ORGANIZAAO DO ESPAO DE VENDA

Importncia e definio do linear

O linear toda a superfcie que promove a exposio do produto. Ao linear corresponde

normalmente uma superfcie, formada pela parte da frente das gndolas ou mveis de
exposio.

Quando o linear se mede ao cho designa-se por linear ao solo e o comprimento do mvel
expresso em metros, quando se mede em comprimento designa-se por linear desenvolvido
que igual ao nmero de prateleiras vezes o comprimento do linear e medindo-se em
metros.
 Gndola

Estante de duas faces com prateleiras, facilita a circulao e aproximao dos

clientes.
A gndola serve para exposio e armazenamento dos produtos, tem dimenses
mdias entre 1,8 e 2 metros de altura e entre 50 e 70 centmetros de
profundidade.
O seu comprimento varivel, de acordo com a dimenso da seco e da loja.
 Ilhas

Ao nvel dos expositores, encontramos ainda as ilhas, que podem ser

frigorficas, normalmente de grande dimenso e capacidade de exposio. A
disposio do produto feita na horizontal. Este equipamento normalmente
utilizado nos produtos de grande rotao, principalmente congelados. Existem
ainda ilhas de frio, verticais, com prateleiras que tm o mesmo nvel de exposio
e impacte que as gndolas, mas apresentam a desvantagem de o cliente ter de
abrir a porta para retirar o produto, enquanto na ilha horizontal o produto est ao
alcance da mo. Para alm das ilhas frigorficas existem, tambm as ilhas em
palete.
 Tipos de zonas nas lojas:

Zona fria

Zona quente

Fria: Local de circulao com necessidade de dinamizao ao qual o cliente ter tendncia a
no se deslocar .

Quente: Zona de maior circulao, de interesse e acesso

imediatos. O cliente, por habituao e necessidade,
e sendo influenciado pela lista de compras que traz
consigo, define um trajecto especfico que tambm
controlado pela implantao das seces.
 A ORGANIZAO DO LINEAR

Implantao das seces

As seces de um estabelecimento tm como objectivo a exposio dos

produtos.

A implantao de seces deve ter como referncia o sentido natural de

circulao dos clientes, enquadrando-os nos hbitos de consumo.
 A ORGANIZAO DO ESPAO DE VENDA
Rentabilizao de cada m2 de rea de venda, fazendo passar por elas o maior nmero
possvel de clientes;

Considerar a localizao de equipamentos especiais, como por exemplo a rea de

frio, por forma a evitar um distanciamento das mquinas;

Ter a possibilidade de expanso no futuro, caso o potencial de clientela justifique;

Eliminar custos desnecessrios de pessoal, com uma
implantao articulada com os percursos habituais do
cliente;

Controlar visualmente os clientes, diminuindo a

possibilidade de roubo;

Optimizar a largura dos corredores, por forma a

garantir uma circulao natural.
 Todo o espao deve ser concebido de modo a facilitar a circulao e a movimentao
em vrias zonas da loja.

No entanto, h que ter em conta que, se os corredores forem demasiado largos, estes
originam a que os consumidores apenas olhem para um dos lados.

No caso das grandes superfcies, para alm da preocupao com a largura dos
corredores, tambm h que ter em ateno as seces.
 As seces devem ser definidas de forma a permitirem uma apresentao activa
e apelativa dos produtos. A execuo das seces de uma loja, seja de uma
grande superfcie ou de uma loja de servios com atendimento ao
pblico, depende de vrios factores, tais como:
os objectivos da empresa (se pretende privilegiar o volume de vendas ou a imagem),

as limitaes tcnicas (espao),

o comportamento dos consumidores e

a circulao dos clientes no ponto de venda.

 Para alm da largura e da profundidade, as dimenses das seces devem ser
definidas segundo os indicadores de produtividade (vendas por m2, margem
bruta por m2 e rotao de produtos).
Ao "desenhar" a distribuio das seces, o merchandiser deve tambm ter
em conta outros critrios como:
A frequncia das compras;
A complementaridade dos produtos;
A notoriedade das marcas;
volume dos produtos;
Os produtos de estmulo (novidades, perfumaria, acessrios);
Os produtos de reflexo (mveis, electrodomsticos);
A necessidade, ou no, de conservao dos produtos;
Os produtos de primeira necessidade;
comportamento do consumidor:
A rentabilidade dos pontos de venda depende do equilbrio da poltica de compra aos fornecedores
e da venda aos consumidores, bem como de apresentao racional de marcas, produtos e
variedades.
 As lojas de livre servio apresentam os produtos em gndolas, que so compostas por
vrias prateleiras. A expresso "linear de solo" designa o comprimento total das gndolas
de um estabelecimento ou para uma famlia de produtos.

A exposio dos produtos no linear situa-se a trs nveis: dos olhos, das mos e ao
nvel do solo. As melhores prateleiras so aquelas que esto ao nvel dos olhos e das
mos, destinando-se a receber os produtos de margem mais elevada.

Os produtos que fazem parte dos hbitos de compras e os de maior notoriedade so

colocados nas prateleiras mais baixas ou nas mais altas.
 Os produtos podem ser apresentados:

Verticalmente - Os produtos da mesma famlia (organizados em grandes categorias ou

grupos) so arrumados uns sobre os outros em todas as prateleiras, transmitindo uma
imagem clara e de rpida percepo por parte do consumidor. uma forma de
apresentao que exige frequentes aprovisionamentos.

Horizontalmente - So colocados em cada nvel linear uma famlia diferente de

produtos. Neste tipo de apresentao existe maior probabilidade da perda de vendas por
pouca visibilidade de algumas sub-famlias de produtos. Mais adequado a pequenas
superfcies em parte pela circulao mais lenta dos consumidores.
 Em paletes - Permite uma grande exposio do produto e transmite ao consumidor a
noo de grande quantidade. Como uma frmula que envolve custos menos elevados,
bastante utilizada pelas lojas alimentares discount.

Em topos e ilhas - utilizadas sobretudo para produtos de compra por impulso.

Uma das principais preocupaes do distribuidor rentabilizar o seu espao de venda.

Para isso tem em considerao quatro factores na definio do linear de cada produto:

Volume de vendas;

Margem bruta obtida pelos produtos vendidos;

Custos de armazenagem;

Satisfao do cliente.
 NUMERO DE FRENTES POR PRODUTO
 Se trata da mesma quantidade de produtos, apenas privilegiando a face principal do
produto.
O design de embalagens sempre elaborado pensando em como o produto ir se
comunicar com o consumidor no ponto de venda. Para isso, existe sempre uma face
principal, ou uma maneira de expor o produto da maneira correta.

Em alguns casos possvel at mesmo criarmos situaes interessantes de design, por

exemplo: O Whisky White Horse, vemos que a embalagem tem um cavalo desenhado
cobrindo as quatro faces da embalagem. Colocando quatro embalagens juntas e
rotacionadas de forma que o desenho se encaixe, temos um chamativo painel de 4
faces, com um cavalo smbolo e o nome White Horse aparecendo mais forte na gndola do
que as embalagens dos produtos concorrentes.