Hernn Pisotti

Lo mejor que puedes hacer por los dems no es ensearles tus riquezas, sino
hacerles ver la suya propia Goethe
Un equipo es.
GRUPO, EQUIPO Y DESAFIOS
El equipo es un instrumento que surge como una posibilidad de
sinergia frente a la complejidad del desafo
El equipo no se declara, se construye.
Todo equipo necesita de un grupo de soporte, que lo antecede y lo
sustenta.
Todo grupo se construye desde el reconocimiento de las diferencias.
Un grupo se valida en sus vnculos y lazos.
Todo equipo suma (por el aporte de otros) y resta (en la libertad
individual).
 Habilidades claves
Capacidad para tolerar la inseguridad
Apertura a nuevas experiencias
Disposicin a dar y recibir constantemente feedback calificador
Trato abierto de los sentimientos propios y ajenos
Capacidad de ver en la diferencia una fuente de enriquecimiento en
lugar de una amenaza
Disposicin constante al aprendizaje
El poder de las relaciones
Nadie obtiene mayores resultados que los que sus
relaciones le permiten

3 C:
Comunicacin
Compromiso
Confianza
 Escuchar Modalidades del Habla
Lenguaje Exponer
Indagar
Hablar
Actos Lingsticos bsicos:
Afirmaciones
Estados de
Declaraciones
Emocionalidad Animo Juicios
Peticiones
Ofertas
Emociones
Promesas

Biologa
Cuerpo
Corporalidad
AFIRMACIONES
Las afirmaciones tienen que ver con lo que
llamamos normalmente el mundo de los hechos
Se relacionan con el mundo que describimos en un
contexto de acuerdo comn

Las afirmaciones son verdaderas o falsas

conforme a las evidencias que se
presenten.
Cuando hacemos declaraciones no hablamos
acerca del mundo, generamos un nuevo mundo

Son la expresin ms clara del poder de la palabra

El compromiso social es que la sinceridad y actuar

conforme a lo declarado
Declaraciones fundamentales del ser
SI-NO-GRACIAS- TE QUIERO-PERDON-BASTA NO SE
Relacin entre Afirmaciones y Declaraciones
Hacer uso de las afirmaciones es hacerse cargo del
mundo creadoes una accin en el lenguaje que se
ubica despus del mundo. Es propio de un lenguaje
DESCRIPTIVO

D Mundo A
Hacer uso del poder de las declaraciones es hacerse
cargo del mundo que queremos crear y vivires una
accin en el lenguaje que se ubica antes del mundo. Es
propio de un lenguaje GENERATIVO
Proceso mental por medio del cual concluimos
diciendo que algo es de un modo o de otro
No describe nada de afuera
Es una interpretacin de un hecho, situacin o
comportamiento
Habla del observador que lo hace y le pertenece.

Los juicios no son ni verdaderos ni falsos. Son vlidos o

invlidos (depende de la autoridad de quien lo emite).
JUICIOS U OPINIONES

1 - Para qu lo expreso?
Clarificar el propsito

2 - Definir el dominio
En que hacer de la vida

3 - Reunir Afirmaciones
(Hechos con Evidencia)
Tener maestra en distinguir juicios
de afirmaciones es clave para
alcanzar una comunicacin efectiva

Los Juicios NO SON Afirmaciones

 No discutimos por
afirmaciones (hechos)
sino por las
interpretaciones de los
hechos (juicios)
1. CONTEXTO DE SENTIDO
Para qu? Explicar con Afirmaciones el marco de la conversacin.

2. CHEQUEO DE LA DISPOSICION A ESCUCHAR.

SI= OK NO= CUANDO PODEMOS HABLAR

3. SEALAMIENTO DE HECHOS
Afirmaciones- Yo pienso que.
Hechos y Hechos relevantes.

4. JUICIOS Y/O CONSECUENCIAS

Juicios fundamentados
Consecuencias futuras y pasadas que surgen de lo acontecido.

5. PEDIDOS, PROPUESTAS O DECLARACIONES

Del que esta dando feedback

6. RESPUESTA Y COMPROMISOS ACORDADOS

Respuesta del que escucha
Compromisos de ambos.
Compromisos Conversacionales

OFERTAS
Son actos lingsticos que muestran al orador como
posibilidad para el oyente.

PEDIDOS
Son actos lingsticos para obtener una promesa del
oyente en relacin a una accin futura

La efectividad de los pedidos y ofertas reside en que haya:

Condicin de satisfaccin
Factor tiempo definido
 Compromisos Conversacionales

Posibles respuestas ante un pedido

Pedir aclaracin del pedido

SI (Acto declarativo que da lugar a la promesa. Es lo

que generalmente esperamos)

NO (Acto declarativo que dice NO al pedido)

Me comprometo a contestarte ms tarde

Acordar...Negociar (Culminando en SI/NO)

Compromisos Conversacionales

PROMESAS
Son actos lingsticos que permiten coordinar
acciones con otros en base a pedidos y ofertas
Quien promete se compromete a realizar una accin
en el futuro
Quien promete se compromete en dos dominios:

Ser competente (capacidad)

Accionar consistentemente