Orgenes de la Comunicacin

La comunicacin humana, se origin a partir del momento en el cual el ser humano en su

lucha por la supervivencia se vio en la obligacin de transmitir a quienes le rodeaban sus
ideas, impresiones y sentimientos para lo cual se vali de la mmica, los gritos, las
exclamaciones lo que se consider como su lenguaje biolgico.

Las primeras formas de comunicacin surgieron antes de que el hombre aparezca en la

tierra. Los primeros signos y seales se dieron entre los pre homnidos (animales pre
histricos), mediante ruidos, seales, expresiones faciales y movimientos corporales que
fueron aprendidos conforme su capacidad cerebral se desarrollaba. Tuvieron que pasar
millones de aos para que adopten algunos gestos, sonidos y otro tipo de seales
estandarizadas, es decir, aprendidos y compartidos.

En el caso de los homnidos, primero su comunicacin fue tctil, a travs de la cual se

transmita la ira, la piedad, el amor, mediante la mano que era su aparato emisor y la piel
su aparato receptor. La necesidad de comunicacin nace del origen del mamfero que
como feto recibe continuamente los impactos rtmicos del corazn de la madre. Con el
tiempo se dieron cuenta que el caminar erguido le permiti tener las manos sueltas, libres
lo cual significaba tambin libertad y desarrollo.

El origen del fuego, marc la diferencia entre los otros animales, por lo que el
descubrimiento de estas tcnicas de supervivencia de los primeros seres humanos y las de
los primates empezaron hacer ms pronunciadas. El tacto, el gesto, el grito, el sonido
gutural, la gesticulacin torpe, la expresin de los ojos, las manos fueron sus primeros
medios de comunicacin.
Concepto de la Comunicacin

El origen del vocablo comunicacin es latino, y proviene de communicare que

significa compartir alguna cosa.

Se entiende por comunicacin a la relacin existente entre un emisor y un receptor, que

se transmiten seales a travs de un cdigo comn. Todas las especies animales se
comunican, siendo la ms sofisticada la comunicacin humana, pues los animales utilizan
signos instintivos invariables en su significacin, alertan la presencia de peligro.

Definicin de Comunicacin, segn diversos autores:

Para Mara del Socorro Fonseca, comunicar es "llegar a compartir algo de

nosotros mismos. Es una cualidad racional y emocional especfica del hombre que
surge de la necesidad de ponerse en contacto con los dems, intercambiando ideas
que adquieren sentido o significacin de acuerdo con experiencias previas
comunes"

Segn Stanton, Etzel y Walker, la comunicacin es "la transmisin verbal o no

verbal de informacin entre alguien que quiere expresar una idea y quien espera
captarla o se espera que la capte"

Para Lamb, Hair y McDaniel, la comunicacin es "el proceso por el cual

intercambiamos o compartimos significados mediante un conjunto comn de
smbolos" [3].

Segn Idalberto Chiavenato, comunicacin es "el intercambio de informacin

entre personas. Significa volver comn un mensaje o una informacin. Constituye
uno de los procesos fundamentales de la experiencia humana y la organizacin
social".
Tipos de Comunicacin

Tal y como hemos visto, ms all del esquema bsico del proceso de transmisin de un
mensaje existen distintos tipos de comunicacin, pues los emisores pueden ser diferentes
y la informacin que se enva y el canal por el cual circula sta tambin. A continuacin,
puedes encontrar la clasificacin de las formas variadas de comunicacin, segn diversos
criterios:

Comunicacin verbal y no verbal

Dos tipos de comunicacin de los que se suele hablar mucho son la comunicacin verbal
y la no verbal. Esta clasificacin dicotmica se refiere a si el mensaje es verbalizado o
no.

1. Comunicacin verbal

La comunicacin verbal se caracteriza por el uso de las palabras en la interaccin entre el

emisor y el receptor. Existen dos tipos, pues se las palabras o el lenguaje puede ser
expresado de manera hablada o escrita:

Comunicacin oral: se realiza a travs de signos orales o palabras habladas. Los

gritos, el llanto o la risa tambin son comunicacin oral.

Comunicacin escrita: se realiza a travs de cdigos escritos. Los jeroglficos,

alfabetos o logotipos tambin pertenecen a este tipo de comunicacin.

2. Comunicacin no verbal

Este tipo de lenguaje se lleva a cabo sin el uso de palabras y, en muchos casos de forma
inconsciente. Los movimientos corporales, las posturas, la mirada, la forma de sentarse o
de andar son algunos ejemplos.

3. Individual

En este tipo de comunicacin solamente interactan un emisor y un receptor, es decir,

que la comunicacin se produce de individuo a individuo.

4. Colectiva

Este tipo de comunicacin ocurre cuando hay ms de dos personas que intercambian
mensajes.
5. Intrapersonal

Este tipo de comunicacin se da cuando una persona se comunica consigo misma. Por
ejemplo, cuando alguien tiene que tomar una decisin y razona las soluciones.

6. Interindividual

La comunicacin interindividual ocurre cuando dos personas se comunican, ya sea de

forma verbal o no verbal, expresando bsicamente sentimientos.

7. Intragrupal

Este tipo de comunicacin se da cuando se comunican dos o varias personas

pertenecientes a un mismo grupo o colectivo.

8. Intergrupal

La comunicacin intergrupal se refiere a la comunicacin que existe entre grupos. Por

ejemplo, entre los intrpretes y un grupo de espectadores.

9. Comunicacin masiva

La comunicacin masiva o de masas se refiere a la interaccin entre un emisor nico y

un receptor masivo o audiencia. El receptor debe ser: un grupo grande de personas, ser
heterogneo y ser annimo.

10. Comunicacin visual

En este tipo de comunicacin, se transmiten mensajes (por ejemplo, ideas) a travs del
medio visual y son percibidos a travs de la vista.

11. Comunicacin auditiva

Es un tipo de comunicacin en el que los mensajes y la informacin es percibida a travs

del odo. Por ejemplo, la msica. Por supuesto, es uno de los tipos de comunicacin ms
utilizados, ya que puede conectar a dos personas a travs de una distancia relativamente
amplia y, adems, hace fcil localizar la fuente del mensaje, algo que no pasa por ejemplo
con la olfativa.

12. Comunicacin tctil

En la comunicacin tctil, la informacin se percibe a travs del tacto, generalmente por

la piel o mediante escritos en braille.
13. Comunicacin olfativa

El mensaje que se recibe por la va olfatoria da forma a la comunicacin olfatoria. Por

ejemplo, el acto de percibir la informacin que da una persona por su olor.

Al igual que la comunicacin auditiva el mensaje puede atravesar largas distancias, pero
en este caso no es fcil localizar la fuente ni establecer una secuencia de informacin. Sin
embargo, el mensaje permanece en el ambiente mucho ms tiempo de lo que ocurre con
los sonidos.

14. Comunicacin gustativa

Es un tipo de comunicacin en el que la informacin se enva a travs del gusto. Por

ejemplo, cuando un chef elabora una receta para un grupo de comensales.
Lamentablemente, en este tipo de comunicacin la informacin suele estar limitada a las
propiedades qumicas del elemento que se saborea, y no hay datos precisos ni cadenas de
informacin.

15. Comunicacin telefnica

Es la comunicacin que se realiza a travs del aparato telefnico. Ya sea fijo o mvil.
Permite interactuar con personas que estn lejos.

16. Comunicacin virtual o digital

La comunicacin virtual o digital es la comunicacin que se produce gracias al mundo

conectado a travs de Internet. Incluye tanto una conversacin por Skype como la
escritura del emisor y la lectura del receptor de un artculo publicado en un blog.

17. Comunicacin televisiva

La comunicacin que ocurre a travs del televisor es la comunicacin televisiva.

18. Comunicacin cinematogrfica

Es la comunicacin que se produce a travs de la gran pantalla y gracias a los

largometrajes o producciones cinematogrficas.
19. Comunicacin publicitaria

Este tipo de comunicacin ocurre cuando una empresa enva un mensaje, generalmente a
un grupo de consumidores, para dar a conocer su marca o vender un producto. En este
caso, el principal interesado es el emisor, que es quien quiere vender algo.

20. Comunicacin periodstica

Es la comunicacin que se hace a travs de diferentes medios de comunicacin con la

finalidad de informar al receptor desde la ptica periodstica.

21. Comunicacin educativa

El contenido de esta clase de comunicacin es de tipo educativo. Por ejemplo, cuando un

alumno asiste a una clase en la que su profesor est impartiendo una materia.

22. Comunicacin poltica

La informacin de este tipo es de comunicacin es poltica y el contenido suele tener una

fuerte carga ideolgica. Por ejemplo, cuando alguien asiste a un debate en el que el emisor
es un poltico que pretende ganar su voto. A diferencia de la publicidad, la propaganda
no tiene como objetivo animar a comprar, sino cambiar la mentalidad de los receptores.

23. Comunicacin por seas

Este tipo de comunicacin se refiere a la que emplean las personas sordas y sordomudas
y las personas de su entorno para establecer un canal de comunicacin con sus crculos
sociales social, ya sea conformado por otros sordos o personas sin problemas auditivos.

24. Comunicacin organizacional

La comunicacin organizacional se refiere a la comunicacin que ocurre dentro de las

empresas y de las empresas hacia afuera. Tambin recibe el nombre de comunicacin
corporativa.

25. Comunicacin vertical

La comunicacin vertical es un tipo de comunicacin que se da entre diferentes niveles o

posiciones jerrquicas dentro de una organizacin. Existen de dos tipos:

Comunicacin ascendente: de los empleados a los mandos superiores.

Comunicacin descendente: de los mandos superiores a los empleados.

26. Comunicacin horizontal

Otro tipo de comunicacin organizacional que ocurre dentro del mismo nivel. Por
ejemplo, entre departamentos con el mismo rango jerrquico o entre trabajadores de la
misma oficina.

27. Comunicacin sexual

El contenido de la comunicacin es de tipo sexual. Ya sea a travs de lenguaje verbal o

enviando fotografas a travs de WhatsApp.

28. Comunicacin emocional

La comunicacin emocional se refiere a que el contenido es de tipo emocional. Puede ser

verbal, al expresar los sentimientos, o no verbal, por ejemplo, al rer o llorar.
Comunicacin y expresin

No es lo mismo comunicacin que expresin. Comunicarse bien es ms difcil o por lo

menos ms complejo, que expresarse bien. Por otro lado, una buena expresin puede no
producir una buena comunicacin.

Expresar, es manifestar los pensamientos, actitudes o sentimientos por medio de la

palabra, de los gestos o de los comportamientos. Este trmino proviene del latn
expressus que significa exprimido, salido. Ahora bien, esta idea de hacer salir no
implica, necesariamente, que esa exteriorizacin sea captada o sea recibida por el otro o
los otros.

Comunicar, en cambio, es siempre un enlace entre dos puntos, es tener correspondencia

unas personas con otras. Es transmitir y recibir; la comunicacin es siempre cosa de dos.
Esta palabra proviene del latn comunicare que significa hacer comn, compartir.

Para que se d un proceso de expresin, basta con que haya transmisin, sin que el emisor
atienda las incidencias de la recepcin; en cambio, para que se d una comunicacin debe
existir adems la recepcin de lo que se transmite.

Elementos del proceso de comunicacin:

Los elementos o factores de la comunicacin humana son: fuente, emisor o codificador,

cdigo

Emisor o codificador: Es el punto que elige y selecciona los signos adecuados para
transmitir su mensaje; es decir, los codifica para llevarlo de manera entendible al receptor.
En el emisor se inicia el proceso comunicativo.

Receptor o decodificador: Es el punto (persona, organizacin) al que se destina

el mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor ya que en l est el descifrar
e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. Existen dos tipos de receptor,
el pasivo que es el que slo recibe el mensaje, y el receptor activo o perceptor ya
que es la persona que no slo recibe el mensaje, sino que lo percibe y lo almacena.
El mensaje es recibido tal como el emisor quiso decir, en este tipo de receptor se
realiza lo que comnmente denominamos el feed-back o retroalimentacin.

Cdigo: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y que el emisor

utilizar para trasmitir su mensaje, para combinarlos de manera arbitraria porque
 tiene que estar de una manera adecuada para que el receptor pueda captarlo. Un
ejemplo claro es el cdigo que utilizan los marinos para poder comunicarse. Todo
lo que nos rodea son cdigos.

Mensaje: Es el contenido de la informacin (contenido enviado), el conjunto de

ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea
trasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El
mensaje es la informacin.

Canal: Es el medio a travs del cual se transmite la informacin-comunicacin,

estableciendo una conexin entre el emisor y el receptor. Mejor conocido como
el soporte material o espacial por el que circula el mensaje. Ejemplos: el aire en
el caso de la voz; el hilo telefnico, en el caso de una conversacin telefnica.

Referente: Realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello

que es descrito por el mensaje.

Situacin: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.

Interferencia o barrera: Cualquier perturbacin que sufre la seal en el proceso

comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones,
la alteracin de la escritura en un viaje, la afona del hablante, la sordera del
oyente, la ortografa defectuosa, la distraccin del receptor, el alumno que no
atiende, aunque est en silencio. Tambin suele llamarse ruido

Retroalimentacin o realimentacin (mensaje de retorno): Es la condicin

necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se
reciba una respuesta sea deseada o no. Logrando la interaccin entre el emisor y
el receptor. Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicacin) o negativa
(cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicacin). Si no hay
realimentacin, entonces solo hay informacin mas no comunicacin