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22/06/2017

TEMAS
Gestin Estratgica Logstica 1. Gestion Estratgica Logstica

Factores claves de exito en Logstica


Origen e historia de la Logstica
Especializacin en Gerencia de la Logistica como ventaja competitiva
Produccin y el Servicio Nivel de servicio vs. Estrategias de manufactura
Objetivos corporativos y su relacion con Logstica
Tendencias de Logistica en Colombia y el mundo
Materia: Logstica Empresarial
ejercicicio en clase
Escuela dehnl.logistics@gmail.com
Ingeniera
Hctor NavarrodeL. Antioquia

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Logstica Empresarial Hctor Navarro L.
2017 Hctor Navarro L. 2017 Logstica Empresarial Hctor Navarro L.

FACTORES CLAVE DE EXITO EN


LOGISTICA
1. Conocimientos en finanzas Que es Logstica?
2. Conocimientos en temas legales.
3. Orientacin al cliente (conocer de ventas y tener
vocacin de Servicio)
4. Visin Integral y del entorno
5. Medicin permanente del desempeo (indicadores
y Costos logsticos)
6. Aplicar adecuadamente el outsourcing.
7. Actualizacin en temas logsticos.
8. Aprovechar sinergias, alianzas.
9. Ser creativos, cambiar paradigmas, cuidar los
detalles.
10. Aplicar adecuadamente la tecnologa.
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Origen de la Palabra HISTORIA


LOGISTICA A lo largo de toda la historia de la humanidad ha
Deriva del nombre que en los ejrcitos Franceses estado presente la LOGSTICA, por ejemplo las
reciba el oficial superior, encargado de organizar pirmides, Napolen, Guerra del Golfo, etc.
los acantonamientos y campamentos de las tropas: El Barn de Jomini (General al servicio de
Major General des Logis. Napolen) hizo un tratado en 1.836 llamado
La precisin del arte de la guerra, donde
Deriva de la expresin griega LOGISTIKOS, que apareci por primera vez la palabra logstica
significa aptitud para el calculo.
En la primera guerra mundial aparecen las
primeras teoras sobre LOGSTICA militar.

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HISTORIA Algunas definiciones . . .


Cyrus G. Thorp (Teniente Coronel de la escuela de
Es la parte del arte de la guerra que tiene por
infantera de marina de los E.E.-UU) es el padre de objeto proporcionar a las fuerzas armadas los
la LOGSTICA moderna; creo en 1.917 un tratado medios de personal, material y servicios necesarios,
llamado logstica Pura: El arte de la preparacin de para satisfacer la cantidad, calidad, momento y
la guerra- lugar, adecuados a las exigencias de la guerra
Escuela de Guerra Naval de la Marina Espaola

Henry Eccles (Almirante de la Marina de los Es la gerencia de la cadena de abastecimiento


Estados Unidos) sent las bases conceptuales de la desde la materia prima hasta el punto donde el
Logstica. producto o servicio es finalmente consumido
GS1 Colombia

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Algunas definiciones . . .
La definicin mas usada . . .
Tcnica del movimiento de las tropas y de su
transporte Diccionario Larousse PRODUCTO CORRECTO
CANTIDAD REQUERIDA
CONDICIONES ADECUADAS LOGSTICA
LaLogstica es la ultima frontera de la rentabilidad LUGAR PRECISO
EFECTIVA
Peter Drucker. TIEMPO EXIGIDO
COSTO RAZONABLE

La Logstica no lo es todo pero esta en todo

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Muchas definiciones pero solo tres


constantes . .
FLUJO DE DINERO
GLOBALIZACIN DE MERCADOS.
AUMENTO DE EXPECTATIVAS DE LOS
CLIENTES.
FLUJO DE INFORMACIN PRESIONES DE COSTOS.
COMPETITIVIDAD.
AVANCES EN TECNOLOGA.
RESPONSABILIDAD AMBIENTAL.

FLUJO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

EL ENTORNO GLOBAL

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Usted no tiene que


cambiar, la supervivencia
y la
no es obligatoria.
competencia
- W. Edwards Deming

se
acenta!!!
Hector Navarro L

COMPETITIVIDAD
MODELO COMPETITIVO
CLIENTE SATISFECTO PRODUCCIN
PRODUCTOS DE
La competitividad no es producto de una ALTO DESEMPEO

casualidad ni surge espontneamente, se crea PRODUCTOS DE


VALOR AGREGADO

y se logra a travs de un largo proceso de CALIDAD INNOVACN

aprendizaje, que involucra a accionistas, BAJO


directivos, empleados, acreedores y clientes, y LOGSTICA COSTO FLEXIBILIDAD
ORGANIZACIN DE
por ltimo, el gobierno y la sociedad en ALTA VELOCIDAD
SISTEMAS DE ALTA
CONFIANZA
RAPIDEZ
general.

DIFERENCIAL COMPETITIVO

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Ventaja Comparativa
Ventaja Competitiva
Es la habilidad, recurso, atributo,
conocimiento, etc. que dispone una empresa
y de los que carecen sus competidores, o
disponen en menor medida y que hacen Es la capacidad de una organizacin para obtener
posible sus rendimientos superiores. y mantener sistemticamente, unas ventajas
VENTAJA VENTAJA comparativas que le permitan alcanzar, sostener
COMPARATIVA COMPETITIVA y mejorar una determinada posicin competitiva
Hacer cosas muy bien hechas
en el entorno socioeconmico en el que acta.
Adaptacin al Explotacin de la Mejor que los dems.
entorno ventaja Valiosas.
Raras.
Difciles de copiar.

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PRINCIPIOS DE LA COMPETITIVIDAD

Anticipacin
Adaptacin
Flexibilidad
Eficacia
Segmentacin de Mercados
Innovacin y la
competencia
se
acenta!!!
COMPETIVIDAD
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JAPN EN EL MERCADO GLOBAL


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Son japonesas.
Lideres del mercado.
Altamente competitivas.
Aos de reconocimiento.
Innovadoras.
Reconocidas por su calidad.
MEJORAN
PERMANENTEMENTE!!

QUE TIENE EN COMN ESTAS MARCAS ? Y EN COLOMBIA QUE ?


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ESTUDIO MUNDIAL DE VALORES


5 AOS DE ESTUDIO
1215 ENCUESTADOS
342 PREGUNTAS
Slo tenemos 4 % de asociatividad.
El 68.36 % piensa que otro se aprovechara si
pudiera. (los brasileros el 97,2%)
81.7 % piensa que no se puede ser tan confiado.
Slo el 22.9 % piensa que el trabajo duro debe ser
un valor a inculcar a los hijos.
El 51.8 % piensa que los hijos deben aprender el
valor de la independencia.
Somos la tercera sociedad mas orgullosa 97,6 %,
apenas el 54% de los japoneses lo estn.
Colombia es el sptimo pas que considera bueno un japons no es mas inteligente que un colombiano
mayor respeto a la autoridad (86,9%), Japn (4%). pero dos japoneses s son mas inteligentes que dos
colombianos
NUESTRA CULTURA

POLITICA NACIONAL DE
Ausencia de Foco COMPETITIVIDAD
No hay evaluacin de avance por etapas Se estructura en 14 grupos temticos:
Infraestructura: transporte y
No hay seguimiento a las prdidas Sectores de clase mundial logstica
Salto en la productividad y el Infraestructura: minas y
Faltan indicadores de desempeo empleo energa
Metodologa insuficiente Formalizacin empresarial Educacin y destrezas
Formalizacin laboral laborales
Bajo compromiso (vertical y horizontal) Ciencia, tecnologa e Simplificacin tributaria
innovacin Cumplimiento de contratos
No hay planeacin Agrcola TICs
Profundizacin financiera Fortalecimiento
Falta de recursos
institucional
Con el CONPES 3547 se aprob la
POR QUE NO SOMOS COMPETITIVOS? Poltica Nacional Logstica

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Como se califica la competitividad a nivel mundial? EL TOP TEN MUNDIAL Y LATINOAMERICANO

World Economic Forum


Hector Navarro L hnl.logistics@gmail.com Hctor Navarro L. World Economic Forum
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Evolucin de Colombia EVOLUCION EN 10 AOS LATAM

En el 2016 Colombia sostiene la posicin 61 entre 138


economas medidas.
World Economic Forum

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ndice Departamental de Competitividad


SITUACIONES LOGISTICAS
Generalmente, los procesos logsticos son tratados de forma
dispersa dentro de las organizaciones.
El IDC tiene por objeto medir los
diferentes aspectos que inciden en el
nivel de competitividad de los
departamentos en Colombia. Se basa
COSTOS
en el marco conceptual del WEF, LOGISTICOS
cuya medicin se ha convertido en
referente mundial. Compras ELEVADOS
Almacenamiento Y
Transporte BAJO
Planeacin NIVEL DE
Servicio al SERVICIO
Cliente

Febrero de 2015
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LA REALIDAD DE LA CADENA DE Como son los procesos en la cadena


ABASTECIMIENTO de suministro?
Qu nos gustara??

Qu es lo que aceptamos??

Optimizacin Optimizacin Optimizacin Vender a


compras produccin transporte toda costa Qu es lo que normalmente recibimos??

La optimizacin de procesos individuales no conlleva la


optimizacin de la totalidad de la cadena de suministros.
Febrero de 2015
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Hctor Navarro L. Source: The Coca Cola Company

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Situaciones que crean conflicto entre La solucin para romper las barreras
las reas es . . .
PROBLEMA COMPRAS PRODUCCIN MERCADEO LOGSTICA
Aumentan costos
Grandes Ventaja de
Volumenes de Grandes almacenamiento y
Proveedores Consumidores
compras descuentos tenencia de Proveedores Clientes
linventario
Desventaja
Largas series de
Bajos costos operativos Rango estrecho
produccin
entre productos
Desventaja
Compaa Consumidores
Desventaja Ventaja Altos costos por
Amplio rango de Descuentos
Altos costos de Diversidad del manipulacin y
productos pequeos por
Operacin portafolio mayor espacio Proveedores Proveedores Clientes
bajos volumenes
Ventaja
Reduccin del
Mejor servicio al
Se aumentan Consumidores
tiempo de entrega
cliente
costos del sistema Prdida de tiempo
Reduccin de Falta de agilidad y sensibilidad
Desventaja
Unidades Menor costos de costos por Prdida de ingresos
Perdida de ventas
estndar de carga operacin
a pequeos clientes
unificacin de Altos inventarios
cargas Pobre servicio al cliente
Ventaja
Diseo de nuevos
Consecusin Desventaja
Incremento de
Disminucin de participacin de mercado
de materiales e Adecuacin del
productos participacin en el
insumos sistema de produccin
mercado
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MEJOR
Logstica como ventaja
SERVICIO
AL competitiva
CLIENTE

Si una organizacin logra que su actividad


logstica agregue valor a sus productos, estar
MEJORES COSTOS
MAYOR RENTABILIDAD SISTEMA MEJORES RESULTADOS
DEL NEGOCIO
teniendo una ventaja competitiva importante que
EFICIENTE DE permitir asegurar fidelidad de los clientes.

LOGSTICA La ventaja competitiva se generar en:


MEJORAMIENTO EN EL IMAGEN DE COMPAIA
NIVEL DE VIDA DEL DESTACADA
RECURSO HUMANO
Disponibilidad de Producto
Mejor nivel de servicio
VENTAJA
COMPETITIVA
MAYORES Mayor productividad
VENTAS

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MANIFESTACION DEL VALOR AGREGADO


La ecuacin del valor A travs del tiempo, el concepto de Valor Agregado se ha concebido segn
sea la perspectiva funcional de la organizacin.
CLIENTES TRABAJADORES SOCIOS

Valor = Calidad x Servicio Administracin


de
Gerencia
Mercadeo
Gerencia
del Talento
Gerencias
de Finanzas
Humano y Estrategia
(percibido) Tiempo x Costo ( precio)
Operaciones y Ventas

Productos y Satisfaccin de las Satisfaccin de


servicios de
mxima calidad, al
mnimo costo..
necesidades de los
clientes y
consumidores..
las necesidades
de los
trabajadores.
?
....y en el momento .ms all de sus .creando el
oportuno expectativas ambiente propicio
para brindar
Una empresa genera valor como consecuencia del xito calidad de vida
de su estrategia. Sobre este aspecto es importante que
CULTURA DEL
todos los miembros de la organizacin tengan claridad JUSTO A
CULTURA DEL
CULTURA DE LA
SERVICIO AL
alrededor de su direccionamiento estratgico. TIEMPO CLIENTE CALIDAD DE
VIDA

MANIFESTACION DEL VALOR AGREGADO EBITDA


SOCIOS AUMENTAR EL EBITDA DEBE SER LA
META DE TODA LA ORGANIZACIN.

Gerencia de
Finanzas y
Estrategia
Earnings
Before Ingresos Operativos
Interests - Costos y Gastos Operativos en efectivo
Utilidad
Taxes Operativa
= EBITDA
AUMENTO DEL Depreciation and - Depreciaciones y amortizaciones de
VALOR DE LA Amortization gastos diferidos
EMPRESA PARA = UTILIDAD OPERATIVA
LOS
PROPIETARIOS

ES LA UTILIDAD QUE REALMENTE GESTIONAMOS!!


Cultura de la Gerencia del Valor

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CULES SON LOS OBJETIVOS


Para que creamos valor?? LOGISTICOS?

RENTABILIDAD EFICACIA
Nivel de servicio
VOLUMEN COMPETITIVIDAD
Pedidos perfectos
Cumplimiento Ptto Ventas
PARTICIPACION EN EL MERCADO.
Calidad Mayores Ventas
INCREMENTO EN VENTAS. incrementada
UTILIZACION DE LA CAPACIDAD EBITDA
PRODUCTIVA. EBITDA INCREMENTADO
INICIAL
ESTABILIDAD EFICIENCIA
PRODUCTIVIDAD
Costos de distribucin
Productividad Menores Costos
incrementada

OPTIMIZACION DE CAPITAL DE TRABAJO


Das de Inventarios

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Administrar la complejidad no ser fcil NIVEL DE SERVICIO vs COSTOS


LOGISTICOS
COMPRAS NIVEL DE INVENTARIO

+
PRODUCTO
TERMINADO

Capital de
PROBLEMAS
CALIDAD TAMAO
trabajo
LOTES
PROGRAMACION TIEMPOS DE ESPACIO
ARRANQUE
MUY LARGOS
COMUNICACIN
RETRASO EN
ENTREGAS
COSTOS

AL NAVEGAR CON BAJOS


NIVELES DE INVENTARIOS,
COMPRAS SALEN A FLOTE LOS
NIVEL DE INVENTARIO PROBLEMAS ESCONDIDOS
SERVICIO
PROBLEMAS

+
TAMAO
CALIDAD LOTES
PROGRAMACION TIEMPOS DE
ARRANQUE ESPACIO
MUY LARGOS
RETRASO EN
COMUNICACIN ENTREGAS

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NIVEL DE SERVICIO Y SU RELACION Estrategias de Manufactura vs. Nivel


CON LOS COSTOS LOGISTICOS de Servicio
Desde el punto de vista de Logstica el concepto de nivel Incertidumbre Nivel de Push- Pull Tiempo de Nivel de
Demanda Inventario entrega Servicio
de servicio esta determinado por:
MTS + + Push - -100%
Disponibilidad de inventario.
Tiempos de entrega. BTS
El servicio al cliente constituye el conjunto de acciones
MTO
necesarias para que el cliente reciba:
* Informacin adecuada. * Plazo de entrega mnimo BTO
* Producto deseado. * Garantas ATO
* Calidad Esperada * Servicio Post-venta
Pull
ETO - - + =100%

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Modelo de la cadena de suministro


Ejercicio en clase Plan

El Palmar
Distribu Aprovisio Distribu Aprovisio Produccin Distribu Aprovisio Distribu Aprovisio
cin namiento Produccin cin namiento cin namiento Produccin
cin namiento
Proveedores Proveedores
Clientes Clientes
De los (internos y externos) (internos y externos)
proveedores Su Compaa de los
clientes

Mayor Alineacin
Mayor Integracin
Mayor Colaboracin
Mejor Sincronizacin
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Estrategias de la cadena de Estrategias de la cadena de


suministro dentro del negocio suministro dentro del negocio

ALINEAR La alineacin se logra cuando ALINEAR Integracin es la


INTEGRAR existe consistencia entre la coordinacin de las
estrategia del negocio y la INTEGRAR
actividades de la cadena de
COLABORAR estrategia de la cadena de COLABORAR suministro dentro de la
suministro.
SINCRONIZAR empresa.
SINCRONIZAR

Plan Plan

Aprovisionam. Produccin Distribucin Aprovisionam. Produccin Distribucin


Febrero de 2015 Febrero de 2015
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Estrategias de la cadena de Estrategias de la cadena de


suministro dentro del negocio suministro dentro del negocio
ALINEAR Colaboracin es la ALINEAR Es la planeacin y ejecucin de
INTEGRAR cooperacin y INTEGRAR las actividades de la cadena de
coordinacin entre suministro a travs de esta.
COLABORAR distintas cadenas de COLABORAR
SINCRONIZAR suministro. SINCRONIZAR
Plan Plan

Distribu Aprovisio Aprovisio Produccin Distrib Aprovisio Distribu Aprovisio Distribu Aprovisio Aprovisio
cin namiento Produccin namiento ucin namiento Produccin cin namiento
Aprovisio Produccin Distrib Distribu Aprovisio
cin namiento Produccin namiento ucin namiento Produccin cin namiento
Proveedores Proveedores Proveedores Proveedores
Clientes Clientes Clientes Clientes
De los (internos y externos) (internos y externos) de los De los (internos y externos) (internos y externos) de los
proveedores clientes proveedores
Febrero de 2015 Febrero de 2015
clientes
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1. Economa Descontrolada Colapso Inminente


TENDENCIAS MUNDIALES Y ESCENARIOS
Elementos Claves Implicaciones Logsticas

1. Economa Descontrolada - Colapso Inminente Incontenible


Poblacional
crecimiento
Masivo incremento del
mercado Logstico Global
Mundo caracterizado por el
materialismo descontrolado y Productores tercerizan sus
2. Megaeficiencia en Megaciudades el consumo de masas necesidades Logsticas

Economa gira alrededor de Cambio Climtico, abre


los Pases de Asia Pacifico. corredores en el rtico
3. Estilos de Vida Personalizados Incremento a las barreras en Eventos extremos en el
el Comercio Clima amenazan las rutas
Implacable explotacin de los establecidas y generan mas
4. Proteccionismo Paralizante recursos Naturales frecuentes interrupciones
en las SC
Aceleracin del Cambio
Climtico y multiplicacin de Sper red de Transporte
5. Resiliencia Global - Adaptacin Local los desastres Naturales Global, garantiza el
intercambio de mercancas

2. Megaeficiencia en Megaciudades 3. Estilos de Vida Personalizados


Elementos Claves Implicaciones Logsticas Elementos Claves Implicaciones Logsticas
Megaciudades se han vuelto Individualizacin se ha
Transporte Global con El transporte de larga
epicentros de crecimiento convertido en un extendido
Mega-transportadores entre distancia, para productos cae
GREEN fenmeno
Megaciudades severamente
Ciudades estado, se han Consumidores empoderados
Transportadores a baja Importancia de la capacidad
vuelto, centros del Poder para disear y elaborar sus
Orbita, para despachos con calidad en la Logstica
Mundial propios productos
Express Regional, para la ultima milla
Produccin y Servicios Progreso Tecnologico:
Centros de Consolidacin y Supply chains menos
altamente automatizados
re-despacho de productos, - Home Fabbing fragmentadas
Manufactura en plantas con conexiones de - Local FabShops
robotizadas transporte muy eficientes a - Industrial Fabbing La logstica en 2050 consiste
Prcticamente, ya no existen nivel global y local. de un online y un offline as:
las regiones rurales, luego su Comercio Regionalizado,
Nuevos modos de Segmento Offline:
Logstica ser muy pobre. flujo de productos local
transporte, como Transporte de Materias
Proveedores de Logstica transportadores de carga Comercio Internacional de Primas & Logstica de
manejan los Servicios pblicos subterrneos. datos y materias primas Reversa
y la infraestructura de las Vehculos Elctricos para (para impresoras
tridimensionales) Segmento Online para la
ciudades distribucin
seguridad en la
transferencia de datos

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5. Resiliencia Global Adaptacin Local


4. Proteccionismo Paralizante
Elementos Claves Implicaciones Logsticas
Elementos Claves Implicaciones Logsticas
Alto nivel de consumo, Seguridad del Abastecimiento
Globalizacin es parte del produccin automatizada y es de alta prioridad
Sostenida reduccin de la barata.
pasado, nacionalismo y Transporte a cortas distancias
demanda de Operaciones
proteccionismo preponderante Numerosos desastres debido favorece a las Compaas con
Logsticas Globales.
al cambio Climtico races Regionales
Intercambio comercial,
principalmente entre bloques Mercado Domestico Gana Produccin Ajustada, supply LLP, ofrecen capacidades
Regionales Importancia y regionalizacin chains vulnerables a fallas de redundantes en Hold cerca de
de las SC. suministro los fabricantes
Supply chains Regionalizadas
Importancia estratgica de Cambio a supply chains Bodegas como buffers
Productividad decreciente y 4Pl, pues sirven de Regionalizadas debido al Just in Time
desarrollo tecnolgico intermediarios entre pases Movimiento hacia Sistemas Camiones, trenes y barcos
estancado con relaciones tensas. redundantes / fletados, son usados como
Escases de Recursos Naturales Abastecimiento Seguro backup
Devaluacin de la Logstica:
y elevados precios de la Rpida reaccin a fallas en Mayor relevancia de los
pocas soluciones a la Medida
Energa. produccin proveedores internacionales
muchos negocios y servicios
Conflictos Internacionales, por como si fueran comodities. Rpido apoyo en desastres con mayor fortaleza financiera
la obtencin de las reservas de cobra gran importancia} Operaciones de Socorro para
los Recurso Naturales atender desastres, es un
exitoso negocio

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