corriqueiros do dia-
a-dia, que no paramos para pensar como tudo seria melhor se nos dedicssemos mais a melhorar
nosso prprio ambiente. Sabendo de tantos benefcios impossvel no praticar. o 5S. Neste
trabalho ser apresentado os conceitos do 5S e como podemos aplic-lo.

2 REFERENCIAL TERICO
O Sr. Soichiro Honda um dos mais respeitados empresrios japoneses, juntamente com o Sr.
Nobuhiko Danamoto elaboraram a famosa filosofia Honda que baseada na seguinte convico:
respeito a pessoa e a promoo das trs alegrias: Alegria de produzir, vender e comprar.

(Derisbourg 1993) comenta que a filosofia Honda expressa com fidelidade os conceitos do 5S
que so associados a um ambiente sadio no qual se possa trabalhar com Qualidade e produzir
bens e servios de qualidade, com produtividade. Vale a pena destacar um trecho em que esta
filosofia salta aos olhos (Derisbourg, Ives. Honda San. Cultura, 1993).

... No mbito das atividades profissionais imprescindvel que os dirigentes saibam criar uma
atmosfera na qual seus colaboradores gostem de trabalhar. Isto pode ser conseguido mediante:

Disposio de um ambiente no qual haja ordem e tranqilidade;

Boa organizao do trabalho, com distribuio eqitativa das tarefas;
Desejo de se comunicar, com disposio de falar e ouvir sem distino de pessoa ou
funo;
Respeito s idias dos outros;
Atitude que favorea o consenso ou o trabalho em equipe;
Sentimento compartilhado da finalidade do trabalho;
Orgulho coletivo diante das realizaes.

(Joo 1996) define o senso de utilizao como um dever de utilizarmos os recursos

disponveis, com bom senso e equilbrio, evitando ociosidades e carncias.

3 ENTENDENDO Os CONCEITOS DO 5S.

imprescindvel ao falarmos do programa 5S comentar como foi o seu surgimento. O 5S surgiu por
volta de 1950, logo aps a 2 Guerra Mundial e sua finalidade era combater a sujeira das fbricas
do Japo. Imagine um pas destrudo com sua populao em pnico, sem dinheiro, saneamento
bsico, escolas e hospitais reerguer-se e se posicionar economicamente no mundo. D para se ter
idia do poder desta ferramenta quando bem implantada.

Devido ao grande sucesso alcanado pelo Japo outros pases comearam a disseminar sua
prtica. O Fato que muitos que o fizeram no tomaram o cuidado de atentar para o real objetivo
que estes conceitos tinham que transmitir e algumas implantaes no deram certo ou no foram
levadas a srio. No Brasil a pratica do programa 5S se iniciou por volta de 1991.

O Nome 5S devido a sua denominao no Japo que se incio todos os conceitos com a palavra
S. Como a traduo do japons para a nossa lngua foi inserindo antes das tradues a palavra
Senso para no perder sua originalidade.

Compare na tabela 01 a denominao inicial com as tradues para o Ingls e para a nossa Lngua
materna:

S Denominao Inicial em JAPONS Traduo em INGLS Traduo para Portugus

1 Seiri Sorting = Senso de Utilizao = Arrumao, Organizao, Seleo

2 Seiton Systematyzng = Senso de Ordenao = Sistematizao, Classificao

3 Seisou Sweeping = Senso de Limpeza = Zelo

4 Seiketsu Sanitizing = Senso de Asseio = Higiene, Sade, Integridade

5 Shitsuke Self - Disciplining = Senso de Autodisciplina = Educao, Compromisso

1 S - Conceito de Seiri - (Senso de Utilizao, Arrumao, Organizao ou Seleo). As

organizaes devem disseminar que a inteligncia humana de forma ampla o fator primrio para
a utilizao dos recursos disponveis adquiridos.

Para este conceito as organizaes criaram algumas frases como:

Mantenha somente o necessrio em seu local de trabalho,

Selecione somente o que voc necessita,

Combata o desperdcio.

Os Benefcios do Senso de Utilizao so a liberao de espaos fsicos, reciclagem de recursos

escassos na natureza, realocao de pessoas que no estejam sendo bem utilizadas, combate ao
excesso de burocracia, diminuio de custos e outros.

2 S - Conceito de Seiton - (Senso de Ordenao, sistematizao ou classificao). dispor

os recursos de forma sistemtica e estabelecer um excelente recursos de comunicao visual para
o rpido acesso a eles. Para este conceito durante a implantao deve ser disseminado que uma
boa ordenao de tudo facilita a utilizao dos recursos, diminuindo o tempo de busca e de guarda
dos mesmos.

Para este conceito as organizaes criaram algumas frases como:

Mantenha cada coisa em seu lugar,

Um lugar para cada coisa, cada coisa em seu lugar,

Deixe tudo a vista,

encontre em 30 segundos,

Os Benefcios do Senso de Ordenao so economia de tempo, diminuio do cansao fsico e

mental por movimentao desnecessria, melhoria do fluxo de pessoas e matrias, rapidez na
movimentao e resgate de pessoas em caso de emergncia, diminuio do estresse por buscas
mal sucedidas.

3 S - Conceito de Seisou - (Senso de Limpeza, Zelo). Entre os diversos significados

encontrados no dicionrio Aurlio da palavra Limpeza destacam-se: qualidade de limpo, de
asseado; esmero, aprimoramento, coisa bem feita, acabada, caprichada. Entre os vrios
significados do verbo Limpar, destacam-se: tornar limpo, asseado, livrar-se das impurezas,
purificar. Importante quando da implantao deste conceito conscientizar que a limpeza fator
importante para o bem estar de todos.

Para este conceito as organizaes criaram algumas frases como:

Jogue limpo,

Mais importante que limpar no sujar,

Ser limpo e estar limpo,
Os Benefcios do Senso de limpeza o Sentimento de bem estar dos empregados, Sentimento de
excelncia transmitido aos clientes, preveno de acidente, qualidade dos produtos, etc.

4 S - Conceito de Seiketsu - (Senso de Asseio, higiene, sade, integrigade). Entre os diversos

significados encontrados no dicionrio Aurlio da palavra Sade Quer dizer: Estado do indivduo,
cuja as funes orgnicas, fsicas e mentais se acham em situao normal; estado do que sadio
ou so. Este conceito a empresa deve atuar em higiene, sade pessoal e segurana do trabalho.
Existem diversas maneiras da empresa praticar este senso. No adianta levar o funcionrio para o
hospital depois que ele esta doente ou ferido.

Para este conceito as organizaes criaram algumas frases como:

Mantenha um ambiente agradvel e seguro,

Esteja atento as condies de Sade e segurana em seu trabalho,

Trabalhe seguro,

Os benefcios do senso de sade e segurana so evidentes por si mesmo, j que os objetivos

deste conceito preservar a vida para que o funcionrio possa transformar sua energia fsica e
mental em bens e servios.

5 S - Conceito de Shitsuke - (Senso de autodisciplina, educao e compromisso). Neste

conceito a empresa deve estar atenta quanto os seus funcionrios praticam normalmente os quatro
primeiros S mencionados. Seria o ideal se as organizaes implementassem somente o senso de
autodisciplina, pois, uma pessoa auto disciplinada toma a iniciativa para fazer o que deve ser feito.

Para este conceito as organizaes criaram algumas frases como:

Tome a iniciativa

Cumpra com os padres tcnicos e ticos da organizao

Pratique os 4 primeiros S,

Os benefcios do senso de autodisciplina so a percepo no absentesmo, cumprimento de

acordos, iniciativa de auto desenvolvimento pessoal e profissional, iniciativa de identificar e resolver
problemas, ndice de participao espontnea em equipes de trabalho, etc.

Para aplica o programa 5S em qualquer organizao privada ou publica o responsvel pela

implantao deve atentar para algumas consideraes iniciais tomando como referncia a
realidade do ambiente, envolver 100% das pessoas neste processo trabalhando inicialmente com
as pessoas que esto dispostas e escolher um representante com bom grau de analise critica.

Feito isto, o responsvel pela implantao deve elaborar um plano de implementao contendo
datas definidas para as seguintes etapas: Dia para mobilizar todos para a implantao, Definir e
registrar os itens de controle (o que se quer controlar), treinar todos os funcionrios, realizar o dia
da grande limpeza, seleo e organizao estabelecendo sistemtica de aes e por final implantar
aes corretivas.

A organizao deve tambm desenvolver uma sistemtica para premiar os participantes a cada
nvel alcanado durante todo o processo de implantao.

bom lembrar que o responsvel pela implantao deve ser uma pessoa acreditada por todos os
funcionrios, dinmica, com a liderana intrnseca a sua personalidade, possuir boa fluncia verbal,
ter o poder de estabelecer boas relaes sociais e ser uma pessoa que acredita no 5S e d o
exemplo.

Importante tambm deixar claro que o responsvel pela implantao deve utilizar outras
ferramentas de apoio como o PDCA, Brainstorming, Estrutura de soluo de problemas, Relacionar
causa e efeito alm de ser criativo.

4 - CONCLUSES

Por falta de conhecimento, vrios entendem que o programa 5S somente uma forma de
organizar, limpar um escritrio ou um setor da fbrica. Existe vrias empresas que acredita que
implantou o programa 5S e ainda explicam que elas descartam seus utenslios, organizam seus
objetos e ferramentas, limpa o cho e pinta as paredes e fachadas. Pronto, implantamos o 5S!
Dizem seus Gerentes e Diretores.

O programa 5S muito mais do que isto, trata-se de uma mudana de cultura dentro da
organizao, iniciando no presidente e finalizando no menor cargo dentro da hierarquia. Quando
ele implantado da forma correta impressionante ver todos os funcionrios combatendo o
desperdcio de tempo e de recursos em geral.

Os funcionrios tm o prazer de cuidar do patrimnio da empresa, do espao de trabalho e lutam

para deixar mais agradvel o ambiente. Diminui o risco de acidente, melhora a produtividade e a
Qualidade dos produtos e dos processos.

Importante lembrar que o 5S no a soluo de todos os problemas mais o primeiro passo para
a Qualidade de qualquer outro programa que se queira implantar.

5 REFERENCIAL BIBLIOGRAFICO

Artecola Industrias Qumicas Ltda. Disponvel em: htttp://www.artecola.com.br. Acesso em: 10 de

ago. 2009.

SILVA, J. M. O Ambiente da Qualidade na pratica 5S. Belo Horizonte: Fundao Chistiano Ottoni,
1996. 260p,

Arquivos internos do grupo Artecola. Disponvel em h:/grupos/sgq/programa 5S. Acesso em: 13 de

ago. 2009.

Dicionrio de lngua portuguesa on line. Disponvel em :

http://michaelis.uol.com.br/moderno/portugues/index.php. Acesso em 10 de agosto de 2009.

Site: http://www.demc.ufmg.br/gestao Acesso em: 10 de ago. 2009

OSADA. Takashi. 5Ss Cinco pontos Chave para o ambiente da Qualidade Total., IMAN, So
Paulo SP, 1992

MIYAUCHI, Ichiro. 5S Concept (Revolutionary Management). JUSE, 1991.