10.

- Una fbrica de autopartes ha tenido problemas con la dimensin de cierta barra de

acero en el momento de ensamblarla, por lo que se decide recolectar datos para analizar el
proceso correspondiente. La longitud ideal de la barra es de 100 mm, con una tolerancia de
2 mm. Cada dos horas se toman 5 barras consecutivas y se miden. Los datos obtenidos (en
mm) en una semana se muestran en la tabla dada:

Muestra Longitud de las piezas Media Rango

1 101 99,4 99,9 100,5 100,2 100,2 1,60
2 100 98,8 101 100,3 100,1 100,04 2,20
3 99,1 99,4 101,3 99 99,1 99,58 2,30
4 100,3 100,1 98,7 101,3 99,8 100,04 2,60
5 97,2 99,7 98,9 100,5 99,3 99,12 3,30
6 102,2 103,6 100,2 104,7 104,9 103,12 4,70
7 98,2 97,6 99 100,6 99 98,88 3,00
8 100,7 99,8 100,4 99,7 98,3 99,78 2,40
9 100,4 103 98,7 101,6 100,5 100,84 4,30
10 97,9 99,8 100,6 99,3 100,7 99,66 2,80
11 101,5 100,2 102,1 99,7 102,3 101,16 2,60
12 100,4 100 100,2 97,7 102,1 100,08 4,40
13 101,4 102,4 103,2 103,2 102,6 102,56 1,80
14 97,8 100,1 99,3 98,6 100,7 99,3 2,90
15 100,7 101,3 98,9 99,9 101,2 100,4 2,40
16 101,7 98,4 97,9 102,2 100,3 100,1 4,30
17 101 100,3 101,3 101,1 99,5 100,64 1,80
18 99,6 102 100,5 97,6 100 99,94 4,40
19 101,5 100,2 99,4 99,2 99,6 99,98 2,30
20 100,2 101,1 101 100,6 101,6 100,9 1,40
21 100,5 100,4 100,2 100,7 98,9 100,14 1,80
22 99 99 101,4 101,1 97,9 99,68 3,50
TOTAL= 100,28 2,85

a) Obtenga una carta X e interprtela.

Para que podamos elaborar la carta de control X:

- Calculo las lneas de control a partir de la tabla inicial donde recogimos la informacin.

Limite central = LC = = 100,27

Lmite de control superior = LCS = + 2 = 100,27 + ((0,577) (2,85)) = 101,91
Lmite de control inferior = LCI = - 2 = = 100,27 - ((0,577) (2,85)) = 98,63

Muestra Media LCI LC LCS

1 100,2 98,63 100,28 101,92
2 100,04 98,63 100,28 101,92
3 99,58 98,63 100,28 101,92
4 100,04 98,63 100,28 101,92
5 99,12 98,63 100,28 101,92
6 103,12 98,63 100,28 101,92
7 98,88 98,63 100,28 101,92
8 99,78 98,63 100,28 101,92
9 100,84 98,63 100,28 101,92
10 99,66 98,63 100,28 101,92
11 101,16 98,63 100,28 101,92
12 100,08 98,63 100,28 101,92
13 102,56 98,63 100,28 101,92
14 99,3 98,63 100,28 101,92
15 100,4 98,63 100,28 101,92
16 100,1 98,63 100,28 101,92
17 100,64 98,63 100,28 101,92
18 99,94 98,63 100,28 101,92
19 99,98 98,63 100,28 101,92
20 100,9 98,63 100,28 101,92
21 100,14 98,63 100,28 101,92
22 99,68 98,63 100,28 101,92

- Realizo la carta de control X con los lmites de control y las medias de las muestras
 Al observar la carta de control se puede notar que existen 2 puntos que sobrepasan los
lmites de control, de esto se puede deducir que existen por una causa especial, se debe
investigar su causa y tomar acciones correctivas para solucionar el problema. Esto quiere
decir que el proceso est fuera del control estadstico

b) Interprete los lmites de control y establezca la diferencia conceptual de stos con las
especificaciones.

Los lmites de control son obtenidos a partir de la variabilidad del proceso, y en la carta X
representan la realidad en cuanto a la variabilidad de las medias de las muestras. Mientras
que las especificaciones son valores deseados para las mediciones individuales de la
caracterstica de calidad.

c) Mediante una carta de control R, investigue si el proceso estuvo en control estadstico en

cuanto a la variabilidad.

D4= 2,115mm

Lmite central = LC = R = 2,85mm

Lmite de control superior = LCs = D4R = 2,115 x 2,85mm = 6,027mm

Lmite de control inferior= LCi = D3 R = 0 x 2,85 = 0

Muestra Rango LCI LC LCS

1 1,6 0 2,85 6,027
2 2,2 0 2,85 6,027
3 2,3 0 2,85 6,027
4 2,6 0 2,85 6,027
5 3,3 0 2,85 6,027
6 4,7 0 2,85 6,027
7 3 0 2,85 6,027
8 2,4 0 2,85 6,027
9 4,3 0 2,85 6,027
10 2,8 0 2,85 6,027
11 2,6 0 2,85 6,027
 12 4,4 0 2,85 6,027
13 1,8 0 2,85 6,027
14 2,9 0 2,85 6,027
15 2,4 0 2,85 6,027
16 4,3 0 2,85 6,027
17 1,8 0 2,85 6,027
18 4,4 0 2,85 6,027
19 2,3 0 2,85 6,027
20 1,4 0 2,85 6,027
21 1,8 0 2,85 6,027
22 3,5 0 2,85 6,027

Observando la grfica notamos que el proceso se encuentra bajo control estadstico en

cuanto a la variabilidad ya que los datos de las dimensiones de la barra de acero se
encuentran dentro de los lmites de control.

d) Explique con sus palabras cual es la diferencia entre lo investigado en a) y en c).

La carta de control de X (testada) nos ayuda a ver el comportamiento de la tendencia

central de alguna caracterstica de calidad deseada, mientras que la carta de control R nos
ayuda a observar y controlar la variabilidad de esa caracterstica, en el proceso.

e) Analice la capacidad del proceso. Para ello:

- Obtenga un histograma e inserte tolerancias.

- Calcule los ndices Cp, Cpk y Cpm, e interprtelos
- Obtenga los lmites naturales del proceso y comprelos con las especificaciones.

f) Cules son sus conclusiones generales tanto en lo referente a la estabilidad del proceso
como a su capacidad?

g) Para continuar con el uso de la carta de control, Qu lmites de control propondra?

Ya que se han obtenido lmites de control mucho menores a las tolerancia permitidas se
podran tomar en cuenta lmites de entre 98 y 102 para que el proceso se pueda presentar
con mayor capacidad.
En una empresa que se dedica a procesar y envasar arenas (uno de sus usos es la
elaboracin de pinturas), ha habido reclamaciones de los clientes porque el peso de los
costales es muy variable. En particular, para cierto tipo de arena, los costales deben pesar
20 kg. Para atender esta queja, se decide estudiar la variabilidad del proceso de envasado
mediante la puesta en prctica de una carta de control X 2R. La especificacin inferior se
establece como 19 y la superior como 21. En el proceso de envasado, cada tres horas se
toman tres bultos consecutivos y se pesan.
1 19.8 20 20.7
2 19.3 19.2 18.5
3 17.9 19.7 19
4 18.1 19.9 20.4
5 20 19.6 17
6 19 17.7 20.4
7 20.2 20.2 20.3
8 20.9 20.5 20
9 19.5 19.4 19.7
10 19.8 19.9 18.7
11 19.9 19.4 18.4
12 18.5 19.8 19.9
13 20.4 20 19.3
14 19.6 19.6 19.7
15 17 19.3 21.6
16 19.4 19.5 20.4
17 19.2 18.4 17.9
18 20.3 19.3 19.3
19 20 19.5 19
20 19.5 19.8 19.8
21 18 19.4 19.7
22 18.7 21.6 18.8
23 18.7 20.1 19.5
En un proceso qumico se mide la eficacia lograda en cada lote. En la
actualidad, procesar un lote incluyendo todas sus etapas lleva en promedio
13 horas. Se decide implementar una carta de control para el tiempo de
proceso y otra para el rendimiento.

a) Para qu sera til una carta de control en estos casos?

En estos casos una carta de control sera til para analizar la variabilidad y el
comportamiento del proceso a lo largo del tiempo.

b) De manera especfica, qu carta de control es la ms apropiada para

estas variables?

Para la produccin de perodos muy largos o lentos es conveniente o utilizar

una carta de controles individuales.

c) Si el tiempo de proceso de un lote es mayor a 13 horas, eso significa que

alguien hizo las cosas muy lentamente?

S, puede ser debido a un operario nuevo, falta de supervisin e incluso

problemas de materiales o equipos que se utilizan en el proceso.

d) Cmo detectara si el tiempo de proceso ha bajado o subido?

Lo detectara recopilando informacin de medicin por perodos, graficara

un diagrama individual para tiempo y analizara si es que se encuentra dentro
de los lmites de tiempo o si tiene puntos especiales que me indicaran si el
tiempo del proceso se ha excedido o disminuido.

e) Explique de manera general lo que se tendra que hacer para establecerlos

lmites de control para el tiempo y el rendimiento.

Recopilar datos y examinar diagramas individuales de tiempo y rendimiento,

analizar los puntos comunes y especiales e identificar de dnde provienen
para eliminarlos o mejorarlos.
La pureza de un proceso qumico es media para cada lote, y los datos
obtenidos se registran en una carta de individuales. En la actualidad se tiene
que los lmites de control para dicha carta son los siguientes

LCS = 0.92,
Lnea central = 0.86,
LCI = 0.8

a) bajo el supuesto de que el proceso est en control estadstico, explique de

manera sencilla el significado prctico de estos lmites.

Estos lmites, nos permiten ver de una manera separada los procesos, por lo
cual se deber aplicar de nuevo los limites de control despus de eliminar los
factores negativos.

b) obtenga la desviacin estndar del proceso0.92 = 0.86 + 3(desv/1) desv. =

0.02

c) estime los lmites reales, coinciden en este caso con los lmites de
control? Por qu? Ls =0.86 + 3(0.02)= 0.92Li = 0.86 - 3(0.02)= 0.8

Los lmites reales coinciden ya que los lmites individuales eliminan las partes
del proceso defectuoso lo que ayuda a obtener un proceso estable

d) si la pureza de los ltimos 10 lotes es la siguiente: 0.9, 0.85, 0.83,

0.82,0.84, 0.85, 0.81, 0.83, 0.82. seale estos resultados en la carta y
sealesiha pasado algo.
Al ver las graficas individuales podemos observar como el valor 0.9causa un
desperfecto en el proceso, a cual debe ser cambiada para alcanzar una
pureza en todas las partes del proceso.