Enfoque integral del riesgo en la toma de decisiones de los procesos gerenciales.

Introduccin.
Las polticas y estrategias de una organizacin, son una preocupacin para las
autoridades, sin embargo, no siempre son definidas en la misin y la visin, en los
planes, programas, objetivos y en la asignacin de recursos destinado al logro de
los objetivos de la misma, por lo que es adems de muy poca importancia las lneas
estratgicas en los planes operativos dentro de los empleados. (Hastie, 2001)

En la toma de decisiones de los procesos gerenciales en la mayora de las

organizaciones, por lo general no se cuenta con valores y criterios de calidad, que
sean asumidos, aceptados y abordados de forma integral por el capital humano de
la organizacin, por lo general se carece de canales regulares que permitan la
incorporacin de mejoras con ms autonoma en la toma de decisiones y as evitar
el riesgo decisiones negativas.

Los recursos y alianza estratgica al ser visto de manera integral en la mayora de

las organizaciones, no presentan un enfoque sistemtico que garantice la
asignacin y utilizacin de los recursos econmicos en pro de las polticas,
estrategias, valores y criterios de calidad de la organizacin, as como tambin la
falta de informacin suficiente, sistemtica y fiable para la toma de decisiones.

El liderazgo mecanizado, clasista y unidireccional en las mayoras de las

organizaciones, evidencia el poco compromiso para el funcionamiento de la
estructura organizativa y la carencia de un sistema de gestin del riesgo de los
procesos, eficaces para conseguir los resultados esperados.

Las evaluaciones reguladas y sistemticas de los procesos gerenciales y sus

contenidos, se deben aplicar en las organizaciones, bajo un mtodo gerenciado de
forma integral, que permita valorar la eficiencia de los mismos, as como el grado
de aplicacin de las normas establecidas por cada organizacin, lo que permite
valorar de forma integral el riesgo al tomar decisiones sobre los diferentes procesos
que dan vida til a la organizacin. Las actividades tcnicas se deben integrar
directamente con las personas involucradas en dichos procesos, afectando de
manera integral a toda la organizacin.

Enfoque Integral del Riesgo en la Toma de Decisiones de los Procesos Gerenciales.

Para la formulacin y operacionalizacin de las polticas de administracin del riesgo
en los procesos gerenciales, es fundamental tener claridad de la misin institucional,
sus objetivos y tener una visin sistmica de la gestin de manera que no se perciba
esta herramienta gerencial como algo aislado del mismo accionar administrativo. El
diseo se debe establecer a partir de la identificacin de los factores internos o
externos a la entidad que pueden generar riesgos que afecten el cumplimiento de
sus objetivos. (Gamboa, 1997)
La Gerencia Integral del Riesgo, como elemento de Control, permite establecer el
lineamiento estratgico que orienta las decisiones de la organizacin, frente a los
riesgos que pueden afectar el cumplimiento de sus objetivos producto de la
observacin, distincin y anlisis del conjunto de circunstancias internas y externas
que puedan generar eventos que originen oportunidades o afecten el cumplimiento
de su funcin, misin y objetivos institucionales.

Este elemento estratgico es la base para la identificacin de los riesgos en los

procesos y actividades, el anlisis se realiza a partir del conocimiento de situaciones
del entorno de la entidad, tanto de carcter social, econmico, cultural, de orden
pblico, poltico, legal y /o cambios tecnolgicos, entre otros; se alimenta tambin
con el anlisis de la situacin actual de la entidad, basado en los resultados de los
Componentes de Ambiente de Control, Estructura Organizacional, Modelo de
Operacin, cumplimiento de los Planes y Programas, sistemas de informacin,
procesos, procedimientos y los recursos econmicos, entre otros.

Es recomendable la aplicacin de varias herramientas y tcnicas tales como las

entrevistas estructuradas con expertos en el rea de inters, reuniones con
directivos y con personas de todos los niveles en la entidad, evaluaciones
individuales usando cuestionarios, lluvias de ideas con los servidores de la entidad,
entrevistas e indagaciones con personas ajenas a la entidad, usar diagramas de
flujo, anlisis de escenarios y hacer revisiones peridicas de factores econmicos y
tecnolgicos que puedan afectar la organizacin, entre otros. Pueden utilizarse
diferentes fuentes de informacin de la entidad, tales como registros histricos,
experiencias significativas registradas, opiniones de especialistas y expertos,
informes de aos anteriores, los cuales pueden proporcionar informacin
importante, la tcnica utilizada depender de las necesidades y naturaleza de la
entidad.

Bajo un enfoque integral para toma de decisiones correctas en los procesos

gerenciales de una organizacin, se busca obtener los siguientes resultados:

Identificar los factores externos que pueden ocasionar la presencia de riesgos,

con base en el anlisis de la informacin externa y los planes y programas de
la entidad.
Identificar los factores internos que pueden ocasionar la presencia de riesgos
con base en el anlisis de los componentes Ambiente de Control,
Direccionamiento Estratgico y dems estudios que sobre la cultura
organizacional y el clima laboral se hayan adelantado en la entidad.
Aportar informacin que facilite y enriquezca las dems etapas de la
Administracin del Riesgo.
Para la puesta en marcha e implementacin de un abordaje integral del riesgo a la
hora de tomar decisiones en los procesos gerenciales, es necesario que las
organizaciones cumplan con ciertos requisitos tales como un estilo de direccin que
fomente la comunicacin, el dilogo y una cierta jerarquizacin de los diferentes
niveles. Es decir, no puede ser impuesto desde arriba, sino que ha de ser
comprendido y asumido por todo el capital humano a fin de minorizar los riesgos en
los procesos gerenciales de la organizacin. Es necesario tener presente que esto
podra significar para los individuos una amenaza de su estatus actual o incluso de
su medio de subsistencia. No se debe olvidar que una reestructuracin puede
significar la prdida del puesto de trabajo. (Carmona, 2010)
El direccionamiento en la administracin del riesgo ayuda al conocimiento y
mejoramiento de la entidad, contribuye a elevar la productividad y a garantizar la
eficiencia y la eficacia de las tomas de decisiones en los procesos organizacionales,
permitiendo redefinir estrategias de mejoramiento continuo, brindndole un manejo
sistmico a la entidad.

Todas las Organizaciones, deben buscar cmo manejar los riesgos partiendo de la
base de su razn de ser y de su compromiso con la sociedad; por esto se debe
tener en cuenta que los riesgos no slo son de carcter econmico y estn
directamente relacionados con entidades financieras o con lo que se ha denominado
riesgos profesionales, sino que hacen parte de cualquier gestin que se realice.

Conclusiones.
La prctica gerencial actual requiere de una formacin ms all de la ciencia de la
administracin, un mayor nfasis de contenido prctico, de experiencias en
situacin de trabajo y entre pares, y el desarrollo de capacidades de liderazgo, de
forma tal que el protagonismo del cambio est basado en el equipo de trabajo y en
toda la empresa, y no se convierta en patrimonio exclusivo de los niveles directivos,
por lo que es necesario tener en prctica una visin gerencial integral en la
organizacin.

Gestionar el riego al tomar decisiones, cualquiera que sea su sentido, deber

contemplar la creacin de buenas condiciones de trabajo, ya que no slo ser la
clave para su consolidacin, sino que significar un estmulo para el crecimiento del
personal en la empresa y de la organizacin, lo que garantiza la optimizacin de los
procesos gerenciales, siempre y cuando se aborde desde las perspectivas de la
Gerencia Integral. Es un proceso largo, pero seguro que implica la incorporacin de
nuevas prcticas y tal vez de nuevos valores. La identificacin con los mismos, debe
lograrse fundamentalmente en los niveles gerenciales pero ms importante an es
que a travs de ellos se logre la adhesin de todo el personal. Para ello sern
necesarias, dosis suficientes de confianza, credibilidad, tolerancia y firmeza desde
las seales inciales del proceso. En la medida que la informacin sea directa, que
no deje lugar a la duda o a una intencin oculta, los focos de eventual resistencia
se debilitan, si las personas tienen la posibilidad de canalizar sus inquietudes, de
encontrar respuesta a sus temores, se sentirn considerados y ms proclives a ser
partcipes del proceso y de esta manera se evitan los riesgos.

La Gerencia Integral del riesgo en la Toma de Decisiones de los procesos

gerenciales, es uno de los grandes retos a los que se enfrentan no slo las
organizaciones, sino tambin los individuos que, por una parte, han de acompaar
a las organizaciones en cada uno de sus procesos gerenciales y, por otra parte,
deben ejercer la funcin de agentes ante tales procesos.

Hay que reconocer que mltiples factores, tanto de origen interno como externo,
pueden afectar el logro de los objetivos de toda organizacin y es aqu donde es de
suma importancia que cuenten con herramientas modernas que les permitan
alcanzarlos ante un entorno cada vez ms complejo, interrelacionado y cambiante.
La valoracin de los riesgos institucionales bajo el enfoque gerencial integral del
riesgo organizacional y su aplicacin ha tomado mucho auge a nivel mundial en
todo tipo de actividad, tanto en el sector pblico como privado, cuya funcin
consistira bsicamente en poner en marcha y coordinar los procesos gerenciales
de manera ptimos dentro de las organizaciones.

Bibliografa.
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Universidad Pedaggica Experimental Libertador (2006, febrero). Manual de Trabajos de
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Artculo publicado por: Lucilia Vieira Goncalves

Fecha: febrero 17- 2015
Sitio web: https://www.emprendices.co/enfoque-integral-del-riesgo-en-la-toma-de-
decisiones-de-los-procesos-gerenciales/