FACULDADE ANHANGUERA

ANLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

ATPS ENGENHARIA DE SOFTWARE/ GESTO DE PROJETO

Relatrio 04 - Gerncia de Riscos do Projeto.

RAFAEL JOS FONTOURA MACHADO RA: 6659379378

BRUNO DE OLIVEIRA LEBRO RA: 6653367721
MARCELO CARDOSO SANTOS FILHO RA: 6661383115
FERNANDO CARLOS DE SOUSA RA: 1299505606
LEANDRO DE AMORIM MUNHOZ RA: 1299744834

So Bernardo do Campo
2015
 PLANEJAMENTO DE GESTO DE RISCOS
INDICE

1. OBJETIVOS.................................................................................................................................. 2
2. CONCEITO................................................................................................................................... 2
3. PROCESSO DE GESTO DE RISCOS.......................................................................................2
3.1. Identificao dos Riscos........................................................................................................................................................2
3.2. Ferramentas e Tcnicas de Identificao de Riscos.............................................................................................................2
3.3. Anlise da Documentao.....................................................................................................................................................3
3.4. Tcnicas de Coleta de Dados...............................................................................................................................................3
3.5. Tcnica de grupo nominal.....................................................................................................................................................3
3.6. Entrevistas.............................................................................................................................................................................3
3.7. Pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaas................................................................................................................3
3.8. Listas de verificao..............................................................................................................................................................3
4. ANLISE E AVALIAO DOS RISCOS.......................................................................................3
4.1. Identificao e definio dos riscos.......................................................................................................................................3
4.2. Qualificao dos riscos..........................................................................................................................................................4
4.3. Escalas de impacto dos riscos..............................................................................................................................................4
4.4. Determinao dos valores da matriz de Probabilidade x Impacto........................................................................................4
4.5. Tipos de anlises de riscos...................................................................................................................................................4
4.6. Anlise Qualitativa de Riscos................................................................................................................................................4
4.7. Anlise quantitativa de riscos................................................................................................................................................4
4.8. Anlise Quantitativa...............................................................................................................................................................5
4.9. Quantificao dos riscos........................................................................................................................................................5
5. TRATAMENTO DOS RISCOS...................................................................................................... 5
5.1. Planejamento de Respostas aos Riscos...............................................................................................................................5
5.2. Preveno..............................................................................................................................................................................6
5.3. Transferncia.........................................................................................................................................................................6
5.4. Mitigao................................................................................................................................................................................6
5.5. Aceitao...............................................................................................................................................................................6
6. MONITORAMENTO E ANLISE CRTICA...................................................................................7
1. OBJETIVOS

Aplicar a metodologia e as ferramentas desenvolvidas para a gesto de riscos, visando ajudar os

gestores do contrato de modo organizado e objetivo para conseguir:

Isolar e minimizar as ameaas potenciais identificadas;

Eliminar as ameaas sempre que possvel;
Desenvolver planos de ao, ou seja, planos proativos de contingncia ou planos de resposta s
ameaas;
Estabelecer reservas de tempo e dinheiro para cobrir ameaas que no podem ser mitigadas;
Suporte s decises na fase comercial do contrato;
Desenvolver plano para aproveitar as oportunidades para o contrato;
Visibilidade para a alta direo.

2. CONCEITO
O risco em um projeto uma condio ou evento incerto que pode levar a um impacto positivo ou
negativo em um dos objetivos deste projeto, ou seja, pode ser uma oportunidade de ganho ou um risco
de perdas.
A gesto de riscos um processo sistemtico para se identificar, analisar e responder aos riscos
de um projeto, e tem como finalidade a busca do equilbrio apropriado entre o reconhecimento de
oportunidades de ganhos e a reduo de perdas.

Cada risco possui 3 componentes bsicos:

Um evento;
A probabilidade de ocorrncia do evento;
O impacto do evento (positivo ou negativo).

3. PLANO DE GESTO DE RISCOS

O plano sistemtico de gerenciamento do risco fundamental para o sucesso do projeto pois

assegura que todos os riscos identificados sejam documentados, analisados, e que respostas s
exposies de risco sejam encontradas, de maneira consistente para alcanar os objetivos do projeto.
Este processo se refere a eventos futuros, cujas exatas conseqncias so desconhecidas e
como lidar com estas incertezas de maneira proativa.
O gerenciamento do risco a arte e cincia de planejar, avaliar (identificar e analisar), lidar e
monitorar aes dirigidas a estes eventos futuros para assegurar que os resultados sejam favorveis.
Ento um bom processo de gerenciamento do risco proativo em sua natureza e difere
fundamentalmente do gerenciamento de crise ou de problema o qual reativo.
A gesto do risco conduzida desde a anlise de viabilidade do projeto at a sua execuo e
concluso, para assegurar que as mudanas nas circunstncias sejam acompanhadas e controladas.
Processo. O plano explica como se dar implementao, monitoramento e controle dos
processos de gerenciamento dos riscos (dentre eles a Identificao, as Anlises Qualitativa e/ou
Quantitativa, o Planejamento de Respostas e o Monitoramento e Controle de Riscos) durante toda a vida
do projeto.

3.1. Identificao dos Riscos

O processo de Identificao dos Riscos visa identificar todos os riscos (ameaas e oportunidades)
capazes de afetar o projeto, alm das suas caractersticas. Trata-se de um processo iterativo, que passa
por constantes renovaes. Deve-se envolver integrantes da equipe do projeto, gestor do negcio,
gerente comercial, diretor regional, especialistas em assuntos de interesse e quem mais voc achar que
pode ajudar no processo. Os riscos podem afetar o projeto negativamente ou positivamente. Para isso,
necessrio identificar todos os eventos de risco e suas respectivas conseqncias.
3.2. Ferramentas e Tcnicas de Identificao de Riscos
Esse processo utiliza cinco ferramentas e tcnicas:
Anlise da documentao
Tcnicas de coleta de dados
Listas de verificao
Anlise de premissas
Tcnicas de diagramao
Informaes histricas

3.3. Anlise da Documentao

Compreende a anlise dos planos do projeto, premissas e informaes histricas tanto de uma
perspectiva global dos projetos quanto em termos das entregas parciais ou nvel das atividades, o que
ajuda na equipe a identificar os riscos associados aos objetivos do projeto.

3.4. Tcnicas de Coleta de Dados

A coleta de dados engloba uma srie de tcnicas, como brainstorming, tcnica de Delphi,
entrevistas e anlise de pontos fortes e fracos. Faamos um breve exame de cada uma.

3.5. Tcnica de grupo nominal

A tcnica de grupo nominal, tambm semelhante de Delphi, no uma ferramenta e tcnica
desse processo, mas tambm muito til.
Essa tcnica exige que os participantes estejam todos juntos na mesma sala. Cada um recebe
papel e lpis e deve anotar os riscos que, em sua opinio, o projeto enfrenta. bom usar papis de
anotao com cola no verso, tipo post-it; cada papel deve conter somente um risco. So todos ento
entregues ao mediador, que vai col-los na parede ou em uma lousa. Em seguida, o painel solicitado a
rever todos os riscos afixados ao quadro, classific-los e orden-los por prioridade - por escrito - e
entregar a lista resultante ao facilitador. Assim, chega-se a uma lista completa dos riscos.

3.6. Entrevistas
Entrevistas so sesses de perguntas e respostas realizadas com outros gestores de contrato,
especialistas no assunto em pauta, interessados, equipe de gerenciamento, integrantes da equipe do
projeto e usurios, entre outros, que informam possveis riscos com base em suas experincias
anteriores em projetos similares.
Nessa tcnica, so entrevistados indivduos com experincia prvia em projetos semelhantes,
detentores de conhecimentos especializados ou especialistas no setor. Pea-lhes que falem sobre os
riscos que j enfrentaram ou que acham que podem atingir o projeto. Mostre-lhes a sua lista de
premissas para coloc-los na direo correta.

3.7. Pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaas

A anlise dos pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaas, tambm conhecida como anlise
SWOT, examina cada elemento desses no tocante ao prprio projeto. Aos seus processos de
gerenciamento, recursos, organizao, e assim por diante, alm de ajudar a ampliar a sua perspectiva
de onde procurar por riscos.

3.8. Listas de verificao

As listas de verificao usadas durante o processo de Identificao de Riscos so em geral
desenvolvidas com base nas informaes histricas e na experincia anterior da equipe. Se voc
costuma trabalhar em projeto de natureza semelhante, comece a compilar a lista de riscos. Depois,
poder convert-la numa lista de verificao que lhe permitir identificar riscos em projetos futuros com
rapidez e facilidade. Entretanto, no conte apenas com as listas de verificao para a Identificao de
Riscos, porque voc pode perder fatores importantes. A ferramenta de Gesto de Riscos da
<EMPRESA> j possui listas de verificao pr-definida das para as ameaas e oportunidades, para
cada tipo de negcio.

4. ANLISE E AVALIAO DOS RISCOS

4.1. Identificao e definio dos riscos

Trata-se da etapa atravs da qual se identificam e se descrevem os riscos, utilizando-se as
metodologias j descritas anteriormente.
Para a identificao e definio dos riscos, deve-se levar em conta os seguintes parmetros:
 Definir a categoria do risco deve-se buscar classificar os riscos por categoria para uma melhor
ordenao e anlise
Descrio do risco deve-se detalhar o escopo do risco em questo
Consequncias esperadas caso ocorra o dano causado pelo pelo risco, quais as consequncias
que ele provoca
Sinais de advertncia quais os sintomas de levam a crer que o risco passvel de ocorrer
Perodo de ocorrncia qual o perodo em que prevista a ocorrncia do risco

4.2. Qualificao dos riscos

Devem-se qualificar todos os riscos levantados, atribuindo uma probabilidade e um impacto para
cada risco identificado, dentro de uma escala pr-definida, conforme descrito a seguir.

4.3. Escalas de impacto dos riscos

O impacto do risco, da mesma forma que a probabilidade, definido de acordo com a experincia
dos gestores, seguindo a mesma classificao das probabilidades, classificada de muito baixo a muito
alto. O impacto significa que, caso ocorra o dano provocado pelo risco, qual ser o tamanho do dano
provocado por ele.

4.4. Determinao dos valores da matriz de Probabilidade x Impacto

A finalidade da matriz de Probabilidade x Impacto (PxI) atribuir a cada risco uma classificao,
conforme tabelas abaixo. Para tanto, multiplica-se a probabilidade pelo impacto do risco. Lembre-se de
que tais valores so derivados da entrada deste processo intitulada escalas de probabilidade e impacto.
Esse mtodo de anlise de riscos nos permite determinar quais riscos demandam o
gerenciamento mais atento, gerando uma classificao de prioridades.

4.5. Tipos de anlises de riscos

Podemos focar uma anlise de riscos dentro de duas perspectivas diferentes:
Anlise qualitativa
Anlise quantitativa

4.6. Anlise Qualitativa de Riscos

A Anlise Qualitativa de Riscos, atravs da metodologia desenvolvida pela <EMPRESA>, permite
classificar o nvel de riscos do negcio, mesmo antes de se ter em mos dados quantitativos do projeto,
como oramentos e planilhas, ajudando na tomada de aes e decises durante a fase comercial do
negcio.
Tambm classifica os riscos por prioridade, de acordo com os efeitos sobre os objetivos do projeto.
Aps a obteno dos dados de oramento do negcio, recomendvel a exportao desta anlise
para o modelo quantitativo, que nos dar resultados mais apurados.
O objetivo da Anlise Qualitativa de Riscos classificar os riscos e determinar quais requerem
uma anlise mais aprofundada e, posteriormente, planos de resposta a riscos. Tambm fundamental
na tomada de decises.
As sadas desse processo incluem:
Classificao dos riscos do projeto por prioridades
Lista de aes a serem tomadas para cada risco
Classificao de risco global do negcio

4.7. Anlise quantitativa de riscos

A Anlise Quantitativa de Riscos avalia os impactos e quantifica a exposio do projeto aos riscos
por meio da atribuio de probabilidades numricas a cada um e aos seus impactos sobre os objetivos
do projeto. As finalidades deste processo so as seguintes:
Determinar a probabilidade de atingir os objetivos do projeto.
Quantificar a exposio do projeto ao risco e determinar o tamanho das reservas de contingncia
de custos e prazos.
Identificar riscos que requeiram maior ateno, quantificando sua contribuio para o risco geral
do projeto.
Determinar metas de cronograma, custos ou escopo realistas e viveis.
Como a Anlise Qualitativa, a Anlise Quantitativa de Riscos verifica cada risco e seu possvel
impacto sobre os objetivos do projeto. Voc pode usar esses dois processos para avaliar o risco ou
apenas um deles, em funo da complexidade do projeto e da poltica organizacional relacionada ao
planejamento de riscos. Caso utilize ambos, o qualitativo deve anteceder o quantitativo.
As entradas da Anlise de Risco, tanto para a metodologia Qualitativa quanto Quantitativa so as
seguintes:
Identificao e definio dos riscos;
Quantificao dos riscos, com atribuies de probabilidade e impacto;
Aes de tratamento para os riscos;
Status de acompanhamento do risco

4.8. Anlise Quantitativa

Valor Monetrio Esperado (VME) Impacto financeiro previsto do risco, resultante da multiplicao
da probabilidade do risco ocorrer pelo valor do Impacto causado no resultado.

4.9. Quantificao dos riscos

Para a quantificao dos riscos, deve-se levar em conta os seguintes parmetros:

Probabilidade de ocorrncia estimar a chance de ocorrncia do risco, baseado em uma escala
pre-definida
Impacto na margem deve-se calcular ou estimar o impacto que o risco causa no contrato, caso o
dano ocorra, em relao margem esperada.
Valor Monetrio Esperado Inicial (VME i) Valor resultante da multiplicao da Probabilidade pelo
Impacto na margem (P x I) utilizado somente na anlise quantitativa

5. TRATAMENTO DOS RISCOS

Para as aes de tratamento dos riscos, deve-se levar em conta os seguintes parmetros:
Ao descrio das aes que sero tomadas para mitigao ou eliminao de cada risco
Responsvel pessoa eleita para ser o responsvel pela tomada das aes especificadas de
cada risco
Datas de incio e trmino perodo em que prevista a tomada das aes
Status do risco situao do tratamento das aes de mitigao de cada risco especfico
Somente para a anlise quantitativa :
Custo da ao custo das aes para mitigao ou eliminao dos riscos, ou de aes de
oportunidades
Probabilidade aps a ao chance estimada de ocorrer o risco aps a tomada de aes de
mitigao
Impacto na margem aps aes estimativa do impacto financeiro caso ocorra o risco, mesmo
aps as aes de contingncia (em R$)
Valor Monetrio Esperado Final (VME f) Valor resultante da multiplicao da Probabilidade pelo
Impacto na margem (P x I) aps as aes de tratamento

5.1. Planejamento de Respostas aos Riscos

O Planejamento de Respostas aos Riscos especifica as medidas a serem tomadas para reduzir
ameaas e tirar proveito das oportunidades encontradas nos processos de anlise de riscos. Esse
processo engloba ainda a designao de departamentos ou integrantes da equipe para a execuo dos
planos de respostas aos riscos que vamos elaborar neste processo. Quanto mais eficazes os planos de
resposta aos riscos, maiores as chances de xito no projeto; quando bem desenvolvidos e bem escritos,
esses planos reduzem os riscos globais do projeto.
Elabore planos de respostas para os riscos que combinarem uma alta probabilidade de ocorrncia
com um impacto significativo sobre o projeto. No eficiente desenvolver planos de resposta aos riscos
de baixa gravidade ou impacto no-significativo.
So usadas vrias estratgias neste processo para reduzir ou controlar o risco. importante
escolher a estratgia certa para cada risco, de modo que o risco e seus impactos sejam tratados de
forma eficaz. Aps determinar a estratgia a ser empregada, desenvolva um plano de ao para lev-la
a cabo se o evento de risco se concretizar. Estabelea tambm uma estratgia secundria ou de
reserva.
As ferramentas e tcnicas desse processo abrangem as seguintes estratgias:
Preveno
Transferncia
 Mitigao
Aceitao
Vamos analisar cada uma dessas ferramentas e tcnicas com mais detalhes.

5.2. Preveno
A. preveno de riscos implica evit-los por completo, eliminando a causa dos eventos de risco ou
modificando o plano do projeto de modo a resguardar seus objetivos contra tais eventos. Vamos supor
que voc vai empreender uma viagem de carro de sua casa at um lugar a 700 km de distncia e foi
informado, por amigos que acabam de cumprir o mesmo percurso, de que existe um grande trecho em
obras em uma das rodovias que voc pretende utilizar. Para evitar o risco de atrasos, voc muda seus
planos e decide usar outra estrada, evitando assim ficar retido em um engarrafamento no trecho em
obras e chegando ao destino pontualmente.
Com a preveno contra o risco, voc basicamente erradica o risco por meio da eliminao de sua
causa. Outro exemplo: suponhamos que seu projeto tenha comeado sem uma definio adequada do
escopo e nem levantamento dos requisitos. Existe uma alta probabilidade de voc enfrentar lentido do
escopo (ou seja, aliteraes recorrentes dos requisitos) no decorrer do projeto, afetando assim o
cronograma. Tal risco pode ser evitado mediante a adequada documentao do escopo e requisitos do
projeto no processo de Planejamento, por um lado, e, por outro, a tomada das providncias necessrias
para monitorar e controlar as mudanas do escopo, para que no desandem.
Os riscos que ocorrem no incio do projeto so fceis de evitar: basta melhorar a comunicao,
esmiuar os requisitos, alocar recursos adicionais nas atividades do projeto, detalhar o escopo do projeto
para evitar eventos de risco etc.

5.3. Transferncia
A transferncia do risco consiste em deslocar o risco e suas conseqncias para terceiros. Ele no
eliminado, mas voc se livra da responsabilidade pelo seu gerenciamento. A maioria das empresas
prefere no assumir o risco alheio sem uma pequena entrada de caixa como medida de segurana.
Como essa estratgia afeta o oramento, deve ser includa nos exerccios de estimativa de custos se
voc souber que ter de se valer desse recurso.
A transferncia do risco pode se dar de vrias formas, mas mais eficaz no caso de riscos
financeiros. Voc deve saber como funcionam os seguros, por exemplo. As pessoas fazem seguros de
automvel para que, caso se deparem com obstculos na estrada e no seja possvel evit-los, o custo
do reparo das avarias seja pago pela seguradora.
Outro mtodo de transferncia do risco a terceirizao, que transfere riscos especficos para o
fornecedor, dependendo do servio coberto pelo contrato. O fornecedor aceita a responsabilidade pelo
custo da falha, o que, mais uma vez, tem o seu preo: os contratados cobram por seus servios e,
dependendo do tipo de contrato negociado, o custo pode ser bastante alto. Por exemplo, em um contrato
por preo fixo o fornecedor (ou vendedor) aumenta o custo do contrato para compensar o grau de risco
aceito. J em contratos reembolsveis, a maior parte do risco fica a cargo do comprador. Ainda assim,
pode reduzir os custos caso o projeto sofra alteraes no meio do caminho.
Lembre-se, porm, de que a contratao no nenhuma panacia. Voc pode acabar apenas
trocando um risco por outro. Por exemplo, vamos supor que voc contrate, para a viagem, um motorista
que dever dirigir por todo o trajeto. Se ele cair doente ou no puder cumprir o compromisso por algum
motivo, voc no chegar ao destino a tempo. Se por um lado voc transferiu os riscos associados
direo ao motorista contratado, por outro assumiu o risco de atrasos por falta de cumprimento das
obrigaes do seu contratado, isto , simplesmente trocou um risco por outro. Em casos assim, pondere
as suas opes e descubra que lado da moeda do risco sua organizao poder aceitar mais facilmente.
Outras formas de transferncia abrangem as garantias, fianas e bonificaes por desempenho.

5.4. Mitigao
A mitigao do risco procura reduzir a probabilidade de ocorrncia e o impacto de um evento de
risco para nveis aceitveis. uma estratgia muito parecida com a direo defensiva: ao avistar um
obstculo na estrada, voc pensa nas suas opes e toma as medidas necessrias para contorn-lo,
prosseguindo com segurana em sua jornada. Enxergar o obstculo (identificar o risco) permite reduzir a
ameaa por meio do planejamento de alternativas para evit-lo ou reduzir seu impacto caso ele se
concretize (estratgias de mitigao).

5.5. Aceitao
Aceitao significa que voc no vai criar nenhum plano para tentar evitar ou mitigar o risco,
preferindo aceitar as suas conseqncias, ou que a equipe no conseguiu elaborar nenhuma estratgia
adequada de resposta e no tem alternativa seno lidar com o risco e suas conseqncias.
 Vamos voltar ao exemplo da nossa viagem. Voc pode planej-la usando o roteiro inicial e
simplesmente aceitar o risco de enfrentar as obras. Se voc se atrasar nesse trecho, vai se limitar a
aceitar o fato, o que chamamos de aceitao passiva. Outra possibilidade planejar um trajeto
alternativo, mas s apelar para essa opo se de fato se deparar com a obra e confirmar que ela vai
impedir seu avano. Essa a aceitao ativa, que pode envolver a criao de um plano de contingncia.

6. GERENCIAMENTO E ANLISE CRTICA

O gerenciamento e anlise crtica contnua so essenciais para assegurar que o plano de gesto
se mantenha adequado e aderente. As probabilidades e impactos de cada risco ou oportunidades podem
mudar com o tempo, assim como seus custos de tratamento. Por isso necessria uma reviso
constante no ciclo da gesto de riscos de cada projeto.