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Tema 1.

- Los centros de documentacin

1.- Definiciones. Centros de documentacin y Documentacin


2.- Evolucin y desarrollo de la documentacin. Origen de los centros de
documentacin.
3.- Servicios
4.- Operaciones documentales en los centros de documentacin
4.1.-Operaciones de entrada
4.1.1.- Seleccin y adquisicin
4.1.3.- Almacenamiento
4.2.- Operaciones de tratamiento
4.2.1.- Anlisis documental
4.2.1.1.- Descripcin fsica
4.2.1.2.- Descripcin de contenidos
4.3.-Operaciones de salida
4.3.1.- Bsqueda documental o difusin bajo demanda
4.3.2.- Difusin documental
4.3.2.1- De documentos primarios
4.3.2.2.- De documentos secundarios
4.3.2.3.- Difusin Selectiva de Informacin
4.3,2.3.- Difusin de recursos en Internet
4.3.3.- Productos documentales para la difusin
4.3.-Operaciones de mantenimiento

1.-Definiciones. Centros de documentacin y Documentacin

La norma UNE 50/113 de conceptos fundamentales de documentacin e


informacin define Centro de documentacin como:

Organismo que desarrolla tareas de documentacin y de manejo y difusin de


informacin en diversos grados.

Segn su volumen y caractersticas, se llaman tambin unidades,


departamentos, servicios, etc.

Para lvarez-Ossorio el centro de documentacin (o informacin) es el


elemento intermedio necesario para reunir toda la informacin disponible, en el
tema de su inters, organizarla, tratarla y suministrarla a sus usuarios en forma
directamente utilizable. En el centro de documentacin se realizan todas las
tareas de la cadena documental: seleccionar, recoger, analizar, almacenar,
recuperar y difundir la informacin.
Un centro de documentacin debe hacer frente bsicamente a tres tipos de
tareas:
- Recibir y almacenar fuentes de informacin, y analizarlas.
- Difundir esta informacin entre sus usuarios, previamente transformada.
- Suministrar los documentos concretos que el usuario pida

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Los centros de documentacin estn constituidos por personas que procesan la
informacin de los documentos de un campo temtico, en el que este
especializado, con el fin de proveer informacin abreviada a una comunidad de
usuarios especializados.

Respecto al significado de Documentacin, la norma UNE 50/113 ofrece dos


acepciones: (1) Documentacin: Recogida, tratamiento de informacin
registrada, de forma continua y sistemtica y que permita su almacenamiento,
recuperacin, utilizacin y transmisin.
(2) Documentacin: Conjunto de documentos reunidos para un fin determinado.

Otlet define la documentacin como la ciencia general que se ocupa del


documento en todas sus facetas y propiedades y que como la lgica o la
lingstica es tambin auxiliar de todas las otras ciencias y les impone sus
normas en la medida en que stas dependen de los documentos.

Bradford en su obra Documentation define la Documentacin como el arte de


recoger, clasificar y hacer fcilmente accesibles los documentos de todas las
formas de actividad intelectual.
Enrich Pietsch en Grundlangen der Dokumentation considera que la
Documentacin es una disciplina que se ocupa de la sistemtica,
interpretacin y preparacin para uso de los documentos.

La FID, en 1945, asienta el concepto de Documentacin y lo expresa en


trminos de la recoleccin, almacenamiento, clasificacin, seleccin, difusin y
utilizacin de todos los tipos de informacin.

lvarez-Ossorio define la Documentacin como La actividad cientfica que se


ocupa de la recogida y anlisis de los documentos cientficos y otras fuentes de
nuevos conocimientos, almacenamiento de la informacin en ellos contenida, y
recuperacin y difusin de la misma, a fin de que alcance rpida y eficazmente
a quienes puedan utilizarla.

En lo que los diversos autores estn de acuerdo es en que la Documentacin


es la actividad cientfica que se ocupa de recoger y tratar las fuentes del
conocimiento, cualquiera que sea, almacenar la informacin, facilitar la
recuperacin y proceder a la difusin de las mismas lo ms rpida y
eficazmente posible.

Denominacin de Documentacin en otros pases1:

En pases de habla inglesaInformation Science


En los pases de la antigua URSSInformatika
En Alemania Information-und Dokumentationswissenschaft

1
Para ampliar este punto relativo a las denominaciones de Documentacin ver pp. 73-77 de N. Amat La
Documentacin y sus tecnologas

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2.- Evolucin y desarrollo de la documentacin2. Origen de los centros de
documentacin.

Evolucin y desarrollo de la Documentacin

La Documentacin tiene su origen en la Bibliografa3 .


A medida que se desarrolla la bibliografa -impulsada por las necesidades que origina
el conocimiento cientfico, la abundancia de libros y otras publicaciones-, se hace
necesario instrumentar nuevos mtodos que las den a conocer, orienten sobre su
contenido y, a ser posible, indiquen cmo localizarlos.
La evolucin de la Documentacin a travs de la Bibliografa va a realizarse en etapas
sucesivas marcadas por el avance cientfico hasta lograr que la Bibliografa aparezca
inmersa en los principios documentales como uno ms de esta nueva ciencia.

Primera etapa

Es el perodo ms largo. Abarca desde el siglo IV a. de C. hasta el siglo XVII.

Jenofonte4 (s. IV a. de C.) en su libro La equitacin valoraba la bibliografa utilizada por


l. Esto es una muestra de elaboracin cientfica del material bibliogrfico.

Galeno (S. II d. de C.), mdico griego que elabor su De Libris propriis liber que
equivale a una lista de obras.

En Espaa destacaremos algunos de los grandes biblifilos y bibligrafos


considerados precursores de la Documentacin:

Hernando Coln5 (Crdoba 1488Sevilla 1539). Su libro titulado Libro de los eptomes
constituye un autntico repertorio de resmenes. En la Memoria de la orden que
llevaba Coln en su librera redactada por el bibliotecario de Hernando Coln, el
bachiller Juan Prez-, se puede leer, a propsito del Libro de los eptomes, que ...si
uno no puede tener muchos libros para leellos, a lo menos tendr uno que le dar una
muestra de lo que se trata en muchos, y de all resulta que si le pareciere bien el libro
y la materia de que trata, comprallo ha, y si no, dexallo ha.

Nicols Antonio (Sevilla 1617-Madrid 1684) erudito y bibligrafo es autor de la obra


Biblioteca Hispana, el ms completo ndice bibliogrfico de escritores espaoles hasta
su poca.

2
Podis ampliar este epgrafe con el proyecto docente de R. Peris que se cita en la
bibliografa.
3
Bibliografa: UNE 50/113 Tcnicas de identificacin y descripcin de documentos, as como de la
organizacin de las descripciones obtenidas representaciones de los documentos) y est unida al
desarrollo de la ciencia.
4
Militar, escritor, filsofo y poltico griego discpulo de Scrates.
5
Hijo natural de Cristbal Coln

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Segunda etapa

Se inicia con la aparicin en el siglo XVII de una nueva institucin: las sociedades
cientficas.

Las sociedades cientficas surgieron como asociaciones que agrupaban a personas


interesadas por ciertos temas, patrocinadas por las universidades, mecenas o
personajes prominentes. Tenan como principal objetivo facilitar un medio para la
comunicacin y la discusin de nuevos conocimientos de un modo ms directo que el
que permitan los libros. Estas asociaciones fueron estructurando sus actividades,
aumentando sus asociados y alcanzando cierta solidez hasta convertirse en
academias nacionales reconocidas oficialmente. Adems se produjo una
reorganizacin de las unidades del conocimiento lo que hizo posible la aparicin de
disciplinas especficas.

Las primeras academias cientficas fueron la Academia dei Licei (1600-1630), en


Roma, seguida por la Academia del Cimento (1651-1657), en Florencia. En Londres se
fund en 1622 la Royal Society y ese mismo ao en Francia se cre la Acadmie
Royale des Sciences que luego se denomin Acadmie des Sciencies.

Estas sociedades practicaban el experimentalismo, se consagraban a problemas


tcnicos (entre los que destacaron las bombas hidrulicas, la artillera y la
navegacin), frente a los estudios que se impartan en las universidades de la poca
mas generalistas y basados en la discusin de problemas filosficos generales.

Como ya se ha dicho, uno de los objetivos principales de las sociedades cientficas era
comunicar la nueva ciencia, transmitindose entre ellos los resultados y mtodos
utilizados en los experimentos realizados y trayendo como ltima consecuencia la
aparicin y establecimiento de las revistas cientficas.

Este nuevo estilo de comunicacin tiene sus orgenes en el establecimiento de un


sistema de correo de confianza que abarcaba varias cortes europeas y a travs del
cual los civiles cambiaban correspondencia no diplomtica. Al contenido intelectual de
las cartas pronto se aadiran comentarios, evaluaciones y juicios que se desarrollaron
y terminaron por establecerse como un mtodo completo de expresin crtica. A este
sistema se le llam Republique des Lettres. Un destacado personaje que mantuvo
este tipo de correspondencia fue el fraile Martn Mersenne (1588-1648) que se escriba
con cientficos como Torricelli, Cavalieri, Descartes, Fermat, Gassendi, Pascal y
Hobbes. Este sistema de Republique des Lettres permiti introducir en Francia los
progresos de la ciencia inglesa y la filosofa experimental de Bacon y, en Inglaterra, la
matemtica francesa y la filosofa cartesiana.

La produccin creciente de materiales cientficos termin por no ser compatible con la


capacidad de los cientficos para escribir tantas cartas. Se necesitaban nuevos
mtodos que pudieran proporcionar al estudioso la informacin necesaria, de forma
rpida y precisa, de todo lo que se va publicando. La solucin lleg a travs del uso de
la imprenta mediante publicaciones como almanaques, hojas informativas,
disertaciones y otras publicaciones peridicas cientficas hasta llegar a las revistas.

La imprenta conocida desde 1436, con la invencin de Johannes Guttenberg, tena un


uso limitado como aplicacin tecnolgica, amoldada a la cultura del tiempo. Se
empleaba para una difusin amplia de trabajos cuidadosamente seleccionados, como
la Biblia, y tambin para aumentar su durabilidad material. La conservacin era el
objetivo principal de las bibliotecas de la poca y con esa perspectiva la imprenta se
empleaba tras un proceso de preseleccin para conservar la cultura escrita. Esta
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visin vena del hecho de que la Iglesia utilizaba la escritura y la lectura como medio
de controlar y transmitir su mensaje y sus comentarios a travs de su jerarqua y la
imprenta era un medio de apoyar este canon, al conservar las ideas.

El hecho de que se comenzara a emplear la imprenta para difundir noticias que se


volvan obsoletas rpidamente fue un cambio radical:

Supuso una disociacin del acto de difusin y del acto de preservacin.


Tambin supuso pasar de la privacidad de las cartas a la exhibicin pblica a
travs de publicaciones.
Adems debido a que publicar se consideraba un privilegio -al tener que pasar
por una seleccin, sucedi que al publicar los cientficos sus textos en letra
impresa ganaban en legitimidad.

Durante el siglo XVII, las revistas fueron ms all de los temas polticos en direccin a
temas intelectuales, especialmente cientficos y literarios. Las revistas acadmicas se
volvieron una realidad en 1665 con la aparicin del Journal des Savants, en Francia,
seguido por las Transactions of the Royal Society of London en el mismo ao. Ms
tarde, en 1668 apareci en Italia Litteratti de Italia y en 1670 en Alemania, Miscellanea
Curiosa.

El Journal des Savants se fund por privilegio real,


con objeto de publicar informacin cientfica y literaria
acorde con las tesis de la cultura oficial. Naci de una
idea de Colbert, y fue realizado por hombres como
Denis de Sallo, el abate Gallois y Pontchartrain.
Imitado por todos los estados europeos, desapareci
en 1792, y volvi a reeditarse en 1816 con objetivos
similares. En 1902 fue adquirido por el Instituto de
Francia, y convertido en rgano informativo de las
cinco academias francesas

A partir de la aparicin del Journal des Savants (1665), el nmero de revistas


cientficas que se publican en el mundo no dejan de crecer. Se produce una expansin
de la bibliografa. Pero, las bibliografas que ser realizaron durante el siglo XVIII se
caracterizaban por ser repertorios cerrados que pretendan recoger los textos desde la
Antigedad hasta la actualidad. No era percibido, todava, por la Bibliografa el
fenmeno de la obsolescencia cientfica.

A fines del XVIII aparecen las primeras revistas de resmenes o Abstracts Journal,
primero generales y abiertos a muchos temas y posteriormente especializados. Como
ejemplos de revistas de resmenes generales estn: El espritu de los mejores diarios
literarios que comenz a editarse en 1787, con informacin sobre lo publicado en los
principales diarios europeos ; y El correo literario de Europa, publicado en Espaa y

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ligado a las Sociedades Econmicas de Amigos del Pas6. Y como ejemplo revista de
resmenes especializada, es destacable Pharmaceutisches Zentralbaltt, aparecido en
1830.

A partir del siglo XIX el artculo de revista se convirti en el medio fundamental de


comunicacin cientfica. Se desarrollaron nuevos instrumentos como las current
bibliographies, bibliografas de aparicin frecuente consagradas a los artculos de
revistas. Se trata de publicaciones peridicas, de aparicin frecuente y consagradas a
los artculos de revistas.

La causa ltima de la evolucin de la bibliografa es que el cientfico necesita, cada


vez ms, no ya de bibliografas cerradas sobre publicaciones existentes, sino de
informacin rpida sobre lo que se va publicando, y a lo que difcilmente va a tener
acceso en su totalidad.

Tercera etapa

Se considera que comienza esta etapa con los trabajos de Paul Otlet7 y Henri La
Fontaine8 ya a finales del siglo XIX y el nacimiento de una serie de instituciones
dedicadas especficamente a la documentacin.

En 1894 Otlet y La Fontaine tomaron contacto con la clasificacin decimal de Dewey


que adoptaron, tradujeron al francs y realizaron considerables aportaciones
transformndola en el instrumento bibliogrfico que ha perdurado hasta nuestros das.
La Clasificacin Decimal, por su universalidad y capacidad de desarrollo, permiti a
Otlet plantearse el proyecto del Repertorio Bibliogrfico Universal.

Para estudiar los problemas que afectaban a la bibliografa general y tambin para
lograr el desarrollo del Repertorio Bibliogrfico Universal, Paul Otlet y Henry La
Fontaine fundaron en 1895 el Instituto Internacional de Bibliografa, en Bruselas. Se
considera que sus estudios son el origen de la Documentacin.

El Instituto evoluciona desde su creacin. En 1931 cambia de denominacin por la de


Instituto Internacional de Documentacin9. Este cambio de denominacin obedeca al
progresivo prestigio ganado por las tareas de los documentalistas, que se haban
diferenciado progresivamente de las de los bibliotecarios y bibligrafos, y se
enfrentaban con mejores instrumentos a las necesidades creadas por la mayor
produccin de informacin cientfica y la demanda cada vez ms especializada.

6
Las Sociedades Econmicas de Amigos del Pas fueron organismos espaoles no estatales surgidos
en la segunda mitad del siglo XVIII con el fin de promover el desarrollo, en especial econmico, del
pas. Decayeron en el siglo XIX
7
Abogado belga, pacifista activo. Ver su biografa en
http://www.boxesandarrows.com/archives/forgotten_forefather_paul_otlet.php o en
http://alexia.lis.uiuc.edu/~wrayward/otlet/PAUL_OTLET_REFLECTIONS_ON_BIOG.HTM
8
Profesor de derecho internacional, senador, pacifista, miembro de la delegacin Belga en la
Conferencia de Paz de Pars. Fue Premio Nobel de la Paz en 1913. Ver
http://www.nobel.se/peace/laureates/1913/fontaine-bio.html
9
The Origins of Information Science and the International Institute of Bibliography/International
Federation for Information and Documentation (FID) by W. Boyd Rayward
http://www.lis.uiuc.edu/~wrayward/otlet/OriginsofInfoSci.htm

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Es preciso sealar aqu que este desarrollo de la documentacin, que como hemos
dicho, tiene lugar a partir de la bibliografa cientfica, se realiza con carcter
independiente, y hasta cierto punto antagnico, con respecto al desarrollo bibliotecario.
La mayora de bibliotecarios clsicos consideran a los documentalistas que no
proceden de sus filas como autnticos advenedizos. Una excepcin la constituye el
grupo de los special librarians norteamericanos, que en 1908 se desgaja de la Library
Association para constituir la Special Libraries Association. Desde entonces, en el
mundo anglosajn, los bibliotecarios especializados forman parte, por completo, del
mundo de la documentacin.

De 1931 a 1959, el Instituto Internacional de Documentacin, trabaja sobre los


problemas que se derivan de la produccin de documentos, terminologa y analogas
entre los trminos Biblioteconoma y Documentacin.

Posteriormente, en 1938, el Instituto Internacional de Documentacin toma el nombre


de Federacin Internacional de Documentacin (FID).

La FID10 tiene por objeto promover la investigacin y el desarrollo de la documentacin


internacional, que comprende la organizacin, la investigacin y difusin y la
evaluacin de la informacin registrada, en cualquier soporte y de cualquier campo del
conocimiento.

Surge as y gracias a Otlet y La Fontaine el movimiento documental entre cuyas


finalidades primordiales figuran:

-el control de la produccin bibliogrfica mundial a travs de la elaboracin del


Repertorio Bibliogrfico Universal.
-la creacin de la figura del documentalista como experto en el tratamiento y anlisis
de la produccin cientfica.

El Repertorio Bibliogrfico Universal supuso una serie de progresos conceptuales y


tcnicos que fueron ms all de la bibliografa tradicional y condujeron a la constitucin
de la Documentacin como disciplina.

El Repertorio Bibliogrfico Universal creci rpidamente. En 1897, contena un milln


de notaciones; en 1899, el Repertorio de Autores haba alcanzado 1.274.000
notaciones; el Repertorio Resumido de Temas 779.000; y el Repertorio Completo de
Temas, 839.450. En junio de 1903, los repertorios tenan ms de seis millones de
notaciones; y en 1912, se aproximaban a nueve millones de entradas.

En 1905, el Instituto tena ya un conjunto importante de repertorios:

Repertorio clasificado por nombres de autores.


Repertorio de ttulos de publicacionesPeridicas
Repertorio de ttulos de libros.
Repertorio general por materias.
Repertorio por materias clasificado sumariamente.
Repertorio por materias segn su origen geogrfico.
Repertorio del vaciado de las publicaciones peridicas.
Otros Repertorios complementarios

10
En marzo de 2001 la FID dej de existir

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El Repertorio Bibliogrfico Universal prestaba servicios al pblico, de consulta con
acceso a la sala y de solicitudes de bibliografas. En 1912, se
contestaron mil quinientas solicitudes.

De todos estos avances se pueden subrayar tres novedades cualitativas de


excepcional importancia:

- Superacin de los lmites del libro y de las dems publicaciones, formulando el


concepto general de documento, como portador o soporte de informacin. Fue
Otlet el primero en distinguir entre unidad fsica y unidad intelectual.
- Se demostr que el trabajo en este campo no poda ser ya competencia de un
individuo, institucin o grupo aislado, demostrando la necesidad de organizarlo
desde la cooperacin internacional.
- Iniciar el estudio cientfico-social de la produccin y el consumo de la informacin
cientfica.

Otras instituciones, a nivel nacional, dedicadas a la documentacin fueron el


Nederlands Instituut voor Documentatie en Registratir (NIDER), creado en Holanda en
1921 como primera institucin nacional dedicada a la documentacin. La iniciativa de
su creacin fue de Jan Ahling Prins y Frits Donker Duyvis, que fueron despus,
respectivamente, presidente y secretario general de la FID.
En Gran Bretaa en 1924 nace la Association of Special Libraries and Information
Bureaux (ASLIB). Y en 1937 se cre el American Documentation Institute.

Cuarta etapa

En este perodo se consolida plenamente la Documentacin con los trabajos de tres


cientficos, Brian Campbell Wickery11 y Samuel Clement Bradford12, en Gran Bretaa y
Erich Pietsch13, en Alemania, a los que seguirn en la profundizacin de esta ciencia
un nmero importante de investigadores de otros pases. Se consolida tambin la
figura del information scientist, el cientfico especializado en informacin y
documentacin en contraposicin al bibliotecario generalista, procedente del campo de
las humanidades.

La Segunda Guerra Mundial supone un parn en el desarrollo de la Documentacin.


A su trmino hay gran cantidad de informacin surgida con fines militares pero
aplicable a la vida civil14; todo este volumen de informacin necesita tcnicas,
vehculos y organizaciones que faciliten su localizacin, acceso y distribucin.

11
Ver biografa en http://www.libsci.sc.edu/bob/isp/vickery2.htm
12
Matemtico y bibliotecario en el Museo de las Ciencias en Londres. Desarroll una conocida ley
bibliomtrica que lleva su nombre.
13
Ver http://www.tu-harburg.de/b/hapke/ispg/pietsch.htm
14
Por ejemplo los ordenadores. Durante la II Guerra Mundial (1939-1945), un equipo de cientficos y
matemticos que trabajaban en Bletchley Park, al norte de Londres, crearon lo que se consider el
primer ordenador digital totalmente electrnico: el Colossus. Fue utilizado por el equipo dirigido por
Alan Turing para descodificar los mensajes de radio cifrados de los alemanes.

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A partir del ltimo lustro de la dcada del 50, se produce un incremento en los
presupuestos de las distintas naciones destinados a las actividades de investigacin y
desarrollo, lo que multiplic el nmero de las instituciones y del personal cientfico
dedicado a estos trabajos. Una de las consecuencias directas ms importantes del
crecimiento de las investigaciones es el aumento de la informacin cientfica que se
genera, trasmite y utiliza.

Este enorme incremento del volumen de informacin produjo primero una crisis y una
verdadera revolucin despus al desarrollarse los medios para su transmisin.

El progreso vertiginoso sufrido por las publicaciones peridicas primarias (convertidas


en el medio ms importante para la transmisin de los nuevos logros y resultados de
las investigaciones cientficas y la prctica profesional),
dio lugar al fenmeno denominado explosin de la informacin, responsable en gran
parte de la llamada "crisis de la informacin".
Se denomina "explosin de la informacin", en el caso de las publicaciones peridicas
primarias, al crecimiento exponencial que sufren dichas publicaciones. La literatura
cientfica se duplica cada 10/15 aos.

La llamada "crisis de la informacin" constituye, por su parte, la unidad indisoluble -


hasta el momento-, entre la "abundancia de la informacin" y el "hambre o necesidad
de informacin". La "abundancia de informacin" se refiere al volumen total de
informacin disponible, donde se mezclan el ruido o desperdicio informativo en una
gran proporcin con la informacin til o necesaria, lo que determina la gran
dificultad que, en general, presenta el hallazgo de la informacin verdaderamente til
por parte de los individuos.

Adems del crecimiento desmesurado de la informacin se produjeron otros


problemas informativos de la ciencia que supusieron la necesidad de resolverlos:

El crecimiento exponencial del conocimiento. El tiempo de duplicacin del


conocimiento mdico es de 19 aos.
La caducidad u obsolescencia de la informacin. Se mide en trminos de vida media
definida como tiempo en el que fue publicada la mitad de la literatura activa
circulante. La vida media de las publicaciones en medicina es de 5 aos.

Son, precisamente, las instituciones de informacin o los centros de documentacin el


instrumento creado por la ciencia para enfrentar este fenmeno y facilitar la
transferencia de informacin entre los productores y sus destinatarios. En este
perodo, los centros de documentacin estn destinados a seleccionar y entregar, de
entre toda la informacin disponible, slo aquella parte ms til, confiable, relevante o
significativa para la satisfaccin de unas necesidades correctamente identificadas, en
un formato que facilite la comprensin por parte de sus destinatarios. Para esto, una
vez conocidas adecuadamente las necesidades de sus comunidades, estas
instituciones deben enfrentarse al complejo problema que resulta seleccionar del
amplio universo de fuentes y canales de informacin utilizables, aquellos que resulten
ms tiles o relevantes a tales necesidades.

La transformacin de las fuentes y canales seleccionados en recursos de informacin,


es decir, su consideracin para el cumplimiento de unos objetivos, unas metas y unas
tareas determinadas dentro de la actividad que desarrollan los individuos o las
organizaciones a las que se presta servicio, se ha convertido en la primera prioridad
de la gestin informacional y econmica de las instituciones de informacin.
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Quinta etapa

Se coincide en sealar el crecimiento de esta nueva etapa al comienzo de los aos


sesenta del siglo XX.

La principal aportacin de este perodo a la documentacin son los avances que se


producen en el campo de las nuevas tecnologas para el tratamiento, almacenamiento
y difusin de la informacin. Los ordenadores y las telecomunicaciones permiten el
acceso a la informacin desde cualquier punto del planeta, cada vez en menos tiempo
y con un coste ms razonable, lo que aumenta su eficacia.

A partir de finales del siglo XX comienza una nueva tendencia en algunos centros de
documentacin especializados y por parte de los productores de bases de datos:
incorporar el texto completo del documento en la base de datos. Empiezan a dejar de
ser bases solo referenciales y es la tendencia a seguir.

En Espaa los centros de documentacin aparecen a mediados del siglo XX como


consecuencia del avance cientfico. Tienen su origen en las hemerotecas y bibliotecas
especializadas. (Ejemplo IME)

Un estudio de Manuela Vzquez y Alfonsa Blanco realizado en 1990 sobre los centros
de documentacin en Espaa concluye que:

-Existe una gran desigualdad entre las distintas comunidades autnomas con respecto
a sus posibilidades de acceso directo a la informacin cientfica, tanto en relacin con
el nmero de centros como al de recursos bibliogrficos. La mayor parte de centros
estn localizados en Madrid y luego en Catalua, Valencia situada en la ltima
posicin.
-La mayor parte de los centros de documentacin y bibliotecas especializadas en
Espaa son de reciente creacin, con menos de 50 aos.
-La dependencia institucional de estos centros es mayoritariamente de organismo
oficiales, y slo un pequeo porcentaje est vinculado a entidades privadas.
-La accesibilidad total a los centros de documentacin es muy baja pese a pertenecer
a organismo oficiales la mayora.

3.- Servicios del centro de documentacin

3.1.-Biblioteca

Se ocupa de la seleccin, adquisicin o suscripcin, catalogacin, anlisis (tambin de


los contenidos), almacenamiento y conservacin de las colecciones del centro.
Formada por obras de referencia generales y especializadas y monografas
especializadas de inters para los usuarios y personal del centro.

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3.2.-Hemeroteca

Se ocupa de la seleccin, adquisicin, registro, anlisis documental (catalogacin,


indizacin, resumen), almacenamiento y conservacin de publicaciones peridicas de
inters para los usuarios y personal del centro.

3.3.- Anlisis y difusin

El centro de documentacin debe realizar tanto el anlisis descriptivo como de


contenidos de las obras que recibe. Se trata de representar el contenido de los
documentos de modo abreviado para recuperarlos de forma rpida cuando haga falta
adems de permitir la edicin de documentos secundarios para su difusin.
Es decir: elabora un anlisis documental de los documentos primarios que se publican
sobre una disciplina (la de su especializacin) que el centro ha seleccionado
previamente y que tienen una cobertura nacional o internacional (definida por la
poltica del centro), con la finalidad primera de proporcionar dicha informacin a los
usuarios de modo abreviado (informes, resmenes, notas bibliogrficas) y, en algunos
casos, de difundirlos comercialmente a travs de publicaciones (repertorios, ndices,
bibliografas, boletines de sumarios) bien impresas o en otro tipo de soporte.
(Ejemplos: IME del Instituto de Estudios Documentales e Histricos sobre la Ciencia;
Indice espaol de ciencias sociales y humanidades; Ulrich ; Science Citation Index;
Biological abstract; Anuario IVE)

Es importante tener en cuenta que la unidad documental o unidad de informacin


en un centro de documentacin es diferente de la unidad documental en una
biblioteca. En el centro de documentacin la unidad documental o de informacin son
partes de los libros, revistas, peridicos, no coincide, por tanto, con la unidad fsica
como ocurre en la mayora de bibliotecas.

3.4.- Servicio de referencia o consulta (recuperacin de informacin)

Debe realizar bsquedas en sus propios recursos o en recursos ajenos para recuperar
la informacin solicitada por los usuarios. Deben posibilitar a los usuarios la respuesta
precisa, pertinente (los documentos deben responder a las necesidades especficas de
los usuarios), rpida y exhaustiva de la informacin publicada sobre el tema de inters.
La bsqueda documental consiste en procedimientos manuales (repertorios impresos),
mecnicos (microfilm), automticos (consulta bases de datos propias o ajenas y online
o en cd-rom) e intelectuales a seguir para obtener entre todo el fondo bibliogrfico y
documental analizado aquellos documentos o referencias que respondan a cada
consulta especfica.
La bsqueda manual sobre repertorios impresos siempre es la menos actualizada, la
informacin ms actual se consigue online, el cd-rom se actualiza ms rpidamente
que los materiales impresos pero siempre ser menos actual que la que se publica
online.

3.5.-Acceso al documento primario

Se encarga de conseguir y proporcionar fotocopias de los documentos primarios


solicitados por el usuario o bien el documento original en servicio de prstamo. Es
decir, abarca tanto el prstamo de libros mediante el prstamo interno y el prstamo
interbibliotecario- como la compra de fotocopias, ms propiamente llamado obtencin
de documentos externos (document delivery service).

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3.6.-Servicio de orientacin (formacin de usuarios)

Realiza actividades encaminadas a facilitar la orientacin del usuario a fin de lograr


una utilizacin ms eficaz de los recursos y servicios del centro. Sus objetivos son que
los usuarios conozcan el centro, para qu sirve, servicios que ofrece y adems
ensear al usuario a emplear las bases de datos y fuentes documentales para que l
mismo realice sus bsquedas.

3.7.-Reprografa

Localiza, adquiere o reproduce los documentos primarios. Es propio de los centros


proveedores de documentos.

3.8.-Traduccin

Algunos centros de documentacin poseen este servicio. Son ms frecuentes en


centros privados. CINDOC tiene este servicio, naturalmente es de pago.

4.- Operaciones documentales en los centros de documentacin

Los Centros de Informacin y Documentacin tienen un objetivo esencial: ofrecer a los


usuarios del centro la informacin que necesiten, bien sea de forma puntual o de forma
permanente, en respuesta a una demanda concreta o bien anticipndose a sus deseos
y, todo ello, con la mejor relacin calidad-precio posible.
Para ello debern articular una serie de operaciones que, en conjunto, constituyen la
llamada cadena documental. La cadena documental es el conjunto de operaciones por
las cuales pasa un documento en un centro de documentacin. La cadena documental
est integrada por: operaciones de entrada; operaciones de tratamiento; operaciones
de salida y operaciones de mantenimiento.

4.1. Operaciones de entrada

Son aquellas que conducen a la formacin de los depsitos de documentos.

Las operaciones de entrada son las siguientes:

4.1.1.-Seleccin y adquisicin de documentos: Es la operacin por la cual el Centro de


Documentacin determina los documentos que sern adquiridos. Esta operacin exige
el conocimiento, por parte de la persona o personas encargadas, de toda la
produccin documental del rea en la que se est trabajando.
El establecimiento de una poltica de seleccin adecuada ir en funcin de los factores
siguientes: Personal y recursos disponibles; Especializacin del centro; Objetivos y
prioridades; Naturaleza del centro; Tipo de servicios y usuarios; y Relaciones con otras
unidades.

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La seleccin, en los centros de documentacin, tiene varios niveles, especialmente en
el caso de las publicaciones peridicas. El primero, ya visto, es la seleccin de
documentos para su adquisicin. El segundo nivel es la seleccin de aquellos
documentos (previamente adquiridos) que van a ser analizados. Es decir, no todas las
publicaciones peridicas que se compran se analizan o se incorporan a la base de
datos (los libros si). Las que no se analizan se adquieren para consulta. Y por ltimo el
tercer nivel es la seleccin de los artculos, noticias, etc. de las publicaciones
seleccionadas para su incorporacin al sistema. Es decir, no se selecciona para su
anlisis absolutamente todo lo que publica una revista o un peridico, hay una
seleccin previa.
La seleccin es un proceso continuo. A lo largo del tiempo se pueden incorporar
nuevas publicaciones y cancelar otras en funcin de las necesidades o carencias que
se detecten, siempre siguiendo una poltica general de adquisiciones.

Adquisicin: procedimiento para la obtencin o incorporacin de nuevos materiales al


centro.

Registro: inscribir el documento para que conste que forma parte del centro.
Constituye el inventario de los fondos.

4.1.2.-Almacenamiento: Es la operacin consistente en ordenar los documentos en las


mejores condiciones posibles para su conservacin y uso. Todo documento mal
ordenado es un documento virtualmente inexistente.
En general hay dos modalidades diferentes de almacenamiento: la primera es un
sistema numrico por el cual se asigna un nmero diferente a cada documento y se
ordenan correlativamente; la segunda modalidad se basa en una clasificacin
sistemtica por la cual se ordenan los documentos en funcin de su contenido. Para
definir la modalidad de almacenamiento y el mobiliario necesario habr de tenerse en
cuenta la frecuencia y tipo de uso que se haga de los documentos, el espacio del que
disponemos y los agentes de deterioro que acten sobre los documentos y por
supuesto los tipos de documentos (libros, revistas, prensa, cd-r).

4.2.- Operaciones de tratamiento

Las operaciones de tratamiento permiten la representacin de los documentos de un


modo abreviado, tanto de sus caractersticas fsicas como de contenido. Esas
representaciones, en forma de registro debidamente estructurado conformar los
ficheros interrogables o bases de datos.

4.2.1.-Anlisis documental: Es el conjunto de operaciones destinadas a representar el


contenido de un documento bajo una forma diferente a su forma original, con el fin de
facilitar su consulta o su recuperacin posterior. El Anlisis documental gira en torno a
dos polos: La descripcin fsica del documento (en bibliotecas = catalogacin) y la
descripcin de su contenido para su ordenacin o localizacin (clasificacin,
indizacin) y para su conocimiento e informacin (resumen analtico). La suma de
todas las operaciones dar lugar a nuevas formas de representacin del material
analizado: Catlogos, ficheros, boletines bibliogrficos, bases de datos.

4.2.1.1.-Descripcin fsica

La operacin que describe el documento para su identificacin fsica se llama


catalogacin y se rige por una serie de instrucciones o normas convencionales

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universalmente aceptadas para cada tipo de documento. La norma ms extendida es
la ISBD (International Standard Bibliographic Description), dentro de la cual estn la
ISBD(M), para monografas, ISBD(S), para publicaciones peridicas o ISBD(ME) para
materiales no librarios, es decir, video, pelculas, etc. El propsito de la descripcin
fsica es suministrar una representacin del documento que lo describa de forma
nica, sin ambigedades, y que permita luego identificarlo, localizarlo, incorporarlo a
los ficheros y catlogos, o solicitar un ejemplar cuando se requiera.

En muchos centros de documentacin no se siguen estrictamente las normas de


catalogar (especialmente las referidas a signos de puntuacin) ya que hace muy lenta
la incorporacin de los documentos a las bases de datos, pero si incluyen todos los
elementos necesarios para la descripcin fsica y adems la mayora de sistemas de
gestin documental permiten realizar formatos de salida muy similares a las de la
ISBD.

4.2.1.2.-Descripcin de contenidos

La indizacin es la operacin por la cual se escogen los conceptos ms adecuados


para representar el contenido de un documento (es decir, los temas que trata). Con
ello se pretende desarrollar un sistema que permita la bsqueda de los documentos
por los temas que tratan. Es una operacin bsica para la recuperacin documental.

El resumen es una breve exposicin del contenido de un documento en la cual se


indica el carcter del mismo, su contenido y las conclusiones a que llega.
Tiene por objeto mejorar los resultados de la difusin ofreciendo al usuario una visin
clara del contenido de un original, llegando en ocasiones a sustituirlo.

La clasificacin consiste en asignar a cualquier documento un valor genrico, un rea


temtica amplia, que refleje su temtica predominante.
Su objetivo es doble: por un lado agrupar los documentos en grandes grupos
temticos y limitar el significado de los trminos del contenido matizando su valor para
el usuario. (Por ejemplo: no es lo mismo Vietnam clasificado en Historia que Vietnam
clasificado en Cine).

4.3. Operaciones de salida

La difusin es el proceso por el cual se transmiten al usuario la informacin o los


documentos que necesita o bien se le da la posibilidad de acceder a ellos.
Es el desenlace de todo el proceso documental ya que todo Centro recoge y procesa
informacin con el propsito de difundirla, siendo la difusin la verdadera razn de ser
de la Documentacin.

No hay una forma nica de difusin, sino diferentes tipos de productos y servicios
capaces de vehicular informacin hacia los usuarios.

Con el objeto de sistematizar pueden distinguirse varias formas de difusin:

La difusin bajo demanda o bsqueda documental y


la difusin documental

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4.3.1.-La difusin bajo demanda o bsqueda documental se realiza cuando el usuario
se dirige al Centro de Documentacin con el objeto de solicitar una informacin
concreta, la iniciativa parte del usuario. Conocida la demanda el documentalista
interroga el sistema a partir de distintos parmetros como el tema de la bsqueda, los
motivos de la bsqueda, el grado de detalle necesario, los tipos de documentos que el
usuario desea (Libros, revistas, informes de trabajo, folletos, literatura comercial, etc.),
el punto de vista, las formas de tratamiento, las localizaciones espacio-temporales, las
fuentes concernidas y dispersin de la informacin entre ellas. Un aspecto importante
a tener en cuenta es que el dilogo documentalista-usuario debe aclarar de la mejor
forma posible el deseo real del usuario, con el objeto de interrogar al sistema de forma
pertinente, escogiendo las fuentes ptimas y el vocabulario adecuado.

Igualmente puede considerarse difusin bajo demanda la consulta en lnea a una Base
de datos por parte del usuario. Realizando la bsqueda bajo los mismos parmetros
pero sin la mediacin de un documentalista de la propia Base de datos, el usuario
puede obtener la informacin, bien sea referencial o bien texto completo, en su propio
ordenador.

4.3.2.-En cuanto a la Difusin documental es aquella que implica iniciativa por parte
del Centro de Documentacin. Este deber estudiar a sus usuarios con el objeto de
averiguar qu tipo de informacin necesitan y cmo desean obtenerla para poder
prever el sistema de difusin adecuado.
Dentro de la difusin documental veremos separadamente la difusin de documentos
primarios, la difusin de documentos secundarios, la difusin selectiva de informacin
y la difusin de recursos externos disponibles a travs de Internet.

4.3.2.1.- Difusin de documentos primarios. Junto a las tradicionales consulta


directa en una unidad de informacin, exposicin de novedades, y prstamo de
documentos, se pueden enumerar otras formas de difusin de documentos primarios
como el establecimiento de circuitos de circulacin de documentos a travs de la
difusin de documentos en soporte distinto al original como las fotocopias. Pero esta
forma de difusin en papel es cara y ya se ha visto desplazada por la transmisin a
distancia de informacin.
Mediante el correo electrnico se pueden adjuntar documentos electrnicos a texto
completo. Tambin se pueden difundir determinadas colecciones de documentos
primarios en forma de pgina web a travs de las redes internas del centro.

4.3.2.2.-Difusin de documentos secundarios. Los documentos secundarios


son los productos propios del Centro de Documentacin. La mayora de Centros de
Documentacin elabora algn tipo de publicacin secundaria que difunde hacia los
usuarios.
Hay que tener en cuenta que para desarrollar productos secundarios se debe tener un
nmero elevado de usuarios con intereses similares, con el objeto de que los
documentos editados satisfagan al mayor porcentaje posible de usuarios.
Son productos documentales secundarios los siguientes: Boletines de adquisiciones,
Bibliografas de novedades, Bibliografas retrospectivas, Bibliografas analticas,
Boletines de resmenes, Indices y Boletines de sumarios.

4.3.2.3.-Distribucin o difusin selectiva de la informacin DSI


Selective dissemination of information (SDI)
"Servicio que suministra a sus usuarios de forma regular informacin sobre todos los
documentos publicados o que han pasado a un sistema de informacin y que
corresponden a las consultas de informacin establecidas y actualizables de dichos

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usuarios. As mismo puede suministrar copias de los documentos que les interesen"
(FID, 1998)

4.3.2.3.- Difusin de recursos en internet. Consiste en seleccionar, ordenar y


describir las webs de inters para los usuarios del centro. Se distribuye mediante las
redes internas del centro o intranet. (Ahora se empieza a aplicar el trmino de
Arquitectura de la informacin a esta actividad)

4.3.4.-Productos documentales para la difusin de informacin

Productos documentales
Productos de informacin primaria (difusin del documento primario)
Boletines de prensa Forma de disfusin selectiva de documentos primarios, consistente en una
seleccin de extractos de artculos, ordenados por temas, de distribucin
frecuente (diaria o semanal)
Informes de prensa / Forma de disfusin selectiva de documentos primarios, consistente en la
Dossiers de prensa reunin de artculos extraidos de diversos medios de comunicacin, que se
relacionan con un tema o una serie de temas. Se actualizan de forma
regular
Dossieres documentales Forma de disfusin selectiva de documentos primarios, consistente en la
reunin de artculos y otros materiales , extrados de diversas
publicaciones que se relacionan con un tema o una serie de temas.
Boletines informativos / Publicacin seriada, normalmente distribuido regularmente, con
Boletines de informacin / informacin de inters para los miembros de una profesin o grupo"
Circulares (Lozano, 1997)
(Newsletters)
Documentos terciarios Trens Reports (Informe de tendencias)
Annual Reviews (Informe, estudio, analisis anual)
Etc.

Productos de informacin secundaria (Difusion de documentos secundarios)


Boletin de adquisiciones Publicacin secundaria editada periodicamente que
informa de los documentos ingresados en una
biblioteca o centro de documentacin, indicando el
autor y titulo del documento, o su referencia
bibliogrfica.
Boletn de alerta informativa "Publicacin secundaria editada periodicmente que
(Current awareness Bulletin) incluye la informacin actual rpida, ordenada
segn un criterio determinado en relacin con un
campo, tema o problema" (FID, 1998)
Bibliografas Informacin bibliogrfica ordenada conforme a una
caracterstica particular" (FID, 1998)
Bibliografa retrospectiva Publicacin bibliogrfica sobre obras impresas
(Retrospective bibliografhy) publicadas dentro de un periodo de tiempo
determinado ya descrito" (FID, 1998)
Bibliografa especializada Relacin o ndice de publicaciones sobre un
(Special bibliografhy) campo, tema o problema determinados, que incluye
documentos impresos y otros materiales" (FID,
1998)
Boletn de resmenes Boletin publicado periodicamente por una bilioteca o
( Abstracting bulletin) servicio de informacin como servicio de difusin de
informacin que contiene los resmenes de los
documentos que ha ingresado en la bilblioteca
sobre los temas de inters de los usuarios y que a
diferencia del "abstracting journal"(revista de
resmenes) no se publica comercialmente"(Lozano,
1997)
Revistas de resmenes Revista que publica en forma sistemtica los
resmenes de los documentos primarios mas
recientes sobre una materia, tema o problema, y

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que incluye un ndice de autores, un ndice temtico
y otros ndices" (FID, 1998) y que se publica
comercialmente a diferencia de del Abstracting
bulletin (Boletn de resmnes ). (Lozano, 1997)
ndices (Index) Lista ordenada de nombres de objetos, materias y
sus cracteristicas que proporciona dtos que
permiten su localizcin" (FID, 1998)
Boletines de sumarios Publicacin secundaria editada periodicamente que
(Contents pages bulletin) reproduce los sumarios de las publicaciones
(peridicas) ingresadas en una biblioteca o centro
de documentacin
Directorios (Directory) Obra de referencia que nos suministra informacin
ordenada alfabtica, cronolgica o
sistemticamente para la identificacin o
localizacion de personas, objetos, entidades
corporativas o lugares. (Lozano, 1997)

4.3. Operaciones de mantenimiento

Son aquellas que permiten llevar a cabo y mejorar las funciones bsicas de la cadena
documental a travs de actividades como la elaboracin o la mejora de los tiles
conceptuales utilizados (lenguajes documentales, tesauros, normas, programas, etc.);
la planificacin, organizacin y gestin del centro o la evaluacin.

En definitiva, el trabajo del centro de documentacin consistir, en cierto modo, en la


transformacin de documentos originales en instrumentos de referencia que los
representen destinados a facilitar a los usuarios la colecta de informaciones tiles para
sus necesidades concretas.

Y sealaremos, por ltimo que todas estas funciones tomarn caractersticas


especiales segn el tipo de centro del que se trate, sean centros especializados en la
colecta y difusin de documentos primarios (bibliotecas, filmotecas, etc.), sean centros
de difusin de informacin secundaria o bien sean centros de anlisis de informacin,
aunque todos ellos respondern al esquema bsico aqu expuesto.

BIBLIOGRAFIA

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Trata de: explosin de la informacin
Ciencias interrelacionadas con la Documentacin
La cadena documental (la divide en 2 grupos, no incluye la clasificacin)
Historia de la documentacin y denominaciones de la Documentacin

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Es el captulo 3:
La fragmentacin del concepto integrador otletiano
La perspectiva biblioteconmica de la Documentacin
La perspectiva documental de la Documentacin
La perspectiva informativa de la Documentacin
La Documentacin en Espaa
Hacia una definicin de la Documentacin

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Es el captulo 8:

Biblioteconoma. Segundo cuatrimestre. Curso 2004-2005 18


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En el punto 8.5 se trata el centro de documentacin

Martnez Comeche, Juan Antonio. Evolucin histrica del centro de


documentacin. En:Teora de la informacin documental y de las instituciones
documentales. Madrid : Sntesis, 1995

Es el captulo 9:
El punto 9.3 trata de la evolucin histrica del centro de documentacin

Orera Orera, Luisa. Bibliometra, Documentacin y Ciencias de la Informacin.


En: Manual de biblioteconoma. Madrid : Sntesis, 1998.

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