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FASE 1
COD.52963154
Uno de los mayores problemas con los que cuenta la compaa, es que no hay un
sitio WEB que permita la comunicacin entre los colaboradores tanto interna como
externamente, no hay nivel educativo de los colaboradores, ellos realizan su
trabajo y lo hacen bien pero no estn preparados para enfrentarse a las nuevas
competencias organizacionales, adicionalmente cuentan con retrasos en la
entrega de sus pedidos y en los pagos de nmina, generando inconformismo por
parte de los colaboradores y un clima organizacional deficiente, esto ha generado
alta rotacin de personal y nuevos ingresos que sumado a lo mencionado no
cuentan con una induccin previa a la realizacin de sus funciones y por esta
razn ha aumentado las pqr de parte de los clientes.