Proyecto Final

Fundamentos de Hardware

Instituto IACC

29 de Mayo de 2017
 Introduccin

Se llama Sistema informtico al conjunto de partes que funcionan enlazadas entre s con el fin
de lograr un objetivo especfico, el cual se encuentra compuesto de las siguientes partes:

Hardware: Son todos los componentes fsicos electrnicos y mecnicos, encargados de los
clculos y manejo de la informacin, por ejemplo el computador
Software: Corresponde a los programas, aplicaciones y todos los datos que explotan los
recursos del Hardware.
Personal: Son todas las personas que ocupan los equipos que interactan con el software y
el hardware, adems se deben incluir los usuarios que desarrollan y soportan un sistema
informtico.
Informacin Descriptiva: En todos los sistemas informticos deben estar disponibles los
manuales de uso, registros y todos los soportes que entreguen indicaciones del uso del
sistema.

En todos los sistemas informticos existe una etapa que es delicada y complicada, si no se han
tomado los resguardos necesarios, esta etapa se tiene como nombre Mantencin del Sistema. La
Mantencin del Sistema debe ser preventiva, de actualizacin o reactiva, en el caso que falle un
componente de forma imprevista, aunque los usuarios no se encuentren no se les hace actualizacin,
solamente al hardware, software y documentacin.
 Desarrollo

El siguiente informe est basado en una oficina con siete empleados cada uno con un
computador. En esta oficina hay dos impresoras, las cuales una est conectada al notebook del Jefe
de Soporte Tcnico y la otra est conectada al notebook del director de la empresa. El resto de los
empleados no tiene acceso a ninguna de las impresoras. El director propone compartir su impresora
para que todos los funcionarios puedan imprimir documentos de trabajo, para tal efecto, la
impresora debe instalarse en un lugar de fcil acceso.
En primer lugar debemos crear una cadena entre el hardware, software y documentacin,
esto nos permitir definir las partes que componen el sistema informtico, los que dependern de
sus caractersticas para ir realizando mantenciones preventivas y actualizaciones. Para esto,
debemos conocer todas las caractersticas de los computadores, impresoras y red en general, adems
de revisar los manuales de configuracin y uso, por lo cual se realiz un levantamiento de
caractersticas.

Levantamiento de Caractersticas

Hardware: La oficina cuenta con el siguiente hardware.

1 notebook Dell Inspirion 15 serie 7000, pantalla, teclado y mouse adicional
2 notebook Dell Inspirion 14 serie 3000, pantalla, teclado y mouse adicional
2 Pcs de escritorio Dell Inspirion 20 All In-One, teclado y mouse
2 Pcs de escritorio Pentium 4, pantalla, teclado y mouse
2 Impresoras Hp 1015 laser.
1 Router

Software: La empresa cuenta con el software estndar para operar.

Microsoft Windows 7 profesional, con licencia individual por equipo
Microsoft Windows XP, con licencia individual por equipo
Microsoft Office 2007, con licencia para 10 equipos.

Informacin Descriptiva: La empresa no cuenta con los manuales de uso y configuracin

de ninguno de sus dispositivos.
 Ya con la informacin reunida, podemos realizar los planes de mantenimiento y
actualizacin del sistema informtico, el cual deber especificar las tareas y los rangos de tiempo en
el que se realizaran las tareas.
Como la empresa no cuenta con los manuales de uso y configuracin de los dispositivos se
elaborara un plan de mantenimiento de documentacin el cual llevara un registro de todas las tareas
de mantenimiento, la actualizacin de los manuales de uso y configuracin y la revisin y
renovacin de las directivas que se han implementado para el sistema (Reglamento Interno)

Plan de Mantenimiento Predictivo

El objetivo principal del mantenimiento predictivo es analizar y medir el desgaste de los

elementos para sustituirlos en cuanto presenten sntomas que predicen el fallo antes que se llegue a
materializar.
Para la correcta implementacin del plan predictivo, debemos realizar un plan de
mantenimiento preventivo, con el objeto de determinar en qu condiciones se encuentra el hardware
y el software de los distintos dispositivos en la oficina, determinar el desgaste y los aos de uso y
anticiparnos a una posible falla.
Tambin debemos realizar un plan correctivo para el reemplazo de los componentes con
muchos aos de uso y los que no son adecuados para el ptimo desempeo del Sistema Informtico.
El Plan de Mantenimiento Predictivo se realizara de la siguiente forma:

Actividad Objetivo Tiempo

Nivel de Mantenimiento de Ejecutar el plan de 6 meses
Hardware mantenimiento preventivo
Nivel de Mantenimiento de Ejecutar el plan de 6 meses
Software mantenimiento de preventivo
software

Nivel de Mantenimiento de Hardware

Objetivo General
Como objetivo general debemos aplicar el mantenimiento correspondiente al hardware del sistema
informtico para su correcto desempeo, evitar problemas o fallas y corregirlas a tiempo, evitar el
deterioro de los dispositivos que lo conforman, a causa del polvo que se acumula en el interior
como tambin en el exterior.

Objetivo especifico
El objetivo especfico del plan del mantenimiento predictivo del hardware es determinar el
mantenimiento correctivo de los dispositivos, ya sea reparndolos o cambindolos por completo,
para realizar trabajos con menos prdida de tiempo y que no signifique costos adicionales.

Plan de Mantenimiento Preventivo de Hardware

Actividad Objetivo Tiempo

Limpieza fsica de Evitar fallas por Esta actividad se debe realizar
computadores de escritorio y sobrecalentamiento, debido a cada seis meses, con un tiempo
sus perifricos la excesiva acumulacin de estimado de dos horas por
suciedad en los ventiladores; se equipo.
alarga la vida til de los
componentes. Para esta
actividad se constara de un
soplador de viento, brocha,
pao antiesttico y alcohol
isopropilico.
Limpieza fsica de notebooks Evitar fallas por Esta actividad se debe realizar
sobrecalentamiento, esta falla cada seis meses, con un tiempo
es comn en este tipo de estimado de dos horas por
equipos, limpieza del teclado y equipo.
pantalla, adems se realiza
limpieza a todos sus
perifricos. Para esta actividad
se contara con soplador de
viento, brocha y alcohol
isopopilico.
Limpieza fsica de Impresora Evitar fallas de ruidos por falta Esta actividad se debe realizar
laser de lubricacin de engranajes, cada seis meses, con un tiempo
impresiones manchadas por estimado de dos horas por

Revisin de Router
acumulacin de tner dentro de equipo.
la unidad. Para esta actividad
se contara con soplador de
viento, brocha, alcohol
isopropilico y vaselina liquida
La revisin del router es de Esta actividad se debe realizar
gran importancia , ya que, es el cada seis meses.
que conecta a la empresa de
forma local y externa, en el
caso de falla puede ocasionar
problemas en el sistema de
informacin temporal o
permanente

Nivel Mantenimiento Software

Objetivo General
El objetivo principal del mantenimiento del software, es el proceso por el cual se mejora y optimiza
el software que se ha instalado, este mantenimiento se realiza para la prevencin de posibles
problemas que pueden llegar a surgir a medida que se utilizan los equipos.

Objetivo especifico
El objetivo especfico del plan de mantenimiento de software, es el anlisis en busca de virus, ya
que estos, son programas maliciosos que causan una inestabilidad al sistema, bajas de rendimiento,
prdidas de productividad, corte en los sistemas y probables errores del mismo, llegando a que los
errores no se puedan solucionar de forma simple si no mediante un formateo del sistema.

Plan de Mantenimiento Preventivo de Software

Actividad Objetivo Tiempo

Revisin de instalacin por Detectar posibles instalaciones 2 horas, dependiendo de la
SETUP de software sin permiso del cantidad de software instalados
usuario, obligando a este usar
 el SETUP de la aplicacin para
ser ejecutada
Liberacin de espacio en el Este proceso busca y enumera Esta actividad se debe realizar
disco duro los archivos temporales, cada seis meses. El tiempo en
archivos de cache de internet y horas depender de cuan
archivos de programa saturado este el sistema
innecesarios eliminndolos de operativo
forma segura
Eliminacin de Archivos Este proceso consiste en Esta actividad se debe realizar
temporales (TMP) eliminar los archivos cada seis meses. El tiempo en
generados por las aplicaciones horas depender de la cantidad
instaladas en el equipo y que de archivos que se encuentren
no son utilizadas en el sistema operativo
Ejecucin de Antivirus Analizar el sistema en busca de Esta actividad se debe realizar
amenazas potenciales para el cada seis meses. El tiempo en
sistema operativo y la red, para horas depender del tiempo que
su posterior eliminacin tome el antivirus para analizar
y eliminar las potenciales
amenazas
Desfragmentacin de disco Proceso que tiene como Esta actividad se debe realizar
duro objetivo reordenar los archivos cada seis meses. La primera
que se encuentran en el disco desfragmentacin puede durar
duro con la finalidad de que no horas, las desfragmentaciones
queden espacios vacos entre siguientes tomaran alrededor de
ellos y en reas contiguas, 30 min. a 1 hora
acelerando el desempeo del aproximadamente
equipo y que la bsqueda de
archivos sea ms rpida y
eficiente
Plan de Mantenimiento Correctivo

El objetivo principal del plan de mantenimiento correctivo es la reparacin o remplazo de

algn componente del sistema que pueda o este ocasionando fallos.

Otro objetivo que cumpliremos con un plan de mantenimiento correctivo, es la

estandarizacin del sistema informtico, reduciendo los costos de TI, reduccin de tiempos al
presentarse alguna falla, aumenta la productividad y se centraliza el mantenimiento en el rea de TI.

Segn el levantamiento de caractersticas de hardware y software presentadas

anteriormente, adems del resultado de la implementacin del plan preventivo de hardware y
software, nos hemos encontrado que la oficina cuenta con diversos equipos y software para operar,
dificultando as el funcionamiento del sistema informtico.

En el caso del hardware encontramos:

1 notebook Dell Inspirion 15 serie 7000

2 notebook Dell Inspirion 14 serie 3000
2 Pcs de escritorio Dell Inspirion 20 All In-One
2 Pcs de escritorio Pentium 4
2 Impresoras Hp 1015 laser.

En software encontramos:

Microsoft Windows 7 profesional, con licencia individual por equipo

Microsoft Windows XP, con licencia individual por equipo
Microsoft Office 2007, con licencia para 10 equipos.

Para estandarizar el hardware y software del sistema informtico de la oficina, se

implementar el siguiente Plan de Mantenimiento correctivo, el cual nos bridara estandarizacin y
eficiencia en los procesos.

El Plan de mantenimiento correctivo constara de tres etapas, las cuales se dividirn de la

siguiente forma:
 Primera etapa: Cableado, estructurado y configuracin de red
Segunda etapa: Cambio de notebooks y pc de escritorio
Tercera etapa: Implementacin y configuracin de impresoras en red

Primera etapa: Cableado, estructurado y configuracin de red

Una red es un conjunto de dispositivos conectados mediante algn medio que les permita
comunicarse e intercambiar informacin entre s.

Entre las principales ventajas de una red estn:

Aprovechar los recursos informticos
Intercambio rpido de documentos
Seguridad informtica
Trabajo en grupo
Simplificacin del mantenimiento
Correo Interno
Acceso a Internet

Modelo de red
Se implementara un modelo de red Peer to Peer (Par a Par) o de igual a igual, consiste en
que no existe distincin entre clientes o servidores, cualquier equipo puede tomar el rol de cliente
como el de servidor, pudiendo as emitir solicitudes y dar respuesta.

Protocolo de red
Se implementara un protocolo de red TC/IP, con clasificacin tipo LAN

Topologa de Red
La red tendr una tipologa tipo estrella, la cual utiliza enlaces punto a punto entre cada
nodo y un nodo central, este ltimo puede ser un concentrador (router) o un repetidor (switch)
Entre las principales ventajas de una topologa estrella estn:
Facil de instalar
Facil de diagnosticar y reparar
Agregar nodos es muy simple
Se obtiene exelentes velocidades
 Permite una administracin centralizada
Si falta un cable o nodo en la red, esta sigue funcionando.

Medio de transporte en redes

desde la compra de un mismo modelo de Notebook para los cargos altos y de un mismo
modelo de PC de escritorio para los rangos medios

Actividad Objetivo Tiempo

Nivel Mantenimiento de Documentacin

Objetivo General
El objetivo principal del mantenimiento de la documentacin es la creacin y la actualizacin de la
documentacin cada vez que existiese algn cambio en el sistema, tanto a nivel de hardware como
de software y de personal.

Objetivo Especifico
Como objetivos especficos del plan de mantenimiento de la documentacin son:

Registrar todas las tareas de mantenimiento

Actualizacin de manuales de usuario
La revisin y actualizacin de directivas

Plan de Mantenimiento de Documentacin

Actividad Objetivo Tiempo

http://www.monografias.com/trabajos93/monografia-mantenimiento-
computadoras/monografia-mantenimiento-computadoras.shtml
http://informacione13.over-blog.com/article-mantwnimiwnto-preventivo-del-software-
88394816.html
http://informacione13.over-blog.com/article-mantwnimiwnto-preventivo-del-software-
88394816.html