INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR CARLOS CISNEROS

PLAN DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

Los encargados de cada uno de los laboratorios son quienes plantean los mantenimientos ya sea
preventivo y correctivo aplicable a todos los equipos computacionales, que permitan garantizar
la continuidad de las operaciones acadmicas y administrativas que involucran el uso de los
equipos de cmputo.

Los equipos tecnolgicos de computo se han convertido en una herramienta importante para el
desarrollo de actividades acadmicas que permiten apoyar a los procesos de enseanza y
aprendizaje; por la misma razn son de bastante uso por lo que se debe realizar frecuente
mantenimiento preventivo, que busca minimizar la perdida de informacin o la prdida
definitiva del equipo.

OBJETIVO GENERAL

Generar el plan de mantenimiento preventivo de los equipos de cmputo del laboratorio

MINTEL 2, que garantice la continuidad de las operaciones acadmicas y administrativas de la
institucin.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Elaborar el plan de mantenimiento preventivo de los equipos de cmputo del

laboratorio MINTEL 2.
Realizar el inventario de los equipos de cmputo y sus perifricos del laboratorio.
Diagnosticar las condiciones generales de cada equipo de cmputo.
Mantener en ptimas condiciones de operatividad los equipos de cmputo y as mejorar
su rendimiento.

DEFINICIONES

MANTENIMIENTO: Es un proceso mediante el cual se asegura que un activo (equipo)

contine desempeando las funciones deseadas.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO: Es aquel que hace con anticipacin y de manera
programada con el fin de evitar desperfectos, el mantenimiento preventivo consiste en
dar limpieza general al equipo de cmputo y confirmar su correcto funcionamiento, el
caso de las computadoras, el mantenimiento se puede dividir en dos, el que se da al
quipo (fsico) y el que se les da a los programas instalados (lgicos).
MANTEINIEMTO CORRECTIVO: Este mantenimiento se dar cuando exista una falla en
el equipo de cmputo, el cuan se va a corregir un error ya sea fsico o lgico, no
necesariamente este tipo de mantenimiento incluye al preventivo, pero una vez
corregido se aprovechar para prevenir otros.
1. Inventario

Para poder ejecutar el plan de mantenimiento preventivo, es necesario contar con un inventario
actualizado que contemple los diferentes aspectos tcnicos de cada uno de los equipos de
cmputo y sus perifricos, as como la ubicacin fsica y usuario responsable.
2. Actividades del Mantenimiento Preventivo

Las actividades que se van a desarrollar durante el proceso de mantenimiento preventivo sern:

Informar a los jefes el proceso de mantenimiento correctivo para contar con la

disposicin y el tiempo para llevar a cabo este proceso.
Verificar que el equipo este registrado en el inventario para corroborar que es equipo
de la institucin.
Verificar estado actual de equipo, al momento de realizar el mantenimiento.
Iniciar el proceso de limpieza eliminando residuos de polvo de cada una de las partes de
los equipos de cmputo.
Comprobar el estado de antivirus, instalar y/o actualizarlo.
Desinstalar programas que no se usas para la parte acadmica.
Diligenciar el formato de mantenimiento realizado, donde se especifican las actividades
realizadas.

El proceso de mantenimiento preventivo, debe ser realizado de manera detallada en cada

equipo de cmputo, y para esta actividad se estima un tiempo en promedio de 45 minutos por
equipo. Los mantenimientos se realizarn teniendo en cuenta las fechas establecidas en el
presente plan y ser previamente comunicado a los usuarios.

En el eventualmente caso que durante el proceso de mantenimiento preventivo que evidencie

un dao o desperfecto, que estn ocasionando mal funcionamiento del equipo de cmputo, se
realizar el mantenimiento correctivo, el cual se levantar un reporte tcnico.

3. Actividades del Mantenimiento Correctivo

Las actividades del mantenimiento correctivo se activan al momento de mostrar un desperfecto

en alguno de los equipos de cmputo ya sea en el Hardware o Software por lo que se lleva acabo
las siguientes actividades:

Verificar y determinar el estado del equipo

Si a un dispositivo de hardware se debe remover o cambiar, se deber pedir autorizacin
al jefe inmediato, y solicitar el presupuesto requerido; caso contrario, si el problema se
presenta en el software se continua los siguientes pasos.
Analizar las posibles soluciones y escoger la ms viable
Aplicar la solucin
Verificar el correcto funcionamiento del equipo
Diligenciar el formato de mantenimiento realizado, donde se especifican las actividades
realizadas.

4. Cronograma de Ejecucin

El mantenimiento preventivo ser realizar tres veces al ao, y para ello se tendr en cuenta el
inicio y fin de cada periodo acadmico, para el efecto se elaborar un cronograma de
mantenimiento anual.

Laboratorio Fecha
Laboratorio Primera semana de marzo
MINTEL 2 ltima semana de octubre
Primera semana Diciembre
5. Recomendaciones a Usuarios finales

Tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:

No ingerir alimentos y bebidas en el rea donde se utilicen los equipos de cmputo.

NO apagar el quipo, sin antes salir adecuadamente del sistema.
Hacer un buen uso de los recursos de cmputo.
Realizar respaldos de informacin crtica peridicamente.
Cuidar las condiciones fsicas de limpieza donde se encuentren los equipos.
Los estudiantes no pueden instalar ningn software sin previa autorizacin.

Nota: a continuacin, se anexa los formatos de mantenimiento.

Elaborado por: Aprobado por:

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