INTERVENCIN EN CRISIS

EN CASO DE DESASTRE
TERREMOTO

POR:
Gabriela Arana
Oneyda Avelar
Cristian Hernndez
Anglica Guerra
Norma Mendoza
Marcela Rodrguez

ESCUELA DE PSICOLOGA

PSICOLOGA COMUNITARIA
02-2017

Licda. Estela Rivas

 Introduccin

Cuando un desastre natural sucede inesperadamente en una ciudad, pas, o cualquier

sector de la poblacin, es normal que las victimas sobreviviente a ello sufran diferentes
sntomas de tipo psicolgico y emocional, adems de cualquier padecimiento fsico,
relacionados con el impacto del evento y las prdidas materiales, personales etc. Que a su
vez se determinan en gran medida por las caractersticas individuales de cada sujeto y sus
experiencias previas con eventos del mismo tipo.

Es por ello que es necesario realizar una intervencin de tipo psicolgica con ellos. Pero
para eso se debe tomar en cuenta la idoneidad de la intervencin, es decir, evaluar
circunstancias alrededor de las personas a participar del proceso y verificar si la intervencin
ser oportuna para ellos o no.

Se debe comenzar por una evaluacin para determinar si es apropiado llevar a cabo el
proceso, sino lo es, y armar su estructura de la forma ms adecuada acorde a las necesidades
de la poblacin. Eso corresponde a los Primeros Auxilios Psicolgicos, o Intervencin en Crisis
de Primer Orden.

Luego, viene la segunda etapa, Intervencin en Crisis de Segundo Orden, donde se

aplicaran una serie de tcnicas psicolgicas y emocionales dirigidas a controlar los niveles de
ansiedad y estrs post trauma con toda la sintomatologa que esto puede implicar.
Objetivos

Objetivo general:

Disear una gua preventiva e instruccional que ofrezca al profesional de psicologa lineamientos y
estrategias de respuestas idneas ante crisis psicolgicas producidas en vctimas de un terremoto.

Objetivos especficos:

Conocer las funciones, objetivos y tcnicas que el psiclogo debe realizar ante una intervencin en
crisis.

Establecer las pautas de reaccin inmediata que el psiclogo debe manejar ante las victimas de un
terremoto

Promover la preparacin y participacin profesional, en cuanto a la responsabilidad social del

psiclogo en caso de terremoto
Qu es un desastre?

Para la Organizacin Panamericana de la Salud, un desastre consiste en un acto de la

naturaleza cuya magnitud da origen a una situacin catastrfica. Un desastre es un
acontecimiento infortunado o fatal, que se produce por la accin de las fuerzas de la
naturaleza o por el ser humano, originando destruccin considerable de bienes materiales, y
que pueden provocar muerte, lesiones fsicas y sufrimiento humano.

Los desastres causados por el ser humano pueden ser: incendios, conflictos blicos,
disturbios civiles, actos terroristas, contaminacin qumica; mientras que los causados por la
naturaleza se clasifican en: inundaciones, terremotos, tornados, huracanes.

Ante un desastre, se alteran los patrones cotidianos de la vida y la gente se ve hundida en

el desamparo y en el sufrimiento. Es por ello que los desastres son considerados como parte
de un grupo ms amplio de situaciones de estrs colectivo, que surgen cuando muchos
miembros de un sistema social no reciben las condiciones de vida que esperan en dicho
sistema. Tal estrs colectivo puede provenir de fuentes externas al sistema o de este mismo.

Qu es crisis/intervencin en crisis?

Todas las personas estamos expuestas permanentemente a enfrentar en algn momento

de nuestra vida una situacin de desastre natural. Los eventos inesperados, como los
terremotos, no dan tiempo a estrategias de prevenciones individuales o colectivas y,
usualmente, generan sentimientos de impotencia y reacciones emocionales que inhiben las
funciones defensivas que pudieran ser eficaces para la autoproteccin de las personas.

Esta reaccin es conocida como crisis psicolgica, que ocurre cuando un evento
traumtico desborda excesivamente la capacidad de una persona para manejarse y funcionar
normalmente. Es aqu donde entra la labor del psiclogo, ya que es el profesional idneo
para brindar ayudad psicolgica a todas las personas que lo ameriten.

Esta funcin del psiclogo es conocida como intervencin en crisis, la cual se refiere al
proceso que busca influir activamente en el funcionamiento psquico de una persona durante
un periodo de desequilibrio, para aliviar el impacto inmediato de los eventos estresantes, y
ayudar a reactivar su funcionamiento. La intervencin en crisis se puede dar en dos etapas: la
primera es conocida como Primeros Auxilios Psicolgicos, y la segunda etapa es conocida
como Intervencin de Segundo Orden.
 Primeros Auxilios Psicolgicos
Terremoto
Primera instancia

Para poder proporcionar los primeros auxilios psicolgicos en caso de terremotos, se debe
tomar en cuenta una serie de tareas fundamentales en tres diferentes fases:

1. Tareas de prevencin

Preparar y asesora a los psiclogos intervinientes en caso de emergencias.

Preparar a la poblacin y crear conciencia sobre la importancia de estar alerta con
insumos necesarios en casos de emergencia (como botiqun, mochila de emergencia,
etc).
Preparar a la poblacin de alto riesgo sobre el qu hacer ante un terremoto en
colaboracin con otras instituciones u organizaciones.
Capacitarse en temas de primeros auxilios psicolgicos.
Facilitar en un momento oportuno los nmeros telefnicos de servicios de
emergencia.

2. Tareas de activacin

Coordinacin del gremio de Psicologa por zona territorial, con la identificacin y

equipo necesario.
El psiclogo adquiere un rol proactivo y acude al lugar del desastre.
Distribucin de funciones respecto a la poblacin a atender (nios, adultos mayores,
mujeres, etc.)
Determinar las zonas de mayor afectacin ante la catstrofe.
Identificar a las personas ms vulnerables y priorizar necesidades de atencin para
trasladarlos a un lugar seguro.
Conocer con anticipacin los lugares determinados por las autoridades para recibir a
las personas afectadas.
Realizar un registro de personas con datos personales para facilitar la identificacin.

3. Intervencin

Resguardar la seguridad fsica de las personas, lejos de riesgos.

Realizar contacto psicolgico promoviendo la catarsis, mediante la escucha activa.
Comunicacin multidisciplinaria
Gestionar los recursos de apoyo en la zona para las diferentes poblaciones.
 Aplicacin de tcnicas para lograr el equilibrio en las personas de acuerdo a sus
necesidades.
Analizar las dimensiones del problema para considerar fortalezas y limitaciones del
afectado.

Dicha intervencin debe seguir los siguientes objetivos:

1. Realizar contacto psicolgico

Implica promover la catarsis en las personas afectadas, es necesario desahogar los
sentimientos hablando, lo que a la vez implica la necesidad de que alguien le
escuche empticamente y solidarizarse silenciosamente cuando una persona no
desea hablar, a travs de preguntas oportunas.
Adems, se debe reenmarcar la conducta, mostrando que sus reacciones fueron
normales ante la magnitud de los acontecimientos.

2. Analizar las dimensiones del problema

Considerar las fortalezas y debilidades de la persona, para ayudarle a concretar
su futuro inmediato. Evaluacin del hecho concreto y la reaccin que tuvo en la
persona.

3. Analizar las posibles soluciones

Estimular a las personas a pensar con esperanza, destacando las virtudes que
posee, su valor y fortaleza para salir adelante. Conocer lo que ha hecho hasta
ahora.

4. Asistir al afectado en la ejecucin de pasos concretos

Facilitar la orientacin y reconstruir relaciones que involucren a la persona en
trabajos comunales o grupos de reconstruccin, de acuerdo a sus posibilidades, ya
que el contacto con otras personas o grupos les dar la conviccin de que no son
los nicos. Compartir experiencias puede ayudar a encontrar caminos de
recuperacin.

5. Seguimiento
Crear enlace con otras fuentes de asistencia y prestar atencin especial a los casos
crnicos.
 Intervencin en crisis Segunda instancia

Esta parte de la intervencin atae a las prcticas de segundo orden, es decir cuando ya se
ha llevado a cabo una intervencin previa, como los Primeros Auxilios Psicolgicos
mencionados anteriormente.
Una vez que se han brindado los PAP, se recomienda una intervencin posterior cuyo
objetivo central radica en facilitarle a la persona afectada la translaboracin del suceso crtico
vivido. La translaboracin implica experimentar los impactos del suceso, elaborarlos e
incorporar la experiencia a la historia personal
Durante estas intervenciones, las cuales pueden tomar ms de una sesin, se debe realizar
una serie de tcnicas psicolgicas y emocionales que ayuden a regular los niveles de ansiedad
y estrs post trauma de las vctimas del terremoto.
Se debe incluir tcnicas de relajacin, reestructuracin cognitiva, entrenamiento en
habilidades de afrontamiento y tcnicas de resolucin de problemas.

Dicha intervencin persigue los siguientes objetivos:

1. Conocer las estrategias del damnificado para mantener su salud fsica

Explorar: nutricin, ejercicio, relajacin, rehabilitacin y adherencia al tratamiento
De puede utilizar: tcnicas de relajacin muscular profunda, entrenamiento
autognico (control del funcionamiento corporal e imaginativo por medio de la
autosugestin), tcnicas de respiracin y tareas para la casa.

2. Expresin de sentimientos
Prestar atencin a la expresin de sentimientos de la persona al comentar la
situacin del desastre. Se puede utilizar: reflejo y validacin de sentimientos,
escucha activa y empata, tcnica de expresin de la ira, tcnica de la silla vaca,
psicodrama. Instruir al damnificado acerca de la importancia de los sentimientos,
alentando una expresin adecuada de los mismos.

3. Dominio cognoscitivo
Analizar los pensamientos y expectativas previas al desastre y el impacto de este
en cada una de las reas vitales del damnificado. Facilitar la adaptacin de
creencias. Se pueden utilizar las siguientes tcnicas: biblioterapia,
reestructuracin cognitiva, toma de decisiones, tareas para la casa, fantasas
dirigidas, intervenciones paradjicas, detencin del pensamiento.
 4. Adaptaciones conductuales y personales
Sealar los cambios que el damnificado ha realizado en las diferentes reas.
Reforzar el valor y la fortaleza del damnificado, as como su compromiso para la
recuperacin. Incentivar ajustes importantes en las reas vitales y en sus
relaciones interpersonales. Se pueden utilizar las siguientes tcnicas: tareas para
la casa, entrenamiento en habilidades sociales y asertividad, establecimiento de
redes, role-playing, biblioterapia, desensibilizacin sistemtica, ensayo de la
conducta, entrenamiento autognico, intervenciones paradjicas , modelamiento
y solucin de problemas.

Proceso de tcnica de relajacin

1. Respiracin diafragmtica: iniciar la tcnica ensendole a respirar indicndole

colocar una mano en su pecho y la otra en su diafragma, inhalando y exhalando
despacio, tres segundos por cada accin y procurando que el aire vaya hacia donde
tiene su mano en el estmago y no en el pecho. Repetirlo hasta lograr que todos lo
hagan.
2. Ahora con los ojos cerrados indicar colocarse en una posicin relajada y cmoda, y
guiarlos de la siguiente forma:

Esta es una tcnica de relajacin, con la cual vamos al sentirnos ms tranquilos,

relajados. Comenzaremos por ponernos bien cmodos, busquen la posicin que ms les
sienta bien, relajen sus brazos, sus piernas, su cuello

Vamos a centrar nuestra atencin en la respiracin inspirar suavemente y

profundamente Vamos al inspirar en 321 y expira en 321cntrate bien en tu
respiracin, esta debe ser suave, relajada y profunda inspira En 321 y expira en
32.1. Quiero que te concentres bien en mi voz y respires suavemente. Siente como el
aire entra dentro de tus pulmones.inspira nuevamente y expira muy suave y
lentamente. Quiero que te concentres ahora mismo solamente en tu respiracin.

Ahora, mientras inspiras y expiras, vas a concentrar tu atencin en todo tu cuerpo, y vas a
relajar cada parte que nombre a continuacin, vas a empezar por tus pies, relaja tus
pies... Toma todo el tiempo que necesites para relajar cada parte de tu cuerpo... En las
partes que sientas mayor tensin dedcale un poco ms de tiempo... Ve ascendiendo
hacia las pantorrillas, las rodillas, los muslos, las caderas, la cintura y tu torso.
Recorre toda tu espalda, y ve relajando aquellas zonas que estn ms tensas, sigue
inspirando y exhalando suavemente... Mientras vas relajando todo tu cuerpo.
Ahora vas a relajar tus brazos, siente como relajas tus manos... Sigue inspirando y
exhalando mientras relajas todo lo que voy mencionando... Ahora relajaras tu cuello,
 hombros, cabeza... Siente toda esta relajacin en todo tu cuerpo, sigue relajando cada
vez ms todo tu cuerpo, todo el tiempo que t necesitas, hasta que te sientas libre de
tensin... Sigue inspirando y exhalando suavemente hasta que tengas fuera todas esas
tensiones, y cada vez te vas a relajar ms... Cada vez te sientes ms tranquilo y relajado,
inspira y expira puedes sentir tu cuerpo casi adormecido sigue concentrndote en
liberar todas las partes de tu cuerpo, puedes sentir todo este bienestar que ahora mismo
te rodea, y toda esta paz.
Ahora te has liberado de todas estas tensiones y te puedes sentir completamente libre
te sientes ahora mismo y en este momento en armona.

Ahora, voy al contar del 1 al 10 y al llegar al 10 vas al salir lentamente de esta grata
relajacin , muy tranquilo y completamente relajado.1.2.3.4..56..7..8.9.10.
Cuando se sientan listos, pueden levantarse en silencio sin realizar ningn comentario.

Fuentes consultadas
Asociacin de Capacitacin e Investigacin para la Salud Mental, ACISAM. (s.f.). Manual de
Intervencin en crisis en situaciones de desastre. San Salvador, El Salvador.

Villalobos Cano, A. (2009). Intervencin en crisis en situaciones de desastre: Intervencin

en Primera y Segunda Instancia. Revista mdica de Costa Rica y Centromerica.