Tema 1 y 2: Reglamento de TECSUP

Objetivos educacionales TECSUP

Slida formacin que permite un desenvolvimiento exitoso en sus lugares de trabajo
Sean profesionales con iniciativa y creatividad
Sean profesionales con principios ticos y morales

Tecnologa
tica
Calidad
Superacin
Unin
Pasin

Fines del Reglamento:

Establecer normativamente la organizacin y funcionamiento Institucional, pedaggico,
administrativo y disciplinario estudiantil de TECSUP.

Plan curricular y sistemas de calificacin:

La nota final se obtiene de acuerdo al sistema de calificacin definido. La calificacin es de 0 a
20 considerndose 13 como nota mnima aprobatoria.

Sistema de evaluacin de Desarrollo Personal.- Sistema de evaluacin x

Nota final: 0.30Pa + 0.60 Pb + 0.1 Ex

Dnde: E = Examen, Pa = Pruebas de Aula, Pb = Pruebas de Laboratorio.
Disposiciones y Recomendaciones
-El plan curricular se desarrolla en 6 o 4 semestres acadmicos.

-El dictado de clases es hasta la semana 16, la 17 es para reforzamiento o recuperacin de

clases

-El curso de ingls ser dictado en TECSUP a partir de las 7 am.

Promocin
Un alumno es promovido si aprueba ms del 50 % de cursos. Puede tener proceso de
recuperacin si el promedio en un curso est entre 10 y 12.

Cmo se aprueba un Unidad Didctica?

Se requiere una asistencia mayor al 70% y una nota mnima de 13.

Quines son promovidos de semestre?

Los estudiantes que aprobaron todos sus cursos, o mximo desaprobado un curso (a menos
que sea la tercera vez que lo lleva).

Repitencia
Es repitente si el alumno desaprob ms del 50% de cursos del mismo semestre. Solo se
matriculara en los cursos desaprobados, cuando sean programados.

Qu tipos de matrcula puede realizar un estudiante?

Matricula completa en todos los cursos.

Matricula en repitencia.

Sistema de evaluacin
Las evaluaciones de las tareas de taller se deja a criterio del profesor, siendo como
mnimo 4, as tambin como su duracin y peso.
Las prcticas y exmenes se califican de 0 a 20 con un numero entero de resultado, la
nota mnima aprobatoria es 13.
Los estudiantes que a criterio del profesor incumplieron las normas durante una
prueba tendrn 0 y este no se eliminar (AN).
Si por cualquier motivo no se presenta a alguna prueba tendrn nota 0 (NP).
 Para el promedio de pruebas de aula se consideran todas, eliminando la de menor
nota.
Para el promedio de pruebas de laboratorio se consideran todas, del mismo modo
para las pruebas de taller.
La nota final se expresa en nmeros enteros (se considera 0.5 a favor del estudiante).

X: Pa (0.8) + Ex(0.2) = promedio

Y: Pa(0.3) + Pb(0.6) + E(0.2)= promedio

Z: Pt(0.8) + E(0.2) = promedio

Dnde: E = Examen, Pa = Pruebas de Aula, Pb = Pruebas de Laboratorio, Pt= Pruebas de taller.

Reserva de vacante
No existe reserva para alumnos ingresantes, el resto puede reservar hasta por 2 aos.

Prdida de condicin de estudiante

Cuando el estudiante desaprueba un curso por tercera vez.
Cuando el estudiante ha dejado de matricularse por dos aos.
Por sancin disciplinaria.

Infracciones y sanciones
Infraccin leve Amonestacin
Infraccin grave Suspensin hasta 2 ciclos regulares
Infraccin muy grave Suspensin de ms de 2 o 4 ciclos regulares, hasta la separacin
definitiva de TECSUP
 Tema 3 y 4: Mtodos, hbitos y actitudes
hacia el estudio
Qu es la motivacin?

Fuerza o energa que anima a una persona a actuar o realizar algo. Genera en nosotros un plan
de vida, dirige nuestra conducta aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en
obra ese medio o esa accin, o bien para que deje de hacerlo.

Tipos de motivacin

Motivacin por logro: Impulso por vencer desafos, avanzar y crecer.

Motivacin extrnseca: Se refiere al desempeo de una actividad para conseguir un
resultado deseado, se genera por las influencias externas al individuo.
Motivacin intrnseca: Proporcionada por la actividad en s misma.
Automotivacin: Es darse a uno mismo las razones, impulso, entusiasmo e inters que
provoca una accin especfica o un determinado comportamiento.

Los hbitos de estudio

Se llaman hbitos de estudio a aquellas conductas que los estudiantes practican regularmente,
para incorporar saberes a su estructura cognitiva. Pueden ser buenos o malos, con
consecuencias positivas o negativas, respectivamente, en sus resultados.

Importancia
En la medida en que se fijan e incorporan a la rutina estudiantil, no solo facilitan el aprender,
sino que tambin entregan ventajas que contribuirn al desarrollo integral de los estudiantes.

Hbitos:

o Optimizacin de los tiempos dedicados a aprender.

o Mejora el rendimiento acadmico, dando la oportunidad de desarrollar y reforzar las
nuevas habilidades y/o despertando otras que se encontraban dormidas .
o Aumenta la autoestima; el sentimiento de soy capaz.
o El desarrollo del trabajo y estudio diario.

Factores que intervienen en el proceso de estudiar

Condiciones ambientales

Estudiar en un lugar en un mismo lugar con suficiente espacio, sin ruido y con una buena
iluminacin y ventilacin; ayuda al estudiante en este arduo proceso.

Condiciones personales

Estudiar relajado, sin sentir presiones, con la mayor comodidad posible sin caer en
distracciones son las condiciones perfectas para un buen estudio.
Organizacin del tiempo

Construir un horario de actividades ayuda para no saturarse con actividades, tareas y el propio
estudio.

Uso de tcnicas y materiales

Probar distintas tcnicas diseadas por expertos para encontrar la que mejor encaje con tu
forma de estudiar.

Asimilacin de contenidos

Practicar la memoria es trascendental para tener una asimilacin correcta, para esto se
emplean juegos que la ejerciten.

Desarrollar la voluntad
Cualquier cosa que realmente queramos, si la programamos correctamente en nuestra mente
y generamos la fuerza de voluntad suficiente la podemos conseguir.

Para conseguir un propsito determinado, debe reunir estos tres elementos:

1. Tener claro y definido el objetivo a conseguir.

2. Tener el sentimiento que impulse a perseverar en el objetivo fijado.

3. Como resultante de los dos factores anteriores, aprovechar las oportunidades que se
presenten para llevar a cabo lo que se quiere.

El aprendizaje
Requiere de una actitud definida por parte del estudiante. La actitud depende de las
motivaciones extrnsecas, pero sobre todo de las intrnsecas. Tener ganas de aprender para
crecer como personas y no para aprobar un examen o un semetre es fundamental.

Estilos de aprendizaje

1. Activo

Los estudiantes que prefieren el estilo de aprendizaje activo disfrutan de nuevas experiencias,
no son escpticos y poseen una mente abierta. No les importa aprender una tarea nueva, ya
que no evitan los retos a pesar de que eso pueda comprometer la idea que tienen de s
mismos y de sus capacidades.

2. Reflexivo

Los individuos con preferencia por el estilo de aprendizaje reflexivo observan las experiencias
desde distintos ngulos. Tambin analizan datos, pero no sin antes haber reflexionado con
determinacin. Son prudentes y no se apresuran a la hora de extraer conclusiones de sus
vivencias, por lo cual pueden llegar a parecer dubitativos.
 3. Aprendizaje visual

Estos estudiantes no son buenos leyendo textos pero, en cambio, asimilan muy bien las
imgenes, diagramas, grficos y vdeos. Suele ser prctico para ellos el empleo de smbolos o
crear una taquigrafa visual al tomar apuntes, ya que de ese modo memorizan mejor.

4. Verbal (lectura y escritura)

Tambin conocido como aprendizaje lingstico, los estudiantes con este estilo de
aprendizaje estudian mejor leyendo o escribiendo. Para ellos, es mejor leer los apuntes o
simplemente elaborarlos. El proceso de elaboracin de estos apuntes es una buena
herramienta para su aprendizaje.

5. Global

Captan la idea despus de dar rodeos a la informacin; puede llevarles tiempo rescatar lo
principal para lograr captar lo esencial.

6. Sensorial

Prefieren trabajar con datos, concretos y especficos; por ejemplo, con nombres, fechas,
lugares etc.

7. Intuitivo

Habilidad para captar con facilidad conceptos nuevos e ideas amplias. No les agrada lo
repetitivo. Aprenden mejor si establecen la relacin entre los conocimientos previos y los que
reciben recientemente.

8. Secuencial

Aprenden mejor si es que la informacin se les presenta en forma ordenada y lgica. Prefieren
seguir paso a paso cada una de las actividades que realizan. Les va mejor si estudian de lo ms
fcil a lo ms difcil.

Estrategias para el aprendizaje

Estrategia de seleccin de Estrategias de Estrategias de la elaboracin de

informacin: organizacin de informacin
informacin:

Vistazo Identificar Relaciona con conocimientos

Subrayado relaciones entre previos
Resumen frases Reflexiones interrogativas
Esquema Elaborar mapas Relaciones de semejanza
Parafrasear en los mentales Nemotecnia
mrgenes Mapas Apuntes
Lectura comprensiva conceptuales Las analogas
Esquemas Interrogacin elaborativa
Mapas Metforas
sinpticos Estrategias de elaboracin verbal
 Tema 5: Valores, las actitudes positivas.
Antivalores y consecuencias

Valor

Qu es?
Son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en funcin de realizarnos
como personas. Son caractersticas o cualidades de una persona.

Interiorizacin de los valores

Consiste en un proceso mediante el cual las acciones reguladas inicialmente desde el exterior
(los padres son los que le dicen a un nio lo que est bien o lo que est mal), van
progresivamente incorporndose a la persona a medida que van asumiendo los valores
familiares y autorregulando sus acciones.

Actitud?

Es una disposicin que tenemos en el ser humano para adquirir y asimilar un valor.

Norma?

Explicacin a nivel colectivo de un valor.

Anomia social?

Es la crisis que resulta del menoscabo de los Valores ticos.

Antivalor?

Conocidos tambin como valores inmorales, es decir conductas dainas y actitudes

negativas que los seres humanos manifiestan da tras da en la sociedad.

Principio

Es una ley o regla que se cumple o debe seguirse con cierto propsito, como consecuencia
necesaria de algo o con el fin de lograr un propsito.

Principios ticos bsicos

Principio de igualdad: establece que todos los seres humanos son iguales ante la ley,
sin que existan privilegios ni prerrogativas de sangre o ttulos nobiliarios. Es un
principio esencial de la democracia.
Principio de justicia: comprende el uso racional de los recursos disponibles que
permita el ejercicio pleno de los derechos plasmadas en las leyes.
Principio de respeto a la dignidad: respeto incondicionado que merece todo individuo
en razn de su mera condicin humana, es decir, independientemente de cualquier
caracterstica o aptitud.
 Principio de humanidad: quiere decir que el ser humano debe ser tratado
humanamente en toda circunstancia a travs de la proteccin de vidas y aliviando el
sufrimiento, al mismo tiempo que se asegura el respeto del individuo.
Principio de solidaridad: la consideracin del conjunto de aspectos que relacionan o
unen a las personas, la colaboracin y ayuda mutua que ese conjunto de relaciones
promueve y alienta.

Conflicto de valores

Cuando se deben a los diferentes criterios de evaluacin de ideas, creencias o comportamiento

que se perciben como incompatibles.

Conflicto de opiniones

Cuando existe un desacuerdo entre dos o ms personas que sostienen creencias o posiciones
intelectuales distintas u opuestas.

Valores morales
Moral: Conjunto de costumbres y normas que se consideran buenas para dirigir o juzgar el
comportamiento de las personas en una comunidad.

tica: Conjunto de costumbres y normas que dirigen o valoran el comportamiento humano en

una comunidad.

Valores morales: Los valores son cualidades que se aaden a las caractersticas de un objeto
o de un sujeto. Estas cualidades que se atribuyen de acuerdo a actitudes, facultades y/o
conductas pueden hacer que la valorizacin sea positiva o negativa.

La moral, por su parte, est formada por costumbres, las creencias y las normas de un
individuo o de un conjunto de sujetos. De acuerdo a la moral, una persona determina si un
acto es incorrecto o correcto y luego acta en consecuencia.

Los valores morales, por lo tanto, son los criterios que llevan a un ser humano a definir si una
accin es buena o mala. El desarrollo y la adopcin de estos valores dependen de mltiples
variables, como la educacin, la cultura y la experiencia.

Hay que subrayar que se considera que los valores morales lo que hacen es perfeccionar a
cada persona, hacerla mejor en muchos sentidos, lo que resultar beneficioso tanto para s
misma como para su relacin con los dems. Eso s, cada individuo es libre de decidir si los
lleva a la prctica o no.

Valores universales
Responsabilidad: Cuando se tiene la virtud no solo de tomar una serie de decisiones de
manera consciente, sino tambin de asumir las consecuencias que tengan las citadas
decisiones y de responder de las mismas ante quien corresponda en cada momento.
Amor: Es el nico que considera la esencia del bien y del mal. El amor como valor es la fuerza
para impulsarnos hacia cualquier cosa de bien. El amor es intangible que induce fuerza, paz,
tranquilidad, alegra y por ende un bienestar en el ser humano.

Justicia: Inclina a obrar y juzgar, teniendo por gua la verdad y dando a cada uno lo que le
pertenece, y lo que le pertenece a cada uno es su realizacin y su dignidad.

Autoestima: constituye una posicin de valor que el individuo se otorga y donde se conjugan
su carcter exclusivo y singular como persona, y la dignidad a la que tiene derecho por el
hecho de existir.
 Tema 6: Autoestima

Concepto
La autoestima es la percepcin que tenemos de nosotros mismos. Abarca todos los aspectos
de la vida, desde el fsico hasta el interior, pasando por la vala o la competencia. Se trata de la
valoracin que hacemos de nosotros mismos que no siempre se ajusta a la realidad y esa
valoracin se forma a lo largo de toda la vida y bajo la influencia de los dems. Lo que los
dems ven en nosotros o, ms bien lo que nosotros pensamos que los dems ven, es crucial
para determinar nuestro grado de autoestima. Entramos en el terreno de la seguridad y la
confianza en uno mismo, determinado por las influencias del exterior.

Niveles

Autoestima baja: ineptitud, incapacidad, inseguridad y fracaso son los trminos que
acompaan a una persona con autoestima baja. Se trata de un estado de autoestima
que debemos evitar en nuestro camino hacia la felicidad.
Adecuada autoestima: es el nivel deseable para que una persona logre sentirse
satisfecha en la vida, sea consciente de su vala y de sus capacidades y
pueda enfrentarse a los inconvenientes de forma resolutiva.
Exagerada autoestima: se caracterizan por ser egostas, intolerantes, narcisistas, por
creerse omnipotentes y totalmente independientes de las personas que les rodean, lo
que puede llevarles a practicar conductas temerarias.

Autoconcepto
El autoconcepto es la suma de creencias de un individuo sobre sus cualidades personales. Lo
que la persona sabe de si misma y lo que cree que sabe.
Este concepto de s mismo lo vamos formando a lo largo de nuestra vida. El Autoconcepto es la
interpretacin de nuestras emociones, nuestra conducta y la comparacin de la misma con la
del otro, si es similar o la nuestra o no. Se forma a partir de un buen nmero de variables, pero
es particularmente influenciado por nuestras interacciones con las personas importantes en
nuestras vidas. Podemos decir que el autoconcepto tiene un valor descriptivo, que es el yo
soy. Comprende las caractersticas que conciben mi ser: mi personalidad, mi forma de ver la
vida, mis caractersticas personales.

Etapas del autoconcepto y autoestima

I (0-2 aos), autorreconocimiento

II (2-7 aos), autodefinicin
III (7-12 aos), autoestima
IV (12-16 aos), autoconciencia

Factores del autoconcepto

 Comportamiento y conducta: como se percibe nuestra forma de actuar en los distintos
entornos donde nos desenvolvemos.
Estatus intelectual y escolar: comprende su rendimiento a nivel acadmico y la
adaptacin a las exigencias de la escuela y dentro de ella.
Apariencia fsica y atributos: Conoce su fsico que tan guapo es, que aspecto tiene o si
no le gusta su fsico y se determina feo.
Ansiedad: cuando percibe el miedo se da cuenta que tiene miedo puede ser a la
oscuridad o a la soledad etc.
Conducta social: nos damos cuenta quienes nos valoran quienes nos quieren ya sea en
el entorno familiar o las dems personas.
Satisfaccin y felicidad: Es el ncleo de la autoestima, donde nuestras emociones o
sentimientos se satisfacen.

Dimensiones de la autoestima:

1. Dimensin fsica.- Se refiere en ambos sexos, al hecho de sentirse atractivo fsicamente.

Incluye tambin, en los nios, el sentirse fuerte y capaz de defenderse; y en las nias, el
sentirse armoniosa y coordinada.
2. Dimensin social.- Incluye el sentimiento de sentirse aceptado o rechazado por los iguales y
el sentimiento de pertenencia, es decir el sentirse parte de un grupo. Tambin se relaciona con
el hecho de sentirse capaz de enfrentar con xito diferentes situaciones sociales.
3. Dimensin afectiva.- Se refiere a la autopercepcin de caractersticas de personalidad, como
sentirse: Simptico/a, estable o inestable, valiente o temeroso, tranquilo o inquieto, generoso
o tacao, equilibrado o desequilibrado.
4. Dimensin acadmica.- la autopercepcin de la capacidad para enfrentar con xito las
situaciones de la vida escolar y especficamente a la capacidad de rendir bien y ajustarse a las
exigencias escolares.
5. Dimensin tica.- sentirse una persona buena y confiable o, por el contrario, mala y poco
confiable. Tambin incluye atributos como sentirse responsable o irresponsable, trabajador o
flojo. La dimensin tica depende de la forma en que el nio interioriza los valores y las
normas, y de cmo se ha sentido frente a los adultos cuando las ha transgredido o ha sido
sancionado.

Mejora la autoestima
1. Deja de presionarte
2. Empieza a pensar en positivo
3. Ponte metas realistas
4. No te compares
5. Acptate y perdnate
6. Haz crticas constructivas acerca de ti mismo
7. Trtate con cario y respeto, siempre
8. Reglate tiempo
 Tema 7: Resiliencia

Definicin

La resiliencia es la capacidad para afrontar la adversidad y lograr adaptarse bien ante las
tragedias, los traumas, las amenazas o el estrs severo. Ser resiliente no significa no sentir
malestar, dolor emocional o dificultad ante las adversidades.

Resiliencia personal

Desde la psicologa moderna... es la capacidad del ser humano para hacer frente a la
adversidad, superarla y ser trasformado positivamente por ella

Congnita o adquirida?

La resiliencia no es algo que una persona tenga o no tenga, sino que implica una serie de
conductas y formas de pensar que cualquier persona puede aprender y desarrollar.

Factores resilientes
Yo tengo: apoyo externo.
Yo soy: fortaleza interna
Yo estoy: dispuesto a hacer
Yo puedo: habilidades

Pilares de la resiliencia
1) Perspicacia: comnmente asociada a la intuicin o sexto sentido, ver ms all de lo
perceptible a simple vista tanto en lo referente al mundo exterior como al propio
interior. Requiere una actitud de permanente atencin, observacin y auto-
observacin, y permite encontrar significados a la experiencia y aprender de las
tragedias. Se encuentra relacionada con la autoestima.
2) Autonoma: como la capacidad de fijar los propios lmites en relacin con un medio
problemtico, a fin de mantener cierta distancia fsica y emocional con respecto a los
problemas y a las presiones, sin llegar al aislamiento. Se requiere tener claridad sobre
su propia identidad, sus fortalezas y debilidades.
3) Interrelacin: Entendida como la capacidad de crear y mantener vnculos ntimos,
fuertes y equitativos con otras personas, expresar con naturalidad y respeto las
necesidades, opiniones, sentimientos, expectativas, etc., as como escuchar, ponerse
en el lugar del otro, aceptarlo y comprenderlo. Se relaciona con la solidaridad y
la amistad.
4) Creatividad : Capacidad para crear orden, belleza y objetivos a partir del caos y el
desorden. Permite idear nuevas alternativas y caminos de salida a la adversidad a
travs de la imaginacin y el juego.
5) Iniciativa: referida a la fuerza que impulsa a la accin, a poner en prctica lo que la
creatividad propone, impulso para lograr experiencia. Tendencia a exigirse a s mismo
 y ponerse a prueba en situaciones cada vez ms exigentes. Implica autorregulacin
y responsabilidad para lograr autonoma.
6) Humor: es la capacidad para encontrar el lado divertido en una tragedia, lo absurdo de
un problema o dolores propios, para rerse de s mismo. Posibilita la superacin de
tensiones acumuladas. No es irnico ni ofensivo (Ej. Terapia de la risa).
7) tica: Contiene dos variables, una tiene que ver con la capacidad de desearle a otros el
mismo bien que se desea para s mismos y el otro se refiere al compromiso
con valores especficos. Le da sentido a la propia vida a pesar de cualquier
circunstancia adversa.

Caractersticas de las personas resilientes

Son capaces de identificar de manera precisa las causas de los problemas para impedir
que vuelvan a repetirse en el futuro.
Son capaces de controlar sus emociones, sobre todo ante la adversidad y pueden
permanecer centrados en situaciones de crisis.
Saben controlar sus impulsos y su conducta en situaciones de alta presin.
Tienen un optimismo realista. Es decir, piensan que las cosas pueden ir bien, tienen
una visin positiva del futuro y piensan que pueden controlar el curso de sus vidas,
pero sin dejarse llevar por la irrealidad o las fantasas.
Se consideran competentes y confan en sus propias capacidades.
Son empticos. Es decir, tienen una buena capacidad para leer las emociones de los
dems y conectar con ellas.
Son capaces de buscar nuevas oportunidades, retos y relaciones para lograr ms xito
y satisfaccin en sus vidas.

Componentes de la resiliencia personal

Conocerse a s Conocer el Pasar a la accin Conectar con los

mismo territorio recursos
Autoconocimiento Marco global Ampliar el Apoyo personal
y razn de ser Conocimiento de conocimiento Conocimiento de
Actitud las competencias Crecer en los recursos
Salud fsica y Planificacin autoconocimient Disposicin de
emocional o, autoestima, los recursos
salud y vitalidad
 Tema 8: Ansiedad, tensin, estrs y
tcnicas de autocontrol

Las diferencias entre estrs y enfermedad

Cuando el estrs acta mucho tiempo sobre el individuo y se cronifica puede dar lugar a
alteraciones patolgicas, e incluso puede llegar a producir una enfermedad. Si esta ya exista,
puede alterar su evolucin o retrasar su curacin. El estrs se relaciona, directamente, con
enfermedades cardiovasculares, ulceras estomacales y otros problemas digestivos, alergias de
la piel, asma, problemas del sistema inmunolgico, etc., ya que altera el funcionamiento y
equilibrio de nuestro organismo.

Concepto de estrs
El estrs es un proceso que se origina cuando las demandas ambientales superan la capacidad
adaptativa de un organismo. Esto puede dar lugar a cambios biolgicos y psicolgicos, que a su
vez pueden ser causantes de enfermedad. Las causas que provocan el estrs no son siempre
negativas, es decir, derivadas de situaciones de peligro, dolorosas o perjudiciales. Existen
tambin situaciones que vivimos habitualmente, incluso situaciones ms bien rutinarias, que
pueden producirnos estrs sin ser necesariamente peligrosas. Ejemplos de ello son los atascos
diarios que sufrimos, la msica alta o los gritos los fines de semana debajo de nuestra casa.

Los agentes que causan el estrs

mbito Familiar. Es el entorno ms delicado como potencial causa de estrs, debido a la
implicacin emocional que suponen los conflictos familiares. Repercute ms en aquellas
mujeres que trabajan dentro del hogar y no tienen una ocupacin fuera del mismo.

mbito Laboral. Su estudio no solo es importante por las repercusiones en la salud y bienestar
de los trabajadores, sino por los efectos que tiene en la productividad y rentabilidad de la
empresa. Afecta a casi todas las profesiones.

mbito Social. Son aquellas situaciones que estn muy relacionadas con el tipo de vida del
individuo, sobre todo en el entorno de las grandes urbes, ya que en ellas se suelen encontrar
las caractersticas propiciadoras de situaciones de estrs.

mbito Personal. Aparte de las situaciones personales que pueden actuar como agentes
estresantes, hemos de tener en cuenta la personalidad del individuo, ya que rasgos como el
perfeccionismo, la introversin, la competitividad, la agresividad o la inseguridad le van a
suponer una mayor propensin a padecer estrs.
Las consecuencias del estrs
1) Obesidad y sobrepeso: Al estar en un constante estrs, la persona no limita la ingesta de
alimentos altos en caloras, ya que busca satisfacer sus necesidades emocionales.
2) Prdida del cabello: Esta es una de las frecuentes consecuencias del estrs, ya que se
presenta por el debilitamiento de los folculos pilosos o la ansiedad de jalar el cabello para
lidiar con los sentimientos negativos.
3) Depresin: Las situaciones estresantes aumentan el riesgo de padecer esta enfermedad.
Los problemas para afrontar la tensin generan desgaste fsico, mal humor y sentimientos
de tristeza.
4) Reduccin del deseo sexual: La produccin elevada de cortisol reduce la generacin de
las hormonas que alimentan la libido.
5) Menstruacin irregular: El estrs crnico daa el equilibrio hormonal del cuerpo, lo que
induce a retrasos o ausencias del flujo menstrual. Incluso algunos estudios aseguran que
las mujeres con empleos estresantes tienen riesgo 50% mayor a tener periodos cortos.
6) Acn: Los altos niveles de cortisol que se generan por el estrs aumentan la produccin de
aceites o grasas corporales, lo que contribuye a la aparicin de granos.
7) lceras: El estrs altera el sistema digestivo en las personas e incrementa la produccin de
cidos estomacales, lo cual favorece el desarrollo de lceras, indigestin y malestares.
8) Insomnio: Este es una frecuente consecuencia del estrs y se genera por la alteracin del
sistema nervioso, lo que dificulta la concentracin, genera irritabilidad y falta de
motivacin.
9) Disminucin de fertilidad: Estudios recientes revelan que las mujeres con altos niveles de
la enzima llamada alfa-amilasa tienen ms dificultades para quedar embarazadas.
10) Enfermedades cardiacas: De acuerdo con el Centro Mdico de la Columbia University, el
aumento del riesgo cardiaco por el estrs equivale a fumar cinco cigarrillos por da, ya que
la tensin aumenta el nivel de hormonas en la sangre y acelera la presin arterial.

El tratamiento del estrs

El tratamiento del estrs se establece, sobre todo, en funcin de los sntomas y molestias que
presenta la persona, as como de su intensidad. Por lo tanto, se adaptar de manera individual,
favoreciendo su evolucin si el inicio del tratamiento es temprano. Aunque tambin existen
tratamientos a nivel grupal y organizacional.

Normalmente, las intervenciones utilizadas se caracterizan por ser de tipo cognitivo

conductual como el afrontamiento del estrs, la reestructuracin cognitiva, la terapia racional
emotiva y el ensayo conductual. Desde la perspectiva cognitiva se enfatizar trabajar con las
cogniciones errneas, las expectativas irreales y las falsas esperanzas.

Dentro de las tcnicas y programas dirigidos al estrs laboral podemos destacar tambin las
estrategias de afrontamiento de control o centradas en el problema, el entrenamiento en
solucin de problemas, el entrenamiento en asertividad y el entrenamiento en gestin del
tiempo.
Concepto de ansiedad
La ansiedad es una respuesta emocional, que variar segn el estmulo que la produzca, y
suele venir acompaada de sentimientos de inquietud, recelo, miedo y nerviosismo.
Habitualmente est asociada a preocupaciones excesivas. Se puede considerar tambin como
una expectacin aprensiva.

Trastornos de la ansiedad
1) Trastorno de ansiedad generalizada: es un trastorno crnico comn caracterizado por
ansiedad de larga duracin y que no se centra en algn objeto o situacin particular, al
contrario que en las fobias. Las personas que padecen de ansiedad generalizada
experimentan miedos y preocupaciones persistentes no especficos, muy focalizados
en asuntos cotidianos.
2) Trastorno de pnico: sufre ataques breves de intenso miedo y terror, a menudo
acompaado de sntomas como temblores, agitacin, confusin, mareos,
desvanecimiento, nuseas y dificultad para respirar.
3) Trastorno obsesivo-compulsivo: es un tipo de trastorno de ansiedad caracterizado
sobre todo por la presencia de obsesiones (imgenes o pensamientos angustiosos,
persistentes e intrusivos) y compulsiones (insta a realizar determinados actos o
rituales).
4) Trastorno por estrs postraumtico: es un trastorno de ansiedad que se produce a
partir de una experiencia traumtica. El estrs post-traumtico puede ser el resultado
de experimentar situaciones extremas.
5) Trastorno por estrs agudo: la persona sufre, temporalmente pero de forma aguda, un
cuadro de ansiedad fisiolgica, como respuesta a la experimentacin de uno o varios
sucesos altamente estresantes, donde se ha puesto en peligro la integridad fsica de
uno mismo o de los dems.
6) Trastorno de ansiedad social o fobia social: caracterizado por un miedo persistente a
una o ms situaciones sociales por temor a que resulten embarazosas.
7) Trastorno fbico: suelen anticipar las consecuencias terribles del encuentro con el
objeto de su miedo, que puede ser cualquier cosa, desde un animal, objeto, persona,
situacin particular, o un fluido corporal.
 Tema 9: Tolerancia y diversidad cultural

Cultura
En general, la cultura es una especie de tejido social que abarca las distintas formas y
expresiones de una sociedad determinada. Por lo tanto, las costumbres, las prcticas, las
maneras de ser, los rituales, los tipos de vestimenta y las normas de comportamiento son
aspectos incluidos en la cultura.

Diversidad cultural

Diversidad cultural es la variedad de diferentes culturas dentro de un grupo de personas o una

sociedad. Este tipo de diversidad se refleja, por ejemplo, en la existencia de diversos grupos
tnicos en una determinada rea. La relacin que se pueda dar entre dos o ms culturas puede
ser, entre otras, de interculturalidad o multiculturalidad. La comprensin, reconocimiento de
la diversidad cultural por parte de los miembros de una sociedad lleva a un enriquecimiento
cultural, respeto mutuo y mejor convivencia social.

La humanidad ha habitado todos los rincones del mundo, excepto la Antrtida, durante siglos.
Al trabajar y vivir juntos, los grupos de personas desarrollaron las distintas culturas que hoy en
da forman un mosaico rico y variado. La diversidad cultural resultante ampla las alternativas;
alimenta diversas capacidades, valores humanos y cosmovisiones; y permite que la sabidura
del pasado nos prepare para el futuro. La diversidad cultural puede impulsar el desarrollo
sostenible de los individuos, comunidades y pases. (UNESCO)

Historia de las culturas en el Per

Aportes Espaoles

El idioma, castellano o espaol.

La religin catlica.
El arte arquitectnico, en especial en la construccin de las iglesias.
Plantas agrcolas: Caa de azcar, trigo, lino, vid, olivo.
Especies ganaderas: Ganado porcino, vacuno, lanar, caballar.
Elementos tcnicos: Arado de metal, rueda, papeo, imprenta, brjula.
Elementos blicos: Can, arcabuz, plvora, espada, instrumentos de hierro.

Aporte Inca

El ayllu fue de origen pre inca, pero los habitantes del imperio incaico adoptaron su
organizacin social, econmica, lenguaje y religin Qu es un ayllu?. El ayllu es el conjunto de
individuos o de familias unidas por ciertos vnculos, que eran descendientes de un antepasado
comn mtico y vivan en un lugar determinado. Los curacas eran jefes de los ayllus y eran
elegidos mediante actos rituales realizados por los mismos integrantes de cada ayllu.
Asimismo, los curacas se encargaban de organizar el trabajo, repartir las tareas y administrar
justicia. En lo referente a la organizacin social, los ayllus en la poca de los incas adoptaron en
primer lugar, la Minka actividad donde las prestaciones comunes hacan posible obtener una
obra de beneficio comunal. En segundo lugar, la Mitta destinada a la produccin de bienes re
distribucionales entre los miembros del grupo, En tercer lugar, el Ayni que era toda forma de
mutua estas formas fueron importantes para que cada ayllu pueda realizar sus labores. Por
otro lado, respecto al idioma estos adoptaron el quechua, asimismo, no tenan un sistema de
escritura sino, un sistema de contabilidad llamado quipu. Respecto a la religin, podemos
darnos cuenta que la Pachamama era reconocida como la madre tierra y ella era la
encargada de los alimentos, Wiracocha reconocido como un dios celeste, creador y seor de
todas las cosas vivientes.

Aportes de la cultura negra

Los negros no solo aportaron su mano de obra, sino tambin dieron su cuota en la formacin
de la cultura de nuestro pas como en la msica, el lenguaje, la comida y la religin.

La poblacin negra adopto en nuestras tierras su cultura africana, de esta manera la fusin con
otros grupos tnicos genero enriquecimiento; as mismo se caracterizaron por su carcter
cambiante e hibrido.

La necesidad de los esclavos negros, gener que muchos recojan las sobras o desechos de
comida de sus jefes para preparar sus propios platos. De esta manera, recogan las partes
blandas de la carne desechada las cuales las condimentaban y eran cocinados a la brasa. De
esta forma surgieron platos como los anticuchos, la sangrecita, el camote con relleno, el cau
cau, la pancita, la chanfainita, el tamal , el tacu tacu, la patita con man, etc.

Aportes de la cultura china

Los chinos no solo aportaron a nuestro pas su raza y sus costumbres, sino su gastronoma.
Uno de los platos ms conocidos es el famoso Chifa, Los chinos cuando llamaban para comer
decan chi fan, que quiere decir comer arroz. Los peruanos acogimos esta palabra y as
surgi el chifa. Sin embargo tambin, popularizaron el salteado a fuego fuerte y los sabores
agridulces en las carne. Adems, aportaron nuevos ingredientes como hierbas y salsa de soya
(sillao). As mismo, su presencia se ve reflejada en la infraestructura de la Calle Capn, la cual
fue fundada en 1971, en la parte superior del Arco Chino hay una escritura que quiere decir:
Todo aquel que pase a travs de l va a poder realizar los sueos e ideales de una vida
armnica con la naturaleza y todos los hombres que all conviven.

Aportes rabes

-En la comida: los alfajores, que vienen de la palabra alaj, que quiere decir relleno.
-El turrn, donde convergen varios aportes, incluido el africano.
-La mazamorra morada, la mazamorra de cochino y sabores diversos, siempre con clavo y
canela.
-El escabeche, un plato de fusin, pero de origen rabe.
-El seco de cordero y los estofados, as como el uso del culantro.
-Un ejemplo de arquitectura mudjar, de clara influencia rabe, es el Palacio de Torre Tagle.
Diversidad tnica
La diversidad tnica es la coexistencia de las diversas razas que existen alrededor del mundo y
que difieren en el color de la piel, el lenguaje o las costumbres.

Existen muchos pueblos o grupos tnicos a lo largo del mudo que tienen sus propias
tradiciones, costumbres, lenguas, etc.

Etnia: Conjunto de personas que pertenece a una misma raza y, generalmente, a una misma
comunidad lingstica y cultural.

Raza: Gran grupo de personas pertenecientes a una de las grandes razas con caractersticas
culturales propias y distintivas que perduran en la historia.

Eje del sistema: respeto

Respeto al pluralismo
Respeto a las diferentes vas de desarrollo
Respeto a la igual dignidad
Respeto a la diversidad y dinamismo de culturas
Respeto a actitudes y estilos de vida diferentes

Democracia

Es una forma de organizacin social que atribuye la titularidad del poder al conjunto de la
ciudadana. En sentido estricto, la democracia es una forma de organizacin del Estado en la
cual las decisiones colectivas son adoptadas por el pueblo mediante mecanismos de
participacin directa o indirecta que confieren legitimidad a sus representantes. En sentido
amplio, democracia es una forma de convivencia social en la que los miembros son libres e
iguales y las relaciones sociales se establecen de acuerdo a mecanismos contractuales.

Ciudadana

Ciudadana significa el conjunto de derechos y deberes por los cuales el ciudadano o individuo
est sujeto en su relacin con la sociedad en que vive. El trmino ciudadana proviene del
latn civitas, que significa ciudad. Por tanto, ciudadana es la condicin que se otorga al
ciudadano de ser miembro de una comunidad organizada.

Problemas en la sociedad
Pobreza: es una forma de vida que aparece cuando las personas carecen de los recursos
necesarios para satisfacer sus necesidades bsicas. Esta condicin se caracteriza por
deficiencias en la alimentacin, por la falta de acceso a la asistencia sanitaria y a la educacin,
y por no poseer una vivienda que rena los requisitos bsicos para desarrollarse
correctamente.
Inmigracin: es la accin y efecto de inmigrar. Este trmino hace referencia a la persona que
llega a otro pas para residir en l, generalmente por motivos econmicos, polticos o
acadmicos. En otras palabras, entre los objetivos que ms comnmente persiguen quienes se
marchan de su pas para radicarse en uno extranjero se encuentran la intencin de conseguir
un mejor trabajo, de escapar de la persecucin en su tierra natal o de estudiar en una escuela
o universidad de prestigio.

Racismo: una condicin en la que un humano desprecia a otro por alguna caracterstica fsica
en particular que la diferencia de quien es en mayora se considera Standard. El exterminio
de los grupos atacados o la anulacin o disminucin de los derechos humanos de los sujetos
discriminados forman parte de los objetivos y de las consecuencias del racismo.

Tolerancia
La tolerancia es un valor moral que implica el respeto ntegro hacia el otro, hacia sus ideas,
prcticas o creencias, independientemente de que choquen o sean diferentes de las nuestras,
se basa en el respeto hacia lo otro o lo que es diferente de lo propio, y puede manifestarse
como un acto de indulgencia ante algo que no se quiere o no se puede impedir, o como el
hecho de soportar o aguantar a alguien o algo.

Cinco pilares ticos

Derechos humanos y responsabilidades.
Proteccin de las minoras.
Equidad intergeneracional, esto es, asegurar que las generaciones futuras no se
perjudiquen por nuestras acciones en el presente.
Un compromiso para la solucin de conflictos por medios no militares.
Democracia y los elementos de la sociedad civil (lo cual significa, ciudadanos
individuales como contrapartida a los gobiernos).
 Tema 10: Toma de decisiones

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las opciones
o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a niveles
de laboral, familiar, personal, sentimental o empresarial (utilizando metodologas cuantitativas
que brinda la administracin). La toma de decisiones consiste, bsicamente, en elegir una
opcin entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aun
cuando no se evidencie un conflicto latente).

En trminos bsicos la toma de decisiones es el proceso de definicin de problemas,

recopilacin de datos, generacin de alternativas y seleccin de un curso de accin y se
define como el proceso para identificar y solucionar un curso de accin para resolver un
problema especfico.

Presin de grupo
El concepto presin de grupo se refiere a la fuerza negativa o positiva que ejerce un
determinado grupo hacia una persona. En la etapa de la adolescencia, ocurre que en muchas
ocasiones los jvenes se ven expuestos a estas presiones, por lo que adoptan conductas con
las cuales no necesariamente estn de acuerdo.

Este comportamiento responde a que en la adolescencia los menores, se encuentran en el

proceso de saber quines son? y qu roles sociales deben asumir? La meta de esta etapa va
dirigida a lograr la aceptacin y membresa en un grupo donde puedan compartir sus gustos y
preferencias.

En el proceso de bsqueda de su identidad el adolescente podra escoger de forma poco

asertiva el grupo que le interesa y por ende ceder a presiones negativas para s mismo.

Por qu los jvenes ceden a la presin de grupo negativa?

Baja autoestima y autoconcepto

Confusin de roles
Disciplina inadecuada en el hogar
Falta de comunicacin entre padres e hijos

Algunas conductas de alto riesgo que podran indicar que su hijo se encuentra bajo la
influencia de presin de grupo poco negativa o poco saludable podran ser las siguientes:

Exploracin con drogas y alcohol

Desercin estudiantil
Exploracin de la sexualidad de forma inadecuada
Sexualidad
Trmino utilizado para describir todo lo relacionado con la vida sexual, identidad de gnero y
cualidades de contacto sexual de las personas. La sexualidad es una materia que estudia las
caractersticas propias de una persona en trminos de genero, establece parmetros y
categoriza a las especie en Hembras y Machos, Femenino y Masculino o simplemente
Hombre y Mujer. La comprensin de los diferentes puntos relacionados con el sexo en
pareja y los problemas alrededor de esto son altamente incursionados por especialistas en la
matrera, a fin de encontrar soluciones para mantener una vida sexual estable.

Riesgos sexuales

Cualquier persona que practique el sexo corre el riesgo de contraer una Infeccin de
Transmisin Sexual (ITS).

Las infecciones de transmisin sexual pueden afectar a hombres y mujeres, jvenes y viejos,
homosexuales y heterosexuales.

Existen determinados factores que aumentan las posibilidades de que una persona contraiga
una infeccin de transmisin sexual:

La actividad sexual a temprana edad. Cuanto menor es la edad en la que se comienza a

mantener relaciones sexuales, mayores son las probabilidades de una persona de
contraer una infeccin de transmisin sexual pues a edades tempranas hay baja
percepcin del riesgo.
Numerosas parejas sexuales. Las personas que tienen contacto sexual con muchas
parejas diferentes corren un mayor riesgo que quienes permanecen con la misma
pareja.
Sexo sin proteccin. El preservativo o condn (masculino o femenino) es el nico
mtodo anticonceptivo que reduce el riesgo de contraer una infeccin de transmisin
sexual. Los espermicidas, diafragmas y dems mtodos anticonceptivos pueden
contribuir a prevenir el embarazo, pero no protegen contra las infecciones de
transmisin sexual.

El Embarazo No Deseado (END), de la misma forma que las ITS, se asocia con frecuencia a
determinadas conductas:

Inicio precoz de las relaciones sexuales, ya que supone menor informacin y madurez
para afrontarlas.
Utilizacin inconstante de medidas de anticoncepcin.
Mltiples parejas sexuales.
Prostitucin y consumo de drogas.

Los embarazos en menores de 20 aos presentan el doble de riesgos fsicos para la madre y el
recin nacido: menor peso al nacer, parto distcico, prematuridad...etc.; y mentales como
inestabilidad emocional, culpabilidad, ansiedad, depresinetc.
Desde el punto de vista social, est ampliamente reconocido que el embarazo en adolescentes
y la maternidad temprana est asociada a factores como el fracaso escolar, el aislamiento
social o la pobreza.

Sexualidad responsable

Cuando un adolescente comienza a descubrir su sexualidad y las dudas invaden su cabeza,

puede recurrir a otras personas, a libros o al internet para buscar sus respuestas. Sin embargo,
no en todos lados se encuentra la informacin acertada y pueden guiar al adolescente por
caminos incorrectos en la toma de decisiones de su sexualidad.

Ser responsable sexualmente no significa no tener relaciones sexuales o abstenerse hasta el

matrimonio. Ser responsable significa ir de acuerdo a tus principios y tomar decisiones que no
afecten tu futuro.

Una de las decisiones ms importantes de la sexualidad en la adolescencia es sobre con quin,

cundo, cmo y dnde tener relaciones sexuales.

Con quin?

La persona que elijas debe ser alguien que sepas que no te va a lastimar y te respeta. Alguien
que puede respetar tus preferencias sexuales.

Cundo?

No hay un momento preciso, slo debes de saber que es mejor hacerlo cuando ests seguro y
preparado. Haz que tu primera vez sea un momento agradable y satisfactorio y con alguien
que quieras. No dejes que nadie te presione para hacer algo que no quieres.

Cmo?

La respuesta a cmo tener relaciones sexuales es: con proteccin. Es importante utilizar por lo
menos un mtodo anticonceptivo para protegerte contra las enfermedades de transmisin
sexual y prevenir un embarazo no deseado. No olvides que el sexo oral y anal tambin pueden
causar enfermedades de transmisin sexual.

Dnde?

Para tener relaciones sexuales es mejor hacer en un lugar donde ests cmodo, que
est limpio y que t y tu pareja se sientan tranquilos para poder disfrutar del momento.

Disfrutar de la sexualidad en tu adolescencia depende de las decisiones que tomes. Haz cosas
de las cuales no te vayas a arrepentir en el futuro.
 Tema 11: Imagen personal.
Reglas de cortesa

Imagen e Higiene

La primera impresin no solo es cuestin de tener un buen vestuario La higiene de una

persona es un tema muy importante para el cuidado tanto de la salud como de la imagen. Pero
tambin hay que remarcar, que la higiene de una persona, tiene, en muchos casos,
repercusiones sociales que afectan a terceras personas. Por ejemplo, una persona mal aseada
puede tener un olor corporal desagradable que hace molesta su presencia al lado de otras
personas. La forma de vestir junto con nuestros modales y nuestro comportamiento son el
reflejo que damos de la empresa o institucin a la que representamos

Vestimenta

La forma de vestir junto con nuestros modales y nuestro comportamiento son el reflejo que
damos de la empresa o institucin a la que representamos. Segn reza un dicho popular: "Te
reciben segn te presentas; te despiden segn te comportas". Por esta razn hay que tratar de
causar una buena primera impresin, pero esto por s solo no vale. Nuestra ropa debe estar
limpia y bien planchada y en buenas condiciones, sin el ruedo descosido, faltando un botn,
etc. Del mismo modo, debe ser acorde a nuestra edad. Nada de prendas juveniles para los
mayorcitos y mayorcitas ni tampoco "antigedades" para los ms jvenes.

Hombres y mujeres deben tener unos bsicos en su armario para poder utilizar siempre
variando los accesorios y complementos en cualquier situacin social, laboral y familiar. Estas
prendas bsicas son muy importantes: una buena camisa blanca, un pantaln negro, zapatos
de taco alto negros, un vestido negro, un buen abrigo y un bolso de tamao mediano. En el
caso de los hombres: un traje liso, una buena corbata, un par de camisas de vestir y sport, un
pantaln sport, un abrigo, zapatos. No debemos olvidar que estas prendas deben ser de la
mejor calidad posible para que duren ms y se puedan combinar con otras cosas de menos
calidad pero buen diseo y buen gusto.

Qu toma en cuenta un empleador?

Tu nivel de satisfaccin o uso de buenos modales

Tu nivel de educacin
Tu habilidad para competir
Tu personalidad
Tus races culturales en la familia
El grado de confianza que inspiras
Tu sentido del humor
El carcter

El carcter de una persona resume la manera en la que esta persona reacciona habitualmente
frente a una situacin dada, en cierto tipo de circunstancia. Y la forma de expresar esta
manera de reaccionar, es sealando que la persona posee tal o cual perfil, caracterstica o
inclinacin. Por ejemplo, se dice de una persona a quien le gusta servir y ayudar a otros, que la
misma es generosa, altruista, bondadosa, y/o servicial.

En consecuencia, cuando otras personas perciben de nosotros una imagen, sta est
totalmente ligada a cmo nos comportamos, cmo nos sentimos, cmo reaccionamos, e
incluso, tiene mucho que ver con las experiencias que hemos vivido, y lo que hemos aprendido
de ellas.

Reglas de cortesa
La cortesa y la buena educacin nos distinguen del resto de las personas. Decir buenos das,
pedir por favor, dar las gracias al recibir algo, son detalles que pueden pasarse por alto, pero
que nos dejan las puertas abiertas en cualquier lugar. Es por ello que es sumamente
importante que desde pequeos la prctica de los hbitos de cortesa sean estimulados, ya
que son factores determinantes para el respeto, la cooperacin y buena comunicacin que
debemos de tener con quienes nos rodean.

Etiqueta y protocolo
Etiqueta.- Es el conjunto de reglas y costumbres que nos permite desenvolvernos
adecuadamente en los diferentes ambientes. Acto ceremonial y solemne que se observa en los
palacios y sitios pblicos.

Protocolo.- Viene del griego protocollum y significa; orden. Elemento de orden creado para
evitar problemas y resolver divergencias que surgen constantemente del encuentro de las
vanidades humanas.

Netiqueta.- Se utiliza para referirse al conjunto de normas de comportamiento general

en Internet. La netiqueta no es ms que una adaptacin de las reglas de etiqueta del mundo
real al virtual. Aunque normalmente las tendencias de etiqueta han evolucionado hasta llegar
a formar incluso parte de las reglas de ciertos sistemas, es bastante comn que las reglas de
etiqueta se basen en un sistema de honor; es decir, que el infractor no recibe siquiera una
reprimenda.

Reglas de cortesa en el trabajo

Tener un buen ambiente laboral.- Al llegar cada maana a la empresa

es recomendable saludar a los compaeros que nos encontremos en la escalera, en el
ascensor, en los pasillos, etc. Aunque sean de otra oficina o de otra compaa que estn en
nuestro mismo edificio. Es una muestra de cortesa que debemos tener como cualquier
persona bien educada.
 Si vemos que algn compaero de trabajo va muy cargado, necesita ayuda para abrir una
puerta, etc. debemos ser amables y echarle una mano sin que esta persona nos lo tenga
que solicitar.
Si observamos a algn compaero en una situacin comprometida (del tipo que sea)
seamos discretos y no difundamos ninguna informacin a este respecto. No hay cosa ms
daina en cualquier tipo de relacin, laboral o personal, que los rumores, chismes, dimes y
diretes.
Cuando haya personal nuevo en la empresa, es un acto de generosidad ofrecerse para
ayudar en lo podamos, siempre que nuestras obligaciones nos lo permitan. Dice un refrn
popular: "Manos que no dais, que esperis". Otro da podemos ser nosotros los que
necesitemos una ayuda, una mano tendida. No es apropiado "abusar" de los nuevos
como hacen en algunas oficinas.
La rivalidad, la enemistad, las "diferencias", etc., no deben ser la causa de un
comportamiento maleducado o grosero. Se puede saludar a una persona, por cortesa,
aunque no sea de nuestro agrado. Los buenos modales deben estar por encima de este
tipo de enfrentamientos o rencillas.
En el trabajo hay que saber respetar las jerarquas, aunque nuestro jefe sea un compaero
de estudios, un amigo ntimo o un familiar. En el trabajo es nuestro jefe o superior y hay
que tratarlo como tal. Cuidado con el uso de motes o apodos. No estamos en el bar con
unos amigos. Estamos en el trabajo.
En los descansos, o pausas del trabajo, no hay que molestar a las personas que siguen
trabajando o que tambin descansan. Hablar por telfono con un tono alto de voz, poner
msica en el ordenador o en un reproductor a un volumen elevado, fumar, charlar con
otros compaeros de mesa a mesa, etc. Cualquier actividad que pueda ser molesta se
debe evitar o bien debemos realizarla en otro lugar donde no produzca molestias a los
dems compaeros.
En la empresa evitemos ser un chivato, un trepa, un pelota, un criticn, etc. Cualquiera de
estos comportamientos o "tipos de persona" estn muy mal vistos por casi todo el mundo.
Traicionar la confianza de un compaero o de nuestro jefe es un tema muy serio. Para
conseguir algo - un ascenso, un aumento de sueldo, un despacho, etc.- no todo vale. O al
menos, no a cualquier precio.
Los buenos modales, la cordialidad, la sencillez y la discrecin son buenos principios para
mantener unas correctas relaciones con los compaeros de trabajo. Un mal ambiente de
trabajo genera tensiones, baja productividad y estrs.
Faltas que afectan nuestra imagen personal

Arrogancia: Sentirse superior a los dems espanta y ofende, pero tambin daa la imagen del
arrogante y a sus relaciones.

Complacencia: Atrasa y resta competitividad. Creer que uno est bien as noms, que ya no
debe o necesitar seguir creciendo, destruye una marca y afecta la marca personal.

Falta de tica: Destruye la marca personal irremediablemente. Acaba con la confianza y con
toda credibilidad.

Malos resultados, pocos logros: El no generar resultados, generar poco valor o contribuir casi
nada al resultado impacta muy negativamente en valor de la marca personal.

Descuido de imagen personal: Tanto en digital como en persona, la imagen personal requiere
atencin y cuidado. Malos hbitos, adicciones, mal aspecto, falta de ejercicio o higiene as
como el mal uso del lenguaje o la falta de educacin o cortesa, impactan muy negativamente
la marca.

Pocos contactos: La indiferencia genera aislamiento y una red de confianza pequea y

potencialmente pobre.

Mala actitud: El negativo, criticn o egosta que no se preocupa de la satisfaccin de otros o

descuida dar reconocimiento a su gente, rara vez tiene una buena imagen o reputacin.
 Tema 12: Conducta inteligente

Inteligencia

Es la capacidad de generar informacin nueva combinando la que recibimos del exterior con
aquella de la que disponemos en nuestra memoria. Se trata de una capacidad general que
implica varios factores: la memoria, el pensamiento abstracto, dirigida hacia la resolucin de
problemas o en la capacidad de adquirir conocimientos.

La conducta inteligente

La conducta inteligente, como accin fundamentalmente prctica, dirigida a resolver

problemas, es la combinacin de varios procesos cognitivos, como la percepcin, el
aprendizaje, la memoria, el razonamiento, etctera, con correlacin entre ellos,
distinguindose procesos cognitivos y metacognitivos, ejecutivos y no ejecutivos

Inteligencias mltiples
Inteligencia lingstica.- La habilidad de comunicarnos y dominar un lenguaje es universal y
trasciende cualquier barrera cultural. Nios de todo el mundo aprenden a dominar uno u otro
tipo de idioma para lograr una comunicacin eficiente.

Inteligencia lgico-matemtica.- La llamada inteligencia lgico-matemtica es aquella que

cotidianamente es considerada como inteligencia en bruto. Esta es la que separa a las
personas inteligentes de las no inteligentes segn el paradigma actual. Como el nombre lo dice
esta est asociada a los razonamientos lgicos y la resolucin de problemas matemticos. La
velocidad para resolver acertijos matemticos y lgicos determina este tipo de inteligencia.

Inteligencia espacial.- La capacidad de resolver problemas o poder ver el mundo y los objetos
desde diferentes pticas est asociada con este tipo de inteligencia, conectada con los
jugadores de ajedrez y con aquellos que trabajan en las artes visuales.

Inteligencia musical.- La nocin de msica es universal y se encuentra presente en todas las

culturas, esto hace pensar que universalmente existe una inteligencia musical presente en
todos nosotros.

Inteligencia corporal cinestsica.- El desarrollo de las habilidades motrices necesarias para el

manejo de herramientas o la exteriorizacin de ciertos sentimientos son un aspecto que se ha
trabajado en todas las culturas desde el inicio de la raza humana.

Inteligencia intrapersonal.- La inteligencia intrapersonal es aquella que nos permite controlar

y entender los aspectos internos de nosotros mismos. Las personas con este tipo de
inteligencia pueden acceder y discriminar sus sentimientos. Adems esta inteligencia tambin
ayuda a la hora de trabajar con uno mismo y comprender las razones por las que uno acta.
Inteligencia interpersonal.- La inteligencia interpersonal nos permite ver ms all de lo que
nos muestran las personas, nos permite leer ms all de lo que dicen y comprender objetivos o
metas ocultas dentro de los mismos, en algunos casos desconocidas hasta por ellos mismos.

Inteligencia naturalista.- La inteligencia naturalista es la que nos ayuda a separar, diferenciar y

clasificar las aspectos relacionados con la naturaleza como las diferentes especies animales y
vegetales, pero tambin aprender fundamentos sobre el clima y otros fenmenos naturales.

Inteligencia emocional
El concepto de inteligencia emocional fue popularizado por el psiclogo estadounidense Daniel
Coleman y hace referencia a la capacidad para reconocer los sentimientos propios y ajenos.
La persona, por lo tanto, es inteligente (hbil) para el manejo de los sentimientos.

Para Coleman, la inteligencia emocional implica cinco capacidades bsicas: descubrir las
emociones y sentimientos propios, reconocerlos, manejarlos, crear una motivacin propia y
gestionar las relaciones personales.

Emocin

La emocin es la variacin profunda pero efmera del nimo, la cual puede ser agradable o
penosa y presentarse junto a cierta conmocin somtica. Por otra parte, tal como seala
la Real Academia Espaola (RAE) en su diccionario, constituye un inters repleto de
expectativa con que se participa en algo que est sucediendo.

Habilidades emocionales

Autoconocimiento (conocer emociones y sentimientos propios)

Manejar y procesar las emociones
Auto motivacin
Vivir y crecer con otros
Habilidades sociales

Empata
La empata es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo que siente o incluso lo
que puede estar pensando.

Las personas con una mayor capacidad de empata son las que mejor saben "leer" a los dems.
Son capaces de captar una gran cantidad de informacin sobre la otra persona a partir de su
lenguaje no verbal, sus palabras, el tono de su voz, su postura, su expresin facial, etc. Y en
base a esa informacin, pueden saber lo que est pasando dentro de ellas, lo que estn
sintiendo.

Adems, dado que los sentimientos y emociones son a menudo un reflejo del pensamiento,
son capaces de deducir tambin lo que esa persona puede estar pensando.