CICLO 2017 - 2

Mdulo: I Unidad: I Semana: 1

GESTIN EMPRESARIAL

LA EMPRESA COMO ORGANIZACIN SOCIAL

DOCENTE: Mg. OSCAR ALFREDO ROSAS TORRES

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 BIENVENIDA
Antes de iniciar el curso quiero darles la ms cordial bienvenida al curso de
GESTION EMPRESARIAL. Mi nombre es Oscar Alfredo ROSAS TORRES
y tengo el agrado de ser su tutor a lo largo del mdulo, espero que podamos
intercambiar nuestros conocimientos y aprender mutuamente.

Cada semana ustedes contarn con ayudas que les permitirn entender
mejor los temas tratados en el texto y adicionalmente se incluirn links de
inters o lecturas que puedan complementar su aprendizaje. Adems podrn
participar del foro y resolver autoevaluaciones. Por supuesto yo estar
guindolos en todo momento y absolviendo sus consultas a travs de la sala
de conversacin y/o mail as que no duden en escribirme.

Es importante que para cada tutora asistan con el tema que corresponde
ledo, para poder optimizar el tiempo y ustedes se vean beneficiados.

Recuerden no dejar de revisar todo el material del campus y sin ms

prembulos empecemos!!!

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 ORIENTACIONES

Estimados alumnos, se recomienda

la lectura del libro de texto para
reforzar las clases, adems de
revisar los enlaces interesantes y
responder las autoevaluaciones.
 CONTENIDOS TEMTICOS

Las empresas
El entorno
Estructuras organizacionales
 CONCEPTO DE EMPRESA
La empresa es una organizacin social que
realiza un conjunto de actividades y utiliza una
gran variedad de recursos (financieros,
materiales, tecnolgicos y humanos) para lograr
determinados objetivos, como la satisfaccin de
una necesidad o deseo de su mercado meta con
la finalidad de lucrar o no.
La Empresa
 La empresa y su entorno
Puede definirse el entorno de la organizacin como todos los
elementos que influyen de manera significativa en las
operaciones diarias de la empresa, dividindolos en dos:

El Macroambiente
Entre los principales aspectos del
ambiente externo se tienen los
siguientes:
Condiciones Econmicas
Condiciones Socio-culturales:
Condiciones poltico-legales:
Condiciones tecnolgicas:
Condiciones ecolgicas:
El Microambiente
El cul est integrado por las
organizaciones y personas reales con
quienes se relacionan con la
empresa. Entre los principales se
incluyen:
Los Clientes
Los Proveedores
La Competencia
Los Agentes Reguladores.
 El
Macroambiente
Condiciones Econmicas: se Condiciones Socio-culturales: es el
refiere al estado actual de la estado general de los valores
economa relacionada con
inflacin, ingresos, producto sociales dominantes en aspectos
interno bruto, desempleo, etc. tales como los derechos humanos y
el medio ambiente natural, las
orientaciones en educacin y las
instituciones sociales relacionadas
Condiciones poltico-legales: se
con ella, as como los patrones
refiere al estado general de la filosofa
demogrficos, etc.
y objetivos dominantes del partido que
se encuentra en el gobierno, as como
las leyes y reglamentaciones
gubernamentales establecidas.
Condiciones tecnolgicas:
relacionadas con el estado general
Condiciones ecolgicas: referidas a
del desarrollo y disponibilidad de la
la naturaleza y al medio ambiente
tecnologa en el entorno, incluyendo
natural o fsico, incluyendo la
los avances cientficos.
preocupacin por el medio ambiente.
 El Microambiente

Clientes: constituido por

los grupos de personas o Proveedores: son los
instituciones que compran abastecedores especficos de
los bienes y/o usan los la empresa, tanto de
servicios de la informacin y financiamiento,
organizacin. como de la materia prima que
la empresa necesita para
operar.

Reguladores: que son las

agencias y representantes Competencia: empresas
gubernamentales, a nivel local, especficas que ofertan
bienes y servicios iguales o
estatal y nacional, que similares a los mismos
sancionan leyes y reglamentos grupos de consumidores o
que afectan las operaciones de clientes.
la empresa dentro de un pas
determinado.
 LOCALIZACION DE LA EMPRESA
La localizacin de la empresa, puede generar mejoras en la eficiencia en trminos
de: Costos de transporte, facilidad en la obtencin de materias primas, utilizacin
eficiente de canales de distribucin, cercana al cliente y a sus necesidades.
Por lo tanto se debe tener encuenta los siguientes factores.

Algunas empresas necesitan

Prxima a las materias primas gran cantidad de materias primas

Capacidad de llegar Primeros

Cercana a los Mercados y en mejores condiciones

Posibilidades de
Factor ambiental eliminacin de desperdicios

Existencia de carreteras,
Infraestructura Fsica servicios adecuados,

Tributacin, facilidad
Aspectos Legales administrativa
 Clases de Empresas
Segn el Sector de Actividad
Empresas Extractivas: El elemento bsico de la actividad se
obtiene directamente de la naturaleza.

Empresas Industriales: Se refiere a aquellas que realizan algn

proceso de transformacin de la materia prima.

Empresas Comerciales: Son las que compran y venden

determinados materiales o bienes.

Empresas de Servicios: Comprende una gran variedad de

empresas, como las de transporte, bancos, comercio, seguros,
hotelera, asesoras, educacin, restaurantes, etc
 Clases de Empresas
Segn la Dimensin
Grandes Empresas: Sus ventas son de varios millones de
dlares, tienen miles de empleados de confianza , pueden obtener
lneas de crdito con instituciones financieras nacionales e
internacionales

Medianas Empresas: En este tipo de empresas intervienen varios

cientos de personas y en algunos casos hasta miles, hay reas
bien definidas con responsabilidades y funciones.

Pequeas Empresas: Lo conforma un determinado limite de

personas, no predominan en la industria a la que pertenecen y
mantienen un determinado tope de venta.

Microempresas: Por lo general, la empresa y la propiedad son de

propiedad individual, los sistemas de fabricacin son
prcticamente artesanales.
 LAS PYMEs
Pequeas y Microempresas (PYMEs)
Es aquella empresa que opera una persona
natural o jurdica, bajo cualquier forma de
organizacin o gestin y, que desarrolla
cualquier tipo de actividad de produccin, de
comercializacin de bienes o prestacin de
servicios.
 Clases de Empresas
Segn la Propiedad del Capital

Empresa Privada: La propiedad del capital est en manos

privadas

Empresa Pblica: Es el tipo de empresa en la que el capital le

pertenece al Estado, que puede ser Nacional, Provincial o
Municipal

Empresa Mixta: Es el tipo de empresa en la que la propiedad

del capital es compartida entre el Estado y los particulares
 Clases de Empresas
Segn la Forma Jurdica
Unipersonal: El propietario, responde de forma ilimitada con todo su patrimonio
ante las personas que pudieran verse afectadas por el accionar de la empresa.

Sociedad Colectiva: En este tipo de empresas de propiedad de ms de una

persona, los socios responden tambin de forma ilimitada con su patrimonio, y
existe participacin en la direccin o gestin de la empresa se subdividen en:

Comanditarias: Socios colectivos y socios comanditarios.

Sociedad de Responsabilidad Limitada: El numero de socios es

limitada, tienen un capital mnimo o capital social .

Sociedad Annima: Tienen el carcter de la responsabilidad limitada al

capital que aportan, pero poseen la alternativa de tener las puertas
abiertas a cualquier persona que desee adquirir acciones de la empresa.

Cooperativas: Son constituidas para satisfacer las necesidades o

intereses socioeconmicos de los socios cooperativistas.
 Importancia de la empresa desde
el punto de vista social
Contribuye al bienestar de la comunidad.
Satisface las necesidades de los
consumidores con bienes o servicios de
calidad.
Incrementa el bienestar socioeconmico de
una regin al consumir materias primas,
servicios y crear fuentes de trabajo.
Cubre la seguridad social, mediante
organismos pblicos o privados.
Contribuye al sostenimiento de servicios
pblicos, mediante el pago de tributos.
https://www.youtube.com/watch?v=R33BYK-vn4o&nohtml5=False
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La estructura de una organizacin puede

definirse como el conjunto de todas las
formas en que se divide el trabajo en tareas
distintas, considerando luego la
coordinacin de las mismas.
Para estructurar una empresa hay que:
Conocer la divisin del trabajo que predomina.
Analizar como se coordinan las diferentes
tareas.

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 Formas de estructura:

Funcional
Matricial
Por proyectos
Libres de forma

20
 Las formas de estructuras
Se agrupan a las unidades organizativas,
segn:
Las Funciones
Las Zonas geogrficas
El Producto
El Cliente
El Tiempo
La Operacin a desarrollar

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 Qu hay en una organizacin?:

Personas Flujos de trabajo

Grupos de Flujos de informacin
trabajo Flujos de decisiones
Grupos Flujos de control
formales
Flujos de autoridad
Grupos
Procesos decisin ad
informales
hoc
Grupos ad hoc

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Qu cosas no estn recogidas en un
organigrama?:

Las actividades que se llevan a cabo en una

organizacin
Las decisiones que se toman en la misma
Las relaciones que se establecen entre personas
y grupos

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 Organizar es complejo porque hay que
tener en cuenta:

Divisin del trabajo Remuneracin

Autoridad personal
Responsabilidad Estabilidad personal
Disciplina Orden
Unidad de mando Equidad
Unidad de direccin Iniciativa
Centralizacin Espritu de equipo

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2. Organizacin formal e informal: Definicin
Organizacin formal
Estructura planificada de forma deliberada de
los papeles a desempear por las personas en
una organizacin.
En la organizacin informal
Las personas buscan ser aceptadas, sentirse
solidarias con otras, proteccin, ser
escuchadas.
Los componentes comparten objetivos, valores,
filosofas, tienen sentido de pertenencia al
grupo y desarrollan sus normas de
funcionamiento, sus premios y sus castigos.
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 Autoridad dentro de la Organizacin
Autoridad formal
Est establecida y oficialmente reconocida en el
organigrama, en descripciones puestos de trabajo y en
manuales de organizacin.
Autoridad informal
Se reconoce a las personas y los grupos y que suelen ser
conducidas por un lder.
Entre Ambas hay que lograr armona
para lograr los objetivos de la organizacin.

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 La Organizacin Formal se compone de:
Actividades
requeridas para el desarrollo del
trabajo.
Interacciones entre individuos
derivadas de la divisin del
trabajo y de la necesidad de
coordinacin e interdependencia
para llegar al resultado deseado.
Motivos que inducen a las
personas a trabajar:
prestigio, deseo de formar parte
de empresa de reputacin, etc.

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La organizacin Informal se compone de:
Actividades
Espontneas no exigidas por el
desarrollo del trabajo.
Interaccin entre individuos
Derivadas de los contactos sociales
entre personas.
Sentimientos y actitudes que
surgen en el trabajo:
Simpata, antipata, aprobacin,
crtica, amistad, inters.

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 3. Diseos organizativos
3. 1. El diseo de estructuras clsico
3. 1. 1. La estructura jerrquica pura lineal
3. 1. 2. La estructura funcional
3. 1. 3. La estructura mixta, lnea-staff consultiva
3. 2. Diseos organizativos modernos
3. 2. 1. La estructura matricial
3. 2. 2. Diseos por proyecto
3. 2. 3. Diseos libres de forma

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3. 1. 1. La estructura jerrquica pura o lineal
A

C D E F

G H I J

30
3. 1. 1. La estructura jerrquica pura lineal
Caractersticas:
Cada persona recibe ordenes de un solo jefe.
Prevalece el principio de jerarqua y de
subordinacin absoluta a su inmediato superior.
Inconvenientes:
Sobrecarga a personas con deberes y
responsabilidad
Excesiva rigidez que no permite que se implanten
las ventajas de la especializacin

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 3. 1. 2. La estructura funcional

Director General

Produccin Ventas Financiacin Personal

Fabrica 1 Fabrica 2 Fabrica 3

Produccin Personal Ventas

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 3. 1. 2. La estructura funcional
Caractersticas:

Se basa en la idea de F. W. Taylor segn la cual la mayor

productividad de un obrero se alcanza rompiendo la unidad
de mando.
Se proporciona autoridad a los especialistas en las tareas
que son de su especialidad, haciendo ms fluida la
estructura.
Subordinado recibe ordenes, asistencia e instrucciones de
varios jefes, cada uno de los cuales desarrolla una funcin
particular.

33
 3. 1. 2. La estructura funcional

Inconvenientes:
Se sacrifica el principio de la unidad de mando
dando lugar a:
Posibles conflictos de competencias
Dificultad para atribuir potestad de decisin
Retrasos en la accin debido al fraccionamiento de control y
responsabilidades

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3. 1. 3. La estructura mixta, Lnea-staff o Consultiva

Director
General

Asesor
Jurdico

D. D. D.
D. Comercial D. RR. HH.
Financiero Produccin Informtica

Org. Y
Mtodos

Fbrica 1 Fbrica 2
GEI-10-La estructura de la
Fbrica 3 35
empresa
 3. 1. 3. La estructura mixta, lnea-staff
consultiva
Caractersticas:
Se basa en la idea de Henry Fayol quien sugiri
la incorporacin de estados mayores
compuestos de asesores especialistas,
preservando la unidad de mando.
No se proporciona autoridad a los especialistas
para dar ordenes a nadie de lnea.
Subordinado recibe ordenes, asistencia e
instrucciones de un solo jefe, que toma
decisiones tras escuchar las opiniones de los
asesores especialistas.

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 3. 2. 1. La estructura matricial

D. General

D. Produccin D. Ventas D. Financiero D. Compras

Jefe Producto 1

Jefe Producto 2

Jefe Producto 3

Jefe Producto 4

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 3. 2. 1. La estructura matricial caractersticas:

Solucin de compromiso entre estructura

departamental, funcional y por producto.
Necesidad de objetivos precisos: roles
claros, equilibrio de poder, prioridad a los
conocimientos y a la informacin, gerentes
experimentados y con liderazgo.
Necesidad de definir controles respecto a
costes, tiempo, calidad y resultado.
Necesidad de recompensas adecuadas.

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3. 2. 1. La estructura matricial Inconvenientes:

Conflictos entre gerentes funcionales y de

producto cuando tienen recursos limitados.
Ambigedad de roles que ocasiona estrs.
Falta de equilibro entre autoridad y poder
entre los directivos funcionales y los de
producto.
Incremento de costos de administracin al
tener que dejar las cosas claras por escrito.
Necesidad de reunirse a menudo.
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 3. 2. 2. Diseos por proyecto

D. General

D. Proyecto 1 D. Proyecto 2 D. Proyecto 3 D. Proyecto 4

Diseo Ingeniera

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3. 2. 2. Diseos por proyecto caractersticas:

Utilizado por organizaciones muy tcnicas que

requieren planificacin, investigacin y
coordinacin.
Son proyectos ad hoc.
Los componentes pueden estar formando parte de
varios proyectos al mismo tiempo.

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 3. 2. 3. Diseos de libre forma caractersticas:

Tambin llamados naturalistas u orgnicos.

La organizacin debe facilitar el cambio por lo
que no se permite que la estructura interna de
la empresa se petrifique.
La estructura se adapta a las necesidades del
momento y de la situacin.
Requieren labor en equipo, autocontrol,
iniciativa, juicio independiente, comunicacin
abierta, sensibilidad, gente joven de espritu y
dinmica.

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6: Nuevos modelos organizativos

6. 1. La organizacin horizontal
6. 2. La organizacin en red
6. 3. Modelo federalista

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 Tendencias:
Liderazgo promovido por la visin de
empresa adoptada
Profesionales muy responsables y con
mucha libertad
Gran dedicacin al cliente
Bsqueda de la Calidad Total
Mejora e Innovaciones continuas
Trabajo en Equipo

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 6. 1. La organizacin horizontal
Los 10 principios fundamentales:
Organizacin entorno a los Tendencia a que los
procesos (no a las tareas) equipos se autogestionen
Reduccin de la jerarqua Variedad de competencias
Asignacin de las Formacin enfocada a la
responsabilidades a una obtencin de resultados
persona a un grupo Mayor colaboracin con
Objetivos en base a proveedores y clientes
resultados y satisfaccin Sistemas de retribucin
cliente por conocimientos y
Equipos, no personas recompensa al equipo

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 6. 2. La organizacin en red
Los principios fundamentales:
Existencia de equipos que se auto-organizan
Coexistencia estructura jerrquica con
organizaciones reticulares informales, abiertas, no
jerarquizadas
Directivos adaptados a visin global de la empresa
y a las condiciones para su desarrollo que intentan
que los dems compartan la visin
Autoridad de los directivos basada en su aptitud
para comprometerse personalmente, por encima de
su competencia tcnica

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6. 2. La organizacin en red
Diferencias entre tipos de organizaciones:
Organizacin Organizacin Organizacin
Vertical Horizontal en Red
Relaciones Relaciones Relaciones
Interfuncionales Interequipos Interpersonales
Relaciones Relaciones Relaciones
Muy formalizadas Poco formalizadas Informales
Relaciones Relaciones de pocos Relaciones
Jerrquicas Niveles jerrquicos No Jerrquicas
Regulacin por Auto-Regulacin Auto-Regulacin
Va jerrquica Interna interequipos Interna interpersonas
Evolucin depende de Visin compartida por Carcter
la Jerarqua Todos los colaboradores Abierto y Evolutivo
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6. 3. Modelo federalista creencias:
Autonoma es la fuente de energa
La gente puede hacer la cosas a su manera
siempre que busque el bien comn
La gente requiere informacin, ser bien
intencionada y estar bien formada
Las personas prefieren ser guiadas a ser
gestionadas
El federalismo no es un sistema esttico
Poder centralizado conduce a la burocracia
y frena la innovacin

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GRACIAS