Sunteți pe pagina 1din 9

MARKETING OPERACIONAL (V EL MARKETING MIX)

5.1 Producto bsico, principal y aumentado

Producto bsico:
El producto bsico que se ofrece es la venta paquetes, tales como circuitos
tursticos, fullday, como recorridos en el Centro de Lima (Lima Moderno y Lima
Antiguo) diferentes lugares.

Producto principal:
La Agencia de viajes de turismo cultural el disfrutar lo nuestro se caracteriza por
no solo presentar una variedad de circuitos y fullday dentro de pas, sino tambin
porque se preocupa por la tranquilidad de nuestros clientes y el bienestar.

Producto aumentado:
La Agencia de viajes de turismo cultural el disfrutar lo nuestro le otorga el valor
agregado a su producto mediante los avances tecnolgicos y con una
infraestructura moderna dentro de nuestra agencia y brindando toda la informacin
necesaria a nuestros visitantes y clientes.

5.2 Aplicacin de la teora del precio

PERIODO / MESES TIPO DE PRECIO


EMPLEADO
ENERO Precio al punto de equilibrio Debido al inicio de
operaciones es
recomendable operar
con estos precios puesto
FEBRERO Precio punto de equilibrio que con ello se gana
poco a poco a nuestros
clientes.
MARZO Precios bajos o de penetracin En este mes el precio
que se les otorga a los
paquetes es casi leve un
incremento por encima
del precio de equilibrio
de tal forma no se sienta
mucho la subida de
precio y aun puedan
sentir el cliente una
ventaja adquirir
nuestros servicios.
ABRIL Precio promedio En este mes el precio
que se le otorgara a los
productos ser
agregando un monto de
utilidad promedio para
poder tener una mnima
cantidad de ingresos al
negocio, esto se
recompensar con el
servicio de calidad.
MAYO Precio promocional El mes de mayo un mes
especial y de
20% dct para los paquetes celebracin por muchos
superior a 150soles peruanos se ha
2*1 en fullday considerado colocar este
tipo de precio a los
paquetes para captar la
atencin de los clientes
y visitantes.
JUNIO Precio costo + % El precio que se
mayor utilidad empleara en este mes
ser con un porcentaje
de mayor utilidad
JULIO Precio promocional El mes de julio es un
Circuitos tursticos mes en el que el cliente
2*1 en fullday local est en tiempo de
vacaciones y por lo
tanto las promociones
tienen que estar
presentes para generar
expectativa.
AGOSTO Precio psicolgicos En este mes el precio
que se colocara tendrn
Precio psicolgico cantidades decimales de
SETIEMBRE tal forma permita que el
cliente perciba los
OCTUBRE Precio psicolgico precios relativamente
bajos cuando en
realidad solo se
disminuye mnima
cantidad de cntimos.
NOVIEMBRE Precio costo + % El precio que se
mayor utilidad empleara en este mes
ser con un porcentaje
de mayor utilidad
DICIEMBRE Precio promocional
Circuitos tursticos En este mes de navidad
los precios que se
2*1 en fullday colocaran sern
promocionales
Por cada 150 soles de venta se incentivando a los
otorgara al clientes, visitantes y
personal recuerdos para que generando que nuestro
se entregue a los clientes, de paquete, circuitos
los lugares visitado. tursticos se conozca en
el medio local.

5.3 Plan de comunicaciones: promocin de ventas, publicidad, RRPP,


manejo de medios, fuerza de ventas, vas electrnicas, marketing directo,
viajes de familiarizacin de agentes y periodistas.

Para llegar a nuestro pblico objetivo utilizaremos las siguientes herramientas:

Facebook: Es un medio fcil y accesible para cualquier empresario que inicie con su
proceso de promocin, el costo promedio es de 80 soles mensuales por la
publicacin de un anuncio en Facebook y lo mejor es que es accesible para llegar
a nuestro pblico objetivo.

Check Per News :

Es un medio empleado por un gran nmero de turistas que arriban a nuestro pas
en el que menciona establecimientos apropiado
para recurrir a visitar tales como establecimientos de alimentos y
bebidas, transporte, hospedaje, restaurantes, etc.
Es este caso es recomendable para nuestro agencia de viajes el disfrutar lo
nuestro estar ubicados en una de las pginas de esta gua con la intencin
ser identificados en el mercado.
blog para promocionar nuestros servicios y promociones que beneficien a nuestros
clientes.

5.4 La Distribucin: Los grandes tour operadores, los minoristas, ferias y


bolsas nacionales e internacionales, el ciberespacio y el marketing directo,
los mdulos de demostracin.

DISTRIBUCIN DIRECTA:

Vendedores:
Para nuestro agencias viajes es recomendable contar con vendedores que tengan la facilidad
de atraer y conseguir pblico asistente a nuestro negocio y para ello se le otorgara comisiones
de acuerdo al nmero de visitantes que llegue a nuestro establecimiento que podra ser entre
el 15 o 25% de comisin.

Pagina web:
Agencia de viajes de turismo cultural el disfrutar lo nuestro contara con una pgina web en
el que se podr realizar reservas y podr tambiCn visualizar las novedades del da, as como
las promociones de nuestros paquetes.

Selectiva:
Nuestra agencia de viajes usara la forma selectiva para el uso de ms de uno, pero menos de la
totalidad, de los intermediarios que estn dispuestos a trabajar los productos de la compaa.la
mayor parte de las marcas de televisiones, muebles, y electrodomsticos pequeos se distribuyen
de esta manera.

Base de datos:
Nuestra empresa contara con una base de datos esencial para poder distribuir nuestros
paquetes y servicio, esto se puede conseguir mediante: acceso a la base de datos de nuestros
clientes.
DISTRIBUCIN INDIRECTA:

Intermediacin de empresas hoteleras


Nuestro negocio est encaminado inicialmente mediante alianzas con restaurantes,
transportes, establecimientos de hospedaje que permitan ofrecer nuestro servicio a los turistas
que estn vinculados.
EL MARKETING MIX

5.1 Producto bsico, principal y aumentado

La agencia de viajes Viajeros Tours, lo que le quiere brindar a sus clientes son
experiencias inolvidables en las cuales puedan disfrutar de las maravillas con las
que cuenta nuestro Per, tanto de su cultura como de su naturaleza, es decir
mostrndoles los diferentes destinos del pas, al que pueden visitar.
Al realizar el viaje, recibirn un servicio personalizado y de calidad, en donde
disfrutar de hermosos paisajes naturales, podr realizar deportes de aventura y
conocer las diferentes culturas y formas de vida que tiene el pas: adems de poder
compartirlo con amigos y/o familiares lo cual lo har aun ms emocionante, con
todas las facilidades del caso. Para que el cliente slo se dedique a disfrutar y
relajarse en su viaje.

5.2 Aplicacin de la teora de precio

La fijacin del precio se basa por el "costo de operacin", es decir utilizar los precios altos dado que
esta dirigido a un NSE Ay B, donde se suma el costo ms la utilidad, pero siempre acorde con el
precio de la competencia, para no quedar desplazados por aquellas agencias de viajes que venden
sus productos a menor precio.
Dado que en esta agencia de viaje, lo que se venden son el conjunto de servicios
denominados paquetes tursticos, se aplicar la fijacin de precios para paquetes
de productos, pues es la combinacin de varios productos y ofrece el conjunto a un
precio reducido, como es el caso de los hoteles que venden sus paquetes a precio
especial que incluye alojamiento comida y entretenimiento. La colectivizacin de
precios puede promover las ventas de productos que los consumidores tal vez no
compraran de otra forma, pero el precio combinado debe ser lo bastante accesible
como para incitarlos a que adquieran el producto.

5.3 Plan de Comunicaciones: Promocin de Ventas, publicidad, RRPP, manejo


de medios, fuerza de ventas, vas electrnicas, marketing directo, viajes de
familiarizacin de agentes y periodistas.

El objetivo de la presente es atraer de una manera mucho ms atractiva a nuestro


pblico objetivo (jvenes universitarios del NSE A y B) es decir establecer
relaciones directas a travs de las redes sociales, as como tambin utilizar el
marketing directo(venta cara a cara), y a nuestros socios estratgicos. Para poder
llegar de esta manera a nuestro pblico, ya que la agencia de viajes Viajeros tours
por ser una empresa que recin va ingresar al mercado y no contar con los medios
financieros suficientes para promocionar su servicio en medios de comunicacin
masiva tan costosos como son la televisin o la radio, optar por elegir la estrategia
de Empuje o Push, la cual consiste en enfocar todas nuestras propuestas
publicitarias hacia los intermediarios, en este caso son los hoteles, restaurantes
tursticos, y otras agencias aliadas, es decir proporcionarles toda clase de artculos
como por ejemplo; llaveros, gorras, lapiceros, tarjetas, y todas estas con el
respectivo logo, nombre y direccin de Viajeros Tours.

5.4 La distribucin: Los grandes tour operadores, los minoristas, ferias y


bolsas nacionales e internacionales, el ciberespacio y el marketing directo,
los mdulos de demostracin.

En lo que respecta a la estrategia de distribucin de nuestra agencia viajeros tours,


optar por la denominada selectiva, la cual consiste en seleccionar a
determinados proveedores que tengan cierto tiempo en el mercado y cuyas
relaciones sean convenientes para ambas partes. As mismo nuestra agencia de
viaje contar con dos vendedores, a los cuales se les pagar por metas por
comisin, esta estrategia de pago es la ms adecuada ya que los counter estarn
ms motivados, ya que viajeros tours como empresa les dar el uniforme, y los
pasajes.
Cada counter con un mnimo de ventas de 1500 dlares, comisionable en 15%, y si
las ventas sobrepasan los 4000 dlares, ser comisionable en 17%, mas refrigerio,
premios y los beneficios mencionados anteriormente. Todos estos logros de los
vendedores merecen ser premiados ya que en nuestro plan de ventas nuestro
objetivo meta mensual ser de 7000 dlares.

Como viajeros tours posee una visin y misin fundada slidamente, y no conforme
con todos los medios a travs de los cuales pretende promocionarse, tambin
deseamos participar en la feria AVIT, la cual tiene gran cantidad de afluencia tanto
de tour operadores minoristas y mayoristas, esta participacin es imprescindible ya
que en estos tiempos de globalizacin debemos de estar en la web 2.0, as como
contar con una base de satos, hojas de reserva y ventas para facilitarles la compra
a nuestros clientes, para una bsqueda mucho ms rpida y personalizada
contaremos con un blog, nuestro boletn electrnico, el cual llegar semanalmente
a nuestro pblico, por consiguiente tambin es importante contar con redes
sociales, chat, skype, mapa de google, mdulos de informacin en universidades,
lo cual nos permitan la comunicacin activa y de una manera personaliza
EL MARKETING MIX
Producto bsico, principal y aumentado:

Nuestro producto principal es ofrecer a nuestros clientes el atreverse a sentir y vivir una
experiencia nica de viajar en mano de grandes profesionales preparados para cada ocasin,
pensando en su total satisfaccin y teniendo como objetivo principal sobrepasar las expectativas
esperadas por nuestro pblico meta.
Esta agencia nombrada Tu agencia amiga, te ofrece una serie de beneficios y ventajas que dejar
atrs las expectativas contadas por conocidos y amigos cercanos, motivando el retorno constante
en busca de nuevas experiencias cada vez ms emocionantes sin dejar apartado las experiencias
vividas con anterioridad, donde la nica preocupacin es vivir al mximo cada minuto de los
momentos presentados.

Entre los beneficios y ventajas ofrecemos:

* Una excelente tecnologa (Internet) para comunicarse con los clientes y operador.
* Sistemas de reservas y posicionamiento global para una mejor atencin con rapidez y calidad de
servicio.
* Bases de datos de los clientes para los pequeos detalles como gustos y preferencias del
cliente, si son alrgicos o si les disgusta algo.
* Guas.
* Folletos.
* Pginas virtuales (Web) con informacin actualizada.
* Personal altamente capacitado, capaces de solucionar problemas por s solos
* Personal sumamente calificado para el perfil del puesto de trabajo.
* Atencin 100% personalizado.
* Ofrecer productos innovadores y al gusto del cliente.
* Servicios educativos en los buses de traslados al destino, tanto salida como retorno.
* Excelente decoracin del establecimiento para la llamada de atencin en clientes (todo entra
por los ojos), y trasladarlos de ante mano hacia los lugares de destino
* Tendremos de exclusivo para nuestros pasajeros el Bus parrandero, y los tpicos almuerzos con
platos exclusivos de la zona, mayor capacidad instalada, buenas ofertas en paquetes tursticos a
preferencia del cliente.
Aplicacin de la teora del precio:
Teniendo en cuenta la importancia del precio donde se fijan los costos, utilidades, niveles de
ventas, temporadas, descuentos y comisiones, nosotros aplicaremos en nuestra agencia de viajes
los precio basados en el valor del producto, que es el precio promedio que va de acuerdo al valor
del producto que estamos ofreciendo, pero tambin tendremos muy en cuenta los precios
basados en la competencia; ya que somos una empresa que recin entra al mercado y no nos
convendra tener un precio demasiado alto para competir con empresas posicionadas desde aos
atrs con experiencia en el mercado como tambin un precio demasiado bajo donde no
obtendramos buenas utilidades.
Por otro lado, es nuestro trabajo convencer a nuestro mercado que es ms importante el valor
del producto ms que el precio del mismo, donde no dudaran en pagar lo estipulado a cambio de
las experiencias a vivir y sumado esto a los beneficios ofrecidos.

S-ar putea să vă placă și