Funciones de la Administracin

Felipe Arancibia B.
Arquitectura de Tecnologa Empresarial
Unidad I: Planificacin Estratgica en la Empresa
 ADMINISTRACIN
Es el proceso de trabajar con recursos para alcanzar las metas
organizacionales.

Los tres principales recursos en una empresa son:

Recurso Humano.
Recurso Financiero.
Recursos Logsticos.

La Administracin requiere que las actividades se hagan con:

Eficacia: Cumplir los objetivos sin importar el costo para conseguirlo.
Eficiencia: Cumplir los objetivos con el mnimo de recursos para
conseguirlo.
 Qu es la Administracin?
Se dice que la Administracin es una ciencia, ya que debe seguir un
mtodo especfico y generar conocimientos razonados y fundamentos
en principios.

Se dice que la Administracin es una tcnica, ya que los

conocimientos generados deben tener aplicacin practica, y ser
llevados a cabo por especialistas debidamente capacitados.

Se dice que la Administracin es un arte, ya que requiere ser una

obra humana que implique virtud, poder, eficiencia y habilidad para
desarrollarla.
 Funciones de la Administracin
La administracin es el proceso de:
PLANIFICAR
ORGANIZAR
DIRIGIR
CONTROLAR

Henry Fayol, estableci adems de las funciones anteriormente

mencionadas, la de Coordinacin.

Por otro lado, Harold Koontz estableci adems de las funciones

anteriormente mencionadas, el proceso de Integracin con el
Recurso Humano.
 Funciones de la Administracin:
Planeacin
Es el proceso para establecer metas y un curso de accin
adecuado para alcanzarlos.

Implica que los administradores piensen con antelacin en sus metas y

acciones, y que basen sus actos en algn mtodo, plan o lgica, y no
en suposiciones.

SI NO HAY PLANEAMIENTO, NO HAY

RUMBO EN LA ORGANIZACIN.
 Funciones de la Administracin:
Planeacin
Algunas actividades de Planeacin:
El anlisis de las situaciones actuales.
La anticipacin al futuro.
La determinacin de objetivos.
La decisin del tipo de actividades.
La eleccin de estrategias corporativas y de negocio.
La determinacin de los recursos necesarios para lograr las metas de la
organizacin.
 Funciones de la Administracin:
Planeacin
Etapas de la Planeacin:
1. Seleccin de metas de la organizacin.
2. Fijacin de objetivos de las subunidades de la organizacin
(divisiones, departamentos, etc.).
3. Fijacin de programas para alcanzar los objetivos en forma
sistemtica.
 Funciones de la Administracin:
Planeacin
Qu se va a Planear?
Los planes para dar a la empresa objetivos y conocimientos con el fin
de alcanzarlos.

La Planeacin da respuesta a:
Qu hacer?
Cundo hacerlo?
Dnde hacerlo?
Cmo hacerlo?
 Funciones de la Administracin:
Planeacin
Los Planes:
Presentan los objetivos de la organizacin.
Fijan el mejor procedimiento para obtenerlos.
Permiten que la organizacin obtenga y comprometa los recursos que
se requieren para alcanzar sus objetivos.
Que el proceso, en la obtencin de los objetivos, sea controlado y
medido; para imponer medidas correctivas en caso de ser
insatisfactorios.
 Funciones de la Administracin:
Planeacin

PLANES DE ALTA GERENCIA: Largo Plazo

PLANES DE NIVELES INFERIORES: Corto Plazo
 Funciones de la Administracin:
Organizacin
Es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad
y los recursos entre los miembros de una organizacin, para alcanzar
sus metas.

Metas diferentes requerirn un tipo especial de estructura de

organizacin para poder ser realizadas.

Proceso de diseo organizacional: Los gerentes deben adaptar

la estructura de la organizacin a sus metas y recursos.
 Funciones de la Administracin:
Organizacin
Esta funcin determina:
Las actividades por realizar
Como se agruparan
Quien o quienes la desempearan
Sealar claramente los puestos y las jerarquas dentro de la organizacin.
 Funciones de la Administracin:
Organizacin
Una empresa no lograra sus objetivos si sus recursos no se manejan con base
en una organizacin eficiente.

Algunas actividades de la etapa de Organizacin:

Atraer gente a la organizacin.
Especificar las responsabilidades del puesto.
Agrupar tareas en unidades de trabajo.
Dirigir y distribuir recursos y crear condiciones.

En esta funcin se incluye la Integracin del Recurso Humano,

establecida por Harold Koontz, esto por medio de cinco acciones:
Reclutamiento.
Seleccin.
Induccin.
Capacitacin.
Desarrollo.
 Funciones de la Administracin:
Direccin
Dirigir implica mandar; influir y motivar a los empleados para que
realicen tareas esenciales. Es una actividad muy concreta ya que
requiere trabajar directamente con la gente.

Al establecer la atmosfera adecuada, los administradores contribuyen

a que los empleados den lo mejor de si.

Las relaciones y el tiempo son aspectos fundamentales.

 Funciones de la Administracin:
Direccin
La direccin incluye:
La motivacin.
El liderazgo.
La seleccin de los canales de comunicacin mas efectivos.
La negociacin y manejo de conflictos.
 Funciones de la Administracin:
Direccin
Los administradores tienen que dirigir y coordinar eficazmente a los
colaboradores de la empresa, para lograr el xito de la organizacin.

La direccin comprende el contacto cotidiano y cercano con la gente

para orientarla e inspirarla hacia el logro de las metas del equipo y la
organizacin.
 Funciones de la Administracin:
Control
Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las
planificadas.

Se da para que el administrador se cerciore de que las acciones de los

miembros de la organizacin la lleven a la obtencin de sus metas.
 Funciones de la Administracin:
Control
El control es el seguimiento de las actividades para asegurarse de que
se estn realizando de acuerdo con lo planeado y en su caso, corregir
las desviaciones encontradas.

Si el control es inadecuado, las fallas no se detectan.

Supervisa el progreso y ejecuta los cambios necesarios.

 Funciones de la Administracin:
Control
Elementos de Control:
1. Establecer estndares de desempeo.
2. Medir los resultados presentes.
3. Comparar dicho desempeo con las normas establecidas.
4. Tomar medidas correctivas cuando se detectan desviaciones.
 Funciones de la Administracin:
Control
El control asegura el cumplimiento de las metas.

Entre las actividades de control se cuentan:

Supervisar el desarrollo de las personas y las reas recopilando datos de
su desempeo.
Proporcionar retroalimentacin.
Identificar problemas de desempeo y corregirlos.
 Funciones de la Administracin:
Control
Mediante esta funcin de control, el administrador mantiene la
organizacin en la va correcta, sin permitir que se desve
demasiado de sus metas.

Las organizaciones estn estableciendo, cada vez con mayor

frecuencia, maneras de incluir la calidad en la funcin de control.
Por ejemplo: ACT (Administracin de la Calidad Total), cuya
prioridad es la satisfaccin de las necesidades del cliente,
requiere que la Administracin se concentre en la superacin
constante de todas las operaciones, funciones y procesos de
trabajo.