2016

Administracin
De Proyectos

ALUMNO:
1. Cules son las herramientas y tcnicas para planificar a gestin de la
calidad?

Anlisis costo-beneficio
Costo de la calidad (COQ)
Estudios comparativos
Diseo de experimentos
Muestreo estadstico

2. Describir cada una de las herramientas para planificar la gestin de la

calidad.
Anlisis costo-beneficio
Permite al director de proyecto analizar los beneficios en relacin con los costos, de los esfuerzos de calidad
requeridos para el proyecto.
Costo de la calidad (COQ)
Costos en los cuales se incurre para cumplir con la calidad del proyecto.
Siete herramientas bsicas de calidad
Son las siguientes:
Diagramas causa - efecto
Diagramas de flujo
Las hojas de verificacin
Los diagramas de pareto
Los histogramas
Los diagramas de control
Los diagramas de dispersin

Diagramas causa efecto

Tambin denominado Ishikawa o diagrama de espina de pescado, el cual permite analizar un determinado
problema identificando la causa y los efectos.
Diagramas de flujo

Es la representacin grfica de un proceso o sistema desde que inicia hasta que finaliza. Se usa en la planificacin
de la calidad para determinar cuando un proceso o sistema presenta problemas de calidad. Tambin se utiliza en
el control de la calidad para analizar los problemas de calidad.

Diagrama de pareto

Tambin conocido como ley 80-20, la cual expresa que unas pocas causas (20%) generan la mayor cantidad de
problemas (80%). Muestra los defectos encontrados por cada causa identificada.
Histograma

Presenta los datos en forma de diagrama de barras.

Diagramas de control

Estos diagramas se utilizan para planificar la calidad y para realizar el control de la calidad. Estos diagramas
permiten representar grfiicamente los lmites superior e inferior de la caracterstica de calidad que se est
controlando, as como una lnea central que representa el promedio histrico de los valores.

Diagrama de comportamiento

Es un diagrama similar al diagrama de control pero sin mostrar los lmites. Este diagrama muestra el historial y
el patrn de variaciones. Es una grfica lineal que muestra los datos en el orden en que suceden.
Diagrama de dispersin

Muestra la realcin entre dos variables para determinar si estn relacionadas. A mayor concentracin de puntos
en una lnea diagonal, mayor ser su relacin.

Estudios comparativos
Esta tcnica revisa otros proyectos con el fin de generar ideas para el mejoramiento del proyecto actual y para
proporcionar una base para medir el rendimiento de la calidad.
Diseo de experimentos
Como su nombre lo indica esta tcnica utiliza la experimientacin para determinar que variables mejorarn la
calidad, utilizando mtodos estadsticos. Por ejemplo, analizar que pasa si se cambia el sistema de frenos en una
bicicleta de ruta, dejando los dems elementos iguales.
Muestreo estadstico
Consiste en seleccionar unos elementos (muestra) de un grupo de datos (poblacin), a los cuales se les
inspeccionar la calidad.
Otras Herramientas de planificacin de calidad
Tormenta de ideas
Diagramas de afinidad
Anlisis de campos de fuerza
Tcnicas de grupo nominal
Diagramas matriciales
Matrices de priorizacin
3. Cules de las herramientas que sern utilizadas en casos tpicos de las
TIC?

Simuladores

Los simuladores son una herramienta informtica que nos permite reproducir situaciones
reales tanto fsicas como de comportamiento de algn equipo, maquina, etc. En el proceso
de simulacin se sustituyen las situaciones reales por otras, creadas artificialmente de las
cuales se adquieren habilidades, hbitos, etc., que posteriormente pueden ser llevados a
una situacin de real con la misma efectividad; sta es una actividad en la que no solo se
acumula informacin terica, sino que se la lleva a la prctica.

Los simuladores en el mbito educativo constituyen un procedimiento que permite la

formacin de conceptos y construccin de conocimientos, as como su aplicacin a nuevos
contextos a los que, por diversas razones, el estudiante no puede acceder desde el contexto
metodolgico donde se desarrolla su aprendizaje.

Cumpliendo con el propsito fundamental de brindar educacin de calidad en un ambiente

adecuado y con las herramientas convenientes para el desarrollo acadmico de su
comunidad estudiantil; la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo (UAEH), a travs del
Instituto de Ciencias de la Salud (ICSa), acerca a los universitarios tecnologa de punta, que
les permita adquirir conocimientos prcticos y con un contacto casi real.

Dispositivos, software y otros recursos

Evidentemente de nada serviran herramientas como las redes sociales u otras aplicaciones
si no hubiese dispositivos para que pudieran ser empleadas. Dentro de ellos, se hallan las
pizarras digitales, que son las ms extendidas, sobre todo, en los colegios, y que facilitan el
aprendizaje cooperativo, aparte de tener un alto grado de interdisciplinariedad en las
asignaturas, ayudar a alfabetizar tecnolgicamente al alumno y al profesor y que se
manejen mucho mejor el conocimiento de cada asignatura y la informacin, segn explica
Pedro Santamara, miembro del Colegio Profesional de la Educacin de Madrid.
4. Cules son las herramientas y tcnicas para desarrollar el equipo del
proyecto?

Actividades interpersonales
Capacitacin
Actividades de desarrollo del espritu de equipo
Reglas bsicas
Coubicacin
Reconocimiento y recompensas
Herramientas para la evaluacin del personal

5. Describir cada una de las herramientas y tcnicas para desarrollar el

equipo del proyecto.
Herramientas y tcnicas
Actividades interpersonales
Se refiere a las "habilidades blandas" como: influencia, empata, creatividad, entre otros.
Capacitacin
Permite mejorar las capacidades del equipo de proyecto.Puede ser formal o informal, presencial o virtual, con
recursos al interior de la organziacin o con proveedores externos.
Actividades de desarrollo del espritu de equipo
Son actividades que se realizan con los miembros del equipo con el fin de mejorar la interaccin y el trabajo
en equipo.
Reglas bsicas
Son reglas que se establecen para determinar el comportamiento aceptable de los miembros del equipo.
Coubicacin
Consiste en ubicar a los miembros principales del equipo en una sla ubicacin fsica con el fin de mejorar su
capacidad de desempearse en equipo.
Reconocimiento y recompensas
De acuerdo a la evaluacin realizada por el director de proyecto, ste entrega reconocimientos y recompensas
apropiadas para los miembros del equipo.
Herramientas para la evaluacin del personal
Las herramientas para la evaluacin del personal proporcionan al director y al equipo del proyecto un
conocimiento sobre las reas de fortaleza y de debilidad.
6. Qu anlisis se debe realizar para conocer para las habilidades blandas?

Pruebas psicomtricas, test de personalidad, test por competencias (TPC)

7. Qu son las actividades de desarrollo del espritu de equipo?

Las actividades para el desarrollo del espritu de equipo consisten en tareas (establecer
metas, definir y negociar los roles y procedimientos) y procesos (comportamiento
interpersonal, poniendo nfasis en la comunicacin, la gestin de los conflictos, la
motivacin y el liderazgo). El desarrollo del ambiente de equipo implica el manejo y
tratamiento de los problemas del equipo del proyecto como asuntos del equipo sin
responsabilizar a ninguna persona. Es posible mejorar an ms el desarrollo del espritu de
equipo obteniendo el respaldo de la direccin superior, fomentando el compromiso de los
miembros del equipo, proponiendo recompensas apropiadas, dando pruebas de
reconocimiento y rigindose por la tica, creando una identidad de equipo, gestionando
los conflictos con eficacia, promoviendo la confianza y la comunicacin abierta entre los
miembros del equipo y ejerciendo el liderazgo. Si bien el desarrollo del espritu de equipo
resulta esencial durante las fases iniciales de un proyecto, se trata de un proceso continuo.
Los cambios en el ambiente de un proyecto son inevitables. Para gestionar estos cambios
de manera eficaz, se requiere un esfuerzo continuo o renovado para fomentar el espritu
de equipo. Los resultados del desarrollo del espritu de equipo incluyen la confianza mutua,
el intercambio de informacin de alta calidad, una mejor toma de decisiones y un control
eficaz del proyecto.
Realiza un plan de gestin de comunicaciones del proyecto descrito en el
Control de lectura N. 1, verificando los mtodos descritos en la gestin de
riesgo del proyecto.
Plan de Gestin de Comunicaciones del proyecto
PROYECTO: Estudio de la repercusin de la actividad minera en la economa peruana durante los
aos 2006 - 2010 en Cajamarca
Entradas
Plan para la Direccin del Proyecto
Se empezar con el diseo del proyecto, para su posterior aprobacin por la alta direccin y para luego ser
ejecutado de acuerdo al diseo planteado, finalmente se finalizar el proyecto con la presentacin del informe
final
Registro de Interesados
Las partes interesadas del proyecto, son el gobierno, las minas de Cajamarca.
Factores ambientales de la empresa
La estructura de la organizacin a analizar es una estructura bastante compleja, cuyo funcionamiento es en el
departamento de Cajamarca.
Activos de los procesos de la organizacin
Se consider y desarroll herramientas y tcnicas basadas en el estudio de Project Management Professional.
Salidas
Plan de Gestin de las Comunicaciones
El plan contiene la siguiente informacin:

Los requisitos de comunicacin de los interesados.

La informacin que se comunicar, incluido el idioma, formato, contenido y nivel de detalle.
El motivo de distribuir dicha informacin.
El plazo y la frecuencia para distribuir la informacin y para recibir el acuse de recibo.
La persona responsable de la comunicacin.
La persona responsable de autorizar la comunicacin.
la persona o grupos que recibirn la informacin.
Los mtodos o tecnologas utilizados para transmitir la informacin, tales como memorandos,
correo electrnico y/o comunicados de prensa;
Los recursos asignados para las actividades de comunicacin, incluidos el tiempo y el
presupuesto;
El proceso de escalamiento, con identificacin de los plazos y la cadena de mando (nombres)
para el escalamiento de aquellos incidentes que no puedan resolverse a un nivel inferior;
El mtodo para actualizar y refinar el plan de gestin de las comunicaciones a medida que el
proyecto avanza y se desarrolla; un glosario de la terminologa comn;
Diagramas de flujo de la informacin que circula dentro del proyecto, los flujos de trabajo con la
posible secuencia de autorizaciones, la lista de informes y los planes de reuniones, etc., y
 Restricciones en materia de comunicacin, generalmente derivadas de una legislacin o
normativa especfica, de la tecnologa, de las polticas de la organizacin, etc.

Actualizaciones a los Documentos del Proyecto

Entre los documentos a actualizar se encuentra el cronograma del proyecto y el registro de interesados.