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CONTENIDO
1. El Proceso de la Publicidad
1.1. Principios bsicos.
Los diez principios generales de la publicidad
I) La buena publicidad vende el producto hoy y construye la marca para maana.
Vender es casi siempre el primer objetivo publicitario, y ms en poca de crisis. Pero
construir la marca para el futuro es, en muchos casos, tan o ms importante.
Creo que a estas alturas del libro ya nadie duda de mi pasin por la efectividad de la
publicidad. Pues bien, quiero recalcar que la efectividad completa es la que consigue vender
mucho hoy, y construir muy bien la marca para maana.
III) La buena publicidad contiene una fuerte idea de venta y promete un beneficio
interesante y alcanzable para el consumidor.
sta es la misma esencia de la publicidad.
El grupo Ogilvy cuenta en su galera de pelculas publicitarias excelentes con todo un clsico
que resume perfectamente este principio. Una magnfica idea que desde hace aos cosecha
xitos de ventas.
Imagnense que quieren poner a prueba un pegamento tan poderoso como Super Glue.
Seran ustedes capaces de dejarse colgar boca abajo desde el techo, con el nico soporte
del Super Glue en la suela de sus zapatos? Supongamos algo ms. Que han aceptado y
ustedes ya estn colgados, sin ningn peligro gracias a este pegamento especial. Pero... s,
existe un pero!
No hace falta que imaginen tanto. Todo ello, realizado sin trucos y amenizado con buen
sentido del humor, es la idea vendedora y la promesa de Super Glue.
Muchos spots son demasiado difciles de entender. El ingenio creativo no se demuestra con
analogas complicadas o historias rebuscadas. Saber dar con ideas claras que hablen y
PROGRAMA DE GABINETE DE REDACCIN PUBLICITARIA
Carrera: Marketing / Curso: 4to. 74/GRP/14
CARGA HORARIA SEMANAL: 4 - CRDITOS: 6
Prof: Lic. Roque F.II Bataglia G.
convenzan por s solas es el mayor signo de inteligencia y adaptacin al medio que
podemos dar los creativos.
Para anunciar un vino como Country Manor, la idea del spot no pudo ser ms simple y
afortunada. Un plato de mejillones en una mesa, se oye cmo descorchan una botella,
aparece la botella de Country Manor al lado del plato y los mejillones empiezan a aplaudir al
vino rindindole una calurosa ovacin. El slogan Country Manor, para platos con buen
gusto remata con un juego de palabras esa idea expresada con los mnimos medios pero
con enorme capacidad de relevancia.
Byly era el lder en el mercado de los desodorantes en crema, pero afrontaba el reto de
crecer y plantar cara a verdaderos gigantes del sector en otras modalidades. El desafo
requera dotar de una personalidad aplastante a esa marca.
Y dimos con un smbolo: los cerditos. Hasta entonces, todos los spots hablaban del mal olor
corporal, pero nosotros lo enseamos mostrando a un grupo de personas que llevaban todas
ellas un cerdito debajo del brazo.
Una imagen vale ms que mil palabras. Por eso el spot destac. Cuatro premios de oro en
Cannes, Fiap, San Sebastin y Nueva York, junto a otros muchos galardones, en Hollywood
y en los premios Clio, hablan por s solos.
Pero lo ms importante es que las ventas crecieron rpidamente de forma muy considerable,
a pesar de la modesta inversin en emisiones del spot.
Los cerditos consiguieron un milagro: la gente crea haber visto el anuncio ms veces de las
que en realidad lo haba hecho. Habamos demostrado un gran olfato apostando por ellos:
die ron a Byly la personalidad relevante y diferenciada que perseguamos.
La novela futurista 1984, en la que George Orwell haba anticipado un planeta sin libertades
individuales para esta fecha, serva de ambientacin para unas imgenes de suspense en
las que se vea a los ciudadanos de un mundo gris, controlado por el Gran Hermano desde
una enorme pantalla.
Una mujer perseguida por agentes del orden y armada con un gran martillo corra a toda
velocidad y consegua romper la pantalla. Justo en este preciso instante apareca la leyenda:
El prximo 24 de enero Apple presenta sus modelos Macintosh y vern por qu 1984 no
ser como 1984.
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La vinculacin a un tema de actualidad como lo era aquel ao la famosa novela proftica a la
que por suerte el tiempo no haba dado la razn, y la extraordinaria realizacin del spot, que
llegaba a causar escalofros, consiguieron penetrar en las memorias unnimemente.
VII) La buena publicidad es relevante para los posibles consumidores del producto.
La mayora de gente siente que la publicidad no va dirigida hacia ellos. Hemos de lograr,
segmentando bien, hablar directamente al espectador. Que se sienta aludido.
Un buen creativo sabe que un spot de televisin no puede hacer milagros y llamar la
atencin de TODA la audiencia. Y debe saber que tampoco es eso lo que le interesa. La
ejecucin publicitaria acta como filtro y consigue que miles de telespectadores desconecten
automticamente sus dispositivos de atencin mientras otros miles clavan la mirada porque
lo que sucede en la pequea pantalla les dice algo.
De ah que sean admirables los spots que consiguen llevar el agua a su molino en esa
segmentacin instintiva. Un spot internacional de los productos infantiles Lego consigui ser
absolutamente relevante para los nios y padres en condiciones de jugar con su imaginacin
y con la ayuda de las piezas de montar.
El spot describe una batalla de fantasa en la que, a toda velocidad, las piezas Lego van
configurando una enorme variedad de figuras.
Todo un prodigio imaginativo capaz de demostrar las infinitas posibilidades de uno de los
juegos ms creativos de la historia. Una sucesin de imgenes incapaz de dejar fros a
padres e hijos, a los que les seduce agudizar su ingenio y construir mundos artificiales
donde vivir sus sueos en forma de juegos apasionantes.
Los segundos de radio y televisin o los milmetros de papel en prensa valen tanto dinero
que no es cuestin de desperdiciarlos. No hay nada peor que conseguir un anuncio tan
memorable y relevante por su originalidad que los consumidores no presten ninguna
atencin a la marca, o no sean siquiera capaces de recordar de qu clase de producto se
trata.
De ah que una idea tan cargada de irona como la que utiliz Schweppes merezca aparecer
en esta lista de grandes anuncios ejemplares.
En primer lugar, asegura que solamente cuando tras un anuncio hay una buena idea se nos
abre la posibilidad de convertir esa idea en toda una campaa. En segundo lugar, cabe
entender que cuando se ha encontrado una buena idea, desaprovecharla para un nico
anuncio puede ser un gran error, si realmente admite la evolucin a una campaa completa.
Con American Express, un gran cliente nuestro, Ogilvy & Mather desarroll a nivel mundial
una excelente idea para promocionar la exclusividad de sus tarjetas de crdito. Su campaa
de notoriedad se basaba en testimoniales de personajes ms famosos por su nombre que
por su rostro.
Esta idea, que refuerza cmo personajes de primera lnea reciben un trato de primera
precisamente por su tarjeta, se ha ido aplicando a cada pas con aquellos testimonios ms
adecuados. As, desde el famoso msico francs Michel Legrand hasta Ron Reagan, hijo del
ex presidente norteamericano, pasando por el gran arquitecto cataln Ricardo Bofill o
Luciano Bennetton, han venido demostrando que American Express es mucho ms que una
tarjeta.
Cada medio tiene sus caractersticas y la buena publicidad ha de saber sacar el mximo
partido de ellas. Aprovechar todas sus ventajas y aceptar sus limitaciones.
Lo veremos, con detalle, un poco ms adelante.
Los dos mensajes, tanto el denotado como el connotado van de la mano. La imagen
denotada es muy limitada a la interpretacin y se articula alrededor del sintagma, mientras
que la connotada solamente existe en base a la interpretacin que se le d y se organiza
paradigmas simblicos.
Por qu si est tan claro y se explica tan fcil en una charla informal, cuando se traslada a
la publicidad se hace complejo, irrelevante, adornado y ajeno a la esencia de la marca? Los
consumidores quieren marcas reales, cercanas, genuinas y que les hablen como les
hablara alguien en quien confan. No con sofisticados mensajes que no dicen nada y que
son exactamente iguales a los de la competencia. Las marcas tienen que hablar de una
manera relevante para los clientes. La gente no quiere mensajes bonitos. La gente quiere
mensajes que signifiquen algo.
Los trillados e irrelevantes mensajes del tipo Entendemos tu forma de ser, Somos como
t, Porque te lo mereces o Expresa tu personalidad, son irrelevantes para los clientes.
En contraposicin, un mensaje claro, directo y fcil de entender es efectivo, como el de
Converse: Los zapatos son aburridos. Use tenis.
No mate al mensajero
Con frecuencia se culpa a los vehculos publicitarios (medios de comunicacin) como los
responsables de los pobres resultados que genera la publicidad en las audiencias a las que
llegan. No puede matar al mensajero. De nada sirve que el medio exponga su mensaje a la
audiencia correcta pero con el mensaje incorrecto. El mensaje incorrecto pasa
desapercibido, es irrelevante y el consumidor responde con indiferencia. Tiene mejores
cosas que hacer que intentar descifrar Lo que sueas al precio que quieres, cuando en
realidad tena que decir Ahora iPad mini con 25% de descuento. Cada peso invertido en un
mensaje irrelevante es un peso perdido.
Que un cliente potencial se percate de su anuncio es el fin supremo, el nirvana; como para
desperdiciarlo con un sorprendente mensaje del tipo: Calidad, servicio y tradicin. Somos
su aliado de confianza. Puede hacerlo mejor, mucho mejor. Tiene mejores cosas para decir
que tratar de resumir todo en dos o tres palabras que no significan nada y que ademas son
las mismas que dice su competencia. Para enviar esos mensajes, la publicidad no tiene
ningn sentido.
Los consumidores nos hemos vuelto absolutamente selectivos en los mensajes que nos
interesan; as que si quiere que su audiencia le preste atencin, ms vale que diga algo
interesante y que valga la pena. Algo interesante para su audiencia, no para usted (y no es
lo mismo). A sus clientes no les importa que su marca sea la nmero uno. A sus clientes les
importa saber en qu los beneficia el que usted sea el nmero uno. No se trata de usted, se
trata de ellos.
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2) Conciso
La brevedad y concrecin hace que el consumidor requiera menos tiempo y esfuerzo para
entender lo que le quiere decir. Identifica rpidamente la razn por la que debera prestar
atencin a su propuesta de valor. Esto no significa que no pueda desarrollar el mensaje y
explicar posteriormente y en ms detalle algunos de los aspectos. Un mensaje conciso es
por ejemplo el agresivo eslogan publicitario de las Farmacias Similares en Mexico: Lo
mismo pero ms barato.
3) Focalizado
Enfquese en una sola cosa. Un anuncio, una idea. Es tentador utilizar una pieza de
comunicacin para decir todo lo bueno que puede hacer su producto o servicio por el cliente.
El problema es que entre ms informacin comunique, menos retendr el cliente y se
perder entre la gran cantidad de argumentos, sin identificar realmente cul es esa razn
nica y relevante por la que debera preferirlo. Todo producto, servicio, negocio, marca o
profesional tiene muchas cosas positivas que podra comunicar. No obstante, para que la
comunicacin sea efectiva, debe concentrarse en una idea central de manera que quede
claro el mensaje. Al querer comunicarlo todo termina comunicando nada. Un mensaje
focalizado es por ejemplo el de la pizza Papa Johns: Mejores ingredientes. Mejor pizza. Se
enfoca especfica y exclusivamente en la calidad de sus ingredientes, no en los tiempos de
entrega, no en la variedad de sabores y no en la cantidad de puntos de venta.
4) Directo
Un mensaje directo es un mensaje que va al grano. Que da una razn concreta, transmite un
beneficio o invita a tomar una accin. No deja espacio para la interpretacin de lo que se
supone que debera hacer el cliente. Un mensaje directo es el de Colgate Ultra Blanco, en el
que comunica el beneficio del producto: Dientes ms blancos en 14 das.
5) Creble
Finalmente, para que un mensaje publicitario sea efectivo, debe ser creble. Los
consumidores saben que el papel puede con todo. Han sido vctimas de publicidad
engaosa y promesas que van ms all de lo que el producto puede lograr. La credibilidad
genera confianza y hace que el cliente de el siguiente paso que busca la comunicacin. Un
mensaje debe ser tcnicamente creble dentro de lo que el consumidor considera factible y
viable, como el de las empanadas Mister Tru: No se deshacen en la sartn.
TP: http://bienpensado.com/10-ejemplos-de-mensajes-publicitarios-efectivos/
MATERIALES
Materiales Bsicos
- FIGUEROA, ROMEO. Cmo hacer publicidad, un enfoque terico-prctico. Ed.
Addison
Wesley Longman-Pearson, Mxico, 1999.
- KLEPPNER, OTTO; RUSSEL, J.THOMAS; LANE, W.RONALD. Publicidad.
Prentice Hall
Latinoamrica S.A. 12da. Edicin. 1994
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