Downsizing

Concepto de downsizing y su relacin con las tendencias tecnolgicas

La introduccin de la tecnologa a la empresa trae sus consecuencias, una de ellas es la de

recurrir al famoso downsizing.

En la actualidad las empresas experimentan muchos cambios debido a la globalizacin y a

la competitividad, para enfrentarlos tienen que valerse de herramientas que aseguren su
existencia, una de ellas es la tecnologa la cual marca una tendencia en el desarrollo
empresarial e industrial a todo nivel.

Cuando se habla de tecnologa en el ramo empresarial el hombre se siente desplazado ya

que sta llega, generalmente, a reemplazar a la fuerza laboral humana, las empresas ven
conveniente el uso de tecnologas para reducir costos y aumentar su productividad, como
bien sabemos una maquina puede realizar en un da lo que cinco o diez hombres haran en
el mismo lapso de tiempo.

Este desplazamiento de la fuerza laboral, causado por la irrupcin tecnolgica, genera

efectos sobre la manera en que se gestionan las empresas y sus relaciones industriales y
laborales, uno de ellos es conocido como downsizing.

Qu es downsizing

El downsizing surge en los aos 80 en una empresa de los Estados Unidos como una
necesidad de recortar personal para evitar la desaparicin y posteriormente replantear sus
objetivos para combatir a la competencia y lograr la permanencia.

De acuerdo con la definicin proporcionada por Cross y Travaglione (2004) downsizing es la

reduccin del tamao y costos de la organizacin, as como el rediseo de los procesos de
trabajo.

Con esta herramienta las empresas, en la lucha por la permanencia en el mercado y con la
necesidad de innovar tecnolgicamente, buscan alcanzar los siguientes objetivos:

1. Salvar a la empresa en un momento de crisis

2. Disminuir costos de personal

3. Aumentar el rendimiento del personal

Es decisin de la empresa para reducir voluntariamente su tamao y el despido de su

personal.

Tipos de downsizing

La reduccin de la empresa y el recorte del personal tiene dos razones de los cuales hacen
mencin

Freeman y Cameron (1993), quienes destacan dos tipos de despidos: los despidos
reactivos y los despidos proactivos

Downsizing reactivo

Aqul que se realiza como una respuesta defensiva ante contingencias del mercado.

Downsizing proactivo

Se da como una estrategia, nacida desde el interior de la organizacin, enfocada en mejorar

su competitividad.

El downsizing proactivo ofrece mejores resultados, de acuerdo con algunos estudios que
adems sostienen que el downsizing es percibido por las empresas como una alternativa de
rescate y por los empleados como un factor de inseguridad en su trabajo. Dos puntos de
vista diferentes y aceptables.

Situndonos en una perspectiva neutral, el downsizing es una estrategia para mejorar en la

competencia y tambin es una alternativa de solucin de los problemas que aquejen en
cierto momento a las empresas.

Finalizamos diciendo que el downsizing como causa de las tendencias tecnolgicas es una
herramienta empresarial que puede facilitar la toma de decisiones, mejorar la productividad
y promover el desarrollo de empresas ms competitivas, eficientes y flexibles.

Se debe ser cuidadoso en la ejecucin de medidas de downsizing, pues son decisiones que
afectan profundamente la vida y la productividad de los individuos, sobre todo cuando se
lleva a cabo una disminucin en la fuerza laboral.

No obstante, el diagnstico, la planificacin y la comunicacin son elementos esenciales

que deben ser utilizados en un proceso de downsizing. Ms an, cuando hay una serie de
factores y efectos que se generan en mayor o menor grado sobre los recursos humanos
dentro de la empresa.

Bibliografa

Cross, B. y Travaglione, A. (2004). The times they are a-changing: Who will stay and who
will go in a downsizing organization? . Personnel Review., 33(3), 275.

Freeman, S. y Cameron, K. (1993). Organizational Downsizing: A convergence and

reorientation framework. Organizational Science, 4(1), 10-29.

Qu es outsourcing? Ventajas y desventajas

Outsourcing es el proceso por el cual una firma identifica una porcin de su proceso de
negocio que podra ser desempeada ms eficientemente y/o ms efectivamente por otra
corporacin, la cual es contratada para desarrollar esa porcin de negocio. Esto libera a la
primera organizacin para enfocarse en la funcin central de su negocio. (El trmino ingls
outsourcing ha sido traducido al castellano como tercerizacin o externalizacin).

Es decir, el outsourcing consiste en que una empresa contrata, a una agencia o firma
externa especializada, para hacer algo en lo que no se especializa.

Un buen ejemplo es la nmina. Todo negocio tiene que manejarla, pero existen firmas
especializadas que lo pueden hacer mejor y a un costo menor del que maneja un negocio
cualquiera. La empresa que contrata provee informacin bsica acerca de su personal, la
firma contratada se encarga de calcular los pagos y de hacer los cheques. Esto resulta ms
econmico ya que se evita tener todo un departamento encargado de la nmina, pagar los
salarios de la gente del departamento, correr con gastos como seguridad social, fondos de
pensiones, etc.

Otro ejemplo es el servicio de computadores, estos se pueden alquilar, junto con su

mantenimiento, reparacin y actualizacin, lo cual evita costos innecesarios de personal y
renovacin de equipos por ejemplo.

Casi todo se puede contratar bajo outsourcing, la regla es comparar los costos de lo que se
va a contratar con los costos de hacerlo nosotros mismos, en muchos casos resulta mejor
contratar, pero en muchos otros no. Antes de hacer outsourcing se deben analizar bien
varios aspectos, entre ellos:

Los costos.

Los antecedentes, referencias y experiencia de la firma que se va a contratar.

Conocer, en lo posible, el concepto de otra empresa que haya realizado outsourcing en el

rea que pensamos contratar.

Establecer la importancia del rea o la funcin que queremos contratar, si se considera de

vital importancia para nuestra empresa no debemos darla en outsourcing.

La norma bsica y ms importante es no dar en outsourcing ninguna de las funciones o

reas que consideramos como fundamentales en nuestra empresa. Nunca Microsoft har
outsourcing de la programacin y el desarrollo de su software, esa es una de sus labores
fundamentales, pero s lo har con el servicio de aseo de sus cuarteles generales por
ejemplo.

Hacer outsourcing es bueno, pero hacerlo a la ligera, puede traer como consecuencia altos
costos y posibles interrupciones del negocio. Otro factor a tener en cuenta tiene que ver con
la parte legal del contrato, dejar bien sentadas las condiciones y las sanciones en caso de
incumplimientos por parte de la firma contratista.
El outsourcing tiene mucho de subcontratacin, pero no slo es eso, se trata ms bien de
establecer alianzas con firmas colaboradoras que harn ms eficientes nuestras tareas no
fundamentales.

En el video a continuacin Benjamn Tripier hace una sntesis bastante clara del concepto
de outsourcing:

Mora (p. 183) expresa que:

La externalizacin es el proceso que le permite a una organizacin aumentar su capacidad

para desarrollar cierta actividad, delegando dicho desarrollo en una empresa que est
especializada en el tipo de actividades que se externalizan.

Las causas de la externalizacin pueden estar soportadas en:

Aumentar la capacidad de la compaa para desarrollar ciertas actividades en las cuales no

est especializada, permitiendo delegar dicho desarrollo en organizaciones especializadas.

Reducir la inversin para adquirir activos que pueden convertirse en un lastre para la
organizacin.

Reducir los tiempos y costes de implantacin de nuevos desarrollo

En momentos de reajuste econmico, la externalizacin es una opcin atractiva para las

compaas al permitir reducir los costes de una parte del desarrollo del negocio de forma
rpida, deshacindose de activos que pueden ser innecesarios para cumplir con la
estrategia del negocio.

Pero la externalizacin no es una opcin ideal donde todo son ventajas, una de las
desventajas principales es que condiciona el desarrollo de una compaa a la estrategia de
otra.

Stolovich (p.3) afirma que:

Se dice que existe un proceso de tercerizacin cuando una determinada actividad deja de
ser desarrollada por los trabajadores de una empresa y es transferida para otra empresa.
Esta otra empresa es una tercera, de ah el nombre de tercerizacin al proceso mediante
el cual se le transfieren actividades. Dada la naturaleza de lo que ocurre en tales casos
podramos encontrar otro nombre para bautizar este proceso: externalizacin. La actividad
que antes se desarrollaba internamente, dentro de la empresa (y que por tanto estaba
internalizada), pasa a externalizarse, o sea a desenvolverse en el exterior de la empresa.

La tercerizacin, o externalizacin, es un proceso que puede tener dos aspectos

independientes, aunque no excluyentes:
la desactivacin, parcial o total, de sectores productivos (como el corte de tela en la fbrica
de confecciones). La empresa que terceriza deja de producir y pasa a comprar productos
de otras empresas;
la contratacin de una o ms empresas terceras que ubican trabajadores para la ejecucin
de algn servicio en el interior de la empresa cliente. O desde otro ngulo, pasan a realizar
servicios que antes eran realizados por trabajadores de la empresa que se terceriza. Los
casos ms comunes se dan con limpieza, vigilancia y portera, transporte, ciertas
actividades de mantenimiento, comedor y otros servicios

Ventajas del Outsourcing

Los costos de manufactura declinan y la inversin en planta y equipo se reduce.

Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno.

Incremento en los puntos fuertes de la empresa.

Ayuda a construir un valor compartido.

Ayuda a redefinir la empresa.

Construye una larga ventaja competitiva sostenida mediante un cambio de reglas y un

mayor alcance de la organizacin

Incrementa el compromiso hacia un tipo especfico de tecnologa que permite mejorar el

tiempo de entrega y la calidad de la informacin para las decisiones crticas.

Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnologa sin la necesidad de entrenar personal

de la organizacin para manejarla.

Permite disponer de servicios de informacin en forma rpida considerando las presiones

competitivas.

Aplicacin de talento y los recursos de la organizacin a las reas claves.

Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios.

Aumento de la flexibilidad de la organizacin y disminucin de sus costos fijos.

Desventajas del outsourcing

Estancamiento en lo referente a la innovacin por parte del suplidor externo.

La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologas que ofrecen oportunidades para
innovar los productos y procesos.

Al suplidor externo aprender y tener conocimiento del producto en cuestin existe la

posibilidad de que los use para empezar una industria propia y se convierta de suplidor en
competidor.

El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado.

Las tarifas incrementan la dificultad de volver a implementar las actividades que vuelvan a
representar una ventaja competitiva para la empresa.

Alto costo en el cambio de suplidor en caso de que el seleccionado no resulte satisfactorio.

Reduccin de beneficios

Prdida de control sobre la produccin.

Bibliografa

Mora Prez, Jos Juan. Capacity Planning IT: Una Aproximacin Prctica, 2012

Stolovich, Luis. La tercerizacin Con qu se come? CIEDUR,