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ACOSO LABORAL Y MOBBING

El acoso laboral, conocido asimismo como acoso moral, y muy


frecuentemente a travs del trmino ingls mobbing ('acosar', 'hostigar',
'acorralar en grupo'), es tanto la accin de un hostigador u hostigadores
conducente a producir miedo o terror en el trabajador afectado hacia su
lugar de trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el
trabajador.

Esta persona o grupo de personas reciben una violencia psicolgica


injustificada a travs de actos negativos y hostiles en el trabajo por parte
de sus compaeros.
Lo que se pretende en ltimo trmino con este hostigamiento,
intimidacin o perturbacin es el abandono del trabajo por parte de la
vctima o vctimas.

El cientfico sueco Heinz Leymann investig el fenmeno en la dcada


de 1980, y fue quien utiliz por primera vez el trmino mobbing para
referirse al problema.

Estrategias y modalidades de mobbing

1. Gritar, avasallar o insultar a la vctima cuando est sola o en presencia de


otras personas.

2. Asignarle objetivos o proyectos con plazos que se saben inalcanzables o


imposibles de cumplir, y tareas que son manifiestamente inacabables en ese
tiempo.

3. Sobrecargar selectivamente a la vctima con mucho trabajo.


4. Amenazar de manera continuada a la vctima o coaccionarla.

5. Quitarle reas de responsabilidad clave, ofrecindole a cambio tareas


rutinarias, sin inters o incluso ningn trabajo que realizar (hasta que se
aburra y se vaya).

6. Modificar sin decir nada al trabajador las atribuciones o responsabilidades de


su puesto de trabajo.

7. Tratarle de una manera diferente o discriminatoria, usar medidas exclusivas


contra l, con vistas a estigmatizarlo ante otros compaeros o jefes (excluirle,
discriminarle, tratar su caso de forma diferente).

8. Ignorarle (hacerle el vaco) o excluirle, hablando slo a una tercera persona


presente, simulando su no existencia (ningunendolo) o su no presencia
fsica en la oficina, o en las reuniones a las que asiste (como si fuese
invisible).

9. Retener informacin crucial para su trabajo o manipularla para inducirle a


error en su desempeo laboral, y acusarle despus de negligencia o faltas
profesionales.

10. Difamar a la vctima, extendiendo por la empresa u organizacin rumores


maliciosos o calumniosos que menoscaban su reputacin, su imagen o su
profesionalidad.
11. Infravalorar o no valorar en absoluto el esfuerzo realizado por la vctima,
negndose a evaluar peridicamente su trabajo.

12. Bloquear el desarrollo o la carrera profesional, limitando retrasando o


entorpeciendo el acceso a promociones, cursos o seminarios de capacitacin.

13. Ignorar los xitos profesionales o atribuirlos maliciosamente a otras


personas o a elementos ajenos a l, como la casualidad, la suerte, la situacin
del mercado, etc.

14. Criticar continuamente su trabajo, sus ideas, sus propuestas, sus


soluciones, etc.

15. Monitorizar o controlar malintencionadamente su trabajo con vistas a


atacarle o a encontrarle faltas o formas de acusarle de algo.

16. Castigar duramente o impedir cualquier toma de decisin o iniciativa


personal en el marco de sus responsabilidades y atribuciones.

17. Bloquear administrativamente a la persona, no dndole traslado,


extraviando, retrasando, alterando o manipulando documentos o resoluciones
que le afectan.

18. Ridiculizar su trabajo, sus ideas o los resultados obtenidos ante los dems
trabajadores, caricaturizndolo o parodindolo.
19. Invadir la privacidad del acosado interviniendo su correo, su telfono,
revisando sus documentos, armarios, cajones, etc.

20. Robar, destruir o sustraer elementos clave para su trabajo.

21. Atacar sus convicciones personales, ideologa o religin.

22. Animar a otros compaeros a participar en cualquiera de las acciones


anteriores mediante la persuasin, la coaccin o el abuso de autoridad.

Consecuencias psicolgicas y laborales del mobbing

1. Lento deterioro de la confianza en s misma y en sus capacidades


profesionales por parte de la vctima.

2. Proceso de desvaloracin personal.

3. Desarrollo de la culpabilidad en la vctima (la propia familia suele


cuestionarla sobre su comportamiento).

4. Creencia de haber cometido verdaderamente errores, fallos o


incumplimientos.

5. Somatizacin del conflicto: enfermedades fsicas.


6. Insomnio, ansiedad, estrs, irritabilidad, hipervigilancia, fatiga, cambios de
personalidad, problemas de relacin con la pareja, depresin.

7. Inseguridad, torpeza, indecisin, conflictos con otras personas e incluso


familiares.

8. Bajas laborales que el acosador suele aprovechar contra el trabajador.

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