Beneficios de la Aplicacin del SiX Sigma

El objetivo de todo negocio es generar utilidades. Un innegable objetivo del nivel de

desempeo del Seis Sigma (6) es minimizar costos, a travs de la reduccin o eliminacin
de actividades que no agregan valor a los procesos y maximizar la calidad para obtener
utilidades a niveles ptimos....
Implementar el Sistema Seis Sigma (6) en una organizacin crea una cultura interna de
individuos educados en una metodologa con un patrn de caracterizacin, optimizacin y
control de procesos, porque las actividades repetitivas alrededor de un servicio o una
confeccin de un producto constituyen un proceso. Se optimizan y/o mejoran los procesos
para que stos sean simplificados, reducindose el nmero de pasos y tornndose ms rpidos
y eficientes. Al mismo tiempo, esos procesos son optimizados para que no generen defectos
y no presenten oportunidades de errores. Se busca la eliminacin de defectos, fallas y errores
por dos motivos, el primero, porque ellos tornan a los productos y servicios ms caros, y
cuanto ms caros ellos fueran, menos probable ser la posibilidad o voluntad de las personas
de comprarlos; y segundo, porque defectos, errores y fallas desalientan a los clientes, y un
cliente insatisfecho devuelve el producto o ya no compra servicios. Cuanto mayor el nmero
de clientes insatisfechos con productos y servicios, mayor es la tendencia de perder espacio
en el mercado. As como se pierde una parte del mercado, tambin bajan las utilidades y la
renta bruta. Y si la renta bruta disminuye, la empresa no logra retener a sus funcionarios. Al
final se podra resumir en lo siguiente:
Expande el conocimiento de productos y procesos a travs de la caracterizacin y
optimizacin.
Decrecen los defectos y el tiempo del ciclo.
Mejora la satisfaccin del cliente.
Genera el crecimiento comercial y mejora la rentabilidad.
Mejora la comunicacin y el trabajo en equipo a travs de ideas, problemas, xitos, y
fracasos compartidos.
Y desarrolla un juego comn de herramientas y tcnicas.
Las compaas que tienen xito en la Aplicacin de Six Sigma

Las compaas que tienen xito en la implementacin del cambio corporativo tienen algunas
cosas en comn. Involuncran a los empleados en el proceso de planificacin y aplican el
anlisis de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, conocido como anlisis
FODA para evaluar la situacin actual de la empresa, las capacidades, los problemas
subyacentes y modos de pensar que tienen que cambiar para que la transformacin tenga
xito. Motorola, General Electric y Nissan Renault, todos los ejemplos de libros de texto de
Six Sigma estrategia de gestin, son los principales ejemplos de la gestin del cambio con
xito.
Six Sigma
Para entender el xito de Motorola, General Electric y Nissan Renault en la iniciacin y
gestin del cambio en las grandes organizaciones, consideran la filosofa Six Sigma de
gestin. Six Sigma es una evaluacin minuciosa de todos los procesos y procedimientos de
una empresa, con el objetivo de encontrar y eliminar los defectos. Los defectos y errores
pueden atascan las operaciones de una empresa y pierden tiempo y dinero. La naturaleza
detallada de Six Sigma naturalmente alienta a muchos de los elementos claves que se
encuentran en la gestin del cambio con xito a travs de las empresas.
Motorola
Six Sigma fue desarrollado en Motorola en 1986 por Bill Smith, ingeniero de la empresa. Se
estima que el proceso ha ahorrado a la compaa ms de $18 millones de dlares desde su
creacin. Su creacin fue el resultado del perfeccionamiento de la tecnologa de procesos de
investigacin y desarrollo que entr en la creacin de nuevos productos. Su xito en la mejora
de la calidad y eficiencia de costes en el ciclo del producto se adapt para evaluar las
ineficiencias en los procesos operativos y procedimientos. Jeff Summers, director de Calidad
y aprendizaje de Six Sigma en Motorola University, resume cmo la compaa logr un
cambio exitoso: "Tener un proceso para descubrir quin est involucrado, lo que est
cambiando y el contexto pertinente interno/externo".
General Electric
Jack Welch, ex presidente y presidente ejecutivo de General Electric, traslad a la empresa
un valor de mercado de slo $12 mil millones de dolares en 1981 a cerca de $280 millones
en 1998, antes de retirarse. l es uno de los defensores ms visibles de Six Sigma. Puso en
marcha la transformacin Six Sigma de General Electric en 1995 y entreg $320 millones en
ganancias de productividad y los beneficios. Welch les debe el xito a empleados altamente
involucrados. Afirma que gastar el 50 por ciento de su tiempo en asuntos de la gente. "Este
sitio funciona por su gran pueblo", dice Welch. "El mayor logro que he tenido es encontrar
grandes personas".
Nissan-Renault
En junio de 1999, Renault adquiri al fabricante japons de automviles Nissan. Un ao
despus de su mayor prdida, en mayo de 2001, la empresa Nissan Motor report el mayor
beneficio neto de su historia. Esto se logr mediante una revisin detallada de sus procesos
y procedimientos, seguido de la transferencia de recursos de donde no fueron eficaces para
un uso ms beneficioso. Se trataba de reduccin de costos, ventas de activos y la eliminacin
del tradicional sistema keiretsu de participaciones cruzadas, relaciones comerciales estrechas
y de largo plazo y los lazos fuertes entre la gestin de los fabricantes y proveedores. Fue un
gran negocio y el cambio cultural, fue un xito