MEJORA CONTINUA Y HERRAMIENTAS DE CONTROL

JHEYSON LUIS GUZMAN CEREZO

SISTEMA DE GESTIN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

INSTITUTO IACC

20-08-2017
 Introduccin

Ud. es el encargado del rea de mantenimiento de una empresa manufacturera de pinturas al ltex.

Luego de una auditora llevada a cabo recientemente, se encontraron inconformidades en el aseo

y orden del departamento de mantenimiento. Los trabajadores no quieren realizar el

correspondiente orden a las dependencias ya que no se les cancel un bono prometido. La gerencia

comunica que no se les cancelar hasta que realicen dicha actividad.

a) Identifique y explique al menos 3 actividades que seran de utilidad para lograr los resultados

esperados en pos del mejoramiento de los procesos.

b) Como jefe del rea elabore un informe en donde d cuenta a la gerencia de las acciones,

actividades, control y coordinacin evidenciando las dificultades que fueron detectadas y

planteando igualmente medidas de mejoras efectivas.

Desarrollo

1.- Identifique y explique al menos 3 actividades que seria de utilidad para lograr los resultados

esperados en pos del mejoramiento de los procesos.

Cumplimiento de Produccin sin Incidentes.

Esta es el cumplimiento de objetivos los cuales incentivan a mantener un ambiente seguro sin

incidentes, la cual incluye tener un trabajo en un ambiente laboral optimo, ya que los

trabajadores se encuentran realizando sus actividades motivados ya que llegando el da de pago

reciben un bono por el cumplimiento de objetivos. Dentro de este tipo de bonos podemos

mencionar los bonos por KPI los que son entregados a los trabajadores de empresas

colaboradoras dentro de la corporacin, los cuales se les cancela un bono de carcter anual, Otro

tipo de incentivo son los bonos que pagan por concepto de la utilidad generada por la empresa.
Comunicacin efectiva entre pares y lnea de mando.

Para evitar que existan problema de lmala interpretacin o hacer lo que no es requerido se hace

importante el tener una buena comunicacin ya que es por medio de esto que los integrantes de

la organizacin tendrn claro lo que se requiere entre los mismos trabajadores y los mandos

medios, de esta forma se incrementa un clima laboral positivo, y esto puedo estar regulado por

medio de un procedimiento de comunicacin y consulta, la cual el orden jerrquico entrega los

medios por los cuales tendr comunicacin y poder conocer las inquietudes de sus trabajadores y

tambin dispondrn de los recursos necesario para dar a conocer sus inquietudes.

Trabajo de equipo y resolucin de problemas.

Para poder tener un buen ambiente laboral se hace indispensable el poder solucionar los

problemas y conflictos que se generan en una organizacin en el cual se obtiene un equipo de

trabajo de variadas caractersticas, una forma de poder tener un buen ambiente es por medio de

capacitaciones de liderazgo y trabajo de equipo en el cual la alta direccin de mostrar un alto

compromiso en mantener lderes y conformacin de equipos de trabajo dedicando jornadas de

reflexin y levantamiento de problemticas manteniendo la empata dirigidas a sus pares y lnea

de mando.

2.- Como jefe del rea elabore un informe en donde d cuenta a la gerencia de las acciones,

actividades, control y coordinacin evidenciando las dificultades que fueron detectadas y

planteando igualmente medidas de mejoras efectivas.

Debido a la realizacin de la auditoria se detectaron inconformidades en el aseo y orden del

departamento de mantenimiento, debido a que no se les cancelo un bono acordado a los

trabajadores.

La alta direccin conociendo las falencias demostradas en la auditoria interna, propone las

siguientes mejoras:
Para empresa est el comienzo de jornadas de reflexin en el cual los trabajadores puedan

expresar sus inquietudes con respecto a las condiciones laborales y crecimiento dentro de la

empresa.

La generacin de pago de bono por cumplimiento de objetivos relacionado a metas establecidas

adems de la creacin de carrera laboral en el cual se realice capacitacin en forma constante a

los trabajadores e incentivar el surgimiento de lideres positivos.

 Bibliografa

Contenido semana 8