Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Fundamentos de Marketing
(MKFM01 Seccin 930)
Semestre Primavera 2017
Sede Santiago sur
Fecha de entrega:12-07-2017
1
rea Acadmica Administracin y negocios
Administracin de Empresas e Ingeniera en Administracin de
Empresas
3.2- DESARROLLO DE FICHAS
1.1- Desarrolle cada uno de los componentes del proceso de comunicacin, emisor,
codificacin, mensaje, medios o canal, decodificacin, receptor, retroalimentacin y
ruido, aplicado a su nueva cerveza.
o Mensaje: En este caso es la cerveza Ara Macao Beer, con sus atributos especficos.
o Receptor: El consumidor al que est enfocado esta cerveza est dentro del
segmento de jvenes profesionales de la clase abc1, c2 y c3.
2
rea Acadmica Administracin y negocios
Administracin de Empresas e Ingeniera en Administracin de
Empresas
1.2- Realice una representacin grfica del proceso de comunicacin, aplicado a su nueva
cerveza.
Ruido
Retroalimentacin Receptor
Televisin
Radio Aceptacin del Jvenes profesionales,
Afiches Escaza
consumidor por segmento abc1, c2 y
popularida
su calidad c3
Canal d
3
rea Acadmica Administracin y negocios
Administracin de Empresas e Ingeniera en Administracin de
Empresas
FICHA 2: PLANIFICACIN DE LA MEZCLA DE PROMOCIN
4
rea Acadmica Administracin y negocios
Administracin de Empresas e Ingeniera en Administracin de
Empresas
2.2- Defina los objetivos comunicacionales, asociados a cada una de las etapas del ciclo de vida
del producto, recuerde establecer tiempo y cantidad a lograr en estos.
5
rea Acadmica Administracin y negocios
Administracin de Empresas e Ingeniera en Administracin de
Empresas
FICHA 3: MODELO COMUNICACIONAL Y DISEO DEL MENSAJE
6
rea Acadmica Administracin y negocios
Administracin de Empresas e Ingeniera en Administracin de
Empresas
calidad, le debemos demostrar al cliente porque debe consumir nuestro
producto, ya sea hablando sobre la alta calidad de la materia primera, su
exclusividad y el valor aadido que en este caso son los altos grados de
alcohol. Debemos actuar bajo fuentes confiables y fidedignas para crear
un lazo de confianza y de esta manera fidelizar al consumidor con nuestra
marca.
7
rea Acadmica Administracin y negocios
Administracin de Empresas e Ingeniera en Administracin de
Empresas
3.2- Diseo del mensaje
En este punto el grupo de asesores debe trabajar en el diseo del mensaje, para su producto,
desarrollando, contenido, estructura, formato, canal y fuente.
3.2.1- Aplicado a su nuevo producto, tome decisiones en cuanto al diseo del mensaje,
considerando los siguientes puntos a desarrollar:
Formato del mensaje ser impreso, por radio y por tv: como hemos
mencionado en informes anteriores, haremos uso de afiches,
comerciales de tv y tambin de radio. Es por esa razn que se
trabajar de manera individual con cada canal especificando el
Formato titular, el texto, las ilustraciones y el color (anuncio impreso); las
palabras, los sonidos y las voces (radio); y finalmente en el lenguaje
corporal del emisor (tv).
8
rea Acadmica Administracin y negocios
Administracin de Empresas e Ingeniera en Administracin de
Empresas
FICHA 4: MIX COMUNICACIONAL O MEZCLA DE PROMOCIN
9
rea Acadmica Administracin y negocios
Administracin de Empresas e Ingeniera en Administracin de
Empresas
Merchandising Apunta a presentar los Poltica para con los
productos o servicios en las distribuidores, de que nuestra
mejores condiciones para que cerveza siempre se entregue
stos resulten atractivos al helada.
potencial comprador. La Con ciertos locales tener una
intencin es captar la atencin promocin que conste que al
e incidir en la conducta de comprar nuestra cerveza se
compra a favor de ciertos lleven un llavero, calendario,
artculos. u otro accesorio con e l logo
de la cerveza.
10
rea Acadmica Administracin y negocios
Administracin de Empresas e Ingeniera en Administracin de
Empresas
4.1.2- Habiendo desarrollado todas las herramientas del mix, debe seleccionar 4 de ellas, como
las que optimizan los recursos de la empresa, pudiendo lograr los objetivos de esta, justificando
su eleccin.
En su anlisis debe incorporar el tipo de producto y el segmento al que se orienta.
Nuestro producto es una cerveza artesanal, con una cantidad de grados de alcohol bastante alto,
la cual est destinada a un segmento abc1 c2 c3. Entre 25 a 35 aos. El cual lo podrn adquirir en
supermercados, distribuidoras y restaurant.
-Merchandising: nos servir para tener una relacin ms directa con los clientes. Con promotoras
que ofrecern nuestros productos.
-Promocin de ventas: En este punto ser favorable, tanto como para nosotros como empresa y
para nuestros clientes. Ya que aprovecharan nuestras promociones de precios, cupones de
producto gratuito y ventas al por mayor con descuentos.
-Marketing directo: Nos favorece ya que tendremos una publicidad directa hacia el cliente y esto
nos rebaja de manera considerable el costo de publicidad.
-Publicidad: Es la responsable de que nuestro producto sede a conocer. Por diversas fuentes
publicitarias.
11
rea Acadmica Administracin y negocios
Administracin de Empresas e Ingeniera en Administracin de
Empresas
FICHA 5 PRESUPUESTO DEL MIX DE PROMOCIN Y CONTROL DEL PLAN
5.1.1- A travs de investigacin realizada por los asesores de Marketing, determine el costo de
cada herramienta seleccionada, para dar a conocer su nueva cerveza.
Promocin de ventas
Marketing directo
Publicidad
12
rea Acadmica Administracin y negocios
Administracin de Empresas e Ingeniera en Administracin de
Empresas
5.2- Sistemas de control del mix de comunicacin.
El grupo de asesores debe finalmente, evaluar el cumplimiento de los objetivos definidos para
cada herramienta del mix comunicacional seleccionada, para esto decidir los mecanismos de
control a aplicar en cada caso.
5.2.1- Investigue y proponga, mecanismos de control para, que permitan evaluar el desempeo
de las herramientas del mix comunicacional, se sugiere que investigue, respecto de los KPI
(indicador de gestin, KEY PERFORMANCE INDICATOR), aplicables a la comunicacin en
Marketing.
Herramientas seleccionadas Objetivos a medir Mecanismo de control
(explicar)
Merchandising Que en los locales donde se Hacer una comparacin
venda el merchandising, entre locales que venden
nuestro producto sea uno de nuestra cerveza donde
los ms vendidos con un vendimos merchandising y
conocimiento amplio. locales donde no utilizamos
esta herramienta para saber
cul ser la demanda con o
sin merchandising
Promocin de ventas Que todas las personas que Se cumple el objetivo de
aprovecharon la promocin mantener la venta luego de
puedan volver a comprar la acabar la promocin.
cerveza al precio normal.
Marketing directo
13
rea Acadmica Administracin y negocios
Administracin de Empresas e Ingeniera en Administracin de
Empresas
5.2.3- Aplique los mecanismos de control propuestos en la pregunta anterior, a su mezcla de
promocin y concluya necesidades de mejora o adaptacin del plan de comunicacin.
Aplicacin:
Conclusin:
o Con estos mecanismos, buscamos dar a conocer nuestra cerveza, la cual confiamos en
que tendr una buena aceptacin por parte de los clientes que optaran por Ara Macao
Beer.
14